商貿(mào)城數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析

1、商貿(mào)城數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)要需求分析報(bào)告 商貿(mào)城數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，商貿(mào)城的數(shù)據(jù)管理的數(shù)字化已經(jīng)是迫在眉睫。傳統(tǒng)的記賬式管理有著處理速度慢查詢速度慢反應(yīng)遲鈍等缺點(diǎn)，已經(jīng)不再符合如今信息時(shí)代的需求。當(dāng)今的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)的處理大量的數(shù)據(jù)，為客戶提供最快的信息資源等優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用在各行各業(yè)。所以本系統(tǒng)可以為商貿(mào)城提供最優(yōu)最及時(shí)的信息。根據(jù)我們所做的其他詢問和調(diào)查，得出用戶的下列實(shí)際情況：（一）商貿(mào)城的組織機(jī)構(gòu)概述：本商貿(mào)城的主要是客戶服務(wù)系統(tǒng)，商貿(mào)城的所有工作都是圍繞對(duì)客戶服務(wù)展開的。 下轄的客戶部、保安部、保潔部、倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)客戶提供各種服務(wù)。客戶部負(fù)責(zé)直接對(duì)客戶進(jìn)行互

2、動(dòng)了解客戶需求，保安部負(fù)責(zé)整個(gè)商貿(mào)城的安全保衛(wèi)工作，保潔部負(fù)責(zé)整個(gè)商貿(mào)城的清潔衛(wèi)生工作，倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)為客戶提供倉(cāng)庫(kù)和即時(shí)的剩余倉(cāng)儲(chǔ)信息。 財(cái)務(wù)部和人事部負(fù)責(zé)對(duì)商貿(mào)城的員工進(jìn)行管理。（二）各用戶的實(shí)際要求以及對(duì)系統(tǒng)的要求：經(jīng)理經(jīng)理是整個(gè)商貿(mào)城權(quán)限最大的用戶。是該系統(tǒng)最大的BOSS。需要關(guān)注商貿(mào)城的各種情況，并對(duì)這些情況做出有效措施。所以經(jīng)理對(duì)商貿(mào)城數(shù)據(jù)庫(kù)的所有數(shù)據(jù)擁有查詢、更改、刪除的權(quán)限。經(jīng)理要決定客戶應(yīng)繳納的租金和各種費(fèi)用，經(jīng)理需要將這些信息輸入財(cái)務(wù)部?？蛻舨吭诂F(xiàn)在的社會(huì)中，一個(gè)商貿(mào)城能不能贏得顧客的青睞，客戶部門作用是極其巨大的，顧客是直接與客戶部門進(jìn)行交互的，因此客戶部門員工應(yīng)以顧客滿意為

3、中心,時(shí)刻維護(hù)公司形象。從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象,禮貌大方地與顧客溝通。熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作,掌握應(yīng)酬技巧,以高度的熱情與責(zé)任感滿足來訪顧客的要求。該部門是負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行交互，客戶的需求可以通過客戶部向其它相關(guān)部門進(jìn)行交互，因此，客戶部中應(yīng)包含客戶部門中的員工的基本信息：姓名，客戶部職工編號(hào)，性別，年齡，住址，學(xué)歷，工資等相關(guān)情況。因此它需要具有查看財(cái)政部門所擁有表中關(guān)于客戶職員相關(guān)信息的查詢的權(quán)限，即它需要和財(cái)政部門所擁有的表有外鍵的限定，并且在它自己表中對(duì)相應(yīng)的列都應(yīng)有一些限定。保潔部：在商貿(mào)城中，整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美，是一個(gè)十分重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。它具有視覺上的直觀性，會(huì)由此直接帶來心理上

4、的舒適感與美感，因而成為商貿(mào)城文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。整潔的商貿(mào)城環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來保證。保潔部設(shè)主管，每個(gè)保潔員有自己的負(fù)責(zé)區(qū)域，保潔部主管具有可以查看保潔部所有職工的工資的權(quán)限，員工只有可查看自己工資的權(quán)限，每一個(gè)新來的員工有人事部分配向主管報(bào)到后，主管擁有向本部職工表插入新來職工信息數(shù)據(jù)的權(quán)限。每一個(gè)辭職的員工主管擁有刪除其在本部信息數(shù)據(jù)的權(quán)限，員工更新信息需及時(shí)將數(shù)據(jù)輸入人事部。因此保潔部門應(yīng)該有保潔部門職工的姓名，年齡，工資，住址，聯(lián)系電話等基本信息。并且在其中應(yīng)該與財(cái)務(wù)部門中相同的列具有外鍵聯(lián)系，在保潔部門表中對(duì)相應(yīng)的列也應(yīng)該含有相關(guān)的約束。保安部： 在商貿(mào)

5、城中保安部負(fù)責(zé)安全工作，具有不可替代的作用，為商貿(mào)城及商戶的財(cái)產(chǎn)生命安全等做出了無可替代的貢獻(xiàn)。保安部設(shè)主管，下轄保安員，每個(gè)保安員有自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，主管有查看各員工各員工工資等基本信息的權(quán)限，并具有加入新來員工數(shù)據(jù)與刪除辭職職工信息數(shù)據(jù)的權(quán)限，當(dāng)員工更換時(shí)需要將數(shù)據(jù)輸入人事部。因此保安部門應(yīng)該有保安部門職工的姓名，年齡，工資，住址，聯(lián)系電話等基本信息。并且在其中應(yīng)該與財(cái)務(wù)部門中相同的列具有外鍵聯(lián)系，在保安部門表中對(duì)相應(yīng)的列也應(yīng)該含有相關(guān)的約束。倉(cāng)儲(chǔ)部： 倉(cāng)儲(chǔ)部是公司的重要部門，是商貿(mào)城所需各類物資、產(chǎn)品的儲(chǔ)存地。本部門全體職工負(fù)責(zé)制定與執(zhí)行各類管理制度、各項(xiàng)工作流程、操作標(biāo)準(zhǔn)；檢驗(yàn)并管理所購(gòu)

6、買各類物資；進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃，合理利用庫(kù)容及各類資源倉(cāng)儲(chǔ)部設(shè)有倉(cāng)儲(chǔ)部主管，下設(shè)有倉(cāng)管組、裝卸組、叉車組，分別由本部門員工負(fù)責(zé)。主管有查看各員工各員工工資等基本信息的權(quán)限、并具有加入新來員工數(shù)據(jù)與刪除辭職職工信息數(shù)據(jù)的權(quán)限，當(dāng)員工更換時(shí)需要將數(shù)據(jù)輸入人事部。 各員工具有查看自己負(fù)責(zé)時(shí)段、自己工資等基本信息的權(quán)限。因此倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)該有該部門職工的姓名，年齡，工資，住址，聯(lián)系電話等基本信息。并且在其中應(yīng)該與財(cái)務(wù)部門中相同的列具有外鍵聯(lián)系，在倉(cāng)儲(chǔ)部表中對(duì)相應(yīng)的列也應(yīng)該含有相關(guān)的約束 財(cái)務(wù)部： 財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性管理工作。財(cái)務(wù)部主管向商貿(mào)城經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期向其匯報(bào)公司財(cái)務(wù)狀況，負(fù)責(zé)定期檢查、監(jiān)督、考核計(jì)劃的執(zhí)行

7、情況，結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃的實(shí)施；負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度。財(cái)務(wù)部下設(shè)會(huì)計(jì)、出納等。主要將人事部輸入的工資信息、經(jīng)理輸入的客戶租金進(jìn)行匯總結(jié)算。將最終的最終的收支情況提交給經(jīng)理。財(cái)務(wù)部的表中要分別包含員工的工資信息（員工號(hào)、員工名、員工工資）和客戶的繳費(fèi)信息（客戶號(hào)、客戶名、應(yīng)繳納的費(fèi)用）。該部需要與其他各部的表有外鍵的約束。人事部 人事部總管公司招聘、薪酬福利、員工關(guān)系、績(jī)效評(píng)估、人事培訓(xùn)、員工檔案、辦公行政工作 是主要的管理部門 本部門負(fù)責(zé)招收新職員工所以要具對(duì)職工表的插入權(quán)限，當(dāng)有員工離開時(shí)要及時(shí)刪除該員工的信息所以人事部要擁有對(duì)職工表的刪除權(quán)限。人事部要及時(shí)的將人事變動(dòng)信息輸入到各部門，人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工的考勤,核對(duì)出勤,統(tǒng)計(jì)薪資.，然后將數(shù)據(jù)輸入財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部按統(tǒng)計(jì)好的薪資發(fā)放給員工.該部存儲(chǔ)員工的所有信息包括姓名，客戶部職工編號(hào)，性別，年齡，住址，學(xué)歷等信息。該部需要與其他各部的表有外鍵的約束。（三）確定系統(tǒng)的邊界經(jīng)對(duì)前面的需求調(diào)查和初步的分析，確定由計(jì)算機(jī)完成的工作時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種管理和處理，具體的工作內(nèi)容見第二部分， 由手工完成的