網(wǎng)絡(luò)營銷講座

1、On-line MarketingOn-line Marketing(盧彬彬)目錄目錄引言引言網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與背景網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與背景企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展和瓶頸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展和瓶頸常用的常用的SEO微博營銷微博營銷淘寶營銷淘寶營銷Marketing賈君鵬事件賈君鵬事件 2009年7月16日，百度魔獸世界吧發(fā)表的一個名為“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”的帖子，立即演變?yōu)橐粋€全國性網(wǎng)絡(luò)熱點。事后，北京一家傳媒公司的CEO表示，動用了800人制造出“賈君鵬”，目的是為了讓網(wǎng)民持續(xù)關(guān)注魔獸這款游戲。這個創(chuàng)意也讓他們賺了“6位數(shù)”。Marketing“暈機女暈機女”2009年4月24日，一個網(wǎng)名

2、為“Shirley”的90后女孩在日志中稱，自己剛下飛機就頭暈，“真該買架飛機”。沒想到有人將日志轉(zhuǎn)發(fā)到各論壇。成千上萬的網(wǎng)友涌入其個人主頁，稱其為“暈機女”。最后，其個人主頁曝出“暈機女”是經(jīng)紀公司為了宣傳新人所進行的炒作。Marketing“香水女生香水女生”09年3月，一名網(wǎng)名為“香奈爾”、自稱是“北外香水女生”的女大學生因?qū)懖┛团険魧W外語被強制退學，不到一天，其博客的點擊數(shù)就超過46萬。隨后，天涯雜談上發(fā)帖認為“香水女生”與去年的90后“賤女孩”同屬一個經(jīng)紀人和一個網(wǎng)絡(luò)推手團體。網(wǎng)絡(luò)新聞鏈接http:/ Google 全球每天10億的搜索訪問條，2.55億全球特定訪問者 中國網(wǎng)民 全球

3、最多的30歲以下互聯(lián)網(wǎng)用戶，2010年已達到3.53億，超越美國躍居世界第一 無線互聯(lián)網(wǎng)用戶5.96億 中國短信用戶(CQ4) in China, 全球第一 寬帶網(wǎng)用戶2010年初全球?qū)拵ЬW(wǎng)用戶已經(jīng)超過4.5億全球互聯(lián)網(wǎng)用戶全球互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)超過了15億 2010年6月：中國網(wǎng)民已經(jīng)超過4.2億，普及率到達31.8%;中國互聯(lián)網(wǎng)狀況白皮書：未來年中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率達到45Source: CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心, 2010網(wǎng)民數(shù)量網(wǎng)民數(shù)量普及率普及率 上網(wǎng)時間超過3小時，是電視的2倍多； 在這個信息化的時代，誰占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)，誰就占據(jù)了市場互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)電視電視電臺電臺報紙報紙雜志雜志戶外廣告

4、戶外廣告百度一下，你就知道：搜索引擎改變我們的生活方式；隨時隨地上QQ：及時通訊改變我們的溝通方式；沒人上街不等于沒人逛街：淘寶改變我們的購物方式；今天你偷菜了嗎？ ：社交網(wǎng)站（SNS）改變我們的交友方式還沒“圍脖”，你out了！ ：微博(博客)改變我們信息傳播方式這個時代消費者做主互聯(lián)網(wǎng)打破了時空限制互聯(lián)網(wǎng)降低了營銷和渠道成本網(wǎng)絡(luò)營銷必然是互聯(lián)網(wǎng)未來的支柱產(chǎn)業(yè)之一。對于所有想通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)和開展企業(yè)活動的經(jīng)營者而言，這是一個巨大的機會。企業(yè)想生存，想開辟新的市場，互聯(lián)網(wǎng)是最明智的選擇。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展企業(yè)營銷現(xiàn)在問題企業(yè)營銷現(xiàn)在問題目標不明確設(shè)計不合理營銷手段單一營銷戰(zhàn)略性不強 目前企業(yè)所用

5、到的網(wǎng)絡(luò)營銷方式 越來越多的企業(yè)從傳統(tǒng)營銷模式被迫轉(zhuǎn)戰(zhàn)到網(wǎng)絡(luò)營銷模式； 然而，很多企業(yè)只使用了3級以下推廣技術(shù)：依靠競價、發(fā)帖和網(wǎng)絡(luò)媒體廣告投放；百度競價百度聯(lián)盟GOOGLE AdwordsGOOGLE AdsenceSEMSEO博客推廣論壇推廣郵件推廣SNS推廣51JOB騰訊新浪網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展階段 建議建議 使用文字而不是flash、圖片、Javascript等來顯示重要的內(nèi)容或鏈接； 如果必須使用Flash制作網(wǎng)頁，建議同時制作一個供搜索引擎收錄的文字版，并在首頁使用文本鏈接指向文字版； Ajax等搜索引擎不能識別的技術(shù)，只用在需要用戶交互的地方，不把希望搜索引擎看到的導航及正文內(nèi)容放到Aj

6、ax中； 不使用frame和iframe框架結(jié)構(gòu)，通過iframe顯示的內(nèi)容可能會被百度丟棄。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)網(wǎng)站應該有清晰的結(jié)構(gòu)和明晰的導航，這能幫助用戶快速從你的網(wǎng)站中找到自己需要的內(nèi)容，也可以幫助搜索引擎快速理解網(wǎng)站中每一個網(wǎng)頁所處的結(jié)構(gòu)層次。確保每個頁面都可以通過至少一個文本鏈接到達；重要的內(nèi)容，應該能從首頁或者網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中比較淺的層次訪問到；合理分類網(wǎng)站上的內(nèi)容，不要過度細分建議建議確保每個頁面都可以通過至少一個文本鏈接到達；重要的內(nèi)容，應該能從首頁或者網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中比較淺的層次訪問到；合理分類網(wǎng)站上的內(nèi)容，不要過度細分利用站長工具利用站長工具互聯(lián)網(wǎng)越來越龐大、復雜，百度為了更好的處理互聯(lián)

7、網(wǎng)上的信息，提供了一些的面向站長的工具，合理的利用這些站長工具，可以起到事半功倍的效果。 Sitemap 百度站長平臺支持通過sitemap提交網(wǎng)站內(nèi)容。通過sitemap可讓百度收錄的更有效率。該平臺目前尚在內(nèi)測，即將開放。 Ping Ping是針對blog內(nèi)容的提交方式，實時通知搜索引擎blog上有新內(nèi)容產(chǎn)生。目前主流的博客程序都支持ping，您只需要將百度的ping服務(wù)地址 http:/ 加入博客后臺并開啟ping功能即可。子域名與目錄的選擇子域名與目錄的選擇在某個頻道的內(nèi)容沒有豐富到可以當做一個獨立站點存在之前，使用目錄形式；等頻道下積累了足夠的內(nèi)容，再轉(zhuǎn)換成子域名的形式一個網(wǎng)頁能否排

8、到搜索結(jié)果的前面，出身很重要，如果出自一個站點權(quán)重較高的網(wǎng)站，那排到前面的可能性就越大，反之則越小。通常情況下主站點的權(quán)重是最高的，子站點會從主站點繼承一部分權(quán)重，繼承的多少，視子站點質(zhì)量而定。內(nèi)容差異度較大、關(guān)聯(lián)度不高的內(nèi)容，使用子站內(nèi)容差異度較大、關(guān)聯(lián)度不高的內(nèi)容，使用子站點形式點形式搜索引擎會識別站點的主題，如果站點中內(nèi)容關(guān)聯(lián)度不高，可能導致搜索引擎錯誤的識別。關(guān)聯(lián)度不高的內(nèi)容，放在不同的子域名下，可以幫助搜索引擎更好的理解站點的主題。 域名間內(nèi)容做好權(quán)限，互相分開，下的內(nèi)容，不能通過訪問 子域名間的內(nèi)容可以互相訪問，可能會被搜索引擎當做重復內(nèi)容而進行除重處理，保留的url不一定是正常域

9、名下的不要濫用子域名不要濫用子域名無豐富內(nèi)容而濫用大量子域名，會被搜索引擎當做作弊行為而受到懲罰.規(guī)范、簡單的規(guī)范、簡單的url創(chuàng)建具有良好描述性、規(guī)范、簡單的url，有利于用戶更方便的記憶和判斷網(wǎng)頁的內(nèi)容，也有利于搜索引擎更有效的抓取您的網(wǎng)站。網(wǎng)站設(shè)計之初，就應該有合理的url規(guī)劃。建議建議 網(wǎng)站中同一網(wǎng)頁，只對應一個url如果網(wǎng)站上多種url都能訪問同樣的內(nèi)容，會有如下危險：a. 搜索引擎會選一種url為標準，可能會和正版不同b. 用戶可能為同一網(wǎng)頁的不同url做推薦，多種url形式分散了該網(wǎng)頁的權(quán)重如果你的網(wǎng)站上已經(jīng)存在多種url形式，建議按以下方式處理：a. 在系統(tǒng)中只使用正常形式ur

10、l，不讓用戶接觸到非正常形式的urlb. 不把Session id、統(tǒng)計代碼等不必要的內(nèi)容放在url中c. 不同形式的url，301永久跳轉(zhuǎn)到正常形式d. 防止用戶輸錯而啟用的備用域名，301永久跳轉(zhuǎn)到主域名e. 使用robots.txt禁止Baiduspider抓取您不想向用戶展現(xiàn)的形式讓用戶能從url判斷出網(wǎng)頁內(nèi)容以及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)信息，并可以預測將要看到的內(nèi)容URL盡量短正常的動態(tài)url對搜索引擎沒有影響不添加不能被系統(tǒng)自動識別為url組成部分的字符url中加入了;、,等字符，用戶在通過論壇、即時通訊工具等渠道推薦這些url時，不能被自動識別為鏈接，增加了用戶訪問這些網(wǎng)頁的困難度改版改版/換域

11、名換域名網(wǎng)站改版、換域名在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的情況下是不可避免的，但處理不當，會造成重大的流量損失。改版、換域名需要考慮的第一要點就是如何保證老用戶不流失，當用戶訪問舊內(nèi)容時，能引導用戶到新網(wǎng)站上對應的內(nèi)容，避免出現(xiàn)用戶訪問不到以前收藏的網(wǎng)頁的情況。我們建議在改版或者換域名時，將舊網(wǎng)頁301永久重定向到內(nèi)容對應的新網(wǎng)頁，這樣百度更容易發(fā)現(xiàn)這個轉(zhuǎn)變，并迅速的將舊網(wǎng)頁積累的權(quán)值傳遞給對應的新網(wǎng)頁。涵蓋網(wǎng)頁上主要內(nèi)容的涵蓋網(wǎng)頁上主要內(nèi)容的title網(wǎng)頁的title用于告訴用戶和搜索引擎這個網(wǎng)頁的主要內(nèi)容是什么，搜索引擎在判斷一個網(wǎng)頁內(nèi)容權(quán)重時，title是主要參考信息之一。網(wǎng)頁title是網(wǎng)頁上主要內(nèi)容

12、的概括，搜索引擎可以通過網(wǎng)頁標題迅速的判斷網(wǎng)頁的主題。每個網(wǎng)頁的內(nèi)容都是不同的，每個網(wǎng)頁都應該有獨一無二的title。 建議建議 通常網(wǎng)頁標 題可以這樣描述：首頁：網(wǎng)站名稱 或者 網(wǎng)站名稱_提供服務(wù)介紹or產(chǎn)品介紹頻道頁：頻道名稱_網(wǎng)站名稱文章頁：文章title_頻道名稱_網(wǎng)站名稱 推薦做法推薦做法 每個網(wǎng)頁應該有一個獨一無二的標題，切忌所有的頁面都使用默認標題； 標題要主題明確，包含這個網(wǎng)頁中最重要的內(nèi)容； 簡明精練，不羅列與網(wǎng)頁內(nèi)容不相關(guān)的信息； 用戶瀏覽通常是從左到右的，重要的內(nèi)容應該放到title的靠前的位置； 使用用戶所熟知的語言描述。如果你有中、英文兩種網(wǎng)站名稱，盡量使用用戶熟知的

13、那一種做為標題描述。良好的內(nèi)容建設(shè)良好的內(nèi)容建設(shè)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)以服務(wù)網(wǎng)站核心價值為主，提供給搜索引擎收錄的也應該是對自己核心價值有幫助的內(nèi)容.網(wǎng)站的內(nèi)容應該是面向用戶的，搜索引擎只是網(wǎng)站的一個普通訪客，提供符合用戶需求的原創(chuàng)內(nèi)容至關(guān)重要.寫好錨文本為圖片加alt說明.贏得用戶對網(wǎng)站的推薦贏得用戶對網(wǎng)站的推薦互聯(lián)網(wǎng)上提供相同的內(nèi)容、服務(wù)的網(wǎng)站有很多，在內(nèi)容相同的時候，哪個網(wǎng)站會排在搜索引擎前面呢？決定性的因素就是推薦。我們經(jīng)常說的超鏈，就是推薦的一種。當你網(wǎng)站上的內(nèi)容對用戶有用時，用戶會推薦給別人，推薦的形式可能多種多樣：即時通訊工具上發(fā)給自己的朋友、在自己常泡的論壇里轉(zhuǎn)帖推薦、寫博客很鄭重的介紹

14、、在自己網(wǎng)站上做友情鏈接推薦等等。吸引眼球的吸引眼球的Title 標題要主題明確，包含這個網(wǎng)頁中最重要的內(nèi)容 文章頁title中不要加入過多的額外描述，會分散用戶注意力 使用用戶所熟知的語言描述 如果您的網(wǎng)站用戶比較熟悉，建議將網(wǎng)站名稱列到title中合適的位置，品牌效應會增加用戶點擊的機率 標題要對用戶有吸引力善用善用 Meta DescriptionMeta description是對網(wǎng)頁內(nèi)容的精練概括。如果description描述與網(wǎng)頁內(nèi)容相符，百度會把description當做摘要的選擇目標之一，一個好的description會幫助用戶更方便的從搜索結(jié)果中判斷你的網(wǎng)頁內(nèi)容是否和需求相

15、符。Meta description不是權(quán)值計算的參考因素，這個標簽存在與否不影響網(wǎng)頁權(quán)值，只會用做搜索結(jié)果摘要的一個選擇目標。 建議建議 網(wǎng)站首頁、頻道頁、產(chǎn)品參數(shù)頁等沒有大段文字可以用做摘要的網(wǎng)頁最適合使用description； 準確的描述網(wǎng)頁，不要堆砌關(guān)鍵詞； 為每個網(wǎng)頁創(chuàng)建不同的description，避免所有網(wǎng)頁都使用同樣的描述； 如果您的網(wǎng)站用戶比較熟悉，建議將網(wǎng)站名稱列到title中合適的位置，品牌效應會增加用戶點擊的機率； 長度合理，不過長不過短。目標目標 = 轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率從搜索引擎獲取流量的最終目的是不斷提高網(wǎng)站的核心價值。從搜索引擎獲得的流量，有多少能轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的核心價值

16、，這就是轉(zhuǎn)化率。內(nèi)容型網(wǎng)站，忠實用戶是核心價值，把搜索引擎用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嵱脩艟褪亲罱K目的；SNS網(wǎng)站，注冊用戶是核心價值，讓用戶來你平臺注冊、活動就是最終目的；如果你做電子商務(wù)網(wǎng)站，賣東西就是核心價值，把東西賣給顧客就是你要達到的目的。在統(tǒng)計搜索引擎收益時，建議將轉(zhuǎn)化率列為最重要的衡量效果指標。搜索引擎流量分析搜索引擎流量分析以下幾個指標可以更好的分析 跳出率 只瀏覽一頁便離開的用戶的比例，跳出率高，通常代表網(wǎng)站對用戶沒有吸引力，也可能是網(wǎng)站內(nèi)容之間的聯(lián)系不夠緊密。 退出率 用戶從某個頁面離開次數(shù)占總瀏覽量的比例。流程性強的網(wǎng)站，可以進行轉(zhuǎn)換流程上的退出率分析，用于優(yōu)化流程。比如購物網(wǎng)站，從商

17、品頁瀏覽-點擊購買-登錄-確認商品-付費這一系列的流程中每一步的退出率都記錄下來，分析退出率異常的步驟，改進設(shè)計。 用戶停留時間 用戶停留時間反映了網(wǎng)站粘性及用戶對網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的判斷。網(wǎng)站信任度網(wǎng)站信任度網(wǎng)站信用度指用戶給予你網(wǎng)站的信任程度。用戶對網(wǎng)站的信任度是用戶在網(wǎng)站上進行活動的基礎(chǔ)。 頁面美觀、整潔，有自己的風格； 讓可以很容易的了解到網(wǎng)站的背景； 詳細的網(wǎng)站介紹、聯(lián)系方式，讓用戶可以方便的聯(lián)系； 用戶評論、顧客反饋等信息，讓原有的用戶影響新用戶； 在網(wǎng)站設(shè)計中注重強化網(wǎng)站的品牌，讓用戶更了解、進而信任你的網(wǎng)站。不斷強化品牌概念不斷強化品牌概念 最低層次，讓用戶知道他所獲取的內(nèi)容來自你的網(wǎng)站 進階，讓用戶下次再想