護士服務工作心得體會五篇合集

1、!用無私奉獻的精神支護士服務工作心得體會五篇合集要有愛心、細心、耐心、最主要是責任心去解除病人的病痛 撐起無力的生命，重新?lián)P起生命的風帆！下面是小編收集推薦的護士服務工作心得體會, 歡迎閱讀參考。精選護士服務工作心得體會（一）光陰似箭，歲月如梭，恍然之間，就到了年底，千言萬語難訴我心中感慨之情。首先我很榮幸能和大家共事，護士長和教員們對我的好我都銘記在心，真心的謝謝你 們。對于我來說，這一年成長了好多。來到這個陌生的城市，淡遠了熟悉的鄉(xiāng)音，模 糊了熟悉的面孔，入目的是路人匆匆的腳步，雕梁畫棟的高樓大廈，我告訴自己這里 是我新的開始。我承認忙碌的實習生活曾讓我疲憊，摸不透的人情曾讓我迷惘，深深

2、地青澀被層層剝?nèi)?，這是成長所必須付出的痛，如同破繭而出的蝴蝶，苦痛的折磨只 會讓她更加璀璨耀眼。在朋友的支持中漸漸的融入了這個社會，努力的加快自己的步 伐，慢慢發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這座城市專有的味道。我選擇了這個醫(yī)院，很榮幸它也認可了我。雖然我進科的時間很短暫，我已深深 體會到它的溫馨。寂靜的夜晚、通明的病房、熟睡的病人，一切都顯得那么安靜，及 時疲倦，我們也會在彼此的眼神中得到力量，它仿佛在說：我們是一個戰(zhàn)斗的集體， 幫助他們戰(zhàn)勝病魔是我們光榮而神圣的使命。在我看來我們是個很特別的科室，我們 的病人都是從死亡的邊緣被拉回來的，他們更明白生命的意義。最幸福的是看到他們充滿感激的笑容，那一刻，會發(fā)現(xiàn)

3、所有的辛苦都是有價值的，那是心與心撞擊的火花， 那是愛與愛連成的溫暖，即使在嚴冬照樣沐浴在暖春的陽光里醫(yī)|學教 |育網(wǎng)搜集整理。在專業(yè)知識、工作能力方面：我本著 “把工作做的更好 ”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新 意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成 自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能 ）三嚴 （嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法 ）。!在即將迎在我心里護理

4、事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自 豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻 來的 20xx 年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之 所急，為病人負責，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我會來激 勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到參考 護士服務工作心得體會 （二 ）護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責 和內(nèi)在的標準，各位護士做起來因自己年齡大小、工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個

5、人性格等 因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內(nèi)完成任務，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別， 而且高效率、高質(zhì)量的工作標準是沒有頂?shù)?。有的護士完成了硬件工作 （如量體溫、打針、發(fā)藥等 ）之后，安心無事地歇之辦公室 ;有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作 （如給病員以更多的真、善、美 的精神性東西 ）?！坝病庇蟹秶谐叨?， “軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么，護士在崗履行 職責，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務，達到最佳工作效 果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療 ?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和

6、 工作質(zhì)量的促進作用問題的思考 !1 責任意識責任心才是做好工作的前提。這 “責任心 ” 的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇 “意識 ”，與醫(yī) 學上稱身體某部位的那個 “心”有別。工作上的 “心”責（任心 ）到位，即捧著一顆心來，在 班用心去做，不夾私心離班，這樣專 “心 ”之致，就能做好護理工作。身為年青的護士， 對剛接手的工作有時是 “心有余而力不足 ”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任 此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有 因果關(guān)系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工 作要達到良

7、好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有， 但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念， “差之毫厘，失之千里 ”， 歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因，也是最佳出發(fā)點。當然，工作中 也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識， 只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運作上出了差錯。“好心辦錯了事 ”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業(yè)務水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法 不得力，

8、或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種 “錯”容易 被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍， 也就不能用 “出錯 ”來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可 無的，而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面。 “硬性”是工作職責、標準， “軟性”是個體工作的靈魂， “硬 性”好比骨骼， “軟性”恰似血肉。 2 平等意識護士加強責任意識是做好本質(zhì)工作必不可 少的，

9、但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng) 造性地拓展工作。這個 “拓展 ”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與 病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在 于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān) 鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流 動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護 士與病人彼此之間的關(guān)系就應該是 “主便客勤 ”。主人怎樣接待客人，方便

10、客人呢 ?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務態(tài)度上，護士應該做到 “說話輕，走路輕，操作輕 ”，護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理 上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立 了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹 可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什 么原因呢 ?很

11、顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正?；顒?，打亂 了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護 士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能 夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴 我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占 85% 以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。以平等的態(tài)度對 待病人，并不降低護士身

12、份，相反能夠促進護士與病人之間的協(xié)調(diào)工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫(yī)護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相 待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神 狀態(tài)的有益調(diào)理，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責任意識的基礎(chǔ)上確立平等意識是高質(zhì)量完成本職工作 的重要一環(huán)，也是護士創(chuàng)造性工作的一個重要方面。經(jīng)典的 護士服務工作心得體會 （三 ）患者，可以說是一個特殊的病人群體，他們在承受著軀體上病痛折磨的同時，還 有對死亡的恐懼和對生的渴望，大多數(shù)病人或是情緒低落或是激動易怒，尤其是那些 臨終的病人，護理工作更是尤為重要，甚至是

13、超過了對于病人的診治。關(guān)注患者情緒， 做好心理護理，開展優(yōu)質(zhì)護理服務，夯實基礎(chǔ)護理，正是病人所需要的，也是護理人 員努力的方向。為了能夠給患者提供無縫隙護理，保證基礎(chǔ)護理的全面落實，我們進行了大膽嘗 試和創(chuàng)新，變被動服務為主動服務：1 合理調(diào)配班次，根據(jù)患者的需求增設(shè)了早班，午班，晚班，以及基礎(chǔ)護理日班，每周為病人床上洗頭一次。并且將基礎(chǔ)護理的完成情況作為床頭交班的內(nèi)容。保證基 礎(chǔ)護理工作的連續(xù)性。2 成立了由病室護士長，高年資護士，護理骨干 3 名組成的科室考核領(lǐng)導小組。設(shè)立科室信息本和個人考核本，對工作中發(fā)生的每件事，如工作流程調(diào)整，有關(guān)制度規(guī)定，護理人員存在的問題和優(yōu)點等進行記錄。對于出

14、現(xiàn)的問題及時思考并組織人員 討論，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調(diào)整，屬于個人責任心問題給予 提醒。3 向患者公開基礎(chǔ)護理的服務內(nèi)容，接受病人的監(jiān)督。4 實施表格病痣，簡化書寫內(nèi)容，將時間還給護士，將護士還給病人。5 組織落實各項工作制度，進一步完善各項規(guī)章制度。6 設(shè)立床頭提示卡：為每一位患者進行動態(tài)的安全評估，根據(jù)級別采取相應的護 理措施，并按需床頭警示，保障病人的安全。7 由護理組長 （ 主管護師擔任 ）根據(jù)病情變化，每日更改護囑并監(jiān)督檢查下級護士根 據(jù)護囑完成的各項基礎(chǔ)護理工作。有效的保證了基礎(chǔ)護理的質(zhì)量。8 根據(jù)護囑設(shè)立床頭翻身巡視卡，床旁記錄單，增強了護士工作的主動性，也

15、有 效的預防了壓瘡的發(fā)生，同時也增進護士工作的透明度，得到了患者的認可?？偨Y(jié)1 提高了患者滿意度，臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護理服務，強化基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到了護士的愛 心、細心、耐心和責任心，更加和諧了護患關(guān)系。2 表格病志簡化護理病志書寫形式，減少了護士書寫病志的時間。將時間還給了 病人。3 對臥床的病人建立翻身卡，床旁記錄單，不論對患者家屬還是對護士起到監(jiān)督 檢查和提示作用。也增加了工作的透明度。4 通過示范病房的建立，護理人員更加注重工作流程的完善和為患者提供主動高 效的服務，實現(xiàn)以病人為中心，做好三貼近。在落實基礎(chǔ)護理的同時，堅

16、持做好每一次入院介紹，每一項治療和護理，每一次親情溝通，每一次健康宣教，保證護理工作 連續(xù)性，用自己的實際行動詮釋優(yōu)質(zhì)護理服務的，得到了患者和家屬的充分肯定。護士服務工作心得體會 模板 （四）之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿 意，更要讓患者盡快的康復 !這就是我的工作 !患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求 !如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了 !只有患者的贊許才最高的榮譽 ! 在護理工作中我們應該是 “做”和“

17、說”同時進行的，甚至有些時候 “說”要比 “做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責任護士在這方面有著 很深的 “功力”，讓人不得不服。從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免 套用生硬的醫(yī)學術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止， 緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸?！靶湃巍笔俏覀冏o士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用 我們的細心，獲取患者的舒心 !優(yōu)秀的護士服務工作心得體會 （五）最初選取護士，

18、并非為了救死扶傷，也都與病痛死亡無關(guān)，只是憧憬于燕尾帽的護士”輕盈和一襲白衣的美麗，這只是一個年輕單純的夢。甚至于走上崗位那一刻，依然是滿頭滿腦的幻想。然而，在神經(jīng)外科一年多的工作學習后，我開始真正體會到 兩個字所蘊含的好處。雖然我在學校學習了很久，也在臨床實習過一段時間，但畢竟跟正式工作不一樣， 主角的轉(zhuǎn)變、環(huán)境的陌生、工作流程的差異，都讓我感到茫然。而神經(jīng)外科又是 個性的科室，病人發(fā)病急驟，病情危重、變化快，死亡率極高，每一天要求 24h 對病 人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，所以神經(jīng)外科護士務必具備熟練的護理技術(shù)、良 好的心理素質(zhì)，學會自我調(diào)節(jié)，自我減負，這些讓我感到害怕和焦慮，我能否擔起觀 察病情的重大職責，能否做好神經(jīng)外科的護士 ?入科后，為使我們能更快進入主角，科里組織了多次入科教育，介紹了神經(jīng)外科 的發(fā)展史，及眾多優(yōu)秀的老前輩帶領(lǐng)神經(jīng)外科取得的輝煌成就，我為能來到有這么多 優(yōu)秀人才的科室而感到慶幸和自豪，循著老前輩的足跡和他們寶貴的經(jīng)驗，神經(jīng)外科 定會取得更加輝煌的成就，我相信我也能成為一名合格的神經(jīng)外科護士。真正進入到臨床工作后，護士長帶我們熟悉工作環(huán)境，并親自講解一些基礎(chǔ)操作 的要領(lǐng)和注意事項，讓我