旅游公司個人年終總結模板五篇

1、旅游公司個人年終總結模板五篇做好工作總結，升華工作內容，讓工作清晰明了，使得工作進展順利進行。下面就是小編給大家?guī)淼墓竟ぷ骺偨Y模板，歡迎大家閱讀旅游公司個人年終總結模板（一）回顧即將過去的20XX年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領導 下，全體職工團結一心，奮發(fā)努力，使 XX旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經濟 效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20XX年景區(qū)共接待國內外游客X人，公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比 2012年有較 大幅度增長，為地方社會經濟發(fā)展，財政增收做出了應有的貢獻。、創(chuàng)新思維結碩果20XX年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導，

2、以景區(qū)發(fā)展為目標，XX開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉變，開啟了新的游線，新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區(qū)的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區(qū)的綜合競爭XX。力。20XX年建設的項目有：蓮花度假酒店、XX萬平米仙XX會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設資金、文化產業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩XX旅游景區(qū)在20XX年被國家旅游局評定為5*旅游景區(qū)，被國家文化部批準為 國家文化產業(yè)基地。20XX年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區(qū)文化活動和 文化產業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。1、20XX年元月1日到5日，20

3、XX年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆 XX 國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍 參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去，爭取經過數(shù)年努力，將這一文化活動打 造成 XX 旅游文化品牌而走向世界。2、在文化產業(yè)發(fā)展發(fā)面， 20XX 年 XX 景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績。沙 漠藝術宮作為景區(qū)的文化藝術殿堂投入使用， 20XX 年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目 “鄂爾多斯 婚禮”膠場次，接待游客近X萬人。三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業(yè)凝聚力為適應 XX 旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，采 取了一系列積極措施。1、由于

4、景區(qū)服務項目增多，活動范圍擴大，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業(yè)崗位。 20XX 年公司新增職工 X 多人。其中招聘大中專畢業(yè)生 達 X 多人，從興安盟招工 X 多人。經過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人 的領導崗位。2、20XX 年公司根據自身經濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇 和生活福利水平，平均每人每月增加 X 元。為此，公司全年員工工資增加支出 X 萬元， 公司又另外投入資金 X 萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游， 公司發(fā)展成果匯集到每一個職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強了企業(yè)的凝聚 力。3、加強職工素質培訓，提高職

5、工服務意識和業(yè)務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。 20XX 年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書，豐富 了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。4、20XX 年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進集體和優(yōu)秀 個人。今天將有 X 個先進集體和 X 個先進個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè) 的發(fā)展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學 習的榜樣和楷模。四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進取大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標，是要通過全體職工的共同努力，把 XX景

6、區(qū)建設成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉變，成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對 2014 年 工作的總體部署有以下幾個方面：1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，加快景區(qū)文化產業(yè)建設。加快文化產業(yè)發(fā) 展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的經濟增長點。3、進一步加強職工隊伍建設，做好 2014 年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員 工，重點是招聘大中專畢業(yè)生和達旗當?shù)剞r民工。4、在新的一年里，公司要加強創(chuàng)建 5*景區(qū)的領導力量，做到組織機構健全，規(guī) 章制度健全， 5A 建設

7、作為長期和常態(tài)工作來抓。5、繼續(xù)加強企業(yè)內部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越 來越好。公司將根據企業(yè)經濟實力增長不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個職工的生活 福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。同志們：公司 20XX 年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在 20XX誠信年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的 旅游企業(yè) ”、優(yōu)秀基層黨組織 ”、“五一勞動獎狀 ”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦 為全國旅游系統(tǒng)先進單位。我們要倍加珍

8、惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進 的強大精神動力。同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍，同心同德，共同 努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標一定會實現(xiàn)， XX 旅游事業(yè) 的明天一定會更加美好。旅游公司個人年終總結模板 （二）XX 市旅游局、今年對于 年輕”的XX市XX旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接 挑戰(zhàn)、自我加壓、探索旅游新課題的一年。回首過去的一年，我們在禪城區(qū)旅游局的正確領導及相關科室部門的親切關懷和鼎力支持下，在全體員工的奮 力拼搏下，取得了一定的經營業(yè)績。一、內部改革脫胎換骨，隊伍建設卓越成效一個企業(yè)如果沒有一支素質高，業(yè)務能力過硬的職工隊伍

9、，任何的先進管理都難以實現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無從談起。在 20XX 年是 XX 市 XX 旅行社有限公司內部改革 卓有成效的一年。我公司在以?？坡糜螌W校為新鮮血液，社會優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干，在短短一年內我公司從無到有，從小到大，至今已有干部職工 100 多人，使企 業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。、搶占 XX 旅游市場占有份額20XX 年全年我公司國內旅游收入達： 72， 216， 776、 00 元。組織 XX 游客出游119 ，529 人次。并增設大瀝、樂從、里水三個營業(yè)網點，在短短半年內營業(yè)網點增致10 個，遍布 XX 五區(qū)。三、公司屢獲殊榮，省內游屢創(chuàng)佳績我公司曾獲珠江時報等媒體評為 XX

10、歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅游局的倡 議下，每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游，全年組團出游累計過萬人，并在 20XX 年 11 月19日協(xié)同XX日報旅游俱樂部等單位，同 XX旅、XX旅一起成功組辦了 “Xk環(huán)萬人 游 ”活動?；仡欉^去的一年，我們取得了一些成績，每一個發(fā)展和進步，都與各級旅游局相 關領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知：工作中還存在很多 不足，離廣大游客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將以：以文化帶動旅游，以服務鑄就品牌，以質量贏得市場，以創(chuàng)新引領業(yè)界的公司宗旨為指導，以專業(yè)專注，專家品質為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的

11、斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為實現(xiàn) XX 市南湖旅行社有限公司業(yè)績再攀新高而努力工作。旅游公司個人年終總結模板（三）現(xiàn)將旅游分公司 20XX 年目標責任及各項工作完成情況做以總結匯報，不妥之處請批評指正。、全年的基本評價 20XX 年全年，旅游分公司在總公司正確領導下，緊緊圍繞年初總公司下達的目標任務和工作指標，認真執(zhí)行經營管理方案。本著：利用現(xiàn)有資源，實現(xiàn)利潤化 ”的宗旨。進一步強化服務，加強管理，充分調動各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素，全體員工付出了艱辛的努力，從管理方面來講有了新的提高，從經營收入來講就目前的狀況已取得了一定的成效。、業(yè)務工作完成情況（一）經營收入及支出情況 1

12、 、全年實現(xiàn)經營收入：800728 元，其中船舶經營790721 元;冰上項目 7670 元;其他收入 2400 元。2、全年支出 1012080 、 85 元，其中：員工工資截止 10 月份 332201 、 0 萬元;三金 107145 、 9 元;燃油 97179 、 66 元;生產材料65697、8元;補水費 69732、08元;折舊費 61522 、75元;船檢費 8000 元?？偣?計提管理費 100000 元;稅金 27382 元;其他費用 202349 、66 元（辦公、差旅、勞保、 吊裝費等 ）。3、收支結余：虧損 211352 、 85 元;（二）經營管理方面：提升服務質

13、量，提高管理水平。一是以文明風景旅游區(qū)標準，規(guī)范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門監(jiān)督檢查。采取上班簽到制度和崗位責任追究制度。二是通過對銀川市、大武口區(qū)、平羅縣散發(fā)促銷廣告12 萬份。及 “五一”、十一 ”旅游黃金周的節(jié)日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果。特別在 “六一”國際兒童節(jié) 對少年兒童免費乘船和擴大社會影響力，爭取社會各界對公司的高度關注和支持， 一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風、冒雨，克服風大浪大的航行困難堅守崗位，盡的能力接待游客爭取經營收入，全年經營期內放棄所有節(jié)假日休息并且連續(xù)工作長 達 12 個小時之多，積極完成總公司下達的經營目標任務。三是科學地進行管理分工， 落實各

14、盡其能各負其責的管理責任。由一名副經理負責宣傳策劃和工作紀律，檢售票及衛(wèi)生工作。保障節(jié)假日的宣傳促銷和嚴明工作紀律的落實。杜絕了檢售票環(huán)節(jié)中錢 票不符的漏洞，達到了經營場所及船舶衛(wèi)生潔凈的要求。由一名副經理負責安全生產運營和船舶維修工作，有效的保障了船舶安全運營和杜絕違章行為的發(fā)生。實現(xiàn)了全 年無投訴，無安全責任事故，無機械事故發(fā)生和無行政處罰。四是積極抓好員工安全業(yè)務知識培訓。先后組織學習安全生產法、水上應急救援預案和自治區(qū)，市 局及各上級部門的下發(fā)文件。認真貫徹文件精神強化員工安全意識、不斷提高管理水平。五是以安全促效益，多次進行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱3 患，對老化碼頭纜繩環(huán)和

15、水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生圈等， 基礎性工作的扎實落實對經營中的安全起到了決定作用。在自治區(qū)交通廳、區(qū)海事局、 市交通局、市海事局和水務局組織的多次安全檢查中達到 100% 的合格，并受到各級 領導的高度評價。六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開展以 “關愛生命、安 全發(fā)展”為主題的“安全生產年 ”和“安全生產月”活動，印發(fā)宣傳材料 1000份，在龍騰廣場向游客散發(fā)，促進公司水上旅游客運的健康發(fā)展。在總公司和各部門領導的大力支持下成功的完成了水上應急演練任務，在演練、策劃和籌備期間，旅游分公司從經理 到員工都付出了積極的努力，受到了區(qū)市領導的充分肯定。七是船舶

16、經營結束后，積極籌備冬季項目，在總經理的大力支持下采購鋼材等材料，計劃制作單、雙人冰車100 輛、冰上龍舟 4 輛，豐富冬季項目內容，增加經營收入。 三、接待和其它工作完成情況（一）接待工作方面全年接待國家發(fā)改委、自治區(qū)交通廳、自治區(qū)漁業(yè)局、石嘴山 軍分區(qū)及市水務局和市屬各相關單位 73 次 728 人次，按每人次 30 元計算，產生費用 共計： 21840 元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以優(yōu)質的服務和飽滿 的工作熱情及時完成接待任務，得到接待領導的多次好評。（二）其它工作方面：一是開春季積極并超額完成春季植樹任務。二是出臺派船單 制度解決了船舶積極配合其它部門工作任務。三是按照

17、總經理指示和安保部共同完成 碼頭遮陽棚建設和碼頭護欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務系統(tǒng)文藝匯演。雖然因為抽調人員使經營收入受到影響，但對水 務局的工作給予了大力的積極支持，得到局領導的一致好評。五是完成總公司水運資 質的審驗和資質核查報告呈報、 “雙基 ”方案的呈報、水上突發(fā)事件應急預案呈報、應 急演練方案呈報、中阿經貿論壇和建市五十周年及兩節(jié)期間水上交通安全工作報告。六是完成船舶所有證書與國際證書的更換，積極協(xié)調區(qū)海事局和船舶檢驗局對君功 1號游艇和 18 艘摩托艇進行初檢，保證了公司船舶正常的經營。七是完成南域露天游泳 場的勘查及可行建設報告和報市政府

18、爭取項目建設立項報告。拓展了旅游發(fā)展的新思路。八是為了加快轉變職工的思想意識，開拓視野，增加知識層面，于10 月 16 日組 織員工對區(qū)內黃河生態(tài)園等景區(qū)進行考察，通過考察學習，員工對發(fā)展休閑旅游和開 發(fā)新項目提出寶貴的建議。九是在全年的工作中旅游分公司全體員工服從總公司安排， 在各種活動中都積極保證按時完成。四、創(chuàng)新工作方面是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補修技術薄弱的條件下，經過沙湖專業(yè)人員的指導，旅游分公司領導和維修人員共同探索補修技術。對3 月 18 日因強風嚴重損壞的 8 艘電瓶和原損壞的 2 艘畫舫船體，進行大面積補修， 5 共計補修面積達100 多平方厘米，改變了過去大面積玻

19、璃鋼船體補修必須請專業(yè)人員的歷史。按專業(yè) 人員補修一平方厘米 40 元計算，節(jié)約費用約 6000 余元。二是對四艘炮艇電瓶船方向 總承進行加工改造，解決了原設計的缺陷，提高了炮艇電瓶船方向使用的實效性和耐用性，也有效的降低船舶維修率和維修成本。三是增加設備投入，節(jié)本增效顯著。由2860 元，于總公司和旅游分公司在過去的經營生產中嚴重缺乏維護維修設備，經常需向設備店家租賃，既影響工作也增加成本，基于此種情況旅游分公司在年初投入資金 購臵電焊機、切割機、電動沖擊錘、絞磨機、手提切割機等，這些設備的增加在冬季旅游分公司制做冰車，春季碼頭維護，碼頭遮陽棚建設和日常各部門的維護工作中起到了顯著的作用，初

20、步計算僅節(jié)省租賃費用在 5000 元左右。四是積極協(xié)調區(qū)、市海事局支持減免船舶國際證書和所有權證書更換費用和本年度的部分船檢費，按照正常 收費計算，節(jié)省船舶檢驗費 7 萬余元，大大減輕了公司經營成本。五是根據游客接待情況適時合理的減少人員，降低了經營成本，全年節(jié)約人工工資約9 萬余元。六是自 主設計制作冰上龍舟豐富冬季項目，增加營業(yè)收入。五、影響經營收入的主客觀因素和存在的問題及轉變經營方式的建議（一 ）影響經營收入的主客觀因素 1、由于 20XX 年冬暖和冰面封凍不佳，導致冬季 項目無法開展，造成冬季經營項目收入嚴重下降。2、水上經營環(huán)境近年來未有改變，對游客沒有吸引力。今年鹿兒島環(huán)境衛(wèi)生臟

21、、亂、差現(xiàn)象造成游客意見特別大，反映特別強烈，產生了極大的負面影響，也是游客 逐漸減少的一個因素。 3、多年來基礎設施，服務設施不能完善 （如游客乘涼、公廁等 ），不能方便游客來休閑也是失去客源市場的主要原因。 4、自 2005 年至今經營項目沒有 增加，沒有新意，違背了旅游景區(qū)新、奇、特的根本原則。 5、7 月份游客接到旺季期 間山水大道修路也直接影響了經營收入。在抽調人員參加水務局系統(tǒng)文藝演出和廣場 文藝活動期間經營人員缺少無法倒班，在中午 12 時至下午 14 時 30分和下午 18 時30 分后的時間段減少了一定的經營收入。（二 ）存在的問題 1、經營成本過高、負擔重、利潤空間小，新項

22、目開發(fā)沒有經濟支持，造成指標任務與實際完成能力差距過大。 2、自身的經濟基礎薄弱，經營資金嚴重缺乏，無力開展新增項目。（三 ）轉變經營方式的建議 1、加快招商引資力度，擴大利潤空間。 2、下大力氣轉變適應爭取項目的機制，盡快投資完善基礎設施和服務實施建設。 3、減輕旅游分公司 成本負擔，根據實際加大新增項目投資力度，公正合理的確定經營指標。4、總公司應從各方面提升經營收入，并對旅游分公司給予扶持性支持發(fā)展。六、20XX 年工作思路。在保持現(xiàn)有船舶經營的基礎上，在總公司的強力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開發(fā)新增游樂項目 10 個，預計投資 40 萬元左右。項目內容為：水上海盜船、搖擺旋轉傘、 充氣水

23、上樂園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓練等項目，具體分項將計 劃于 20XX 年 2月上旬進一步考察。另外，建議總公司呈報裕山河集團公司爭取政府投資支持開發(fā)南域沙灘游泳場項目建設。 20XX 年即將結束，雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經營效益衡量，仍是虧損局面。就目前的經營條件和經營狀況，今后無從談發(fā)展，為此請總經理及各位領導對公司今后星海湖旅游發(fā)展做出一個短期和長期的規(guī)劃，盡快解決部分基礎設施和服務設施，提高接待能力、改變經營環(huán) 境，增加經營收入，使星海湖旅游產業(yè)盡快步入健康的發(fā)展軌道。以上旅游分公司 20XX 年工作總結匯報，有不妥之處還請總經理和各位領導提出 批評指正

24、。旅游公司個人年終總結模板 （四 ）xx 年，在局領導班子的正確領導下，在其他股室同志的大力支持、通力配合下， 旅游促進股從安全生產、宣傳推介、節(jié)慶活動、旅游統(tǒng)計、教育培訓、行業(yè)管理、咨 詢投訴等方面扎實開展工作，較好地完成了本職工作和領導交辦的其他各項工作，并 配合其他股室、相關單位完成了有關工作?，F(xiàn)將本年度工作情況總結、加強安全檢查，杜絕安全事故為了認真貫徹 “安全第一、預防為主、綜合治理 ”的安全生產方針，落實縣政府關于安全生產責任的實施細則把安全生產工作落到實處，我們從年初開始做了大 量深入細致的工作。一是年初成立了旅游安全生產工作領導小組，制訂了 xx 年旅游 安全生產工作要點，下發(fā)

25、了關于建立局領導班子安全生產 “一崗雙責 ”責任制的通 知，與各涉旅企業(yè)、單位簽訂了 xx 年文物旅游安全管理目標責任書，明確安全 生產工作 “誰主管，誰負責 ”責任制，把安全生產責任落到實處。二是在春節(jié)、 “兩節(jié)”和五一”、 “十一 ”黃金周等重大節(jié)慶活動前精心做好假日旅游各項安排，會同公安、工商、 經貿、食藥監(jiān)、質監(jiān)等相關單位依法對景區(qū)、酒店、旅行社、農家樂、超市等人員密 集場所開展安全生產大檢查，及時整改查出的問題和發(fā)現(xiàn)的隱患，確保吃、住、行、 游、購、娛各個旅游環(huán)節(jié)安全有序。三是做好午子山春節(jié)安全保衛(wèi)工作。制定了工作 方案，召開了協(xié)調會，對鎮(zhèn)政府及相關部門落實了責任，春節(jié)期間堅持在午子

26、山值班，各相關單位落實了安全責任人員確保了景區(qū)春節(jié)期間的游覽秩序和安全;四是深入開展旅游行業(yè)安全大排查大整治活動。從 6 月 20 日到 9 月 20 日對全縣旅游行業(yè)進行為期 三個月的大排查大整治活動，指導櫻桃溝和午子山做好國家安全生產總局來我縣安全 檢查迎檢工作，沒有發(fā)生一起旅游安全事故。五是按照市旅游局和縣安委會的要求，積極開展 打非治違”知識競賽活動、安全生產月活動，利用 5 18國際博物館日、5 9 中國旅游日、 6 月 9 日安全生產 “宣傳咨詢日 ”等有利契機，通過制作展板、發(fā)放宣傳手 冊宣傳單、現(xiàn)場解答咨詢等方式宣傳 “科學發(fā)展、安全發(fā)展 ;安全生產、平安生活 ”的理 念，宣傳

27、安全生產法律法規(guī)、安全知識和應急科普知識等 ;六是指導做好景區(qū)防胡蜂工 作，櫻桃溝景區(qū)摘除蜂巢 26 個，午子山景區(qū)摘除蜂巢 3 個。七是認真落實景區(qū)防火 工作，實地檢查指導，健全制度、落實責任人員和景區(qū)巡查制度并層層簽訂責任書。八是制定了 xx 縣文物旅游局地震應急預案，督查并指導各涉旅單位完善了安全管理制度和消防應急預案，指導景區(qū)、星級酒店開展了消防救援、火場逃生應急演練;九是從年初第一周開始，每周向縣安委會報送安全生產情況，安全生產管理走向制度化、 常規(guī)化 ;十是我局在節(jié)假日期間嚴格帶班值班制度，每天安排專人值守，保持通訊暢通，堅持 24 小時值班。全年未發(fā)生任何旅游安全事故。、 積極開

28、展旅游宣傳促銷，提升我縣旅游人氣1、做好宣傳工作日常事務。一是年初成立了宣傳工作領導機構，根據市文旅局和縣政府相關文件精神，制訂了XX年文物旅游宣傳計劃；二是在5月18日世界博物 館日 ”和 5 月 19日“中國旅游日 ”分別開展了宣傳活動。2、堅持網絡宣傳營銷。一是更新了縣政府網站XX旅游板塊中的部分內容，二是對縣旅游局 “信息公開 ”板塊進行日常維護 ；三是進一步加強與 “同程網 ”、“櫻桃溝旅游網 ” 的宣傳、營銷合作，與 “同程網”和“櫻桃溝旅游網 ”重新簽訂了合作協(xié)議，并在網上發(fā)布XX 旅游相關信息，拓展信息覆蓋面，加大宣傳力度。3、積極組織參與大型節(jié)慶活動。一是積極組織參與XX相約

29、櫻花”大型采風活動、中國最美油菜花?！?XX分會場活動。在櫻桃溝景區(qū)休閑長廊舉辦了書法攝影作品展示,并邀請縣內外書法、繪畫名家揮毫潑墨現(xiàn)場獻藝。二是舉辦了“X年問道午子 祈福茶 鄉(xiāng)活動”制定了活動方案，組織了 問道午子祈福茶鄉(xiāng)”活動啟動儀式、 千人登山活 動”、 “百人太極拳表演 ”、省市書畫名家作品展和現(xiàn)場采風獻藝活動、堰口鎮(zhèn)重點項目 推介、祈福迎祥”大型法事活動；三是承辦了 “X中國綠茶產業(yè)發(fā)展促進會”完成了制 定活動方案、邀請茶葉專家、接待來賓、組織實施研討會、布置會場、會儀服務等全部環(huán)節(jié)的工作，有力地促進了我縣綠茶產業(yè)的發(fā)展，以節(jié)會促宣傳，提升XX茶產業(yè)和旅游葉的知名度和影響力。4、積

30、極做好外宣促銷工作。一是在十天高速公路XX 縣境內的馬蹤灘、王家山、 史家灣、二里橋頭 （南北各 1 面）、桐車壩、和平村共設立大型廣告牌 7 面；在湖北十堰市茅箭區(qū)朝陽路與人民路交匯處設立大型廣告宣傳片1面，宣傳XX旅游新產品、新形象;二是編輯印制了走進XX旅游指南5000份，重印了 XX旅游交通地圖和宣傳折頁各XX份;三是安排午子山景區(qū)參加了“X陜西春季旅游營銷大會”四是派人參加了 “XX 北京國際旅游商品博覽會 ”五;是積極籌備并組團參加了 “第六屆陜西旅游商品博覽會 ”， 并榮獲 “最佳組織獎 ”六;是組團參加了 “漢中市旅游法電視知識大獎賽 ”，并榮獲優(yōu) 秀獎。通過這些宣傳營銷活動的

31、開展，進一步提升了我縣旅游知名度和美譽度，樹立 了 xx 旅游新形象。5、配合中、省、市廣播、電視臺宣傳 xx 旅游。一是今年 3 月，聯(lián)合陜西交通廣 播車游中國欄目組組織奧迪車隊 19 輛、寶馬車隊 34 輛，共記 100 余人暢游 xx，并在陜西交通廣播 91.6 旅游頻道和陜西 2 套車游中國大型自駕游電視互動節(jié)目中 播出;二是今年 5 月，配合 cctv-4 遠方的家百山百川行攝制組對我縣櫻桃溝景 區(qū)、午子山景區(qū)、江塝茶園、農家美食等內容進行了拍攝，今年 7 月在 cctv-4 遠方 的家播出 ;三是 10 月份，推薦我縣堰口鎮(zhèn)和駱家壩鎮(zhèn)參與大秦網 “陜西最美麗小鎮(zhèn) ”評 選活動，帶領

32、采風團拍攝了午子山、觀光茶園、新農村建設、集鎮(zhèn)建設、民俗、茶藝 等方面的情況 ;四是 11 月中旬，配合陜西農林衛(wèi)視、西安電視臺拍攝組深入大河鎮(zhèn)石 林、水圍城拍攝，并選取了最具代表性的陜南民居、生活場景，全方位地對大河鎮(zhèn)開 展了宣傳推介。這檔節(jié)目預計將在 12 月底前在陜西農林衛(wèi)視和西安電視臺播出。三、做好旅游信息統(tǒng)計工作是按照市文旅局和縣委縣、政府要求，積極開展了旅游信息統(tǒng)計工作，召開景區(qū)、星級酒店、旅行社、部分農家樂召開會議，布置統(tǒng)計任務，培訓統(tǒng)計方法，確保 每個月末、每季度末及時上報本月旅游信息統(tǒng)計及其他相關情況，并在節(jié)假日實行每 日報送 ;二是指導督促星級酒店、旅行社和旅游景區(qū)每季度末

33、按時在網上填報相關資料和數(shù)據 ;三是在 “元旦”、“春節(jié)”、“櫻花節(jié)”、“清明節(jié) ”、“油菜花節(jié) ”、“呂茶產業(yè)促進會 ”、五一”、“端午節(jié)”、“中秋節(jié) ”、“國慶節(jié) ”等節(jié)假日和重大節(jié)慶活動中，都始終堅持優(yōu)質 高效完成填報業(yè)務，確保旅游統(tǒng)計工作順利開展。 xx 年全年接待游客 x 萬人次，實現(xiàn) 旅游綜合收入 x 億元，同比分別增長 17.8% 和 24.7% ，超額完成上級下達的任務指標。四、加強涉旅從業(yè)人員培訓1、農家樂從業(yè)人員培訓。 3 月 25 日4 月 8 日，我局會同縣職教中心聘請漢中職業(yè)技術學院付杰教授和縣文旅局、縣食藥監(jiān)局工作人員開展了為期15 天的農家樂 從業(yè)人員培訓，就農家

34、樂經營理念、農家樂菜品制作、菜品開發(fā)、日常工作要求、服 務操作標準、食品安全與衛(wèi)生等方面進行了集中培訓。隨后，帶領培訓師資深入櫻桃 溝、柳林、七星湖、柳樹等地農家樂經營戶經營場所，有針對性地對優(yōu)化環(huán)境、開發(fā) 菜品、提升接待服務水平等方面給予現(xiàn)場指導。全縣農家樂共計 120 余人參加了此次 培訓。通過開展星級農家樂創(chuàng)建活動和從業(yè)人員培訓，有效提升了全縣農家樂經營服 務水平。2、兼職導游培訓。我局制定了培訓方案，從全縣各鎮(zhèn)、學校抽調了大學生村官、鎮(zhèn)上新招的公務員、中小學教師共計 19 人，組建了縣兼職導游隊伍，聘請了四川省自 貢市高級旅游學校講師佘陶及縣文旅局、縣文化館及專職音樂教師就政務、商務接

35、待 禮儀、導游基本知識、導游講解技巧、縣情概況、民俗、民歌等方面進行了集中培訓， 并帶領兼職導游到午子山景區(qū)、櫻桃溝景區(qū)、觀光茶園等地進行了實景模擬訓練。兼 職導游在隨后舉辦的“ X中國綠茶產業(yè)發(fā)展促進會”的接待服務中起到了良好的作用,成為這次會議的一個新亮點。五、加強行業(yè)管理,優(yōu)化旅游環(huán)境1、開展行業(yè)檢查整改。在 4 月下旬和 9 月下旬,我局聯(lián)合工商、經貿、食藥監(jiān)、 質監(jiān)等部門大力開展旅游環(huán)境、旅游安全、食品安全大檢查大整治活。分別對城區(qū)酒 店、超市、櫻桃溝景區(qū)、午子山景區(qū)等重點區(qū)域進行了檢查,對查出的問題和發(fā)現(xiàn)的 隱患進行了整改和復查。2、開展星級農家樂創(chuàng)建活動。今年 3 月,我局會同食

36、藥監(jiān)、工商、經貿、質檢等 單位召開了星級農家樂創(chuàng)建活動專題會議,成立了星級農家樂創(chuàng)建活動領導小組,確 定了評定流程,制定了 XX 縣星級農家樂創(chuàng)建活動實施方案,在櫻桃溝景區(qū)、堰口、 茶鎮(zhèn)、柳樹、峽口、沙河鎮(zhèn)政府的配合下,開展了星級創(chuàng)建活動宣傳工作。按照評定 程序,星級農家樂創(chuàng)建活動領導小組首先對全縣所有農家樂的經營場地、接待設施、安全管理、環(huán)境保護、服務質量、特色項目等進行了檢查和指導,對各農家樂經營戶 的建設發(fā)展提出了建議,針對各戶存在的問題限期整改,經動員、初評,全縣 120 余 戶農家樂經營戶中的 107 戶參與了星級創(chuàng)評。 3 月 9 日14 日,在縣文旅局副局長袁 秀勇、縣食藥監(jiān)局副

37、局長蘇愛明的帶領下,分赴各鎮(zhèn)各農家樂經營戶,檢查初評后的整改情況,按照陜西省農家樂旅游星級評分細則逐項賦分,經匯總排序, 49 戶 符合星級農家樂標準,其中三星級 16 戶,二星級 24 戶,一星級 9 戶。3 月 15 日,縣 星級農家樂創(chuàng)建活動領導小組為 49 戶星級農家樂經營戶頒發(fā)了星級牌和星級證書,并 在 XX 縣政府門戶網站、縣文旅局網站、縣食藥監(jiān)局網站予以公布。另外,指導在此次 星級評定中得分較高的櫻花山莊和嘯云食府 2 家農家樂向市文旅局提交了四星級農家 樂的申請和各項申報材料。通過執(zhí)法檢查整改和農家樂星級創(chuàng)建活動的開展,有效地引導涉旅行業(yè)提升服務質量,樹立良好的對外形象。3、積

38、極開展行業(yè)平安建設和文明單位創(chuàng)建活動。一是年初與涉旅單位制訂了旅游行業(yè)平安建設目標任務書，明確職責，落實責任，確保本行業(yè)綜治工作穩(wěn)步推進 二是組織局機關全體人員及涉旅單位從業(yè)人員開展了 “打非治違 ”知識競賽 ;三是在旅游法頒布實施前，安排各旅游經營單位懸掛旅游法宣傳標語，并組織涉旅單位人員共同參加了漢中市旅游法電視知識大獎賽，獲得了優(yōu)秀獎 ;三是在旅游行業(yè)開 展了道德模范推薦工作，鐘意旅行社總經理譙澤德被評為“助人為樂 ”模范;四是在涉旅 行業(yè)開展了 “文明景區(qū) ”、“文明酒店 ”創(chuàng)建活動 ;五是根據當前三創(chuàng)工作的要求，指導鑫 隆商務大酒店和裕添新華酒店積極開展創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城活動，全面完成了創(chuàng)建任 務 ;六是按照縣紀委要求，建立了 xx 縣旅游行業(yè)政風行風信