目標(biāo)責(zé)任完成情況的總結(jié)匯報(bào)

1、xxx 分公司 xxx 年目標(biāo)責(zé)任完成情況總結(jié)報(bào)告尊敬的考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：下午好！2013 年，在州委、州政府和省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，玉 樹分公司努力完成了與州人民政府簽訂的 xxx 移動(dòng)公司 2013年度崗位目標(biāo)責(zé)任書任務(wù)。下面，我代表分公司作總結(jié)報(bào)告， 請審閱，不妥之處，敬請批評指正。 2013 年，在州委、州政府和省公司的的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)， 以科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)，以黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為內(nèi)容， 加強(qiáng)黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)， 認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制，從構(gòu)建和諧企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大局出發(fā)， 認(rèn)真貫

2、徹執(zhí)行上級黨委的各 項(xiàng)決議和精神，帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)全體員工，銳意進(jìn)取，奮力拼搏，各項(xiàng) 工作再上新臺(tái)階。、業(yè)務(wù)工作完成情況。一）、市場經(jīng)營工作。在州委、 州人民政府和省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 根據(jù)公司 職代會(huì)精神及半年工作會(huì)議精神， 牢固樹立生產(chǎn)是經(jīng)營的繼續(xù)的 思想，在市場經(jīng)營及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中努力推行全員經(jīng)營思想， 帶 動(dòng)全體員工人人關(guān)注、 參與到公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中去。 一是要 求全體員工依賴精細(xì)的管理，從細(xì)微處尋求提升空間和發(fā)展?jié)撃?，注意?xì)節(jié)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上下足工夫，以“品牌戰(zhàn)略” 、“高 目標(biāo)導(dǎo)向”的思想為指導(dǎo)，做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭 使各項(xiàng)工作成為展示、提高市場經(jīng)營及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能力的品牌

3、工 作，努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)是經(jīng)營的繼續(xù)的目標(biāo)； 二是積極配合公司經(jīng)營 部門工作，全力做好經(jīng)營基礎(chǔ)工作；三是充分利用各種資源，做 好客戶服務(wù)工作。市場收入1、積極完成收入創(chuàng)建指標(biāo)。我公司 2013 年預(yù)計(jì)將完成運(yùn)營收入 xxx 元， 2013 年在各項(xiàng) 漫游資費(fèi)、長途資費(fèi)、流量資費(fèi)均下調(diào)的情況下，我公司客戶規(guī) 模得到了進(jìn)一步的提升， 客戶量凈增達(dá)到 xxx 戶，主要在農(nóng)村地 區(qū)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)覆蓋加強(qiáng)了農(nóng)村地區(qū)客戶的發(fā)展。 同時(shí)針對外來務(wù)工 人員采取進(jìn)工地、上門營銷等方式，服務(wù)流動(dòng)客戶市場，使客戶 市場的規(guī)模得到進(jìn)一步的提升。2、加強(qiáng)渠道、服務(wù)，提高客戶滿意度。緊跟結(jié)古重建完成的步伐， 我分公司在結(jié)古鎮(zhèn)新建賣

4、場化營 業(yè)廳 xxx 個(gè)，社會(huì)合作賣場 xxx 個(gè)，各類社會(huì)渠道 xxx 個(gè)，滿足 廣大客戶業(yè)務(wù)需求的同時(shí)， 渠道功能不斷完善， 同時(shí)繼續(xù)完善鄉(xiāng) 鎮(zhèn)及農(nóng)村渠道的建設(shè)， 2013 年共建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、 農(nóng)村便民服務(wù)點(diǎn) xxx個(gè)，使農(nóng)村客戶在繳費(fèi)、辦卡等方面更加便捷。在建設(shè)、 改善服務(wù)硬件的同時(shí)， 我公司繼續(xù)不斷提升服務(wù)質(zhì) 量，以客戶滿意度的提升為工作目標(biāo)， 加強(qiáng)了各項(xiàng)客戶服務(wù)滿意 度工作的提升，在前臺(tái)服務(wù)、促銷活動(dòng)服務(wù)等方面，不斷提升客戶服務(wù)滿意度，客戶滿意度不斷提升。二）、大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)玉樹今年下達(dá)建設(shè)投資約 xxx 元，主要建設(shè)任務(wù)為： 結(jié)古鎮(zhèn) 光纖城域網(wǎng)、匯聚機(jī)

5、房工程、結(jié)古及各縣城區(qū)聯(lián)建管道項(xiàng)目、綜 合業(yè)務(wù)區(qū)項(xiàng)目、 214 國道及 308、309 省道的覆蓋項(xiàng)目、治雜公 路和治囊公路項(xiàng)目、各縣 TD覆蓋工程、2013年村村通電話工程26 個(gè)工（包括中小學(xué)通寬帶工程）、2013年寺院覆蓋、4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程 以及集團(tuán)客戶專線（WLAN的覆蓋和新建工程等，共計(jì)程項(xiàng)目。目前各主要項(xiàng)目均以完成，其中2013 年村村通電話工程、TD覆蓋工程、4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋正在施工中，預(yù)計(jì)12月底完成建設(shè)任務(wù)。2. 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。玉樹近期總計(jì)調(diào)整天線40余面，解決客戶投訴疑難問題 5個(gè)，解決TD網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋區(qū)域9 處;10 月 TD 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化后覆蓋率得到提升（94.57

6、%提升至98.57%），用戶手機(jī)上網(wǎng)等感知得到明顯提升，由下圖可以看出，TD業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)上升趨勢?；拘诺琅渲们闆r由以上數(shù)據(jù)可以看出 2013 年基站較2010 年增長了 172%、載頻較2010年增長167% TCH信道數(shù)較2010 年增長 59%。3、xxx 地區(qū)信息化建設(shè)：截至現(xiàn)在 xxx 全州現(xiàn)已經(jīng)建有專線xxx 條，已在全州上線145個(gè)AP,新發(fā)展的家庭寬帶業(yè)務(wù)已覆蓋200 戶左右， xxx 全州融合通信業(yè)務(wù)、 集團(tuán)專線業(yè)務(wù)的推廣， 提高了玉樹地區(qū)信息化建 設(shè)的程度；通過對玉樹市區(qū)和囊謙縣城大量物業(yè)場景的走訪測試 摸排，確定對玉樹移動(dòng)、玉樹消防隊(duì)、州委 、玉樹賓館（華聯(lián) 商場）、州政府

7、、玉樹市政府、新玉樹商貿(mào)城、博物館、八一醫(yī) 院、藏醫(yī)院、州醫(yī)院、囊謙商場 12 個(gè)物業(yè)站點(diǎn)室分建設(shè)，使得 這些地區(qū)的室內(nèi)信號(hào)分布得到大大的改善。4 、結(jié)古鎮(zhèn)地區(qū)災(zāi)后重建和網(wǎng)絡(luò)覆蓋工作結(jié)古鎮(zhèn)災(zāi)后重建的 19個(gè)基站已經(jīng)進(jìn)入尾聲， 除新寨、西杭、 縣政府尚未解決站址問題外，其余完成建設(shè)工作。目前，我公司 網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)對結(jié)古鎮(zhèn)地區(qū)的全覆蓋。 正在進(jìn)行的TD建設(shè)工作（結(jié) 古鎮(zhèn)新建18處TD基站），建設(shè)完成后，結(jié)古鎮(zhèn)將成為青海省第 一個(gè)TD全覆蓋的縣城；下一步計(jì)劃對結(jié)古鎮(zhèn)進(jìn)行 TD-LTE的建設(shè)（結(jié)古鎮(zhèn)新建42處4G基站），將實(shí)現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)對結(jié)古鎮(zhèn)地區(qū)的全 覆蓋。二、綜合管理一）、服務(wù)基層辦實(shí)事 , 切實(shí)履行

8、企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2013 年，我分公司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 以黨的群眾實(shí)踐教育活動(dòng)為內(nèi)容， 按照“生產(chǎn)發(fā)展、 生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、鄉(xiāng)容整潔、管理民主”的要求和“整合資 源、集中幫扶”的原則，全面落實(shí)玉樹州委、州政府關(guān)于定點(diǎn)扶 貧工作的要求，深入基層摸實(shí)情，結(jié)合實(shí)際定措施，真情幫扶促 發(fā)展，圓滿完成了扶貧幫困工作任務(wù)，履行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任。1）、明確責(zé)任，強(qiáng)化了定點(diǎn)幫扶工作人員的責(zé)任：出文明確了綜合部為扶貧定點(diǎn)幫扶工作責(zé)任科室， 主要負(fù)責(zé)扶貧定點(diǎn)幫 扶工作的組織實(shí)施。 設(shè)立扶貧定點(diǎn)幫扶工作聯(lián)絡(luò)員， 對幫扶具體 措施的跟蹤落實(shí)等工作責(zé)任。2）、健全組織，強(qiáng)化定點(diǎn)幫扶工作的組織

9、保障：成立了青海移動(dòng)玉樹分公司扶貧定點(diǎn)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組” ，由分公司總經(jīng) 理保守珍同志任組長， 部門經(jīng)理為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組， 并落實(shí)了綜 合部為具體承辦部。為定點(diǎn)幫扶工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。3）、措施落實(shí)，確保定點(diǎn)幫扶工作收到實(shí)效：結(jié)合幫扶鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)， 我分公司確定了以政策幫扶為主導(dǎo)， 以學(xué)校建 設(shè)為龍頭，以實(shí)物覆蓋為載體的幫扶思路，通過送文具、助學(xué)、 捐物資等多項(xiàng)措施，從解決群眾生產(chǎn)、生活的實(shí)際困難出發(fā)，從 履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任出發(fā)，出實(shí)招，做實(shí)事，確保定點(diǎn)幫扶工作收 到實(shí)效，讓群眾滿意。1、我分公司為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入近3 億元進(jìn)行玉樹村村通建設(shè)，直至目前，仍在處于虧損狀態(tài)，為玉樹的

10、基礎(chǔ)通信建 設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。2、送文具。我公司了解到娘拉鄉(xiāng)學(xué)校學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)生活用品的現(xiàn)狀， 我分公司領(lǐng)導(dǎo)積極購買合計(jì) 2000.00 元人民幣的學(xué)習(xí) 生活用品捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)貙W(xué)校學(xué)生， 較好地解決了該校學(xué)生學(xué)習(xí)生活 用品缺乏的現(xiàn)狀， 使得娘拉鄉(xiāng)當(dāng)?shù)貙W(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活得到了一 定的保障，為娘拉鄉(xiāng)的基礎(chǔ)教育做出了積極貢獻(xiàn)。3、捐物資。組織全體干部職工開展送溫暖、獻(xiàn)愛心活動(dòng)，為囊謙縣娘拉鄉(xiāng)困難戶進(jìn)行一對一幫扶贈(zèng)送面粉、米合計(jì)8000.00 元人民幣，為娘拉鄉(xiāng)群眾生活的改善做出了積極貢獻(xiàn)。4、繼 2003 年開展移動(dòng)助學(xué)活動(dòng)以來，我分公司共捐資10萬余元幫助貧困學(xué)子圓求學(xué)之夢，我分公司在玉樹州 2013

11、年希 望工程“愛心圓夢大學(xué)，行動(dòng)在玉樹”主題捐資助學(xué)活動(dòng)中向困 難大學(xué)生捐款人民幣 10000.00 人民幣，為玉樹的教育事業(yè)做出 了積極貢獻(xiàn)。 在推動(dòng)玉樹循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)， 構(gòu)建和諧玉樹的 進(jìn)程中產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的社會(huì)影響， 公司要求所有員工都把幫 助弱勢群體作為自己的責(zé)任， 要求將自己應(yīng)盡的社會(huì)義務(wù)落到實(shí) 處，以實(shí)際行動(dòng)為全社會(huì)樹立了榜樣。2013 年，我們在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作中取得了可喜的成全面落效，但距州委、州政府的要求還有一定的差距，與兄弟單位相比還有一些不足，在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)州委、州政府關(guān)于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，創(chuàng)新體制機(jī)制，推動(dòng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的要求， 為建

12、設(shè)社會(huì)主義新牧區(qū)，構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。（二）、樹立窗口服務(wù)形象1、完善制度，規(guī)范行為，文明服務(wù)。分公司始終內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象與創(chuàng)建工作和日常管理緊密 結(jié)合在一起，以創(chuàng)建促管理，以管理促效益，達(dá)到了規(guī)范管理， 科學(xué)管理的目的。分公司制定了一系列的制度和辦法，貫徹 通從心開始”的服務(wù)理念，堅(jiān)持 追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，用最優(yōu)的服務(wù)打造玉樹移動(dòng)良好的業(yè)務(wù)服務(wù)品牌。女口：客戶在辦 理每一筆業(yè)務(wù)的過程中，客戶從進(jìn)入營業(yè)廳到辦完業(yè)務(wù)離開， 我 們每位員工自始至終使用文明用語。2、溝通從心開始，服務(wù)用心體現(xiàn)。分公司以“溝通從心開始”為導(dǎo)向，做到與客戶“心”的溝通，熱情周到地為客戶服務(wù)，受到廣大

13、客戶的認(rèn)知。在服務(wù)工作中，我分公司窗口員工想客 戶之所想、急客戶之所急、幫客戶之所需，千方百計(jì)為客戶排憂 解難，幾年來，我們玉樹分公司的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)機(jī) 制進(jìn)一步健全，服務(wù)手段進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，服 務(wù)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到基本解決，廣大客戶對服務(wù)工作的滿意 率穩(wěn)步提高。3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)，加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，全面提高員工的綜合素質(zhì)?！盎疖嚺艿目?，全靠車頭帶”，服務(wù)工 作至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)工作的重視程度直接影響到全公司服務(wù) 工作的整體開展，因此，要加大對部門經(jīng)理及全體員工的服務(wù)培 訓(xùn)工作，從思想上樹立全員服務(wù)意識(shí)，達(dá)到從源頭改善服務(wù)質(zhì)量。4 、對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行

14、優(yōu)化，明確職責(zé)，實(shí)施服務(wù)流程再造。服務(wù)工作目前很多地方將該職能放在市場經(jīng)營部門， 無形中就造 成了經(jīng)營部即是運(yùn)動(dòng)員， 又是裁判員的局面， 因此只有將服務(wù)工 作從經(jīng)營部門中分離出來， 成立專門機(jī)構(gòu)， 才會(huì)使服務(wù)工作置立 于全局角度，服務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)協(xié)調(diào)并進(jìn)的局面。同時(shí)，服務(wù)工 作應(yīng)列入 “一把手工程”，只有一把手抓服務(wù) , 才會(huì)將服務(wù)工作列為全局工作的重中之重， 才能真正達(dá)到企業(yè)圍繞市場、 圍繞客戶 的一把手， 擔(dān)負(fù)著局部管理和傳達(dá)上級意圖的責(zé)任， 他們服務(wù)意 識(shí)的強(qiáng)弱更牽扯到整個(gè)通信服務(wù)的具體一面， 所以有條件的可以 實(shí)行 “部門領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)責(zé)任制 ”，明確界定各部門服務(wù)職責(zé)，對出現(xiàn) 的各例服務(wù)投

15、訴，尋根追究，本著 “誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰整改 ”的 原則，一查到底，從根子上杜絕對服務(wù)工作的推萎扯皮情況發(fā)生。開展工作的目的，中層管理人員，特別是部門負(fù)責(zé)人，作為部門5、科學(xué)利用績效考核體系，提高員工的工作積極性。通過公平、公開、公正的績效考核體系，逐步引導(dǎo)員工形成和諧、團(tuán) 結(jié)、奮進(jìn)的集體，提高員工的工作積極性，同時(shí)，強(qiáng)化單位內(nèi)部 優(yōu)秀服務(wù)人才挽留機(jī)制， 以解決因前臺(tái)服務(wù)人員更換過于頻繁而 造成的服務(wù)落差。6、結(jié)合學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)文化。服務(wù)工作是企業(yè)管理水平高低的外在表現(xiàn)，企業(yè)只有借助于學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建， 不斷提高企業(yè)管理水平， 才是提升服務(wù)工作的根本。 管理水平的 全面提升要從長遠(yuǎn)考

16、慮，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、不斷調(diào)整流程， 不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的形勢， 并從企業(yè)實(shí)際需要出發(fā)， 加大對 普通員工和管理者的培訓(xùn)力度， 在實(shí)踐中總結(jié)各種學(xué)習(xí)方式， 勵(lì)各層次的交流溝通，通過各種手段激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造 性，加強(qiáng)部門之間、員工之間的協(xié)作溝通，提高企業(yè)的核心競爭 力。同時(shí)，營業(yè)廳是客戶在公司停留時(shí)間最長、 感受服務(wù)最真最 近的地方， 也是服務(wù)人員展示服務(wù)創(chuàng)意、 實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳場 所，所以要重點(diǎn)轉(zhuǎn)變前臺(tái)服務(wù)人員的觀念， 加大對前臺(tái)服務(wù)人員 的培訓(xùn)力度， 前臺(tái)服務(wù)人員要與每一個(gè)到來的客戶進(jìn)行心與心的 交換，讓每一位客戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終讓客戶滿意而歸。三、企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)1、加強(qiáng)黨

17、支部建設(shè)，使黨建工作落到實(shí)處?；鶎狱h組織是工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。玉樹分公司黨支部面對 新形勢、 新特點(diǎn)，在繼承以往的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上， 開拓、創(chuàng)新、 努力探索適應(yīng)當(dāng)前新時(shí)代要求的有效的、 健康活潑的黨建工作的 新途徑。他首先抓好制度建設(shè)， 堅(jiān)持用鄧小平理論武裝黨員干部， 學(xué)習(xí)黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為內(nèi)容， 使大家認(rèn)識(shí)到新時(shí)期加 強(qiáng)黨建工作的重要意義，不能因忙而放松黨的教育和理論學(xué)習(xí)。2、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。我分公司現(xiàn)有 2 個(gè)黨支部，正式黨員 22 人，新發(fā)展黨員 5人。根據(jù)州委州政府的工作總體部署要求， 我分公司積極推進(jìn)組 織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化培養(yǎng)、考察、確保黨員發(fā)展的數(shù)量和質(zhì)量，使我分

18、公司黨組織建設(shè)成為素質(zhì)高、凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力 強(qiáng)的堅(jiān)強(qiáng)集體3、大對黨員干部的教育力度，提高黨務(wù)工作的針對性和時(shí)效性。隨著對外開放和市場經(jīng)濟(jì)的深入， 黨員干部的價(jià)值觀產(chǎn)生了 多樣性的變化。 既給社會(huì)的全面發(fā)展帶來了動(dòng)力， 同樣也帶來了 消極負(fù)面的影響。如理想信念的動(dòng)搖，腐敗有了滋生的環(huán)境。如 何做好黨的思想教育工作， 使他們增強(qiáng)對共產(chǎn)主義理想信念， 增 強(qiáng)對黨的信任。用單純的說教是不會(huì)收到效果的，為此，黨支部 把思想政治工作的教育內(nèi)容與趣味性、科學(xué)性、有效性相結(jié)合， 利用各種學(xué)習(xí)、會(huì)議等機(jī)會(huì)，引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)鄧小平理論，正確認(rèn) 識(shí)社會(huì)主義發(fā)展的理論進(jìn)程，樹立正確的人類社會(huì)歷史發(fā)展觀， 堅(jiān)持建設(shè)有中國特

19、色的社會(huì)主義理論信念。 有針對性地與黨員干 部開展談心活動(dòng)，關(guān)心他們的工作、生活、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)為他 們解決困難， 采用" 耐心教育與解決實(shí)際問題 " 并重的方式， 做好 黨的思想教育工作。2013 年度，我分公司黨支部召開黨員民主生活會(huì)議，認(rèn)真 組織學(xué)習(xí)十八大精神及相關(guān)規(guī)章制度及省公司黨組相關(guān)文件精 神，在總經(jīng)理保守珍同志的帶領(lǐng)下， 組織廣大干部簽訂簽署了 黨 風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書 ，嚴(yán)格執(zhí)行中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔 從政若干準(zhǔn)則和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定等潔 自律各項(xiàng)規(guī)定， 督促廣大黨員廉潔從業(yè)， 并發(fā)揮好黨員帶頭模范作用，積極推進(jìn)我公司的黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的

20、建設(shè)， 落實(shí) 了相關(guān)部門在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的任務(wù)和要求， 班子成員中沒有 發(fā)生違反“四項(xiàng)紀(jì)律”等違紀(jì)情況，干部作風(fēng)良好，扎實(shí)完成了 黨風(fēng)廉政建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。四、精神文明建設(shè)。1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，保證創(chuàng)建工作有序開展。各級領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視， 充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明行業(yè)這一載體對公司 “創(chuàng) 建世界一流企業(yè)” 的重要意義， 充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作對企業(yè)發(fā)展的 重大影響。各級、各部門必須層層發(fā)動(dòng)，利用各種形式做好創(chuàng)建 文明行業(yè)知識(shí)的宣傳工作， 并自覺地融入創(chuàng)建活動(dòng)中去， 為創(chuàng)建 工作提供強(qiáng)有力的支撐和保障。2、抓好制度建設(shè)，落實(shí)創(chuàng)建措施。要圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，制定易于操作、標(biāo)準(zhǔn)明確和科學(xué)合理的文明行業(yè)創(chuàng)建實(shí)施意見和考評 細(xì)則，使創(chuàng)建工作做到有計(jì)劃、有步驟、有組織地開展。要夯實(shí) 基礎(chǔ)，規(guī)范管理，加大檢查考核力度，使創(chuàng)建措施落到實(shí)處。3、抓好載體建設(shè)，深化創(chuàng)建機(jī)制。重點(diǎn)抓好三個(gè)載體建設(shè)。一是引深 “青年文明號(hào) ”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)規(guī)范化管理，使 “青年文 明號(hào) ”創(chuàng)建活動(dòng)成為青年立足崗位、建功立業(yè)和提升分公司窗口 服務(wù)的有效載體； 二是堅(jiān)持開展創(chuàng)建文明單位等多種形式的創(chuàng)建 活動(dòng)；三是繼續(xù)開展先進(jìn)典型、模范人物選樹活動(dòng)，培養(yǎng)和樹立 一批先進(jìn)集體和個(gè)人，發(fā)揮先進(jìn)