事跡材料酒店優(yōu)秀員工個人事跡

1、酒店優(yōu)秀員工個人事跡大家好,今天我有幸能被評為餐飲部的一名優(yōu)秀員工,感到很榮幸.也很沖動和自豪,由于我之所以有今天的成績,是和領(lǐng)導(dǎo)及同事平時的關(guān)愛與幫助是離不 開的,此時此刻也不知道用何種語言來表達(dá)我的心情.xx大酒店這個溫馨幸福的大家庭,我成長了 9年,也目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨,一路走來、有歡笑、有淚水、 有苦也有甜.如今的她蒸蒸日上,茁壯成長、正由于有了她才磨練了我有今天的 意志,今天的榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對我的肯定.回想過去,一幕幕的往事涌上心間,每天披星帶月、風(fēng)里來、雨里去、都是 孤身一人,曾記得有一次,那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù),無法正常下班, 家里的孩子又沒人照顧,只好把孩子一人丟在家里

2、,臨走時只是交代了一句“寶 寶聽話,你自己在家玩,爸爸、媽媽下班就回家,不懂事的孩子只是天真的點 了點頭.看著孩子稚嫩的表情,我的心很糾結(jié),強(qiáng)忍著淚水對孩子笑了笑就離開 了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,覺得孩子太可憐.不敢想孩子一人在家 會發(fā)生什么事,想著不知不覺到了酒店,看著同事們緊張有序的工作,覺得自己 應(yīng)該調(diào)整心態(tài),既然選擇了酒店這份職業(yè)就應(yīng)該把它做好,舍小家、顧大家.該 對得起領(lǐng)導(dǎo)的信任,不去想太多做好手頭的工作,就這樣又開始了一天新的工 作,時間一分一秒的過去了,剛剛的那份擔(dān)憂也早忘了,一直工作到很晚.下了 班、我就飛奔家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心頭,終于到家了,看到

3、家門是虛掩著的,頓時我的心又提到了嗓子眼,出門時,門明明是關(guān)好的,來不 及多想,縱身進(jìn)家中,只見家沒什么異樣,女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了,這時我再 也抑制不住自己,淚水掉了下來,心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來張望了多 少遍,又幸好女兒沒有單獨出去或碰上壞人,不敢在想下去,我是多么自責(zé)作為母親沒有好好的照顧好孩子,為了工作棄她于不顧,這時孩子醒了,她看到我似 乎忘記了之前的不快,跳到我的懷里快樂的笑了,看著她天真的笑容我又有一絲 欣慰,把女兒緊緊地?fù)г趹牙镂以诓蛷d擔(dān)任收銀員,深知自己的責(zé)任重大,每天不僅要接待好每一位前來 訂餐的賓客,還要做好每一項結(jié)賬工作,并且還要準(zhǔn)確無誤,吧臺它是餐廳的一 扇窗

4、口,自己的一言一行,直接關(guān)系到整個部門的形象,也是其他員工的典范, 收銀工作確實繁鎖,大事小事、缺它不可、可以說它是整個部門的中樞紐帶,當(dāng) 接到工作任務(wù)的時候,首先第一時間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系,再傳到廚師,之后與廳 面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào),合理安排調(diào)度,做好每一項接待,之所以、每天的我應(yīng)保持清 晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度,心里更不得摻有如何雜念,記得有一次, 餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完,只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒,大概 10點 多,一位客人面紅耳赤,走著“八字路,一下子扒在吧臺前大聲說：效勞員結(jié) 賬,我連忙迎上去說：“先生請您稍等,馬上又吩咐其他人倒了杯茶水給客人 醒醒酒,突然客人一下子發(fā)起火

5、來說 ：有沒有打折,叫你們經(jīng)理來,這時我耐心的 向他解釋,告訴他什么打過折,一一向他說明,沒想到、客人從包里拿出一沓錢 砸在我的身上說：“拿去數(shù)當(dāng)時心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了,不 應(yīng)該計較,也不能計較,只好彎下腰一張一張的把錢撿起來,對客人微笑著說：“謝謝！然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人.誰知客人離開時留了一元錢,什 么也沒說喝了口茶水就走了,一元錢,它意味什么,我覺得份量十足,由于客人 滿意的離開,就是他對我工作的肯定,而一元錢,就是對我的鼓勵、使我更有了 底氣,更有了信心,這就是效勞的宗旨.走在回家的路上,之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩,心里暗暗自喜,突然覺得這份工作很有意義,對我很

6、重要,再沒什么 顧慮、不想放棄它.現(xiàn)在的我無比榮幸,榮譽(yù)雖然給的是我個人,但我覺得我只是酒店眾多沒有 和我一起獲此榮譽(yù)稱號的代表.任何一位客人的贊譽(yù)和表揚(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域 成員的辛苦與汗水息息相關(guān),由此、我由衷的想說：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所 有員工的,"我并沒有為酒店做出了不起的大奉獻(xiàn)、也沒有取得特別值得炫耀可 喜的業(yè)績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力去完成每 一次接待,總結(jié)經(jīng)驗、從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),爭取將工作一次比一次做得更好,與同事 和睦相處、合作愉快、雖然如此,但我的付出得到了酒店的認(rèn)可,酒店的這次評 選活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要付出,只要做好那份屬于你的工作, 就會有回報.因此,我認(rèn)為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作,還 是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的效勞意識以客人一致滿意,還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)水平成為 酒店的骨干,都是優(yōu)秀.這次我能被評