試論企業(yè)文化品格及其提升

1、試論企業(yè)文化品格及其提升李雪芹 （河南商丘師范學院 商丘 476000）摘要：社會經(jīng)濟發(fā)展的過程可以說是一個文化發(fā)展的過程，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在一定意義上說，是企業(yè)文化品格不斷提升的過程，本文對企業(yè)文化品格的概念和特性作了分析研究，進而提出企業(yè)文化品格的提升途徑。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；品格；提升文化是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。在全面建設小康社會時期，企業(yè)要把握戰(zhàn)略機遇，適應新的挑戰(zhàn)，保持競爭優(yōu)勢，就必須不斷地提高產(chǎn)品的文化品位和文化附加值，提升文化品格。一、企業(yè)文化品格的內(nèi)涵及特征所謂企業(yè)文化品格，是指企業(yè)文化在企業(yè)運營活動中所表現(xiàn)出來的品質(zhì)、品行、品性等方面特點的融合，它是企業(yè)具

2、體行為之上的一種抽象的總體評價性的整合概念。具有如下特征：1、凝聚性是企業(yè)文化品格內(nèi)涵的首要特征衡量一個企業(yè)文化品格的高低，首先要從該企業(yè)文化有無凝聚力方面來考察。凝聚力使企業(yè)集體產(chǎn)生力量，促使企業(yè)的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。凡是優(yōu)秀的企業(yè)文化都具有很強的凝聚力，都能夠改變原來那種從個人角度建立起來的價值觀念的一盤散沙狀態(tài)，把員工的個人追求與個人的價值實現(xiàn)與企業(yè)自身緊緊聯(lián)系在一起，能夠引導員工自覺地按照符合企業(yè)發(fā)展、符合自己價值實現(xiàn)的方向努力。特別是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)間的調(diào)整、重組，強強之間的聯(lián)合等，由于不同企業(yè)間有著不同的文化背景、不同的歷史過程、不同的地域文化和人文文化之間的碰撞、融合，如果沒有

3、融合的 “關(guān)節(jié)點”，就會使得企業(yè)的凝聚力弱化，企業(yè)就不可能實現(xiàn)順暢發(fā)展。2涵容性是企業(yè)文化品格內(nèi)涵的核心特征所謂涵容性，主要是指企業(yè)文化的開放性特征，對世界各國企業(yè)文化甚至社會文化都有一種包容的態(tài)度。中國企業(yè)大多在企業(yè)文化建設方面走過了由排斥、漠視、關(guān)注、重視、盲從、模仿、復制到自覺建設、借鑒和向發(fā)展成熟階段邁進的曲折歷程。民族的才是世界的，中國的任何一個企業(yè)如果拋開了中國傳統(tǒng)的文化精神而簡單地復制或模仿外國的“先進企業(yè)文化”，是注定沒有出路的。海爾文化之所以是一個成功的范例，用張瑞敏的話說，海爾文化等于日本文化加美國文化加中國傳統(tǒng)文化精神。這就足以說明，對于世界優(yōu)秀文化，中國企業(yè)應抓住歷史發(fā)

4、展的戰(zhàn)略機遇期，用海納百川的襟懷和氣魄，不斷借鑒和吸收其他文化的合理成分，建設具有中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化內(nèi)涵的核心。3適應性是企業(yè)文化品格內(nèi)涵的基本特征適應性是指代表企業(yè)形象的品牌，能夠突破世界各地地域文化的壁壘，使品牌形象為世界各國消費者所理解和接受，即品牌形象的國際化，這是企業(yè)實現(xiàn)全球化經(jīng)營最基本的條件和品性。品牌國際化的開路先鋒是品牌文化，消費者由心理需求而產(chǎn)生的產(chǎn)品需求，必須在產(chǎn)品形象和功能上滿足消費者的購買欲望。也就是說，必須深入地了解各個國度、各種民族的消費習慣和消費心理，使品牌標識、品牌故事、品牌代言、品牌視覺、行動識別的載體和品牌內(nèi)涵的詮釋組合在一起，使全球的目標消費群體能夠通過傳播

5、看懂、聽懂、讀懂、理解和接受。埃索石油為了使自己的品牌能夠放之四海而皆準，耗資數(shù)億美元，組織了幾十位專家、向全球派出數(shù)千人次對世界各地的語言習慣、文字、風俗、禁忌以及對埃索的品牌的識別反復進行調(diào)查研究，歷時數(shù)年才最終確定其品牌命名和形象識別。世界500強企業(yè)中已有400多家在中國落戶生根，也都體現(xiàn)了這些企業(yè)文化品格具有的極強的適應性。二、企業(yè)文化品格提升的必要性1是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求美國歷史學家戴維蘭德斯在國家的窮與富一書中斷言：“如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素?！蓖瑯樱髽I(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。世界500強企業(yè)管理演變的歷史證明，那些能夠持續(xù)成長

6、的公司，盡管它們的經(jīng)營戰(zhàn)略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，但卻始終保持著穩(wěn)定不變的核心價值觀和基本目標。這種在不斷發(fā)展過程中能夠保持其核心價值觀不變，正是世界500強企業(yè)成功的深層原因。能否建立起適應知識經(jīng)濟的企業(yè)文化，是今后500強的關(guān)鍵。由此給我們的啟示是，要保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，不僅要建設良好企業(yè)文化，而且還要不斷地提升企業(yè)文化品格，使之永保優(yōu)秀，這已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求。文化是經(jīng)濟發(fā)展的核心因素，經(jīng)濟發(fā)展的過程可以說是一個文化發(fā)展過程，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展過程，在一定意義上說，即是企業(yè)文化品格不斷提升的過程。2是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的必然要求經(jīng)濟全球化所帶來的前所未有的激烈競爭的

7、嚴峻挑戰(zhàn)，使中國企業(yè)增強了提升其文化品格的緊迫性。從短期來看，企業(yè)競爭依靠的是價格、產(chǎn)品等；而從長期來看，企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢在于快速開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品、靈活把握稍縱即逝的市場機會的核心能力，這些核心能力是企業(yè)文化建設創(chuàng)新并不斷提升品格的結(jié)晶。殼牌石油公司的德格（DeGeus,1998）曾說過：“比競爭對手學得更快的能力也許是未來惟一持久的競爭優(yōu)勢?！逼髽I(yè)不可沉湎于過去或現(xiàn)在的成功，必須不斷地揚棄過去，展望未來，超越自我，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。堅持創(chuàng)新，改造自己，追求卓越，才是企業(yè)文化創(chuàng)新和文化力的力量源泉，因為，最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學習能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。3是企

8、業(yè)與產(chǎn)品增加文化附加值的根本要求哈佛商學院通過對世界各國企業(yè)的長期分析與研究得出結(jié)論：“一個企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因”。這個觀點對傳統(tǒng)的經(jīng)濟學產(chǎn)生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經(jīng)濟發(fā)展的深層推動力，用文化手段促進國際貿(mào)易，已經(jīng)成為西方發(fā)達國家的“國際營銷藝術(shù)”。在產(chǎn)品質(zhì)量達到一定程度時，對產(chǎn)品的市場地位和由地位決定的價位，以及產(chǎn)品的市場銷售量，發(fā)揮重要決定作用的是產(chǎn)品自身的文化含量。誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)文化學的奠基人勞倫斯米勒曾說，今后的世界500強企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。目前，企

9、業(yè)文化的定位已經(jīng)發(fā)生了重大變化，它不僅是企業(yè)的文體活動、內(nèi)部管理方式、一般的思想教育，而且是企業(yè)面對市場競爭的一項新的智力投入、新的效益增長點、新的發(fā)展動力和競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須提高自己的文化品位，提高企業(yè)與產(chǎn)品的文化品位和文化附加值，才能可持續(xù)地發(fā)展。三、企業(yè)文化品格提升的途徑知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭范圍不斷擴展，必然會推進企業(yè)應變能力逐步提高，對企業(yè)文化品格的要求將會更高。提升企業(yè)文化品格，關(guān)鍵做好三個結(jié)合：1、與學習型組織的建立相結(jié)合企業(yè)間的競爭是人才的競爭，實際上是學習能力的競爭。如果說企業(yè)文化是企業(yè)在文化層面上的核心競爭力，那么，其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學習能力。建立學習型組織和業(yè)務流程再造，

10、是當今最前沿的管理理念。據(jù)有關(guān)的資料表明，為了在知識經(jīng)濟條件下增強企業(yè)的競爭力，世界排名前100家企業(yè)中，已有40家企業(yè)以學習型組織為樣本進行脫胎換骨地改造。知識經(jīng)濟時代，知識資本成本成為企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學習型組織，學習越來越成為企業(yè)生命力的源泉。企業(yè)要生存與發(fā)展，提高自身的核心競爭力，就必須強化知識管理，從根本上提高其綜合素質(zhì)。2、與核心文化理念的創(chuàng)新相結(jié)合當代經(jīng)濟社會的發(fā)展，創(chuàng)新已成為動力源泉，而創(chuàng)新與風險相伴而行，這就需要營造一種鼓勵創(chuàng)新、積極向上的開拓性企業(yè)文化，以形成不畏艱險，勇于拼搏的良好氛圍。企業(yè)文化有助

11、于增強企業(yè)凝聚力，增強產(chǎn)品的競爭力。企業(yè)文化的核心是其思想理念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，激發(fā)員工的士氣，發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個良好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力。這就相當于在企業(yè)核心裝上了一臺大功率的發(fā)動機，可以為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。企業(yè)文化是內(nèi)在的約束，制度安排是外在的約束，而制度無非是物化了的理念的存在形式。為此，企業(yè)文化建設要與企業(yè)的創(chuàng)新有機結(jié)合起來，以利于為企業(yè)創(chuàng)新提供適宜的環(huán)境和充足的營養(yǎng)。3、與人力資源開發(fā)和利用相結(jié)合企業(yè)間的競爭主要是人才的競爭，同時也是企業(yè)凝聚力的較量，這些歸根結(jié)底又是以人為本的企業(yè)文化的競爭。頑強的企業(yè)團隊精神，是企業(yè)獲得巨大成功的基礎條件。要把成千上萬名員工凝聚起來，只靠金錢是不夠的，企業(yè)必須具備共同的價值觀、目標和信念，對共同價值的認同必將會使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才。事實證明，企業(yè)只有形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能打造一支戰(zhàn)無不勝的員工隊伍。以人為本注重人