培育形象優(yōu)勢,提升企業(yè)競爭力

1、培育形象優(yōu)勢，提升企業(yè)競爭力 前言：良好的形象對于一個企業(yè)來說是一筆無形的財富。它可以為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造出一種消費信心；可以為組織吸引人才、集中人才創(chuàng)造優(yōu)越的條件；同時還有助于企業(yè)尋求可靠的合作者和原料、能源供應(yīng)者，增加投資者的信心，求得穩(wěn)定而優(yōu)惠的經(jīng)銷渠道，并增進周圍對企業(yè)的了解，得到公眾的贊美和支持。所以塑造和培育企業(yè)的形象是公共關(guān)系的一項重要職能，企業(yè)公共關(guān)系的一個重要工作就是樹立、維護和發(fā)展組織形象。公共關(guān)系學(xué)正文：良好的企業(yè)形象可以在無形有形中為企業(yè)提升其競爭力。因此，培育形象的優(yōu)勢，成為了企業(yè)的重中之重。但是企業(yè)的形象絕對不是簡單的名聲、知名度、商業(yè)宣傳。它是一個多層次的概念。

2、在我看來就是產(chǎn)品的形象、領(lǐng)導(dǎo)、員工的形象和其針對產(chǎn)品的一系列服務(wù)。 1、 形象優(yōu)勢具體是什么 在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟中，企業(yè)形象是一種無形的資產(chǎn)和寶貴的財富，它可以和人、財、物這三個東西并列，其價值還可以超過有形的資產(chǎn)。這就要求一個真正的現(xiàn)代化企業(yè)，必須要樹立自己的企業(yè)形象，國際那些有名的大公司，如IBM、松下、豐田、三菱、福特、西門子等，都莫不如此。實踐經(jīng)驗證明，誰要是不重視企業(yè)形象，即是有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好服務(wù)，也難于在競爭中取勝，甚至可能失敗。有的企業(yè)雖然也通過媒介打廣告，傳遞企業(yè)的銷售信息，但他們沒有把企業(yè)形象有把塑造當(dāng)成一項戰(zhàn)略性的任務(wù)，而是僅僅為了銷售才這樣作的，眼光不遠大，所以

3、，廣告費花了不少，效果并不明顯。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟中，每一個企業(yè)都應(yīng)該把眼光看得遠點，必須要有危機感、前瞻性和強烈的競爭意識，高度重視企業(yè)形象的培育和塑造。 “企業(yè)形象”不外乎用一些外部的靜態(tài)和動態(tài)的形象以及樹立內(nèi)在的規(guī)定來區(qū)別一個企業(yè)與其他企業(yè)之間的特點或特征，以便于認知和識別。形象好的企業(yè)，消費者就產(chǎn)生信任感，就有利于產(chǎn)品的銷售。由于視覺識別和行為識別有直觀性，特別是視覺識別，可以通過現(xiàn)代的傳播媒體，而不受空間的限制，所以，它的意義不可低估。2、 為什么要重視企業(yè)形象？企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)從根本上決定著企業(yè)形象。企業(yè)形象不僅反映了企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)，而且通過環(huán)境對企業(yè)內(nèi)

4、在素質(zhì)發(fā)揮強大的影響力，如果企業(yè)有一個好的形象，那么企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略就會得到強化，經(jīng)濟實力就會得到加強，員工士氣也會得到激勵。反之，企業(yè)形象不佳會給企業(yè)帶來巨大的損失。企業(yè)形象是多方面、多層次的組合，是社會公眾對企業(yè)的整體印象與評價。在市場競爭日趨激烈的情況下，良好的企業(yè)形象有利于增強企業(yè)積極進取的信心，以促進消費，使企業(yè)獲得額外利潤，在與對手競爭中占據(jù)主動地位，在主管理機構(gòu)心目中樹立可靠的形象。3、 如何培育企業(yè)的形象優(yōu)勢，擴大競爭力。我認為應(yīng)當(dāng)分為內(nèi)部和外部兩方面對如何培育企業(yè)形象進行分析。一）對內(nèi)問題1.把產(chǎn)品質(zhì)量問題放在首位 企業(yè)要提供優(yōu)質(zhì)的形象，就要把質(zhì)量視為企業(yè)的核心。

5、因為產(chǎn)品的好壞不僅是經(jīng)濟問題，而且是關(guān)系到企業(yè)聲譽、社會發(fā)展進步的問題，是企業(yè)文化的最直接的反映。只有抓好產(chǎn)品形象這個重點，才能帶動其他形象的同步提高。把抓產(chǎn)品形象滲透到日常管理中，在所有職工心中形成重視心態(tài)。2.產(chǎn)品的創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新也是不可或缺的一項，技術(shù)創(chuàng)新必須以科技同經(jīng)濟相結(jié)合的創(chuàng)新觀念為前提,以市場為導(dǎo)向,以實現(xiàn)商業(yè)利潤為目標(biāo),以企業(yè)為主體,以大學(xué)和科研機構(gòu)為輔助的民間性科研開發(fā)體系。在激烈的市場競爭中,受利潤動機和市場信息的支配,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方向?qū)οM者需求的動態(tài)極為敏感,技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是以消費者需求為導(dǎo)向,重點是著眼于研究開發(fā)消費者需求量大、需求緊迫、開發(fā)周期短并且投資少、

6、收益高的項目。正是這樣的技術(shù)創(chuàng)新機制,才能成為企業(yè)高速發(fā)展的驅(qū)動器。產(chǎn)品創(chuàng)新的技術(shù)只有真正從消費者的利益出發(fā),才能獲得廣泛市場認可,才能具有強勁的市場競爭力。 3領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng) 領(lǐng)導(dǎo)干部核心能力培養(yǎng)的重要性不言而喻，作為公司高素質(zhì)，復(fù)合型，國際化經(jīng)營管理具備體現(xiàn)的核心團隊，承擔(dān)著實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重任，肩負著傳承、研究公司文化、管理理念、管理方法的職責(zé)，必須不斷提升。十年樹木，百年樹人，公司在人才培養(yǎng)上需要下大力氣、制定好措施、形成好機制、長期不懈，才能適應(yīng)快速發(fā)展的需要。 4.對企業(yè)人形象的培訓(xùn) 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的逐步完善，以人為本的觀念逐步加強

7、，人才是企業(yè)的核心競爭力，這對于企業(yè)形象的樹立有積極長遠的意義。培訓(xùn)是以發(fā)展勞動者職業(yè)技能、全而提高勞動者思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善勞動力結(jié)構(gòu)，促使企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益的提高為目的，其根本目的是通過培訓(xùn)為企業(yè)培養(yǎng)一大批能迅速適應(yīng)和滿足生產(chǎn)及經(jīng)營需要的員工。企業(yè)要想獲得持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展要有較高的整體素質(zhì)，培訓(xùn)是不可缺少的一個環(huán)節(jié)。 著力搞好知識技能型培訓(xùn)及員工“學(xué)習(xí)力”的培訓(xùn)；由重書本知識傳授轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)提高實作能力、操作技能培訓(xùn)由“單一技能”的低層次的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬?fù)合型”的高層次培訓(xùn)，培養(yǎng)更多的“一專多能”的“復(fù)合型”人才；南過去“重數(shù)量，重規(guī)?！钡呐嘤?xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸刭|(zhì)量，重效果”的效能培訓(xùn)

8、。 由這些人在企業(yè)中的添磚加瓦，相信能進一步擴大競爭力5. 團隊意識的養(yǎng)成 我國的社會主義市場經(jīng)濟的逐步完善，以人為本的觀念逐步加強，企業(yè)的較量注定是人的較量。只有以領(lǐng)導(dǎo)為核心，形成一套有自己特色的領(lǐng)導(dǎo)班子，這是企業(yè)內(nèi)部形象完善的一個重點。其中讓人才參與管理，尤其是參與影響他們自身利益的決策，必然會提高人才的積極性，增強主人翁意識與責(zé)任感，使其對組織更忠誠。人同時也是感情動物，因而公司在生活的各個方面關(guān)心、愛護以及良好的人際關(guān)系氛圍，必然會帶給人才團體的溫暖，進一步增強人才的歸屬感和團隊感。 6.規(guī)章制度的井然有序2） 外部形象問題 1.慈善等活動企業(yè)積極參與公益慈善等活動有利于塑造

9、企業(yè)責(zé)任公民形象，傳播積極的企業(yè)文化，深化優(yōu)質(zhì)品牌理念，提升企業(yè)美譽度，為企業(yè)收獲比經(jīng)濟利潤更有意義的無形資產(chǎn)。在傳播企業(yè)文化的同事獲得消費者的認同。也使企業(yè)在激烈的商戰(zhàn)中，從眾多商業(yè)廣告和營銷事件中脫穎而出，通過公益廣告的情感融合，使最廣大的受眾從抵觸自我吹噓、單調(diào)乏味、狂轟濫炸的商業(yè)廣告中體味包含企業(yè)責(zé)任和正義、充滿溫馨和愛心的情感，必定會收到經(jīng)濟回報和精神支持的雙贏。也能為企業(yè)的下一步發(fā)展鋪好管線，奠定良好的政治基礎(chǔ)、文化基礎(chǔ)和認知、消費基礎(chǔ)。 2.著裝服飾的整齊劃一在外員工代表了一個企業(yè)的形象，在外面可以宣傳公司，在內(nèi)部可以規(guī)范管理， 其實，穿著統(tǒng)一的服裝有一種心理暗示的作用

10、，讓員工全身心地投入到工作中來。整齊劃一的服裝也能讓公眾暗中感受到企業(yè)的執(zhí)行力與決策力，無形中提升了企業(yè)的形象。 3.良好的品牌文化良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)得到社會公眾的信賴和支持。這是企業(yè)開展一切經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，是企業(yè)建立與其公眾各種關(guān)系的基礎(chǔ)。企業(yè)形象好首先意味著企業(yè)的信譽好,講求信譽、商譽是企業(yè)的核心價值觀,是企業(yè)理念中不可或缺的要素。良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)產(chǎn)品占領(lǐng)市場。良好的企業(yè)形象可以得到公眾的信賴，為企業(yè)的商品和服務(wù)創(chuàng)造出一種消費信心。由于消費者本來就對企業(yè)頗有好感，自然容易接受推銷人員的游說。良好的企業(yè)形象為企業(yè)創(chuàng)造名牌產(chǎn)品提供了有利的條件。由于市場需求不斷地向高檔化、名牌化發(fā)展,消費者越來越重視名牌產(chǎn)品。人們追求名牌產(chǎn)品不僅僅是為了追求其使用價值,更主要的是著眼于其滿足人們文化品位、精神上的需求。名牌是企業(yè)良好形象的縮影，是產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)的證明、身份的標(biāo)志，是企業(yè)的無形財富，它標(biāo)志著企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，增加花色，開拓市場，開展宣傳等等所付出的一切努力，象征著消費者和社會公眾對該企業(yè)的信任和厚愛。在市場競爭日益激烈的今天，我們企業(yè)面對的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和價格的競爭，而且包括企業(yè)的科技開發(fā)能力、市場營銷能力、服務(wù)顧客能力、整合傳播能力和社會影響能力等在內(nèi)的綜合實力的競爭，這些能力