場部規(guī)章制度全新

1、市場部規(guī)章制度第一版 初審：復(fù)審： 制訂日期:公布日期:目錄一、市場部崗位責(zé)任 31、市場部的工作范圍、主要責(zé)任 32、個人的崗位責(zé)任 3二、市場部各工作流程 41、部門內(nèi)的工作流程 52、與其他部門合作的流程 73、對外工作流程 771、績效考評表 72、工作評價 7一、市場部崗位責(zé)任1、市場部的工作范圍、主要責(zé)任市場部的最主要工作是經(jīng)營品牌和公司自身的推廣、公關(guān)以及市場占有率的提升等,最終表達在銷售量和售后進廠臺次的提升.所以市場部的目的是為銷 售和售后工作效勞的,從這個根本點出發(fā),我們標(biāo)準(zhǔn)了市場部的主要工作范圍 和責(zé)任：1、媒體廣告的發(fā)布及效果監(jiān)測2、市場推廣活動的開展3、促銷物料及各種

2、制作品治理4、網(wǎng)站、論壇及其他網(wǎng)上平臺的維護治理5、與廠家、交易市場等上下游關(guān)系的維護6、市場動態(tài)信息的收集整理和分析7、公司經(jīng)營狀況的分析建議2、個人的崗位責(zé)任A、市場經(jīng)理帶著市場部完成推廣品牌,包括所經(jīng)營的產(chǎn)品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美譽度工作；促進銷量提升和售后效勞進廠臺次提升；提供附 加效勞,表達效勞優(yōu)勢.1、制定并執(zhí)行廣揭發(fā)布方案2、制定并執(zhí)行市場活動方案3、本店店頭布置4、店頭活動籌劃與執(zhí)行5、對發(fā)布的廣告及開展的市場活動進行效果評估,并進行改進6、宣傳品設(shè)計制作7、配合廠家廣揭發(fā)布和市場活動執(zhí)行8、根據(jù)廠家政策爭取廣告支持費用9、市場信息收集整理分析10、設(shè)計并提

3、供給顧客附加效勞內(nèi)容11、作為公司對媒體的發(fā)言人B、市場主管一企宣1、制定區(qū)域市場活動預(yù)算,并合理限制預(yù)算花費2、執(zhí)行所代理品牌的促銷方案的實施治理3、展廳促銷品及POP勺設(shè)計及布置治理4、各種品牌活動及車型推廣活動的企劃和實施治理5、報道資料企劃及投放治理6、廣告的設(shè)計治理及媒體規(guī)劃7、協(xié)助市場經(jīng)理制定促銷方案8、和相關(guān)部門共同參與促銷方案9、監(jiān)測、評價公關(guān)和市場活動、廣告的反響和效果10、培訓(xùn)銷售員工,提升銷售人員的市場營銷水平,以順利展開市場活動及使用市場工具進行工作11、組織對公關(guān)公司和廣告代理商進行產(chǎn)品培訓(xùn)；一公關(guān)1、公司產(chǎn)品和市場方面的對外公關(guān)宣傳2、危機公關(guān)的監(jiān)測、預(yù)警和及時解決

4、3、各種促銷以及公司活動的媒體支援4、媒體和記者日常關(guān)系維護工作5、負責(zé)和代理品牌市場負責(zé)人的日常關(guān)系維護工作6、負責(zé)和各車友俱樂部負責(zé)人的日常關(guān)系維護工作7、負責(zé)和品牌聯(lián)合單位的負責(zé)人的日常關(guān)系維護工作；一調(diào)研1、進行本地區(qū)宏觀及微觀市場環(huán)境調(diào)研2、客戶、消費者的情況的調(diào)研3、對同一品牌競爭店和競爭品牌產(chǎn)品及經(jīng)銷店進行調(diào)研,并制定對策C、市場專員1、制定適合本地市場的市場活動方案,開掘當(dāng)?shù)厥袌鰰r機2、推廣并執(zhí)行市場部所制定的市場落地活動,并在活動中協(xié)調(diào)各部門工作 人員3、與銷售參謀一起工作,開發(fā)區(qū)域內(nèi)品牌宣傳及曝光點店招,戶外廣告, 燈箱,平面媒體廣告等4、為公司廣告宣傳活動提出有獨創(chuàng)性的戰(zhàn)

5、略方案,參與媒體規(guī)劃5、貯存并治理促銷材料6、準(zhǔn)備促銷所需相關(guān)資料7、每日信息分析及報告Daily report8、收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料9、報道資料的收集與撰寫10、本地區(qū)市場環(huán)境數(shù)據(jù)的收集、分析工作11、客戶、消費者數(shù)據(jù)的收集、分析工作12、競爭店促銷活動的收集,整理后提供給相關(guān)部門13、競爭品牌產(chǎn)品數(shù)據(jù)及促銷活動的收集,整理后提供給相關(guān)部門14、開拓與重點區(qū)域、駕校、車友會和聯(lián)合品牌的聯(lián)絡(luò)工作15、收集匯總廠家市場政策D網(wǎng)絡(luò)專員1、公司網(wǎng)站更新與維護治理工作2、公司各部門電腦、辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的維護工作并建立維護檔案3、重要數(shù)據(jù)的維護及數(shù)據(jù)庫的備份工作4、公司西訊系統(tǒng)的維

6、護和月結(jié)工作5、網(wǎng)絡(luò)平臺信息更新、收集和反響等治理工作6、建立、治理網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,為公司拓展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)7、監(jiān)控百度競價排名,并適時更新修改建議,提出提升公司網(wǎng)站瀏覽量的 方法二、市場部各工作流程1、部門內(nèi)的工作流程1、廣揭發(fā)布流程媒體種類的選擇、廣告主題、投放時期、費用預(yù)算.廣告設(shè)計確認、媒體洽談、簽訂合同.投放、回收反響、廣告存檔.如下列圖：2、促銷物料及印刷品制作流程確認需要制作的物品并聯(lián)系制作公司.設(shè)計并確認樣圖、打樣、改樣、確認樣品簽訂制作合同、到期交付合格品、付款.物品的標(biāo)準(zhǔn)治理.如下列圖：3、網(wǎng)絡(luò)平臺的治理流程目前的網(wǎng)絡(luò)平臺主要有：公司網(wǎng)站、車易通、百度搜索等.公司網(wǎng)站需要更新、

7、維護、上傳新材料、回復(fù)留言和帖子等.車易通需定時點刷、增加新車型和新聞、推薦等提升瀏覽量.百度搜索需要定期的上傳新的關(guān)鍵詞、制作統(tǒng)計報表.以上都為網(wǎng)絡(luò)平臺,所以需要隨時處理突發(fā)問題.4、活動、外展的開展流程活動主題、時間、場地等確定 一 相關(guān)物料準(zhǔn)備、活動外部關(guān)系銜接 _k費用預(yù)算 k活動現(xiàn)場治理、收尾、評估反響 費用報銷2、與其他部門合作的流程1、為其他部門制作物品的流程主動尋求其他部門需求、根據(jù)要求確定制作品.需求部門確認樣稿、無誤后開始制作.把符合要求的物品交付需求部門.然后根據(jù)正常物料制作流程.2、需要其他部門協(xié)助的活動流程根據(jù)活動實際情況選定協(xié)助部門.與協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)商議并最終確認協(xié)助人員.協(xié)助人員與市場部一起組成團隊并進行內(nèi)局部工.然后根據(jù)正常的活動流程進行.3、對外工作流程1、與廠家銜接的工作流程接收查閱廠家郵件,根據(jù)內(nèi)容第一時間傳達給各相關(guān)部門負責(zé)人,并 根據(jù)要求及時回復(fù)廠家.隨時與廠家市場部溝通,建立良好的關(guān)系,獲取廠家最新信息與策略, 定期拜訪廠家人員.積極配合廠家的各項活動.三、工作評價1、績效考評表從個體的角度評價,采用績