員工述職報(bào)告范文簡短

1、Word資料，僅供參考，下載后可編輯員工述職報(bào)告范文簡短員工述職報(bào)告范文簡短最新（一） 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 大家好! 本人從20xx年x月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至x月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有x個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；一年以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的缺乏之處，力爭做到更好，下面是我對工作情況作個(gè)簡要的匯報(bào)，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核： 一、通過努力學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng) 人事文員一職是一個(gè)特別的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識(shí)和提升素養(yǎng)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最根底的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過自

2、家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評；在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的時(shí)機(jī)許多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說只有x個(gè)月，但我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境地，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。 二、勤奮工作，加快工作速度與效率 自從x月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事聘請的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來說，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個(gè)驕陽似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及

3、安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事聘請與管理，我自身還有許多工作中的缺乏，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。 三、盡心履職，全心全意做工作 在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到最好；在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。 總之，總結(jié)一年來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了許多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也盼望公司領(lǐng)導(dǎo)給

4、予我中肯的評價(jià)與鼓舞，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的開展盡一份微小的力量! 此致 敬禮! 述職人：xxx20xx年x月x日員工述職報(bào)告范文簡短最新（二） 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 在過去的一個(gè)學(xué)年里，我一直擔(dān)任配班老師一職，在工作中，我能夠和班主任老師緊密配合，和睦相處，共同營造班級(jí)穩(wěn)定向上的良好氣氛，為幼兒身心開展做了大量工作，取得了一定的成果。 在做配班工作的過程中，我認(rèn)識(shí)到，不管是班主任還是配班，都是幼兒園必不可少的角色，兩者工作都很重要，它們之間不應(yīng)有上下之分；無論身處哪個(gè)崗位，都應(yīng)該認(rèn)真努力地工作，力爭讓家長中意，讓幼兒得到充分全面的開展。所以，在馬上到來的新學(xué)期里，出于班級(jí)保持穩(wěn)定

5、教師隊(duì)伍的考慮，我盼望能繼續(xù)擔(dān)任配班工作，和班主任老師繼續(xù)合作，在工作中取得更大成績。 雖然我任職不久，但我已在工作中積存了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績，但這都只能代表過去，人的眼光應(yīng)該向前看，不斷給自己制定新的目標(biāo)，盡力做好本職工作，生活才會(huì)充實(shí)到有意義。 時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在開展，xx世紀(jì)呼喚著高素養(yǎng)的幼兒園老師。在今年，我將利用業(yè)余時(shí)間攻讀大專學(xué)歷，力爭做一名具有先進(jìn)教育觀念和現(xiàn)代知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握現(xiàn)代化教育技術(shù)手段的教師。新學(xué)期，在進(jìn)入新的崗位后，我將努力做好以下幾點(diǎn)： 1、積極主動(dòng)地與班主任老師協(xié)調(diào)配合，共同管理好班級(jí)。認(rèn)真做好班級(jí)衛(wèi)生清潔工作、幼兒生活習(xí)慣的培養(yǎng)工作，在工作中堅(jiān)持面向

6、全體幼兒，并注意個(gè)體差異。 2、開展好家園共育工作，主動(dòng)、熱情地為家長服務(wù)，利用早送晚接的時(shí)間與每位家長充分交流，并定期總結(jié)與家長交流的情況，力爭做到不冷落任何一位家長，讓每一位家長都能感受到老師對孩子的關(guān)愛之心。在工作中，當(dāng)家長遇到教養(yǎng)方面的難題時(shí)，能及時(shí)為其解答疑問；當(dāng)家長提出合理化建議時(shí)，則應(yīng)該虛心接受；當(dāng)家長反映問題時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真地解決。 3、繼續(xù)美術(shù)園本課程的研究工作。xx世紀(jì)，我國市場經(jīng)濟(jì)將逐步完善，社會(huì)將進(jìn)一步表現(xiàn)出競爭性、開放性、創(chuàng)造性的特征，為了更好地讓孩子們適應(yīng)將來的社會(huì)，從現(xiàn)在起，就要在幼兒教育目標(biāo)中，呈現(xiàn)將來社會(huì)對人才素養(yǎng)的要求，培養(yǎng)孩子們的競爭意識(shí)、開放的思維習(xí)慣，重

7、視幼兒創(chuàng)造力的開發(fā)，我們的美術(shù)科研課題關(guān)于幼兒繪畫活動(dòng)中創(chuàng)新能力的培養(yǎng)研究，將努力讓幼兒在這三方面能夠得到充分的開展。 4、為適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)開展，在教學(xué)中應(yīng)該適當(dāng)增加如下教育內(nèi)容： （1）全球教育：讓幼兒了解世界，關(guān)懷中國在世界的地位； （2）環(huán)保教育：讓幼兒從小形成強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)，養(yǎng)成自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的習(xí)慣； （3）合作教育：培養(yǎng)兒童從小樂于合作的態(tài)度，善于合作的能力，增強(qiáng)交往技能。 此致 敬禮! 述職人：xxx20xx年x月x日員工述職報(bào)告范文簡短最新（三） 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間20xx年已經(jīng)過去，回憶馬上過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這

8、一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的根底。近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在同事的關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行規(guī)章制度和工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的'工作情況作以簡要總結(jié)： 作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。 一、業(yè)務(wù)知識(shí)方面

9、我刻苦鉆研對私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的根底上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記x行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最中意的服務(wù)。又在x行長的帶著下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，老實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電

10、腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。 二、工作態(tài)度方面 本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)奮進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶中意為宗旨，努力為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶，我使

11、用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。 三、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面 今年上半年，參加培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了新業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)等。銀行員工內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)心得通過對x副行長在省分行案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件防控專題會(huì)議上講話深入學(xué)習(xí)，對于最近發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和案件，暴露出的我們在工作上思想認(rèn)識(shí)上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細(xì)和實(shí)、內(nèi)控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、

12、對風(fēng)險(xiǎn)案件揭露能力的不夠強(qiáng)、對突發(fā)事件的應(yīng)對和處置不夠有力這幾個(gè)方面我們得進(jìn)行深刻的反思。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，我們在工作中必須時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí)，不可掉以輕心，需進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、增強(qiáng)對新情況、新問題的敏感性和預(yù)判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻保持警惕，有效遏制各類風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。 作為一名員工，我明白，我們單位要開展，員工就要努力奮斗。只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的

13、將來才會(huì)更加美好。 在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀看。 此致 敬禮! 述職人：xxx20xx年x月x日員工述職報(bào)告范文簡短最新（四） 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績。 下面，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批判指正： 一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟 今年

14、來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)開展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅(jiān)決理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。 我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。 二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平 我在工作上學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。

15、透過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和根本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作潛力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。 三、開拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)銀行工作 我20xx年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快開展。 （一）熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作 我20xx年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷開展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我

16、認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識(shí)的積存，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場知識(shí)以及怎樣與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的開展。 （二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作 作為一名柜員工，關(guān)鍵是怎樣做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀念，自覺標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，認(rèn)真實(shí)施銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。 二是努力提高業(yè)務(wù)技

17、術(shù)和熟練程度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，把握質(zhì)量。 三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的開展環(huán)境。 20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。 今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新開展的工作思路，發(fā)奮努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的開展，做出我應(yīng)有的奉獻(xiàn)。 我的述職報(bào)告完了，感謝大家! 此致 敬禮! 述職人：xxx20xx年x月x日員工述職報(bào)告范文簡短最新（五） 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好! 20xx年彈指間已過。總結(jié)我這一年來的工作，只能說是忙

18、碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作述職如下： 一、端正態(tài)度，熱愛本職工作 態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。 二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度 在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)缺乏。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是

19、不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。 三、存在缺乏 工作有成績，也存在缺乏。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺乏，把工作干好。 1、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)。 2、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)

20、溝通。 3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。積存工作經(jīng)驗(yàn)，改良工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找缺乏，提高自己。 最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心，我深知自己還存在許多缺點(diǎn)和缺乏，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積存經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作! 此致 敬禮! 述職人：xxx20xx年x月x日員工述職報(bào)告范文簡短最新（六） 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶著xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成

21、了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量到達(dá)xx箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正。 一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù) 今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心缺乏，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過訪問商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送xx企業(yè)報(bào)、宣傳畫報(bào)等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)

22、者，消除了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。 二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平 在客戶管理工作中，我們在兩個(gè)方面下工夫。 一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分_縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、緊密感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點(diǎn)_縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和關(guān)心，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分_縣公司操縱市場的力度也比較大

23、，沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績。 二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動(dòng)身點(diǎn)和落足點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的根底上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、號(hào)碼訪銷員等，堅(jiān)持"一切從客戶動(dòng)身，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶中意"的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時(shí)反應(yīng)，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。 三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力 在營銷工作中，人是最活潑最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上。 首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了請銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反應(yīng)信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主