公司規(guī)章制度修改版

1、韻達(dá)快遞公司規(guī)章制度守貝u第一章總那么為增強(qiáng)公司的標(biāo)準(zhǔn)化治理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司開(kāi)展壯大,提升經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本治理制度.一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定.二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋的思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、 聲譽(yù)或破壞公司開(kāi)展的事情.三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提升全體員工的技術(shù)、治理、經(jīng)營(yíng) 水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、治理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí) 力和提升經(jīng)濟(jì)效益.四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和文化知識(shí),努力提升員工的整體素質(zhì)和技術(shù)水平,造就一支思想新、作

2、風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍.五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和治理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議.六、公司實(shí)行“崗薪制的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提升逐步提升員工各方面待遇,公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升時(shí)機(jī)；公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出奉獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì).七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提升工作效率；提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力.八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予 以追究.第二章招聘制度一、招募公司內(nèi)部假設(shè)

3、有空缺或有新職時(shí),可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職,出現(xiàn)以下情形進(jìn)行對(duì)外招募.1、公司內(nèi)部無(wú)適宜人選時(shí).2、需求量大,內(nèi)部人力缺乏時(shí).3、需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí).二、甄選員工任用之主要原那么是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否適宜而定,并以該職位所需的實(shí)際知識(shí)及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)那么,經(jīng)所屬部門考核合格后任用.三、錄用手續(xù)1、員工任用由辦公室發(fā)出錄取通知書(shū),憑通知到辦公室報(bào)到辦理手續(xù),并繳驗(yàn)以下證件資料：(1) 、錄取通知書(shū).(2) 、居民身份證.(3) 、資歷、資格證書(shū)、上崗證.(4) 、一寸相片三張.2、 填寫(xiě)人事資料單?,它將記錄你在“韻達(dá)快遞公司的成長(zhǎng)過(guò)程

4、.3、 招聘人會(huì)告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及相關(guān)工作和所屬部門的主管上司.四、試用為辦妥以上入職手續(xù)后,你將接受至少三個(gè)月的試用期,在這期間你會(huì)得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn),試用期內(nèi)決定你是否適合這份工作.在此期間,你的上司會(huì)對(duì)你作出評(píng)估,必要時(shí)可根據(jù)你的實(shí)際情況延長(zhǎng)或縮短試用期或者辭退.五、正式任用1、員工經(jīng)試用合格,公司將以書(shū)面形式與員工確認(rèn)雇傭關(guān)系.2、員工入職提供之證實(shí)文件必須真實(shí),如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理,甚至開(kāi)除.3、員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)辦公室.(1) 、 、 號(hào)及婚姻狀況.(2) 、遇緊急事故聯(lián)系人.(3) 、現(xiàn)時(shí)參加的學(xué)習(xí)課程(學(xué)歷證

5、實(shí)) 、現(xiàn)時(shí)參加的專業(yè)性團(tuán)體.第三章工作規(guī)那么一、工作時(shí)間公司實(shí)行六天工作制,每天工作八小時(shí),每周工作四十八小時(shí),每天的工作時(shí)間如下：星期一至星期六：上午8:00 12:00 下午13:30 17 : 30.因工作需要之連續(xù)性,員工擔(dān)任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時(shí)間,以實(shí)際所需訂之.公司將根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定保證員工的休息休假權(quán)利.二、超時(shí)工作1、員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者,依國(guó)家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)班.2、 員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者,加班原那么上安排調(diào)休,不另支給工資,專案核準(zhǔn)者例之.3、加班工資按以下情況計(jì)算：(1)、工作日加班=加班工時(shí)X小時(shí)工資率X150%(2)、休息日加班 =加班工時(shí)X小時(shí)工

6、資率X200%(3)、法定日加班 =加班工時(shí)x小時(shí)工資率x300%(4)、小時(shí)工資率 =月根本工資+ 21.5 + 8三、考勤制度1、員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間,不得無(wú)故遲到、早退或曠工,未經(jīng)允許不得擅離崗位.2、公司實(shí)行打卡制度,除總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者外,其他人員必須在上下班打卡, 辦公室以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據(jù).3、員工應(yīng)保持卡面清潔,委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者,經(jīng)查屬實(shí)者,該日以曠工處理,并予以懲罰.4、員工上班時(shí)間內(nèi),因公務(wù)需外出者,應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)外出申請(qǐng)單?經(jīng)直屬部門經(jīng)理許可前方可外出,未經(jīng)規(guī)定擅離崗位者,按曠工處理.5、公司允許員工按實(shí)際需要申請(qǐng)病假、事假、婚假

7、、產(chǎn)假等,請(qǐng)假應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假條,在不得以的情況下應(yīng)提前向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人打 報(bào)告,上班后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù).6、員工發(fā)生漏打、錯(cuò)打或其他特殊情況不能打卡,在當(dāng)天貨次日應(yīng)由部門主管或辦公室簽名更正.7、遲到、早退(1) 、員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到,于下班時(shí)間前十五分鐘內(nèi)提早打卡者為早退.超過(guò)上述時(shí)間者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),否那么以曠工計(jì)算.(2) 、員工每月上班遲到十分鐘內(nèi),次數(shù)不超過(guò)兩次者或連續(xù)三個(gè)月累計(jì)次數(shù)不超過(guò)三次者(含)不予計(jì)算遲到扣薪,但列入年終績(jī)效考核,超過(guò)者按前款遲到或早退處理.8、曠工(1) 、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假,而擅不到崗位者,均以曠工處理.(2) 、曠工以四小時(shí)

8、為扣薪計(jì)算單位,并按日薪三倍扣罰.(3) 、年度內(nèi)曠工累計(jì)三天(含)以上或連續(xù)曠工三天者,根據(jù)當(dāng)事人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度的深刻程度,作罰款或辭退處理.四、工作制服1、每位員工均獲發(fā)完整的工作制服.2、公司制服反映公司的形象,員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體.3、如有破損或遺失,必須盡快補(bǔ)領(lǐng).除制服自然破損外,其他須照價(jià)賠償.4、所有公司制服,員工離職時(shí)必須全部交回公司.五、其他配備1、為使員工能順利和平安完成指派的工作,公司提供實(shí)際需要的配備給員工使用,包括勞動(dòng)保護(hù)用品工具、文具和交通工具等.2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞,在補(bǔ)領(lǐng)時(shí),公司會(huì)要求照價(jià)賠償.3、除自然損耗外,員工在離職時(shí)

9、必須把所有的配備必須交回公司.六、工作守那么1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責(zé)任制.2、工作期間,必須忠于職守,不干與工作無(wú)關(guān)的事,不串崗,不與別人閑聊,打鬧嬉戲、大聲喧嘩,打瞌睡等,盡職盡責(zé)做好本職工作.3、積極主開(kāi)工作,提升品質(zhì),增進(jìn)效率,不得以任何借口擅自怠工、停工.4、搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系,嚴(yán)禁互相打斗或散播不利團(tuán)結(jié)的言語(yǔ).5、關(guān)心公司,注意維護(hù)公司形象,為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策,發(fā)現(xiàn)有損公司形象 及利益的不良行為,要敢于批評(píng)糾正.6、保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔,不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑,亂倒剩飯、剩菜等.7、對(duì)來(lái)訪人員應(yīng)熱情有禮、語(yǔ)言得體,嚴(yán)禁污言穢語(yǔ).8、保護(hù)公物,

10、不得盜竊或成心毀壞公司的財(cái)務(wù),損壞公物需照價(jià)賠償.9、提倡增收節(jié)支,開(kāi)源節(jié)流,人離關(guān)電關(guān)水,嚴(yán)禁公物私用.七、 獎(jiǎng)勵(lì)制度 (員工獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、記功、記大功三種,但得酌情并用)1、公司員工有以下事跡之一者,得予表?yè)P(yáng).(1) 、品德端正,工作努力,能適時(shí)完成任務(wù)者.(2) 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),有具體事跡者.(3) 、熱心效勞,有具體事跡者.(4) 、有其他功績(jī),足為其他員工楷模者.2、公司員工有以下事跡之一者,得予記功.(1) 、對(duì)于治理制度或技術(shù)等事件,提出具體方案,經(jīng)執(zhí)行確具成效者.(2) 、節(jié)約物料,或?qū)U料利用具成效者.(3) 、遇有災(zāi)變,勇于負(fù)責(zé),并處置得當(dāng)者.(4) 、舉出違規(guī)或損害公司利

11、益之案者.(5) 、具有其他較大功績(jī),足以表?yè)P(yáng)者.3、公司員工有以下事跡之一者,得予記大功.(1) 、遇有意外時(shí)間或?yàn)?zāi)變,奮不顧身,竭力搶救因而減少損害者.(2) 、維護(hù)公司平安,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),確有實(shí)際功績(jī)者.(3) 、維護(hù)公司重大利益,竭盡全力,預(yù)防重大損失者.(4) 、具有其他重大功績(jī),足為其他員工之表率者.八、 紀(jì)律處分 (本公司員工懲罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、解雇四種)1、公司員工有以下情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予警告.(1) 、在工作時(shí)間談天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者.(2) 、工作時(shí)間內(nèi)擅自離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工者.(3) 、因過(guò)失以致發(fā)生工作失誤情節(jié)稍微者.(4)

12、 、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反平安衛(wèi)生工作者.(5) 、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者.(6) 、浪費(fèi)公物情節(jié)稍微者.(7) 、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行責(zé)任者.(8) 、遺失員工證或員工守那么者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者.(9) 、破壞環(huán)境衛(wèi)生者.2、公司員工有以下情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予記過(guò).(1) 、對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令,未申報(bào)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者.(2) 、因疏忽導(dǎo)致公共財(cái)物設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人者.(3) 、在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者.(4) 、未經(jīng)允許擅自攜帶外人如工作區(qū)參觀者.(5) 、攜帶危險(xiǎn)物品入工作區(qū)者.(6) 、在禁煙區(qū)吸煙者

13、.(7) 、投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益者.(8) 、對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者.(9) 、在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥、睡覺(jué)者.(10 )、涂改工卡,代替他人打卡或接受他人打卡者.3、公司員工有以下情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予記大過(guò).(1) 、擅離職守,導(dǎo)致事故,使公司蒙受重大損失者.(2) 、泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密者.(3) 、違反公司規(guī)定帶出物品者.(4) 、遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者.(5) 、撕毀公文或公共文件者.(6) 、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者.(7) 、拒絕聽(tīng)從治理人員合理指揮監(jiān)督者.(8) 、違反平安規(guī)定舉措導(dǎo)致公司蒙受重大不利者.4、公

14、司員工有以下情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予解雇.(1) 、盜竊同仁或公有財(cái)物者.(2) 、于受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本公司誤信而遭受損害者.(3) 、對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者.(4) 、違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)那么情節(jié)嚴(yán)重者.(5) 、蓄意損害公司或他人財(cái)物者,成心泄漏公司機(jī)密致使公司蒙受損害者.(6) 、違法犯罪,觸犯刑律者.(7) 、無(wú)正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日者.(8) 、就職期間在外從事同類行業(yè)者.(9) 、組織、煽動(dòng)怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)懲擾亂公司秩序者.(10) 、在公司內(nèi)賭博者.(11 )、利用公司名義在外招搖撞騙,以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者.(12) 、在公司內(nèi)有傷風(fēng)

15、敗俗行為者.(13) 、值班人員未經(jīng)治理者擅自不到崗者.(14) 、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火者.(15) 、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者.(16 )、經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者.(17) 、依合同約定或工作需要調(diào)派工作,無(wú)故拒絕接受者.(18) 、因行為不當(dāng),公司無(wú)法再對(duì)其信任者.(19) 、因其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)重后果者.九、員工投訴1、員工有投訴權(quán)利,如果員工對(duì)工作或公司有任何不滿之處,可向其直屬治理者投訴,如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬治理者處理,可越級(jí)向公司有關(guān)部門投訴.倘員 工選擇書(shū)面方式,須注明姓名及部門,以示誠(chéng)意.(所有投訴將保密處理)2、如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事,

16、可向公司報(bào)告,公司有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人 的合法權(quán)益.十、員工離職1、員工因故辭職,應(yīng)于一個(gè)月前提出書(shū)面申請(qǐng),試用期職員或未簽訂合同者應(yīng)于一 周前踢出書(shū)面申請(qǐng).2、員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理.3、員工符合退休條件時(shí)得自動(dòng)申請(qǐng)或命令退休.4、員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí),依辦公室所發(fā)離職通知書(shū)?辦理移交手續(xù).5、員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù),否那么員工本人將承擔(dān)由此造成的損失,必要時(shí)將 要求承擔(dān)法律責(zé)任.6、員工辦妥離職手續(xù)后,由辦公室辦理合同終止、退保、結(jié)算工資手續(xù).7、凡違紀(jì)辭退、除名的員工,公司不事先通知和作任何補(bǔ)償.8、在通知期內(nèi),如員工成心缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù),或

17、因不盡責(zé)任而給公司造成 損失的,公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任.十一、保密規(guī)定在未得公司書(shū)面同意前,員工不得泄漏公司有關(guān)策略、研究、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密 資料予外界人士或與此資料無(wú)關(guān)的員工.如違反規(guī)定立即予以辭退不作任何補(bǔ)償, 并根據(jù)有關(guān)法律條例予以追究,此項(xiàng)限制在員工離職后任然有效.第四章話務(wù)員守那么為了公司更進(jìn)一步開(kāi)展,增強(qiáng)公司的治理化,樹(shù)立韻達(dá)快運(yùn)的良好品牌形象, 話務(wù)員必須遵守以下規(guī)定：一、堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),要有強(qiáng)烈的責(zé)任感.二、按時(shí)上班,不遲到,不早退.請(qǐng)假要提前申請(qǐng),必須經(jīng)主管負(fù)責(zé)人簽名同意后 方可準(zhǔn)假；除特殊情況外,任何人不得臨時(shí)請(qǐng)假.三、語(yǔ)言文明禮貌,語(yǔ)氣溫和,坐姿端莊；對(duì)客戶或網(wǎng)點(diǎn)等來(lái)電

18、,應(yīng)作耐心細(xì)致的 解答,做到不厭其煩；不得出口傷人或隨意掛 ,摔 ；結(jié)束通話時(shí)要讓對(duì)方 先掛斷 后,才能放下 .如因人為造成話機(jī)損壞的按原價(jià)賠償.四、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉寄遞業(yè)務(wù)和快遞效勞的要求,不得隨意報(bào)價(jià).接客戶 時(shí),要聽(tīng)清楚地址,做好記錄,及時(shí)通知業(yè)務(wù)員.并及時(shí)下單給該區(qū)域的業(yè)務(wù) 員,如遇到問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系該區(qū)域的區(qū)長(zhǎng),做到每個(gè) 個(gè)個(gè)有落實(shí),絕不允許擱置 不辦,一拖了之.五、認(rèn)真查詢,及時(shí)答復(fù),急客戶所急,對(duì)客戶托辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理,不 得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦.六、準(zhǔn)確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領(lǐng)；熟知問(wèn)題件、遺留件、交 接件的辦理流程.及時(shí)處理錯(cuò)發(fā)件、疑難件,認(rèn)真記錄,不得馬虎,不推諉.七、全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí),熟悉公司全面運(yùn)轉(zhuǎn)方式,以到達(dá)工作上精益求精,提 高工作效率.八、自己處理不了的問(wèn)題,及時(shí)請(qǐng)示負(fù)責(zé)人或部門主管,絕不能延誤.九、不準(zhǔn)在辦公室大聲喧嘩,聊天閑談,搬弄是非,攪亂秩序,阻礙他人工作.十、不準(zhǔn)在辦公室打私人 和上私人網(wǎng),不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按50元/次進(jìn)行處分.十一、上班時(shí)間包括加班時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,客服人員必須無(wú)條件的接聽(tīng)客戶 ,如不接聽(tīng)來(lái)電,或者成心按斷來(lái)電,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將根據(jù)50元/次進(jìn)行處分