完整版年培訓(xùn)計劃的方案

1、年度培訓(xùn)方案編制實施方案 辦公室 一、2021年度培訓(xùn)總體思路二、2021年度培訓(xùn)方案標(biāo)志原那么三、員工培訓(xùn)群體劃分四、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置五、年度培訓(xùn)方案編制工作流程六、工作推進(jìn)方案七、相關(guān)工作說明與要求八、費(fèi)用預(yù)算九、附件根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及公司質(zhì)量治理體系的相關(guān)要求,切實做好2021年的員工培 訓(xùn)與開發(fā)工作,不斷提升員工的崗位勝任水平,促進(jìn)和保證公司各項業(yè)務(wù)年度戰(zhàn)略目標(biāo) 的實現(xiàn)的需要,特對2021年員工培訓(xùn)與開發(fā)工作進(jìn)行統(tǒng)一安排,請各部門認(rèn)真配合做好 2021年培訓(xùn)方案編制的各項工作.一、2021年度培訓(xùn)總體思路以“快樂、學(xué)習(xí)、共享、成長作為威德公司2021年度員工培訓(xùn)與開發(fā)的根本策略, 以“

2、職位要求和“員工開展為中央,以新奇適用的培訓(xùn)內(nèi)容、實戰(zhàn)貼切的業(yè)務(wù)案例、 靈活多樣的培訓(xùn)方式、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)過程治理,對員工進(jìn)行知識、技能、意愿、觀念、 心理五個層次的培訓(xùn)與培養(yǎng),從治理層、技術(shù)層、作業(yè)層、營銷層四個層面,培養(yǎng)員工 接受與理解任務(wù)的水平、獨(dú)立完成業(yè)務(wù)工作的水平、團(tuán)隊協(xié)作的水平、持續(xù)改善的水平、 總結(jié)與提升的水平、領(lǐng)導(dǎo)與組織團(tuán)隊的水平,建立起一支愛崗敬業(yè)、練習(xí)有素、專業(yè)配 套、結(jié)構(gòu)合理、梯次開展、能適應(yīng)和滿足威德公司開展戰(zhàn)略需要的員工隊伍,進(jìn)一步提 高員工綜合素質(zhì)與專業(yè)技能操作水平,提升公司的人力資源核心競爭力,為 2021年度公 司各項經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)提供人才智力支持.二、2021

3、年度培訓(xùn)方案編制原那么1、年度培訓(xùn)方案要與公司業(yè)務(wù)開展方向、年度經(jīng)營目標(biāo)保持一致,“以市場為導(dǎo)向,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),戰(zhàn)略導(dǎo)向；2、年度培訓(xùn)方案的編制要與公司開展實力、 經(jīng)濟(jì)根底相結(jié)合,急用先學(xué),量力而行;3、年度培訓(xùn)方案的編制要與公司各業(yè)務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況相結(jié)合,缺什么補(bǔ)什么,勢時 而動；4、年度培訓(xùn)方案的編制要與公司人力資源結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化調(diào)整趨勢相結(jié)合,方向明確；5、年度培訓(xùn)方案的編制要與公司各支隊伍的系統(tǒng)性培養(yǎng)相結(jié)合,有效進(jìn)行員工群體 分層分類劃分,全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合,提升培訓(xùn)內(nèi)容的針對性；6、年度培訓(xùn)方案的編制要與公司的人才引進(jìn)工作相結(jié)合,內(nèi)部培訓(xùn)與外部招聘相結(jié) 合；7、年度培訓(xùn)方案的編

4、制要與員工自己的個人素質(zhì)、潛力、職業(yè)開展規(guī)劃相結(jié)合；8、年度培訓(xùn)方案的編制要堅持理論與實踐相結(jié)合、組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的原 那么,采用多種多樣、適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)方式.9、年度培訓(xùn)方案的編制要以部門業(yè)務(wù)責(zé)任為依據(jù),除要對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃 外,同時要對業(yè)務(wù)范圍公司其他相關(guān)人員的培訓(xùn)做出規(guī)劃 三、員工培訓(xùn)群體劃分根據(jù)職類不同,將威德員工隊伍劃分為治理層、技術(shù)層、作業(yè)層、營銷層四個類別, 每個類別又可根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的劃分.尤其需要指出的是治理層,分為高層、 中層、基層治理者,需要具備知識行業(yè)知識 /專業(yè)知識/治理知識、水平核心水平/ 專業(yè)水平、職業(yè)素養(yǎng)等相關(guān)水平素質(zhì)要求,在我們所劃分

5、的治理層,主要是培養(yǎng)治理知 識和水平領(lǐng)導(dǎo)力水平,具體的業(yè)務(wù)與行業(yè)專業(yè)內(nèi)容那么放在各業(yè)務(wù)層去培養(yǎng),其他職類 層人員那么主要是專業(yè)知識和專業(yè)水平的培養(yǎng).序 號類別主要責(zé)任任務(wù)描述群體劃分2021年重點(diǎn)提升內(nèi) 容1管 理 層高 層對公司各項經(jīng)營與治理決策 的正確性、公司經(jīng)營效益、管 理效率、團(tuán)隊建設(shè)等承擔(dān)直接 責(zé)任主要是指高級經(jīng)理/副總經(jīng)理/ 總經(jīng)理等治理人員需要進(jìn)行需求調(diào)查中 層各項政策、制度、決策、指令 的監(jiān)督者,掌控價值鏈運(yùn)營的 某個環(huán)節(jié),是各項資源的協(xié)調(diào) 者與整合者,員工隊伍培養(yǎng)者主要是指部門部長/經(jīng)理/經(jīng)理 助理等治理人員需要進(jìn)行需求調(diào)查基 層各項政策、制度、決策、指令 的限制者與反響者,

6、掌控價值 鏈某環(huán)節(jié)某個具體業(yè)務(wù)或項 目,帶著團(tuán)隊去完成某個具體 工作主要是指課長/主管/線長/班 長等治理人員需要進(jìn)行需求調(diào)查2技木層對公司各項產(chǎn)品、技術(shù)在行業(yè) 中的先進(jìn)性與市場性能表現(xiàn) 等承擔(dān)直接責(zé)任主要是指研發(fā)、工2、工裝、 測試、試驗等系統(tǒng)的員工需要進(jìn)行需求調(diào)查3作業(yè)層對公司各項產(chǎn)品采購、生產(chǎn)、 質(zhì)檢等環(huán)節(jié)的方案、質(zhì)量、成 本、交期、平安等承擔(dān)直接責(zé)任主要指質(zhì)量治理、采購系統(tǒng)員 工,生產(chǎn)制造系統(tǒng)的操作工以 及輔助人員需要進(jìn)行需求調(diào)查4市場層對公司各項產(chǎn)品的品牌聲譽(yù)、 客戶滿意度、市場占有率等承 擔(dān)直接責(zé)任主要指從事市場一線、配件、 售后效勞、銷售治理、市場管 理、品牌治理等工作的員工需要

7、進(jìn)行需求調(diào)查5專業(yè)層對為各業(yè)務(wù)單位提供的專業(yè) 治理人才、資訊與參謀等資源 的支持,以及治理效勞的質(zhì)量 與平安承擔(dān)直接責(zé)任主要指從事戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資 源、方案統(tǒng)計、文秘籌劃、公 關(guān)傳播、IT、法律事務(wù)、金融 財務(wù)、證券審計、工程規(guī)劃、 黨工團(tuán)、后勤保證等工作的行 政系統(tǒng)員工需要進(jìn)行需求調(diào)查四、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置1、公司年度培訓(xùn)方案編制領(lǐng)導(dǎo)小組組長:副組長: 成員：責(zé)任：負(fù)責(zé)2021年度培訓(xùn)方案編制實施方案的審批；負(fù)責(zé)2021年度培訓(xùn)方案編制工作的過程領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查；負(fù)責(zé)2021年度培訓(xùn)方案編制工作各項費(fèi)用預(yù)算的審批及相關(guān)問題的決策；負(fù)責(zé)2021年度培訓(xùn)方案實施方案的審批,編制過程的評價及人員鼓

8、勵審批.2、公司年度培訓(xùn)方案編制工作小組組長：副組長：成員：責(zé)任：負(fù)責(zé)2021年度培訓(xùn)方案編制實施方案的編制、報批、下發(fā)；負(fù)責(zé)2021年度培訓(xùn)方案編制的實施過程指導(dǎo)調(diào)度與結(jié)果評價鼓勵；負(fù)責(zé)2021年度培訓(xùn)方案編制過程中相關(guān)費(fèi)用的使用、限制與報批；負(fù)責(zé)公司2021年度培訓(xùn)方案的總體編制與報批,工作人員績效評價與鼓勵建議；負(fù)責(zé)公司中高層治理人員培訓(xùn)需求工程的調(diào)查、確認(rèn)以及培訓(xùn)工程方案的編制；負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)滿意度調(diào)查的組織實施與結(jié)果分析.3、各部門年度培訓(xùn)方案編制工作小組組長：部門最高主管副組長：部門培訓(xùn)治理員成 員：各課室課長/主管,以及業(yè)務(wù)骨干人員職 責(zé)：負(fù)責(zé)本部門2021年度培訓(xùn)方案編制的組織實

9、施與過程監(jiān)控；負(fù)責(zé)及時向公司工作小組匯報本部門年度培訓(xùn)方案編制進(jìn)展情況；負(fù)責(zé)本部門2021年度培訓(xùn)需求的調(diào)查確定與培訓(xùn)工程方案的匯總、編制、上五、年度培訓(xùn)方案編制工作流程200孫度培訓(xùn)方案編制流程部門工作小組2分析部門09年經(jīng)營任 務(wù)、崗位要求、員工 結(jié)構(gòu)層次等內(nèi)容,調(diào) 查并確定各群體員工培訓(xùn)需求工程4商征求各部門 修訂意見7根據(jù)公司年度培訓(xùn)方案實施方案.編制確定部 門年度培訓(xùn)方案 實施方案公司工作小組R11起草年度培訓(xùn)方案編制實施方案3分析匯總各部門年 .*度培訓(xùn)工程需求計劃,編制09年公司培訓(xùn)方案草案R2根據(jù)修改意見修T 09年公司培訓(xùn) 方案實施方案6下發(fā)執(zhí)行將各部門年度培 訓(xùn)方案實施方案

10、 備案,實施中監(jiān) 督和提供支持公司領(lǐng)導(dǎo)小組11.2312.1012.1512.2021.2809年全年1、HR編制?2021年培訓(xùn)方案編制實施方案?,確定09年員工培訓(xùn)與開發(fā)的總體思 路,明確2021年度培訓(xùn)方案編制的原那么、內(nèi)容提綱、責(zé)任分工與相關(guān)要求,公司領(lǐng)導(dǎo)審 批后下發(fā)各部門推進(jìn)落實.2、各部門以?2021年培訓(xùn)方案編制實施方案?中的需求調(diào)查工具也可以自主設(shè)計 問卷,結(jié)合部門2021年度業(yè)務(wù)開展規(guī)劃與重點(diǎn)工作、2021年業(yè)務(wù)漏洞、崗位水平素質(zhì) 要求、員工工作績效、員工素質(zhì)水平現(xiàn)狀、員工職業(yè)開展等方面,調(diào)查、分析、確定各 個群體的培訓(xùn)需求工程,召開部門培訓(xùn)需求溝通及分析會議部長組織、HR參

11、加,匯總編制?2021年度部門員工培訓(xùn)工程需求方案?,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后,報 HR匯總.3、HR分析、匯總各部門的培訓(xùn)工程需求方案,在分析公司培訓(xùn)體系與員工隊伍建 設(shè)現(xiàn)狀的根底上,編制公司?2021年培訓(xùn)方案實施方案草案»,明確公司培訓(xùn)與開發(fā) 業(yè)務(wù)在培訓(xùn)組織建設(shè)、培訓(xùn)制度建設(shè)、職位體系建設(shè)、職位任職資格與勝任水平建設(shè)、 培訓(xùn)軟資源整合與開發(fā)、培訓(xùn)硬件資源配置、培訓(xùn)資金預(yù)算、培訓(xùn)理念與文化傳播等方 面工作方案,以保證公司級與部門級培訓(xùn)工程方案的有效實施.4、各部門對HR編制的?2021年培訓(xùn)方案實施方案草案?進(jìn)行審議,提出修改意見和建議,HR進(jìn)一步修訂和完善后報公司領(lǐng)導(dǎo)審批.5、根據(jù)

12、公司下發(fā)的?2021年培訓(xùn)方案實施方案?以及各部門實際情況,各部門對部門培訓(xùn)治理組織、資源、運(yùn)營等現(xiàn)狀進(jìn)行分析和方案,提出?部門2021年培訓(xùn)方案實施方案?,并報HR備案,HR將對各部門進(jìn)行資源支持、培訓(xùn)實施過程監(jiān)控以及評價鼓勵. 六、工作推進(jìn)方案序 號工作工程工程內(nèi)容責(zé)任部 門責(zé)任人完成時間109年度培訓(xùn)方案編 制實施方案編制?07年度培訓(xùn)方案編制實施方 案?,對07年培訓(xùn)方案的編制過程 進(jìn)行相關(guān)說明與要求HRJim11.23209年度培訓(xùn)方案編 制實施方案培訓(xùn)H越09年培訓(xùn)方案編制工作對各部 門進(jìn)行培訓(xùn)和溝通HRJim11.253部門培訓(xùn)需求調(diào)查 溝通會議根據(jù)該方案的要求,各部門主管領(lǐng)導(dǎo)向

13、部門員工溝通 09年部門主要, 作目標(biāo)及工作重點(diǎn),商討確定部門09年培訓(xùn)需求調(diào)查的思路、程序與方法,達(dá)成共識后分頭組織實施各部門部門主管領(lǐng)導(dǎo)11.284部門培訓(xùn)需求調(diào)查 分析會議各部門分別召開部門培訓(xùn)需求調(diào)查 分析會議,對部門培訓(xùn)工程需求計 劃初稿進(jìn)行評審和分析,形成部門 培訓(xùn)需求工程方案匯總表各部門部門主管領(lǐng)導(dǎo)12.105各部門培訓(xùn)需求項 目分析、匯總對各部門提報培訓(xùn)需求工程方案進(jìn)行匯總、分析,編制公司 09年培訓(xùn)工程需求方案匯總表HRJim12.155各部門培訓(xùn)需求項 目分析、匯總對各部門提報培訓(xùn)需求工程方案進(jìn)行匯總、分析,編制公司 09年培訓(xùn)工程需求方案匯總表HRJim12.156編制公

14、司09年度培 訓(xùn)方案實施方案草案在各部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的問時,HR分析思考并編制公司 09年度 培訓(xùn)與開發(fā)業(yè)務(wù)推進(jìn)實施方案,在 公司培訓(xùn)工程需求方案匯總表編制后,少步補(bǔ)充修訂完成公司 ?2021年度培訓(xùn)方案實施方案草案 ?HRJim12.157征求意見根據(jù)?公司2021年度培訓(xùn)方案實施 方案草案?進(jìn)行會簽,提出有針 對性的意見和建議各部門部門主管領(lǐng)導(dǎo)12.188?公司2021年度培 訓(xùn)方案實施方案?審根據(jù)征求意見,進(jìn)一步修訂草案,形成?公司2021年度培訓(xùn)方案實施HRJim12.20序 號工作工程工程內(nèi)容責(zé)任部 門責(zé)任人完成時間批下發(fā)r方案?,報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后下發(fā)實施9?部門2021年度培 訓(xùn)方

15、案實施方案?編制上報以?公司2021年度培訓(xùn)方案實施方 案?為依據(jù),編制部門年度培訓(xùn)計 劃實施方案,部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批后報HR備案和監(jiān)控HRJim12.2510年度培訓(xùn)方案實施 過程治理做好年度培訓(xùn)方案、月度培訓(xùn)方案、 周度培訓(xùn)方案、日培訓(xùn)方案執(zhí)行的 滾動治理,做好各部門培訓(xùn)方案完 成情況的限制與評價鼓勵HRJim2021年全年七、相關(guān)工作說明與要求1、為增強(qiáng)2021年度培訓(xùn)方案編制的針對性,將公司人員分為五大職類群體,并將 治理層、技術(shù)層、作業(yè)層、市場層與專業(yè)層員工進(jìn)一步細(xì)分.例如作業(yè)層分生產(chǎn)制造系 統(tǒng)、質(zhì)量治理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)三個類別,制造系統(tǒng)又可細(xì)分為車間課長/線長/班組長、操作工、其他管輔

16、人員,一線工人又可細(xì)分為見習(xí)工、初級工、中級工、高級工、技師、 高級技師；請各部門根據(jù)本系統(tǒng)實際情況進(jìn)行群體劃分,以細(xì)分群體為對象編制培訓(xùn)需 求工程方案.2、2021年培訓(xùn)方案的編制將增強(qiáng)對培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的限制,分為維持性、改善性、創(chuàng)新性三種目標(biāo)/性質(zhì).維持性是指,保證員工具備公司要求之水平、知識、技能、態(tài)度, 保證員工能滿足所在崗位的勝任水平要求的培訓(xùn)解決會不會的問題；改善性是指,通過學(xué)習(xí)新知識與新技能,以提升工作效率、提升解決問題水平的培訓(xùn)解決會了之后熟 練與否的問題；創(chuàng)新性是指,通過改變員工的心態(tài)及思維方式,以增進(jìn)員工的治理與技 術(shù)創(chuàng)新水平的培訓(xùn)解決會了之后進(jìn)一步創(chuàng)新的問題.3、根據(jù)人才獲

17、取的稀缺程度與人才創(chuàng)造價值的大小,可以將人才分為核心人才、緊 缺人才、通用人才和輔助人才四類,各部門要有效識別本部門關(guān)鍵核心、緊缺崗位及人 才,制定科學(xué)合理的培養(yǎng)目標(biāo),提供有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,在有限資源配置條件下,優(yōu) 先培養(yǎng)核心與緊缺崗位人才,發(fā)揮“二八原那么的效用.4、各部門可以根據(jù)本部門實際情況及所要調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)對本方案中的培訓(xùn)需求調(diào) 查模板進(jìn)行修訂后使用,但總體原那么不能更改.在 2021年各部門培訓(xùn)方案實施草案撰寫 時,要盡量簡潔、圖表化與可視化、結(jié)構(gòu)清楚、邏輯清楚.5、請各部門積極配合公司HR故女 2021年度培訓(xùn)方案的編制工作,以部門年度業(yè)務(wù)規(guī)劃、關(guān)鍵事件、2021年業(yè)務(wù)漏洞、員

18、工工作績效等為依據(jù),實事求是分析部門員工的 年度培訓(xùn)需求內(nèi)容,各部門最高主管為第一責(zé)任人,保證2021年度培訓(xùn)需求方案提報的準(zhǔn)確性；假設(shè)有時間延誤與需求方案提報不準(zhǔn)確、弄虛作假等現(xiàn)象,負(fù)鼓勵部門最高主管200 500 元.6、2021年度培訓(xùn)方案編制結(jié)束后,公司將對此過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進(jìn)行獎勵.對積極組織、調(diào)度各部門進(jìn)行年度培訓(xùn)需求方案工程提報,認(rèn)真分析、匯總各部門年度培 訓(xùn)需求方案工程的工作人員,獎勵 100元/人.八、費(fèi)用預(yù)算1、優(yōu)秀工作人員獎勵100元/人X 10人=2000元2、培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷印刷費(fèi)用：500元3、不可預(yù)見費(fèi)用：500元合計：3000元九、附件附件一：培訓(xùn)需求調(diào)查

19、思路與方法ppt附件二：2021年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查表附件三：關(guān)鍵人物培訓(xùn)需求訪談提綱附件四：關(guān)鍵人物培訓(xùn)需求訪談記錄表附件五：XXX部門 2021年員工培訓(xùn)工程需求匯總表附件六：2021年度特殊工種職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定方案附件七：XXX部門 2021年培訓(xùn)方案實施方案內(nèi)容提綱附件八：公司級培訓(xùn)課程及其他相關(guān)課程簡表供參考選擇附件九：工作工程實施進(jìn)度限制表附件培訓(xùn)需求調(diào)查思路與方法培訓(xùn)需求調(diào)查思路與方法.ppt附件二：2021年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查表錯誤！鏈接無效.附件三：關(guān)鍵人物培訓(xùn)需求訪談提綱一、需求訪談的目的：培訓(xùn)需求訪談主要是為了幫助我們獲取以下信息：1、清楚界定需要改善的業(yè)務(wù)問題：什么需要改

20、變2、確認(rèn)導(dǎo)致該問題的行為因素：根本原因是什么3、區(qū)分培訓(xùn)需求和非培訓(xùn)需求：培訓(xùn)能否起到作用4、確定培訓(xùn)需求的輕重緩急：哪些急需解決5、培訓(xùn)設(shè)計的參數(shù)：多大改善可以被接受二、培訓(xùn)需求訪談的對象：/經(jīng)理助理以下人員.HR負(fù)責(zé)調(diào)查公司副總、高級經(jīng)理以上人員,各部門負(fù)責(zé)調(diào)查本部門經(jīng)理三、培訓(xùn)需求訪談的程序：1、明確業(yè)務(wù)問題2、確定問題的根源3、確定培訓(xùn)內(nèi)容4、確定培訓(xùn)目標(biāo)四、訪談的問題清單：注：本問題清單僅做參考,訪談人可以根據(jù)實際情況調(diào)整.1、當(dāng)訪談對象有具體的培訓(xùn)需求時候：A、這個培訓(xùn)有什么業(yè)務(wù)背景針對什么業(yè)務(wù)問題B、是什么使得這個培訓(xùn)變得這么緊迫了C、這個問題影響到了哪些KPI?這個問題是用什

21、么指標(biāo)衡量的?D、這個培訓(xùn)的目標(biāo)對象是誰E、為什么是他們F、這些人的工作有哪些 KPI?他們的工作結(jié)果用什么來衡量G、什么方面KPI達(dá)不到要求總結(jié)語：您最希望這個培訓(xùn)幫助您改善XXX 衡量指標(biāo),對嗎2、當(dāng)訪談對象沒有具體的培訓(xùn)需求時候：A、本公司/業(yè)務(wù)陪B門2021年度業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況如何暴露出哪些問題B、本公司/業(yè)務(wù)/部門2021年度工作過程中,出現(xiàn)過哪些對您印象最大的危機(jī)或者事故造成危 機(jī)或事故的原因是什么列舉三項C、圍繞公司2021年的經(jīng)營戰(zhàn)略,您認(rèn)為您及您業(yè)務(wù)/部門在哪些方面有優(yōu)勢和缺乏哪些缺乏需要迫切改善D、本公司/業(yè)務(wù)陪B門2021年度的業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)是哪些達(dá)成哪些結(jié)果對你是最重要的

22、E、您認(rèn)為要達(dá)成2021年業(yè)績目標(biāo)和期望的結(jié)果,本公司/業(yè)務(wù)/部門員工需要具備哪些關(guān)鍵水平表現(xiàn)出什么工作行為F、您認(rèn)為本部門員工的關(guān)鍵水平表現(xiàn),哪些地方與您期望不一致G、本部門2021年業(yè)務(wù)水平提升與培訓(xùn)的重點(diǎn)是什么I、如果您部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)只能有一個重點(diǎn),哪方面將最能幫助您實現(xiàn)您的業(yè)績期望J、您本人在2021年希望參加哪些培訓(xùn)或通過什么形式來提升個人水平K、您對于公司2021年培訓(xùn)工作有哪些批評意見L、您對于公司2021年培訓(xùn)工作的開展有哪些建議五、訪談常用的總結(jié)性話術(shù)進(jìn)一步與受訪談人進(jìn)行確認(rèn)1、看來引起這個問題的根源是 XXX行為或者因素,對嗎2、培訓(xùn)對象可以限制的問題是 XXXX學(xué)員可限制

23、的行為.其中XX問題是培訓(xùn)可以解決的, XX問題是培訓(xùn)不能解決的,您同意嗎那么,我們把培訓(xùn)確定在解決XX 可培訓(xùn)行為上,您覺得可以嗎3、為了幫助改善 XX問題,這個培訓(xùn)應(yīng)該重點(diǎn)解決XX問題,您覺得對嗎4、培訓(xùn)目標(biāo)確定在 XX ,您覺得可以嗎這個應(yīng)該是知識 /技能/態(tài)度培訓(xùn),對嗎附件四:關(guān)鍵人物培訓(xùn)需求訪談記錄表訪談時間：訪談地點(diǎn)：受訪談人：受訪人職務(wù)：訪談人：記錄人：訪談記錄:1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、結(jié)論：1、2、3、4、附件五:2021年 部門員工培訓(xùn)工程需求匯總表群體/ 課程 類別序 號培訓(xùn)項 目名稱培訓(xùn)性質(zhì)培訓(xùn)方式師資來源課程來源考核方式預(yù)計培訓(xùn)月份指 定 培 訓(xùn) 對

24、象期 次預(yù)計 人數(shù)預(yù)計 課時預(yù) 計 費(fèi) 用主責(zé)執(zhí)行 者維 持 性改 善 性創(chuàng) 新 性授課實踐光盤苴 /、他內(nèi)訓(xùn)外聘外派已 有自 主 開 發(fā)從 外 引 入考試實操苴 /、他123456789101112每 期 人 數(shù)總 人 數(shù)每 次 課 時總 課 時責(zé) 任 部 門 / 課 室責(zé) 任 人組 織 人管 理 層技 術(shù) 層二作業(yè)層市 場 層專業(yè)層合計附件六：2021年度特殊工種職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定方案事業(yè)部：序號鑒定工種名稱鑒定人數(shù)預(yù)計培訓(xùn)日期預(yù)計鑒定日期鑒定地點(diǎn)試題來源初級中級高級技師局技理論操作理論操作 編制:附件七:部門2021年培訓(xùn)方案實施方案內(nèi)容提綱一、2021年本部門業(yè)務(wù)簡要總結(jié)1、亮點(diǎn)2、缺

25、乏二、2021年部門員工培訓(xùn)工作評價1、亮點(diǎn)2、缺乏三、2021年部門業(yè)務(wù)開展規(guī)劃業(yè)務(wù)開展重點(diǎn)四、本部門員工水平素質(zhì)現(xiàn)狀分析可從年齡、專業(yè)匹配性、工作年限、內(nèi)部職務(wù)/職稱等方面進(jìn)行圖表化分析,即開展培訓(xùn)的必要性分析五、2021年部門員工培訓(xùn)工作規(guī)劃1、總體思路2、分群體培訓(xùn)思路及主要培訓(xùn)內(nèi)容概要季度群體T度一季度二季度四季度治理層技術(shù)層作業(yè)層市場層專業(yè)層3、重點(diǎn)培訓(xùn)工程及舉措針對不同的群體、內(nèi)容采取靈活多樣的培訓(xùn)手段與方式4、培訓(xùn)治理支持工作采取什么樣的培訓(xùn)治理方式和手段,保證培訓(xùn)工程需求方案的實施到位,包括培訓(xùn)講 師培養(yǎng)、課程開發(fā)、培訓(xùn)方式創(chuàng)新、培訓(xùn)資源購置、培訓(xùn)過程限制等方面.六、部門培訓(xùn)

26、治理組織及責(zé)任設(shè)置七、2021年部門培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算序號培訓(xùn)開支賬目工程內(nèi)容概要預(yù)計費(fèi)用合計八、2021年部門培訓(xùn)工作業(yè)績評價序號關(guān)鍵評價指標(biāo)年度目標(biāo)設(shè)定鼓勵政策評價方式評價周期評價人1234九、其他相關(guān)說明與要求包括需要公司 HR培訓(xùn)開發(fā)業(yè)務(wù)組支持協(xié)調(diào)的工作十、附錄2021年部門培訓(xùn)工程需求匯總表附件八:培訓(xùn)課程內(nèi)容簡表僅供參考課程類別課程工程領(lǐng)導(dǎo)力類企業(yè)開展戰(zhàn)略與選擇人力資源開發(fā)與治理市場營銷治理生產(chǎn)運(yùn)作與供應(yīng)鏈治理物資治理與質(zhì)量治理非財務(wù)人員的財務(wù)治理團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊治理組織與個人和諧開展企業(yè)經(jīng)營博弈論運(yùn)籌治理危機(jī)治理企業(yè)家精神與中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情緒治理企業(yè)運(yùn)營與工程治理領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與影響力企業(yè)文化

27、經(jīng)營治理情境領(lǐng)導(dǎo)沖突治理人力資源治理類人力資源治理信息系統(tǒng)人力資源招聘、甄選試設(shè)計與面試技巧水平素質(zhì)測評組織規(guī)劃與設(shè)計培訓(xùn)與開展工作分析與職務(wù)描述績效評估制度設(shè)計與治理績效評價方法考核標(biāo)準(zhǔn)的制定與技巧薪資制度規(guī)劃與治理薪資結(jié)構(gòu)的厘定與調(diào)整獎金與福利保險設(shè)計員工鼓勵方案職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計員工關(guān)系治理員工心理咨詢輔導(dǎo)與協(xié)助勞動關(guān)系處理勞動爭議及處理員工投訴與申訴治理員,離職與解聘治理危機(jī)關(guān)系處理人事規(guī)章制度治理企業(yè)文化治理企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與規(guī)劃培訓(xùn)培訓(xùn)師內(nèi)部講師的選擇與培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)治理人員角色定位與自我提升財務(wù)治理類財務(wù)預(yù)測分析投資工程評價財務(wù)預(yù)算治理風(fēng)險分析與治理期權(quán)、期貨及其他衍生金融工具流

28、動資金治理籌資治理資本本錢和資本結(jié)構(gòu)治理兼并和限制的財務(wù)處理重整、清算的財務(wù)處理本錢核算與限制企業(yè)財務(wù)通那么制度企業(yè)會計準(zhǔn)那么財務(wù)報告的編制會計報表的編制涉外會計準(zhǔn)那么國際會計準(zhǔn)那么上市公司財務(wù)治理稅法和經(jīng)濟(jì)法會計職業(yè)道德與操守營銷治理類制定營銷方案的過程和步驟顧客研究目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位產(chǎn)品分析價格策略廣告和媒體選擇策略分銷渠道治理策略營銷組合4P和3C模式銷售隊伍建設(shè)與治理營銷競爭策略國際貿(mào)易實務(wù)國際市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)市場細(xì)分和市場潛力預(yù)測銷售分析與銷售預(yù)測市場調(diào)研策略消費(fèi)者心理與行為分析新產(chǎn)品市場評價與檢驗生產(chǎn)治理類生產(chǎn)方案治理與限制內(nèi)容與方法作業(yè)治理根本內(nèi)容與目標(biāo)治理定額治理本錢分析與本錢

29、限制全面設(shè)備治理物流治理準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式IPS治理技術(shù)現(xiàn)場治理有效員工隊伍建設(shè)制造資源方案治理物料需求方案治理生產(chǎn)工藝治理柔性制造系統(tǒng)工作分配與生產(chǎn)準(zhǔn)備作業(yè)缺料預(yù)測分析現(xiàn)場品質(zhì)治理質(zhì)量治理類質(zhì)量治理開展歷程質(zhì)量治理的工具與方法全面質(zhì)量治理質(zhì)量信息分析和統(tǒng)計技術(shù)質(zhì)量治理的環(huán)境和支持系統(tǒng)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的演進(jìn)過程和開展趨勢ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的選擇和使用ISO9000的質(zhì)量改進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系建設(shè)PDCA循環(huán)小組ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的組成及標(biāo)準(zhǔn)間的內(nèi)在聯(lián)系6 西格瑪治理產(chǎn)品研發(fā)類工程與工程治理研發(fā)工程組織與團(tuán)隊治理研發(fā)工程方案與限制實戰(zhàn)研發(fā)工程收尾驗收、審計與后評估實戰(zhàn)研發(fā)工程進(jìn)度治理、費(fèi)用治理、質(zhì)量與平安治理、變更與限制治理研發(fā)工程的信息治理、溝通治理、沖突治理、風(fēng)險治理、生產(chǎn)要素治理新產(chǎn)品研發(fā)工程與技術(shù)治理體系集成產(chǎn)品與過程研發(fā)IPPD新產(chǎn)品研發(fā)并行工程新產(chǎn)品研發(fā)結(jié)構(gòu)化過程流程體系新產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)工程-BMP標(biāo)準(zhǔn)過程展開與系統(tǒng)工程治理新產(chǎn)品研發(fā)工程治理-12 大工具與技術(shù)綜合成功新產(chǎn)品研發(fā)工程治理-過程展開成功新產(chǎn)品研發(fā)工程治理-集成工程治理成功新產(chǎn)品研發(fā)工程治理