GS指標評價方法

1、GS指標評價方法GS指標評價方法項目組2011-12GS指標評價方法GS(Goal Setting)指標是公司績效指標的重要組成部分，用于衡量組織或者崗位不 易量化的主要職責，是在考核期內(nèi)應(yīng)完成的主要工作及其效果。GS指標有相對長期性、過 程性、輔助性、難以量化的特點，不易準確評價，在此特介紹一種多維度評價法，便于大 豕蔘葦°多維度評價法分為兩步: 一、確定GS指標的考核維度 每個GS指標通常包含五個考核維度，它們是：時間、質(zhì)量、數(shù)量、成本和風險，每個考核維度有不同的評價方式。具體評價方式見下表:考核維度時間質(zhì)量數(shù)量成本風險完成時間、批準時評價效果、檢杳結(jié)果、完成情個數(shù)、人數(shù)、費用出

2、錯間、開始時間、結(jié)束況、合格率、投訴情況、滿意次數(shù)、項數(shù)、額、預(yù)率、失評價方式時間、計劃完成率、度、準確性、達成率、周轉(zhuǎn)次時數(shù)、額度算達成誤次數(shù)及時性等數(shù)等等率等等不同的GS指標所用考核維度的數(shù)量不同，有的指標偏重于一個考核維度，用一個考核維度就能做出評價；有的指標偏重于兩個考核維度，需要用兩個考核維度 評價，以此類、設(shè)定各考核維度的考核標準考核維度確定后就要針對每一考核維度，設(shè)立相應(yīng)的考核標準，使得考核具有可操作 性，同時盡量減少主觀因素對打分的影響。下面用5個案例介紹指標考核維度標準制定及具體評價方法。案例1: “ 5S管理'指標（用質(zhì)量一個考核維度評價）A100以上B85-99C

3、70-84均符合標準要求D60-69定置管理檢杳點不符合標準要求E60以下目視管理檢杳點不符合標準要求建議：對于配分值不大于10分的GS指標，盡量簡化操作。首先，用一個考核維度評 價；其次，標準并沒有進行非常精確的描述，很簡短、很通俗；第三，有些指標沒有A等 或者B等分數(shù)，本例只設(shè)置三等標準，降低了辨別難度。A100以上一B85-99提前1/5以上的研發(fā)周期完成工作，且各項指標均達標C70-84在規(guī)定時間內(nèi)完成項目評審與驗收，且各項指標均達標D60-69在規(guī)定的時間內(nèi)，完成項目實施階段工作或者完成全階段工作但是部分指標沒有達成案例2: “研發(fā)項目管理”指標（時間和質(zhì)量兩個考核維度評價）E60以

4、下在規(guī)定時間內(nèi)完成項目招投標以下階段的工作建議：對配分值1020分之間的GS指標，可以考慮用兩個考核維度評價，本 案例對 具體的工作內(nèi)容和時間要求做出了明確的界定。案例3: “績效分析管理”指標（時間、質(zhì)量、數(shù)量三個考核維度評價）A提交1份或1份以上分析報告，除了 B項的內(nèi)容，還提出了針100以上對T生的可行、元整的績效改進計劃方案B提交1份或1份以上分析報告，除了 C項的內(nèi)容，還進行85-99了較深入的產(chǎn)生不同績效原因的分析C提交1份或1份以上分析報告，并做到了對不同績效員工進行70-84合理的分類D60-69保證了每個月提交1份分析報告E60以下不能保證每個月提交1份分析報告建議：對配分值

5、20分以上的GS指標，可以考慮用三個考核維度評價，考核維度細化 之后，在標準描述上盡可能進行量化，并且每等級之間的標準要容易區(qū)分。針對配分值大，不同考核維度間權(quán)重差別不大的GS指標，建議列出各考核維度的權(quán) 重，考核維度的權(quán)重不同反映出考核者對被考核者工作要求的側(cè)重點不同，目的是要能夠 充分體現(xiàn)被考核者的業(yè)績，而且考核維度及權(quán)重配置都應(yīng)該是考核者和被考核者達成一致 的結(jié)果。案例4: “精益化生產(chǎn)體系建立'指標（時間和兩個質(zhì)量考核維度評價）指標考核維度維度權(quán)重考核標準精益生產(chǎn)體系建立計劃完成情況20%根據(jù)工作計劃中規(guī)定的各矢鍵節(jié)點檢查工作的完成情況。每個矢鍵節(jié)點的成果每延遲一周扣5分。滿分

6、100分，扣完為止。精益生產(chǎn)體系的評價40%EDCBA60以下60-6970-8485-99100以上D檔標準：精益生產(chǎn)體系方案主體結(jié)構(gòu)完整，但是部分內(nèi)容缺失； 體系方案針對性在經(jīng)過3次以內(nèi)的修改基本符合公司現(xiàn)狀，并最終 獲得公司審查通過。B檔標準：精益生產(chǎn)體系方案主體結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容嚴謹細致、規(guī)范 合理；體系方案針對性強，一次獲得公司審查通過。體系運行效果評價40%EDCBA60以下60-6970-8485-99100以上D檔標準:體系運行不正常,過程中需要解決試運行過程中的一些問 題，并根據(jù)試運行中的情況對原方案進行細化和完善；運行效果有 偏差，或者時間節(jié)點、成本預(yù)算有超標現(xiàn)象。B檔標準：能

7、夠?qū)⒕嫔a(chǎn)體系在公司內(nèi)推行下去，試運行比較順 利；通過試運行，使得公司的精益生產(chǎn)管理工作能夠比較規(guī)范和有 序的開展，能夠有力地促進生產(chǎn)，并初步見到效果。建議：對于比較重要的GS指標，建議用這種比較復(fù)雜的評價方法，指標得分二刀（考核標準得分*維度權(quán)重）。案例5:整體打包類指標，比如“其它臨時性工作”指標總體質(zhì)量A100以上超越工作標準，有突出成績并獲得獎勵B85-99超越工作標準，或者有額外成果產(chǎn)生C70-84符合工作要求，能達到標準D60-69質(zhì)量牽強，出現(xiàn)輕微失誤或返工現(xiàn)象E60以下與基本工作要求有明顯差距，出現(xiàn)較大失誤總體進度A100以上提前完成工作任務(wù)，對部門或公司的整體工作有重要積極影響B(tài)85-99提前完成工作任務(wù)，在寬松的工作時間內(nèi)能積極從事其它額外工作C70-84按時完成工作任務(wù)D60-69未能按照約定時間完成工作任