中層干部培訓計劃

1、以增長管理知識與提高管理技能為目的，透過專家設計、專家講授的課程體系。涵蓋綜合課程對象一般針對管理人員管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、財務管理、人力資源管理等內(nèi)容?；蛴麖氖鹿芾砉ぷ鞯娜藛T。具備以下特點:科學性:課程必須符合現(xiàn)代管理與社會發(fā)展的趨勢,遵循科學原理，理論依據(jù)正確與實效;針對性:課程要針對不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學員的理論知識與實踐能力;趣味性:生動形象、風趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學員;實效性:切實提高學員的管理知識與實踐能力為依托。3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題贏在執(zhí)行：打造團隊的執(zhí)行力課程介紹:企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就 無

2、企業(yè)核心競爭力可言-打造團隊的執(zhí)行力是當前企業(yè)發(fā)展必修課程。本課程營旨在全方位打造團隊的執(zhí)行力，從而提升團隊的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理 念與行為；用互動的方式引導正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個團隊來實現(xiàn)團隊執(zhí)行力的提升，從而 達到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才。幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導向、百分百責任的 執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。課程時間：2天參訓對象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。課程大綱:1.思考：你順序是什么?2.執(zhí)行力：

3、企業(yè)不得不長期關注的主題4.商界領袖談執(zhí)行力5.什么是執(zhí)行兵法?第一部分：鑄造執(zhí)行力的 3 個要素要素一：結(jié)果導向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）1.員工和企業(yè)是什么關系？2.執(zhí)行是“我做了嗎”？3.做任務是陷阱、做結(jié)果是餡餅2.時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪5.生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？4.5.九段秘書測試：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？6.如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？二、要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結(jié)果）1. 理由源于責任是否鎖定2. 陷阱一：“請示”工作與推脫責任3. 陷阱二：“人多力量大”與推脫

4、責任機會4. 領導只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)5. 4 個步驟：結(jié)果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結(jié)果考核三、要素三： 6 大執(zhí)行法則1.服從法則：2.目標法則：3.冠軍法則：4.速度法則：5.團隊法則：6.裸奔法則：以服從為天職盯準一只野兔先開槍再瞄準利他就是利已沒有退路就是出路做自己擅長的，上帝助你成功第二部分：如何提高個人執(zhí)行力四、效率做事：管理好時間才能管理好事情1.為什么人們總說“很忙”？3.不良時間分配：哪里起火往哪里跑4.最佳時間分配：永遠做重要不緊急的6.時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子6.管理者沒有常抓不懈；五、樂在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營好自己1.快樂基因： 17 個秘

5、密六、七、八、2.3.4.5.快樂入口一： ABC 情緒理論快樂入口二：受益理論快樂入口三：放下理論快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障1.2.3.4.5.6.溝通目的：鼓舞他人的行動溝通步驟：解碼、編碼、反饋溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的溝通策略一：溝通策略二：溝通策略三：與對方頻道同步（同理心）如果更好銷售你的建議（ FAB ）執(zhí)行的三個核心流程1.2.3.第三部分：如何提高組織執(zhí)行力人員流程：用對的人戰(zhàn)略流程：做對的事運營流程：把事做對組織執(zhí)行力 8 個誤區(qū)1.戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；2.用人不疑、疑人不用；3.學謀略多，學規(guī)則少；4

6、.管理制度變來變?nèi)?，朝令夕改?.制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則；7.差不多就行；8.策略與制度本身不具有執(zhí)行性。九、 如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因；2.運用平衡計卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略；3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個基本步驟；4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。第四部分：主管領導力決定員工執(zhí)行力十、 善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；2.激勵菜譜：4 種不同人格類型的激勵；3.2 大關鍵：即時性與創(chuàng)意性；4.實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美；5.頭腦風暴：寫下 10 種可操作的小激勵策略。做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？1.理解教練：教練是什么？2.注意事項

7、：如何當好教練？3.日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的 3 個關鍵點；5.教導下屬：離場管理的 7 個步驟。十二、領導的藝術(shù)：如何做領導者而不僅是管理者？1.理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力；2.聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？做事先安人：如何用對人做對事？修人先修路：如何“修路”提高效率？育人先育魂：如何善用文化的力量？3.4.5.10 倍速領導力課程說明杰克韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領導。成功的公司之所以獲得成功，是因為它們有很多的領導者，而他們之所以有很多的領導者，是因為它們能夠有意識地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領導者，這正 是商界成功者和失敗者之

8、間的區(qū)別。尤其在這個速度致勝的商業(yè)時代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模 式已經(jīng)過時， 21 世紀需要每個人自動自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企 業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領導者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時，在管理風 格上要隨勢而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨創(chuàng)“ 10 倍速領導力”課程旨在通過提升領導者的思 維與管理方法，從而提高團隊的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績。課程對象：公司各部門的中高層管理人員課程時間： 2 天課程大綱：第一部分：領導力的基礎部分1.為什么需要領導者2.領導力的缺失3.關于領導力的一些錯誤觀念4.領導力是什么5.領導

9、者該做些什么？6.領導他人，管理自己1.我們處在一個什么年代？2.21 世紀管理面臨大挑戰(zhàn)第二部分： 10 倍速理論3.10 倍速理論模型4. 10 倍速組織的關鍵詞第三部分： 10 倍速領導關系1.2.領導 VS 管理 速度 VS 完美3.結(jié)果 VS 過程4.懷疑 VS 相信5.戰(zhàn)略 VS 執(zhí)行第四部分： 10 倍速領導模型1.愿景喚起專注2.溝通賦予意義3.定位獲取信任4.激勵創(chuàng)造執(zhí)行5.教導帶來長青6.創(chuàng)新推動變革第五部分： 10 倍速領導方法論1.造物先造人2.修人先修路3.育人先育魂贏在 80 、90 后-80 、 90 后員工管理80 年課程說明：中國企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報告顯示，

10、與其他年齡段的人相比，上世紀代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對80后他們有些手足無措當今世界的管理理論誕生時“ 80 后”還沒有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果 我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、 計算李宇春的財富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側(cè)目的成 績，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結(jié)，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產(chǎn)， 就意味著以大工業(yè)規(guī)?；瘯r代為背景、以泰勒科學管理為靈魂、以精英官僚體制為主要 特點的傳統(tǒng)管理模式已到了窮途末路。未來“ 80

11、后”和職場新人，幾乎是同一群人?？梢娬l掌握了“ 80 后”誰將是未來企業(yè)的贏家。課程收益：1. 解決管理者對 80 后管理成效的困惑，讓您真正了解 80 后。2. 面對 80 后的群體，讓管理者懂得如何領導和激勵他們。3. 如何有效的融入到 80 后的群體中并有效開展工作。課程時間： 一天 課程提綱： 前言：到底誰的問題？、 認識 80 后 -8090 后聲音：不是我改，而是你改1.你是不是常看到2.70 后與 80 后特征沖突；3.8090 后經(jīng)典語錄分析；4.8090 后的“缺點”與優(yōu)點。3.管理 2.0 時代的特征與趨勢；4.10 倍速理論的應用。、 從 web2.0 尋找管理入口 -8

12、090 后聲音：我要民主與自由1.我們處在一個什么時代？2.21 世紀管理面臨大挑戰(zhàn)；三、 重領導少管理 -8090 后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力1.領導是什么？2.管理者與領導者的區(qū)別；3.領導者應該做些什么？4.領導他人，管理自己。7.沖突無處不在8.你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？四、1.有效溝通策略；2.親和力：不戰(zhàn)而屈人之兵；3.同理心溝通。多聆聽少說教 -8090 后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主五、六、七、八、1.2.3.員工和企業(yè)是什么關系？獲得結(jié)果： 2BC 原則；如何收獲結(jié)果？常激勵少批評 -8090 后聲音：激勵要即時與分明1. 激勵關鍵：即時性；2. 激勵策略 :創(chuàng)造感

13、動、制造危機；3. 迫使進化：沒有緊迫感、就沒有行動。做教導性管理者 -8090 后聲音 :不只是工資的增長1. 領導“三忌”與“三問”；2. 別讓猴子跳回你的背上；3. “離場”管理。抓招聘少培養(yǎng) -8090 后聲音：找對人做對事1.人才浪費與人才缺失；2.外企“掠奪”人才的 7 種方式；3.慧眼識鷹： 48 字真經(jīng)；4.人才復制四步曲。要結(jié)果少指揮 -8090 后聲音：只要你想，我就能九、重創(chuàng)新推變革 -8090 后聲音：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承1. 突破管理思維；2.管理創(chuàng)新的本質(zhì)；3.分解創(chuàng)新管理問題；4.谷歌嶄新的管理模式。沖突管理：化干戈為玉帛的智慧課程說明根據(jù)美國管理協(xié)會的一項調(diào)研，

14、這是對時間的巨大浪費嗎？一位職業(yè)經(jīng)理人至少會有 24% 的工作時間是花在沖突管理上的。當管理者傳達決策時，都希望看到自己的團隊成員能夠完全服從上級的指示。這個團隊的績效會最優(yōu)嗎？孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化 或創(chuàng)新帶來的副產(chǎn)物。沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織 中存在的問題，促進問題的公開討論，增強企業(yè)活力，刺激良性競爭。沖突管理一門學問，無論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內(nèi)耗，家庭在 折磨。出現(xiàn)沖突并不可怕，關鍵如何有效化解。辦法總比問題多，任何沖突都有完美解決的方案。 當沖突出現(xiàn)時，如

15、何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？課程對象：公司各部門的中高層管理人員課程時間： 1 天課程形式：案例分析、互動研討、精辟總結(jié)、操作練習相結(jié)合的培訓形式，使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學 員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。課程大綱：、八 、前言：9.有關沖突的 2 個思考題10. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認識沖突5.沖突的定義及新觀點6.沖突的類型7.沖突產(chǎn)生的原因8.如何正確看待沖突9.沖突的過程10. 沖突處理的 5 種常用方式第二部分：化解沖突的智慧6.競賽還是共贏？7.沖突解決的原則8.如何達成統(tǒng)一？9.沖突解決的方法10. 管理者處理沖突的技巧11. 組織處理沖突的要點12. 小結(jié)：沖突管理

16、 48 字原則第三部分：高效溝通的策略7.溝通的目標8.溝通的步驟9.溝通的底線10.溝通的策略11.如何與上、下級溝通？12. 如何進行有效的會議溝通？13. 小結(jié)：高效溝通 24 字方針蔣小華溝通兵法高效溝通策略課程說明：說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的 溝通是前提。美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25 ，其余 75 決定于良好的人際溝通。哈佛大學就業(yè)指導小組82 。調(diào)查結(jié)果顯示，在 500 名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占課程收益：本課程幫助你深

17、化對“溝通”的認識，掌握高效溝通的秘訣；通過演練培養(yǎng)你的親和力與演講力， 快速建立個人影響力；懂得與企業(yè)內(nèi)外進行有效的溝通，實現(xiàn)團隊與個人的更大價值。課程時間： 一天課程對象：希望在生活中輕松贏得友誼，發(fā)揮影響力，展現(xiàn)溝通的魅力的人；需在工作中時常面對不同的人， 與之交流、協(xié)調(diào)、溝通的銷售人員、技術(shù)支持人員、市場支持人員、各類專業(yè)人士；在企業(yè)承擔領 導角色的中、高層管理者，迫切需要激發(fā)每一位員工的由衷合作，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。課程提綱：、溝通是什么？1.溝通目標：鼓舞對方達成行動；2.溝通步驟：3.溝通之道：100% 的責任4.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的2. 有效傾聽：傾聽的層次 /

18、傾聽的用詞、語調(diào)和動作 / 傾聽的技能 / 傾聽的禁忌3. 有效反饋：理解確認 / 異議澄清 / 肢體語言反饋、知已知彼，百戰(zhàn)不殆1. 問對問題：了解他的心 / 發(fā)問的技巧三、不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）1.微笑：欲取之，先予之2.贊美：面子給你，里子給我3.頻道同步：原來都是同道中人四、運疇惟幄，志在必得（同理心）1.區(qū)別：換位思考與同情心2.步驟：辨識與反饋3.1.演講前：分析聽眾 / 設計綱要準則：先處理心情，再處理事情 / 立場要堅定，態(tài)度要誠懇五：一對多全盤“通殺”（演講）2.3.演講后：總結(jié) / 提升演講中：互動 / 肢體語言的應用 /演講忘詞、問倒等處理技巧六：組織溝通有效策略1.如

19、何與上、下級溝通？2.如何跨部門溝通？3.如何處理溝通中沖突？蔣小華創(chuàng)新兵法：構(gòu)建管理創(chuàng)新組織課程說明21 世紀，當顛覆性技術(shù)、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧問、挑剔的股東都對管理提出新 的挑戰(zhàn)之時，你的企業(yè)是否還在踐行所謂的“現(xiàn)代管理”？是否以為只要堅守 20 世紀甚至 19 世紀 發(fā)明的管理理念就可以高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯特錯了。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)針對“互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兩睢钡默F(xiàn)實，管理的思潮何去何從？本課程指 出現(xiàn)代管理學各種典范的利弊；開宗明義地指出管理創(chuàng)新可以導致競爭力的轉(zhuǎn)移，并為企業(yè)帶來持 續(xù)的競爭優(yōu)勢，并提供給了一種在 21 世紀建立競爭優(yōu)勢的思維模式，幫助你成為 2

20、1 世紀的管理先 鋒。課程的核心旨在建立一種在自由、民主的大趨勢，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化與組織，能夠有效地解決當前 8090 后管理上的困惑。課程對象：公司各部門的中高層管理人員課程時間： （一天）課程大綱：前言：解讀管理創(chuàng)新問題第一部分 為什么要管理創(chuàng)新？、 傳 統(tǒng)管理的桎梏1. 21 世紀管理面臨大挑戰(zhàn)2. 工業(yè)時代的管理及付出的慘重的代價3. 顛覆傳統(tǒng)、贏得挑戰(zhàn)、 管 理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化競爭優(yōu)勢1.管理創(chuàng)新的概念與魔力2.創(chuàng)新塔創(chuàng)新的四個層級3.管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的三個條件三、 管理創(chuàng)新的進程與操作1.用大思維解決大問題2.面臨三項最艱巨的挑戰(zhàn)A. 不論大型或小型組織，戰(zhàn)略調(diào)整的步伐都將大幅

21、加速B. 讓創(chuàng)新成為每人每天的工作C. 為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，激發(fā)員工發(fā)掘最大潛能。3.分解三個創(chuàng)新管理問題A. 創(chuàng)建一個能夠迅速自我調(diào)整的公司B. 讓創(chuàng)新成為每位職員的工作C. 創(chuàng)造員工愿意發(fā)揮最佳表現(xiàn)的公司第二部分 如何成為管理創(chuàng)新者？、 管 理者心態(tài)革命2. 接納新規(guī)則：全新問題用全新的原則1. 突破管理思維：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承3. 在邊緣中學習：拋棄舊觀念，重組管理新基因、 克 服的三大障礙1. 更愿做擁護者而不是堅定的創(chuàng)新的承擔者、執(zhí)行者2. 更愿意傳播而不是去創(chuàng)造，想象力的匱乏限制了管理創(chuàng)新3. 更愿意做實際操作者而不是理想化的夢想家三、 成為管理創(chuàng)新者1. 成為管理

22、創(chuàng)新者的 9 條原則2. 正確理解管理創(chuàng)新的本質(zhì)3. 管理創(chuàng)新不是萬能的第三部分 迎接管理 2.0 時代（案例探究）創(chuàng)建目標社區(qū)：全食超市在社區(qū)中共生1. 全食超市與傳統(tǒng)管理相悖的模式2. 全食超市如何應對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3. 全食超市對管理創(chuàng)新者的啟示倡導民主創(chuàng)新：戈爾公司民主為要1. 戈爾的創(chuàng)新管理2. 戈爾如何應對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3. 戈爾對管理創(chuàng)新者的啟示關注進化優(yōu)勢：谷歌公司時時創(chuàng)新1. 谷歌嶄新的管理模式2. 谷歌是如何應對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3. 谷歌對管理創(chuàng)新者的啟發(fā)蔣小華人才兵法人才戰(zhàn)略：如何選育用留人“財”課程說明：為什么每一個企業(yè)都缺人才，尤其是執(zhí)行人才？為什么你所器重的人才總是留

23、不住，讓你失望呢？人才強則企業(yè)強， 人才戰(zhàn)爭的時代已到來， 如何引入并留住中層人才是企業(yè)成敗的關鍵。 那么， 如何突破人才經(jīng)營瓶頸是企業(yè)領導人當務之急。在管理中除了選對合適的人才之外，還需要運 用優(yōu)秀的管理工具有效地留住人才，最大化地發(fā)揮人才的潛能。古人云：“千兵易找，一將難 求”。管理者怎樣才能選拔并留住優(yōu)秀人才為自己所用？蔣小華老師運用前沿的管理思想與實 戰(zhàn)的管理經(jīng)驗為您提供了有效的解決方案！核心思想：戰(zhàn)略的好壞關鍵取決是否有相應的執(zhí)行人才，要將人才放在企業(yè)第一核心資源上，要將管理的 焦點從以事為中心轉(zhuǎn)變以人為中心 - 這是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營第一核心競爭力。課程時間： （一天）課程對象 ： 企業(yè)

24、董事長、總經(jīng)理及各部門主管課程大綱：世界人才戰(zhàn)爭：全球最稀缺資源的爭奪戰(zhàn)1. 思考：我們到底輸在哪里？2. 外企 “掠奪”人才資源七種方式1.企業(yè)人才危機：解決人才資源的浪費已刻不容緩思考：劉備 - 五虎叱咤風云，而諸葛亮 - 蜀中無大將？2.人才荒”與“人才慌”3.人才浪費與人才缺失：大部分人沒有高效工作4.奶牛現(xiàn)象與諾貝爾獎現(xiàn)象5.企業(yè)人才缺乏的原因及對策4.步步為營：人才招聘的必備流程。筑巢引鳳：必須把人才引進當作企業(yè)戰(zhàn)略來抓四、1.2.3.思考：靠什么引進人才？企業(yè)吸引人才的常用方法人才引進容易犯的錯誤慧眼識鷹：招聘是領導者最重要的工作之一1.思考：為什么有好的戰(zhàn)略卻沒有好的執(zhí)行？2.

25、指導思想： 48 字真經(jīng)；3.一問到底：招聘面試如何問對問題？5.面試的陋習有哪些？五、造夢聚才：構(gòu)建威力無比的企業(yè)磁場六、七、1.2.3.思考：你的團隊屬于哪一種情形呢？Who is the leader ？愿景（價值觀）的作用4. 設槽供跳：讓跳槽成為企業(yè)中的積極能量用夢想凝聚人才1.2.3.4.思考：到底是什么原因讓人才呆不下去？指導思想：設計好槽讓員工跳；對人才跳槽的現(xiàn)實做哪些準備？必須“分手”如何不“分心”？制造人才：生產(chǎn)的不是產(chǎn)品而是人才1.思考：為什么偉大的企業(yè)難以復制？2.人才復制 4 種辦法：3.不可或缺的 5 種造血基因4.總結(jié)：一般經(jīng)理人與優(yōu)秀經(jīng)理人對待人才的不同做法蔣小

26、華團隊兵法：團隊建設與管理：打造高績效的團隊課程說明：建立“夢幻組合”的團隊是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團隊合力的強大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不 在的團隊精神。讓團隊與個人雙贏，是團隊管理者的重大挑戰(zhàn)。你負責帶領的團隊， 有多少人視你為可信任的導師？你真心喜歡這些人嗎？他們知道你喜歡他們嗎？團隊成員認為你關心他們， 并有能力帶領他們?nèi)〉酶呖冃В磕隳軒椭鷪F隊成員將夢想具體化，并能幫助他們實現(xiàn)夢想？總之，團隊領導必須具備專業(yè)能 力。世界上 80 的人都不是天生的將才，本課程幫助團隊領導知道如何帶領團隊成員 共事，激發(fā)團隊工作干勁與激情，實現(xiàn)

27、遠超乎你預想的團隊業(yè)績。幫助企業(yè)構(gòu)建一支創(chuàng)造高績效的專業(yè)團隊，并為現(xiàn)代企業(yè)提供真正有效的團隊領導標準和機制，同時為團隊 領導人提供了許多具體可操作的領導技能。培訓對象： 企業(yè)中高層管理人員及從事團隊管理的專業(yè)人士。課程時間： 2 天課程綱要：團隊精神：如何讓組織成員擁有團隊精神？1.2.3.4.團隊思考：為什么人多不一定力量大？組建團隊：在課程訓練中實踐團隊管理 三贏思維：如何實現(xiàn)你好、我好、大家好？ 團隊游戲：體驗與感悟團隊合作的意義1.2.3.4.認識團隊：如何真正發(fā)揮的團隊作用？1.2.3.4.5.理解團隊： 行為曲線： 建設原則： 團隊角色： 發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？團隊的

28、定義與與群體的區(qū)別 如何理解發(fā)展的階段？ 團隊建設 6 種基本原則 如何識別與理好團隊角色問題團隊溝通：如何實現(xiàn)團隊溝通順暢？四、1.2.3.4.5.終極目標：鼓舞對方達成結(jié)果；3 個步驟：編碼、解碼、反饋； 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的； 溝通策略：有效溝通的 5 個策略； 實戰(zhàn)訓練：誰的分享最好？沖突管理：如何化解團隊內(nèi)部的沖突？什么是沖突？ 如何看待沖突？ 建設性沖突與破壞性沖突 沖突處理的 5 種策略五、六、七、八、5. 沖突處理原則及避免注意事項團隊激勵：如何讓團隊成員充滿干勁與激情？6.7.8.9.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；激勵菜譜：2 大關鍵：實戰(zhàn)演練：10

29、. 頭腦風暴：4 種不同人格類型的激勵；即時性與創(chuàng)意性；訓練你的真誠贊美；寫下 10 種可操作的小激勵策略。當好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？6.7.8.9.理解教練：教練是什么？注意事項：日常教導：管理猴子：10. 教導下屬：如何當好教練？團隊主管的“三忌”與“三問”別讓猴子跳回你的背上的 3 個關鍵點；離場管理的 7 個步驟。創(chuàng)造執(zhí)行： 如何實現(xiàn)強大的團隊執(zhí)行力？1.2.3.4.5.真正執(zhí)行：如何打造團隊執(zhí)行力？結(jié)果定義：如何進行目標的設定、分解并承諾？鎖定責任：如何進行職責的描述與確認？跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導？關鍵考核：如何進行業(yè)績評介、面談與改善？領導藝術(shù)：做團隊領導者而

30、不僅是管理者6.實現(xiàn)領導：塑造自身影響力與人格魅力；7.啟導愿景：如何成為有跟隨者的領導？8.慧眼識鷹：如何用對人做對事？9.建立系統(tǒng)：如何“修路”提高效率？10. 塑造靈魂：如何建立團隊文化？蔣小華中層兵法：贏在中層：打造企業(yè)的新中層中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓練課程背景 :中層是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領導能力決定了業(yè)務發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領出一支優(yōu)秀的員工隊伍，決 定了能否有效達成組織經(jīng)營目標和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題：1、中層缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；2、中層在工作中對

31、管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔責任，缺乏正確的管理意識與觀念；3、中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果4、中層的執(zhí)行力嚴重缺乏，領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實；5、中層的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導員工，不善于激勵員工和調(diào)動員工工作積極性；6、中層缺乏輔導員工技能，不能很好訓練員工，只會使用，不會訓練，把員工訓練的職責全部交給了人力資源部；7、中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；8、中層不懂得設定目標，沒有掌握達成目標的科學方法。課程形式：案例分析、互動研討、精辟

32、總結(jié)、操作練習相結(jié)合的培訓形式，使得有一定管理 實踐經(jīng)驗的學員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。課程目標：學員通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習，將相關管理才能落實于日常管理工作，以1、2、提升企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益。統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職 責，建立正確態(tài)度，認知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設定管理基準，培養(yǎng) 問題意識）； 全面提升企業(yè)中層管理技能的水準（評價和輔導下屬的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領導能 力與激勵部屬的能力，創(chuàng)新能力） ；課程大綱：自身修煉：做最好的自己1.心態(tài)管理：打

33、開窗子，看到一個新世界；2.武裝自己：與鯊魚一起游泳；3.樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1.重視貢獻：我能貢獻什么？2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；4.消除浪費：降低成本就是增加利潤；四、五、六、5.用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。找準自己的位置：把事做對和做對的事1.檢討缺失：2.管理認知：3.中層定位：4.案例討論：5.軟件升級：1.2.3.4.5.1.2.3.4.5.糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；中層中層到底該些干什么？中層的 3 大任務與 3 重境界；陳經(jīng)理的角色錯在哪？從

34、技術(shù)走向管理，從管理走向領導。掌握自己的時間：如何高效率地工作？忙盲茫：為什么你總是沒有時間？認清問題：管理時間：效率工作：案例討論：時間對中層的壓力；究竟如何控制和支配自己的時間；以結(jié)果為導向的時間管理策略；A、任林的問題在哪？ B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天?有效的溝通：如何鼓舞行動、實現(xiàn)成果？終極目標：3 個步驟：基本原則：實戰(zhàn)訓練：鼓舞對方達成結(jié)果；說對方想聽的，聽對方想說的；有效溝通的 5 個策略；誰的分享最好？善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？11. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；12. 激勵菜譜：4 種不同人格類型的激勵；13. 2 大關鍵：即時性與創(chuàng)意性；14. 實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美；15. 頭腦風暴：寫下 10 種可操作的小激勵策略。七、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？11.