企業(yè)行為模擬試驗(yàn)報(bào)告2016

1、GUAMGDONGNlVERITV OF h NNCfc '； ECONOMICS實(shí)驗(yàn)報(bào)告課程名稱企業(yè)行為模擬班級代碼組別B3班第 組專 業(yè) 物流管理任課教師陳玉珍學(xué) 號(hào)：姓 名：實(shí)驗(yàn)日期：2015-2016學(xué)年第2學(xué)期廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)教務(wù)處制專業(yè)班級 13物流管理 2班 學(xué)號(hào) 實(shí)驗(yàn)班 B3 第_8_組 姓名 朱雨清項(xiàng)目-一一-二二-三四五格式規(guī)范總分得分評閱人復(fù)核人企業(yè)行為模擬一一沙盤推演與ERP應(yīng)用實(shí)驗(yàn)報(bào)告銳創(chuàng)公司營銷總監(jiān)個(gè)人總結(jié)一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?0分）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：企業(yè)行為模擬實(shí)驗(yàn)是組織跨專業(yè)的學(xué)生，在老師的指導(dǎo)下構(gòu)造公司內(nèi)部組 織，應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，根據(jù)市場規(guī)則與預(yù)測進(jìn)行決策，結(jié)合

2、實(shí)物沙盤和電子沙盤，模擬一個(gè)企 業(yè)2年的經(jīng)營過程。8家公司8個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)，學(xué)生通過分析市場、制定戰(zhàn)略、營 銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)的整合，培養(yǎng)與鍛煉專業(yè)能力、 業(yè)務(wù)能力、實(shí)踐能力和綜合能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，全面提升管理能力。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模浩髽I(yè)行為模擬實(shí)驗(yàn)通過該實(shí)驗(yàn)使學(xué)生了解ERP軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，熟悉 ERP軟件在實(shí)際企業(yè)中的具體操作，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。 通過一系列教學(xué)活動(dòng)重塑和整合學(xué)生專業(yè)知識(shí)體系，接受先進(jìn)的企業(yè)管理理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通技巧。二、本公司所在模擬市場概況 （20分）我們班B3模擬市場進(jìn)行了三類模擬實(shí)驗(yàn)，分

3、別是實(shí)物沙盤模擬經(jīng)營、電子沙盤創(chuàng)業(yè)經(jīng)營、ERP應(yīng)用信息化管理。（一）沙盤模擬B3市場總體情況概述（10 分）1.各市場廣告投入情況表1各市場廣告投入情況第一年第二年第三年第四年第五年本地07480區(qū)域031170國內(nèi)00800國際00000表3各產(chǎn)品每年的廣告投入第一年第二年第三年第四年第五年P(guān)106270P204960P300420P40000016100茅3工 P2 Pl第一年第年第二年第五年各皿品毎牟的廣告投圖4各產(chǎn)品每年的廣告投入3 市場策略在這5年的公司運(yùn)作過程中，我們選的訂單大多數(shù)是賬期比較短的，我們感覺到負(fù)債是不負(fù)責(zé)任的，所以在第二年運(yùn)作中，我們第一年的長期負(fù)債只貸了20M,但是

4、在第三年又貸了30M,當(dāng)時(shí)感覺到還債的壓力比較大，我們就選了賬期比較短的訂單。第二年產(chǎn)生的一次違約導(dǎo)致了我們資金鏈良性循環(huán)斷了；在后來的四年運(yùn) 作中，我們資金比較緊張，不斷地貸高利貸，形成了以貸養(yǎng)貸惡性循環(huán)。所以我們 在選訂單時(shí)就束縛著。在后期的選擇訂單時(shí)，因?yàn)槲覀冊趪鴥?nèi)市場一般選擇單價(jià)和 數(shù)量最大的單；而在其他的市場上我們只投入較少的資金，只要有訂單就可以了。在市場開拓和生產(chǎn)資格認(rèn)證方面，我們顯得比較落后，我們先開拓了國內(nèi)和亞洲；在開拓國際市場方面，我們進(jìn)入的比較晚，以至于后來放棄了對國際市場投資，生產(chǎn)資格認(rèn)證的投入的也比較晚，是在第四年開始投資。這些都是由于我們公司的 資金比較緊張。雖然我

5、們的資金比較緊張，我們投資的就比較謹(jǐn)慎，只要在一個(gè)市 場做到最大就可以了，所以在區(qū)域市場上投入了相對來說比較大的資金。我們認(rèn)為 在國內(nèi)市場上的投入是值得的。4.廣告策略我們組在第一年比較謹(jǐn)慎，因?yàn)榭紤]到大家都會(huì)搶本地市場的標(biāo)王，而為此投入大量的廣告，我們組采取保守戰(zhàn)略。我們公司累計(jì)的廣告投入產(chǎn)出比還是比較合 理的，大部分的廣告投入是值得的。在第二年是投入的廣告最多，但是拿到的訂單 卻不容樂觀，是虧損最嚴(yán)重的一年。這年又出現(xiàn)了違約的訂單，這無疑是雪上加霜。也是在這一年，我們開始感覺到我們公司運(yùn)作舉步維艱。在以后幾年的廣告投入中，我們更加注重廣告投入和產(chǎn)出的比例。時(shí)時(shí)刻刻感覺到我們公司就要倒閉了；

6、但幸 運(yùn)的是，我們公司在全體成員的共同努力之下，公司維持到了最后，并且在最后一年獲得了盈利。我們所有的訂單都能夠按時(shí)的完成，我們覺得一個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說，誠信 是很重要的，所以即使是第二年的那次因?yàn)橛?jì)算產(chǎn)能有誤導(dǎo)致可能會(huì)違約讓我們公 司陷入了困境的情況下，我們寧愿采用緊急采購原材料和產(chǎn)品的方式維持公司的信 譽(yù)度，盡管第二年的那次違約對我們來說利潤影響不是很大。5. 個(gè)人體會(huì)：由于不了解貸款的在今后公司運(yùn)作中的作用，沒有很好利用貸款 這個(gè)優(yōu)勢機(jī)會(huì)，對公司的資金狀況進(jìn)行調(diào)轉(zhuǎn)，不懂得長期投資所帶來的最高利潤。 在此次 ERP 沙盤模擬中，我不光懂得了營銷總監(jiān)的職責(zé)與工作重點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何確 定公司未

7、來規(guī)劃，如何投放廣告量，更學(xué)會(huì)了如何與CEO財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等充分合作。而且還懂得了如何使公司在最開始的時(shí)候貸到最多的貸款。三、銳創(chuàng)公司營銷總監(jiān)述職報(bào)告（ 30 分）（一）概述你自己崗位職責(zé)的履行情況（ 10 分）1. 營銷崗位職責(zé)在 5 年的沙盤推演中推演中， 我擔(dān)任市場總監(jiān)， 主要負(fù)責(zé)公司的市場預(yù)測分析、 運(yùn)營戰(zhàn) 略規(guī)劃與定位、 廣告投入安排、 市場訂單選擇 4 個(gè)主要方面。 而在企業(yè)行為模擬實(shí)驗(yàn)中，我 兼任了銷售總監(jiān)和信息化主管的職位， 主要負(fù)責(zé)企業(yè)的市場銷售方面的業(yè)務(wù)， 具體包括參加 訂貨會(huì)的選單、廣告投入選擇及 ERP系統(tǒng)的信息化系統(tǒng)錄制。2. 自我崗位職責(zé)履行情況沙盤推

8、演中我通過分析未來 5 年各市場的商情分析，做出了 P2 定位為現(xiàn)金牛產(chǎn)品， P3 一個(gè)產(chǎn)品為主要明星產(chǎn)品， 為企業(yè)未來運(yùn)營發(fā)展為之集中資源和努力的規(guī)劃， 由于合理地選 擇了未來明星產(chǎn)品， 我們公司迅速搶單， 合理投入廣告費(fèi)，提升了資金鏈的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，擴(kuò) 大企業(yè)產(chǎn)能，市場前景廣闊。但因沒掌握市場規(guī)則，沒有和財(cái)務(wù)預(yù)算溝通到位，致使企業(yè)發(fā) 展緩慢，資金流動(dòng)跟不上生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)展， ；兩度頻臨破產(chǎn)，但是我們企業(yè)即使是最后一刻 都并沒有放棄要宣布破產(chǎn)， 而是更精打細(xì)算度過這個(gè)資金回流艱難的時(shí)期， 終于在最后一年 盈利了。在企業(yè)行為模擬實(shí)驗(yàn)中我兼顧市場銷售負(fù)責(zé)人和公司帳套信息化主管的職責(zé)，考慮到我們的企業(yè)

9、運(yùn)營活動(dòng)時(shí)間只有兩年，CEO在征求了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所有成員意見后，做出企業(yè)有針對性的搶單和生產(chǎn)，簡化企業(yè)運(yùn)作的相關(guān)事務(wù)及流程， 根據(jù)CEO的決策，我沒有投入開發(fā)數(shù)碼 相機(jī)的研發(fā)，認(rèn)為計(jì)算機(jī)的市場充足利潤廣闊，并對ISO認(rèn)證全部進(jìn)行了研發(fā)和投資，為企業(yè)總計(jì)拿回 7 張訂單， 企業(yè)生產(chǎn)能力極大提高， 庫存充足。 但也存在這個(gè)過程中與團(tuán)隊(duì)相關(guān) 部門溝通不足，企業(yè)運(yùn)營擴(kuò)張過猛，致使企業(yè)產(chǎn)能過剩，倉儲(chǔ)耗用過多的情況。（二）與本崗位職責(zé)相關(guān)實(shí)驗(yàn)成果在為期 6 周的實(shí)驗(yàn)課程中， 我有幸擔(dān)任營銷總監(jiān)一職。 我們組的六個(gè)人團(tuán)結(jié)一致， 友好 協(xié)商為我們公司盡心盡力， 共同體驗(yàn)了企業(yè)行為模擬實(shí)驗(yàn)過程中的緊張與有趣。 讓我

10、明白到作為營銷總監(jiān)，要對市場環(huán)境有著充分、全面的預(yù)測和估計(jì)，準(zhǔn)確把握市場需求趨勢，并結(jié)合本公司實(shí)際情況不斷調(diào)整利于本公司的營銷決策，使公司的經(jīng)營方向及經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)最優(yōu)化。下面是我作為營銷總監(jiān)對銳創(chuàng)公司第四年實(shí)驗(yàn)的總結(jié)。表1銳創(chuàng)公司第四年銷售訂單訂單號(hào)20021021311479118市場本地本地本地國內(nèi)本地區(qū)域組間交易產(chǎn)品類別1型2型計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)2型2型計(jì)算機(jī)數(shù)量3000400070003500700020002500生產(chǎn)單價(jià)551581480948095815814809單價(jià)720750529955567507405100金額2160000300000052500001480000收款賬期1

11、032200交貨時(shí)間1313433實(shí)際交貨時(shí)間1月4日7月1日3月31日7月1日10月3日7月1日7月1實(shí)際銷售額2127600295500051712501457800在第四年銳創(chuàng)公司運(yùn)作過程中，我們選的訂單大多數(shù)是賬期比較短的，吸取第一次實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，資金流一定要靈活才能保證公司在擴(kuò)大產(chǎn)能時(shí)不破產(chǎn)，因此我們決定盡可能貸充足的現(xiàn)金流來擴(kuò)展我們公司，因此經(jīng)過激烈的討論后，最終決定貸300M,第四年春季因?yàn)樯a(chǎn)線供應(yīng)不足，產(chǎn)能跟不上訂單需求，不得不緊急采購而高利息短貸負(fù)債，形成了以貸養(yǎng)貸惡性循環(huán)。所以我們在選訂單時(shí)就束縛著。在后期的選擇訂單時(shí)，因?yàn)槲覀冊趶V告費(fèi)的投 入上不敢冒險(xiǎn)，而在選單上并沒有

12、太多的可選擇訂單，單位利潤并不高。在市場開拓和生產(chǎn)資格認(rèn)證方面，我們認(rèn)為國際市場研發(fā)期較長，投資資金過高，因此暫時(shí)放棄了對國際市場投資，因?yàn)橐矔簳r(shí)不投資生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)，所以決定在第四年年末若資金充裕的情況下，再投資數(shù)碼相機(jī)和開發(fā)亞洲市場。在生產(chǎn)資格認(rèn)證的投入方面，我們覺得在隨著未來市場趨向成熟，ISO驗(yàn)證越來越重要，因此在第四年，在本地、區(qū)域及國內(nèi)市場 均投入了 ISO9000的宣傳費(fèi)，并且在區(qū)域市場投入 ISO4000的宣傳費(fèi)。雖然我們的資金比較 緊張，我們投資的就比較謹(jǐn)慎，我們認(rèn)為在區(qū)域市場上的投入是值得的，所以在區(qū)域市場上投入了相對來說比較大的資金。需求量經(jīng)過第四年沙盤演繹預(yù)測到第五年的廣

13、告費(fèi)投入，第四年秋季銷售預(yù)測趨向是， 2型號(hào)洗衣機(jī)重點(diǎn)投資在本地市場，計(jì)算機(jī)投資重點(diǎn)在區(qū)域市場，和國內(nèi)市場。表2第五年廣告費(fèi)用上半年投放計(jì)劃年份市場1號(hào)2號(hào)洗衣機(jī)計(jì)算機(jī)數(shù)碼相機(jī)900040005本地518區(qū)域5110388國內(nèi)05208亞洲000國際000（三）與本崗位職責(zé)相關(guān)的自我評價(jià)通過這次企業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到市場部門不應(yīng)一味的追求訂單量和銷售額，與此同 時(shí)應(yīng)該考慮到產(chǎn)能與資金鏈的結(jié)合，我們在本次模擬中曾犯了有多少產(chǎn)能拿多少單的錯(cuò)誤， 這其實(shí)是不對的。這樣的后果可能會(huì)因?yàn)橄绕诘墓烙?jì)錯(cuò)誤等使企業(yè)沒有周轉(zhuǎn)的余地，逼入死角，違約風(fēng)險(xiǎn)加大，影響企業(yè)聲譽(yù)，此外，在現(xiàn)有產(chǎn)能下控制的拿少一點(diǎn)訂單可以使

14、企業(yè)保 持一定的合理庫存，這樣做的好處是可以為明年一開始的資金鏈緩松一下，例如我們可以選擇一些付款周期短的訂單進(jìn)行即時(shí)供貨，早點(diǎn)拿到貨款，緩解償還貸款或購買生產(chǎn)的原材料的緊張需求；銳創(chuàng)公司第四年的廣告效果處于偏高水平，對這個(gè)結(jié)果也較滿意。五、認(rèn)識(shí)收獲與感想體會(huì)（10分）在企業(yè)行為模擬實(shí)驗(yàn)中，我們吸取了沙盤實(shí)驗(yàn)的教訓(xùn)，以企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行為主，將造價(jià)低的洗衣機(jī)及造價(jià)高的計(jì)算機(jī)搭配生產(chǎn)出售， 這樣的搭配使得企業(yè)財(cái)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行， 既有穩(wěn)定 的現(xiàn)金牛也有高毛利的明星產(chǎn)品， 企業(yè)在平穩(wěn)運(yùn)營的戰(zhàn)略方針下順利度過運(yùn)作期。 企業(yè)行為 模擬比ERP沙盤推演實(shí)驗(yàn)難度提高了很多，ERP沙盤推演實(shí)驗(yàn)只是模仿真實(shí)企業(yè)的初步體驗(yàn)， 企業(yè)行為模擬才讓我們真真切切感受到公司運(yùn)營的復(fù)雜規(guī)則。 企業(yè)行為