會(huì)務(wù)接待工作總結(jié)

1、精品文檔會(huì)務(wù)接待工作總結(jié)【會(huì)務(wù)接待工作總結(jié)】會(huì)務(wù)工作總結(jié) 2011 年*月*日至 * 日，* 論證會(huì)在 * 風(fēng)景 區(qū)召開，本 次會(huì)議由 * 主辦， * 承辦，具體由 * 負(fù)責(zé)。本次會(huì) 議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是 * 第一次 高規(guī)格、大規(guī) 模的隆重接待。會(huì)議期間，我司圓滿完成了 籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小 組安排的各項(xiàng)任務(wù)，展示了公司的接待能 力和服務(wù)水平，現(xiàn) 總結(jié)如下一、節(jié)儉高效，各負(fù)其責(zé) 本著“節(jié)儉、高效辦會(huì)”的原 則，為切實(shí)做好 * 論證 會(huì)的會(huì)議服務(wù)工作，我司僅提前 5 天成立了會(huì)議籌備工作領(lǐng) 導(dǎo)小組， 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會(huì)務(wù)工作。 籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以 后，結(jié)合本次會(huì)議特點(diǎn)，在籌備 小組下設(shè)了綜合

2、協(xié)調(diào)、 秘書、 會(huì)務(wù)、 宣傳報(bào)道和安全保衛(wèi) 5 個(gè)工作組，明確劃分了各小組 工作任務(wù)，提出了具體的工 作要求，確定了工作時(shí)限。各工 作組又將分工的各項(xiàng)任務(wù) 再次細(xì)化， 使名單匯總、 住宿安排、 就餐安排、陪同團(tuán) 安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、招待會(huì)、注冊(cè)簽到、車 輛保障、車輛調(diào) 度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù) 都落實(shí)到人， 人人各負(fù)其責(zé)，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了 本次會(huì)議 得以順利召開。二、群策群力，大膽創(chuàng)新 本次會(huì)務(wù)接待工作由 * 同志2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)1 / 14精品文檔親自掛帥，精心組織，全 面指揮。

3、會(huì)務(wù)組所有工作人員心 往一起想、勁往一處使，團(tuán) 結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工 不分家，在做好各自工作的同 時(shí)，遇到會(huì)務(wù)組的重要任務(wù)、 大型活動(dòng)時(shí)，大家都是齊心協(xié) 力，一齊上陣，基本上接待 地點(diǎn)的每一個(gè)場(chǎng)所，都留下了每 個(gè)籌備人員忙碌的身影。 應(yīng)該說，會(huì)務(wù)組任務(wù)的圓滿完成， 是所有籌備人員頑強(qiáng)拼 博、共同努力的結(jié)果。本次會(huì)議接待期間， 會(huì)務(wù)組針對(duì)具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、 開 拓 思路，積極嘗試會(huì)務(wù)接待工作的新做法、 新思路， 取得了 很 好的效果。 例如，由于本次會(huì)議參會(huì)人員有市級(jí)及外省來 的 領(lǐng)導(dǎo)和專家，會(huì)議組為此組建了 5 個(gè)迎接小組到 * 高速 公路 * 迎接，每個(gè)小組落實(shí)一名接待專員和一部接待車

4、 輛，同時(shí)帶有接待參會(huì)人員的指示牌。三、主要做法 各工作組分別按接待方案的要求各自分工， 在經(jīng)過大家 的共同協(xié)商和反復(fù)推敲，確保萬無一失后方組 織實(shí)施。1. 綜合協(xié)調(diào)組， 自接到會(huì)議通知后， 立即召集相關(guān)人員 召 開會(huì)議， 為切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作， 加班加點(diǎn)對(duì)各工作組 的 方案進(jìn)行了修改，確保萬無一失后方組織實(shí)施。2. 秘書組，根據(jù)召開會(huì)議的要求， 馬上進(jìn)行了會(huì)議所需 匯 報(bào)材料的收集工作，經(jīng)過 5 余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和 專人跟蹤落實(shí)，確保了會(huì)議上匯報(bào)材料的詳實(shí)無誤；在準(zhǔn)備2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)2 / 14精品文檔匯報(bào)材料的同時(shí)， 擬定籌備工作方案、

5、會(huì)議服務(wù)指南 編制 、 擬定歡迎辭等會(huì)議室的各項(xiàng)籌備工作，確保了本次 會(huì)議的順 利召開；同時(shí)還負(fù)責(zé)了會(huì)場(chǎng)的全過程錄音、錄像 和拍照，做 好了會(huì)議的后勤服務(wù)工作。3. 會(huì)務(wù)組， 自會(huì)務(wù)組成立開始， 一是馬上進(jìn)行了來賓名 單 和行程的匯總收集工作，經(jīng)過 1 天的加班加點(diǎn)、晝夜工作 和專人跟蹤落實(shí)， 確保了 40 余名重要來賓及團(tuán)組名單和行 程的詳實(shí)無誤；二是在做好名單匯總的同時(shí)，在會(huì)前提前對(duì) 彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進(jìn)行了落實(shí)， 同時(shí)根 據(jù)來賓名單的隨時(shí)變化不斷進(jìn)行調(diào)整， 有效地進(jìn)行了安排與 部署；三是來賓的注冊(cè)簽到，落實(shí)專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé) 參會(huì)代表和工作人員的報(bào)到、接待工作，發(fā)放房

6、間號(hào)牌。四 是整個(gè)會(huì)場(chǎng)的布臵，會(huì)場(chǎng)會(huì)標(biāo)的制作、張掛，座位牌的制作 擺放，策劃、營(yíng)造賓館、會(huì)場(chǎng)周圍的氛圍，會(huì)場(chǎng)服務(wù) （ 茶水 供 應(yīng)，每 5 分鐘加一次開水 ） ，落實(shí)會(huì)議室地點(diǎn)及食宿安 排，做 好了會(huì)議后勤保障工作；五是紀(jì)念品的送出，由各 縣外來賓 的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時(shí)間； 六是會(huì)議結(jié) 束后，指定了專人對(duì)開銷費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相 關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)所 使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行 了收回入庫并登 記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會(huì)務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和 專家在會(huì)議期間提 供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。4.2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)3 / 14精品文檔宣傳報(bào)道組，為切

7、實(shí)做好宣傳報(bào)道工作，一是 * 借調(diào) 了 1 名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，來指導(dǎo)我司工作人員制作 PPT 匯報(bào)材料；二是積極主動(dòng)地聯(lián)系電視臺(tái)，報(bào)社記者，及 時(shí)報(bào)道會(huì)議新聞； 三是做好了會(huì)場(chǎng)所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào) 試工作，確保了會(huì)議順利召開并取得了圓滿成功。5.安全保衛(wèi)組，包括會(huì)議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作， 車輛 調(diào)度工作， 根據(jù)每天的活動(dòng)情況和會(huì)務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向 * 借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排， 為運(yùn) 輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會(huì)務(wù)其他用車提供了有力的保障。 安全保衛(wèi)工作， 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、 專家住地和會(huì)場(chǎng)秩序 維 護(hù)和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會(huì)議無安全事故或險(xiǎn)情發(fā) 生。安全保衛(wèi)組圓滿地

8、完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng) 工作。四、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) （一）歸納起來，有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳 承1 及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備 秘書組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn) 行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù) 責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣， 精誠(chéng)協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想， 協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員 都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任。2 抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行 會(huì)務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要 的環(huán)節(jié)，在一開始就予 以高度重視。會(huì)務(wù)組指派專人，主 動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服 困難（有的專家一時(shí)定不下自己 的行程，會(huì)務(wù)組人員耐心予 以關(guān)注），對(duì)會(huì)議的如期召開做 出了自己的努力。3 借助酒店優(yōu)勢(shì)，及時(shí)分發(fā)資料 對(duì)于會(huì)議布臵過程中， 需要分發(fā)給每個(gè)房間的水果、香

9、煙，會(huì)務(wù)組通過酒店服務(wù) 員及時(shí)送到位。既節(jié)省了人力，也 可避免某些不必要的困 難和對(duì)專家造成的干擾。（二）本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下1 及時(shí)做好技術(shù)工作向會(huì)務(wù)工作的轉(zhuǎn)變 一是，要轉(zhuǎn)變思 想，深刻認(rèn)識(shí)會(huì)務(wù)工作的重要性；二是， 技術(shù)工作決不能 拖累會(huì)務(wù)，要保證在參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前 提供正式接待 指南。三是，要群策群力。本次會(huì)務(wù)工作過程 中，發(fā)現(xiàn)有 某些同志，會(huì)務(wù)組安排他去協(xié)助會(huì)務(wù)，他卻找借 口加以拒 絕，并錯(cuò)誤地認(rèn)為會(huì)務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這 種事不 關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評(píng)。2 一定要高度重視會(huì)議接待指南的編制 本次會(huì)務(wù)工作， 最不能容忍的錯(cuò)誤就是會(huì)議指南中出現(xiàn) 了陪同人員

10、的職務(wù) 錯(cuò)誤，以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo) 和專家的查看。 希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài) 度，始終注重 細(xì)節(jié)，在下一步工作或類似的會(huì)務(wù)工作中認(rèn)真 加以吸取。3 強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé)，避免政出多門 做任何事情，首先要強(qiáng) 調(diào)分工，因?yàn)闆]有分工就不需要 合作；其次，一定要強(qiáng)調(diào)精誠(chéng)協(xié)作。做好了分工，還要強(qiáng)調(diào) 分工負(fù)責(zé)，要給他足夠 的管理和決策權(quán)限，否則事情往往容 易造成混亂。本次會(huì) 務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就 餐環(huán)節(jié)，一是晚餐 時(shí)間的停電事宜，因經(jīng)驗(yàn)不足，考慮不夠 周全，而未制定 供電預(yù)案，二是午餐時(shí)間，雖與餐飲部說明 了就餐時(shí)間是 12 點(diǎn)，但未落實(shí)專人進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤，因而上 菜的不及時(shí)，

11、導(dǎo)致參會(huì)人員的就餐不愉快。4. 要多學(xué)會(huì)務(wù)知識(shí)，避免難看 接待工作，在會(huì)場(chǎng)布臵和就餐 的擺放還不夠熟練，甚至不懂， 了解職務(wù)高低的擺放順序，避免本次會(huì)議，無一精通會(huì)務(wù) 安排中，對(duì)座位牌和餐位牌 還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)知識(shí)， 減少難看與不愉快。5 酒店的選擇要結(jié)合實(shí)地考察評(píng)估的情況 一是，要盡量 選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店；二 是，要注意房間 照度情況， 及早做好應(yīng)急預(yù)案 ; 三是應(yīng)多次 督促餐廳廚房把 握好就餐時(shí)間，做好就餐準(zhǔn)備。6 增強(qiáng)員工的綜合技能 本次會(huì)議最后階段，有幾個(gè)同志 主動(dòng)承擔(dān)后勤服務(wù)工 作，值得表彰?？傊?，本次會(huì)務(wù)接待工作緊張有序， 充分展示了縣宏禹 水 投公司全體人員的朝氣

12、蓬勃，全體會(huì)務(wù)籌備工作人員都能 樹立大局觀念和一盤棋思想，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，加班 加點(diǎn)，對(duì)交叉性工作加強(qiáng)溝通、相互銜接、相互幫助，確保 各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?！緯?huì)務(wù)接待工作總結(jié)】會(huì)務(wù)接待工作總結(jié) 2012 年 10 月 17 日至 18 日，中國(guó) 企業(yè)家思想俱樂部一行 9 人在 秘書長(zhǎng)于彥忠的帶領(lǐng)下， 蒞 臨 * 集團(tuán)指導(dǎo)考察。本次工作的具體接待工作由公司行政人事部負(fù)責(zé)。本次活動(dòng)的接待工作無論是從人數(shù)上 還是規(guī)模上， 是 * 集團(tuán)第一次高規(guī)格、高級(jí)別的隆重接待?；顒?dòng)期 間，公司 圓滿完成了接待工作的各項(xiàng)任務(wù)， 展示了公司的接待能力和 服

13、務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下一、規(guī)范高效，各負(fù)其責(zé) 本著“規(guī)范、高效”的原則， 為切實(shí)做好接待中國(guó)企業(yè)家思想俱 樂部一行的服務(wù)工作， 在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，行政人事部提 前數(shù)天成立 了會(huì)務(wù)籌備工作小組， 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)接待服務(wù)工作。 籌備 工 作小組成立以后，結(jié)合本次會(huì)議特點(diǎn)，籌備小組動(dòng)員行政人 事部全 體人員明確劃分了每個(gè)人的工作任務(wù)，提出了具體 的工作要求，確定 了工作時(shí)限。經(jīng)過劃分，住宿安排、就餐安排、會(huì)議安排、旅游參觀安 排、車 輛保障、車輛調(diào)度、等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負(fù) 其責(zé)，相互銜接， 相互幫助， 在籌備人員的一致努力下， 各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣， 井然有序， 確保了本次會(huì)議得以順利 圓滿完

14、成。二、群策群力，精心安排 本次會(huì)務(wù)接待工作在領(lǐng)導(dǎo)的精 心部署下，由總裁助理親自掛帥， 精心組織， 全面指揮。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、 勁往一處使， 團(tuán)結(jié)協(xié) 作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí)， 遇 到重要任務(wù)、技術(shù)問題時(shí)，大家都是齊心協(xié)力，一齊上 陣，在公司會(huì) 議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場(chǎng)所， 都留下了行政人事部人員 忙碌的身影。應(yīng)該說，會(huì)務(wù)組任 務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員共同 努力的結(jié)果。本次會(huì)議接待期間，會(huì)務(wù)組精心安排，使得會(huì)務(wù)和休閑兩 方面互 相補(bǔ)充，相得益彰，取得了很好的效果。例如，在 辦公大廈前使用升 空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏 來播放迎接標(biāo)語

15、；在公司電梯 到會(huì)議室使用紅地毯， 凸顯 隆重喜慶氛圍； 安排觀看四川的曲藝表演， 參觀武侯祠， 讓中國(guó)企業(yè)家思想俱樂部一行了解四川濃厚的文化氣 息。三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) （一）歸納起來，有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳 承1 、得到會(huì)務(wù)接待的消息后，公司分別舉行了全體員工會(huì) 議和行 政人事部工作會(huì)議，傳達(dá)了此次會(huì)務(wù)接待的內(nèi)容、 重要性和具體接待 任務(wù)。2 、行政人事部根據(jù)此次會(huì)務(wù)接待要求，整理出了責(zé)任落 實(shí)到個(gè) 人的會(huì)務(wù)接待流程。3 、根據(jù)會(huì)議安排，組織實(shí)施會(huì)場(chǎng)布置、酒店住宿、車輛安排等 相關(guān)橫幅、升空氣球、地毯等具體事項(xiàng)，經(jīng)過幾天 的。加班加點(diǎn)、晝 夜工作，確保了會(huì)務(wù)開始之前各項(xiàng)準(zhǔn)備 工作的逐步完成。4 、在

16、中國(guó)企業(yè)家思想俱樂部一行 9 人的會(huì)議行程變化 后，迅速 作出調(diào)整，重新統(tǒng)籌安排時(shí)間，保證了在有效時(shí) 間內(nèi)各項(xiàng)行程的順利 實(shí)施。5 、精心安排，注重細(xì)節(jié)，比如在貴賓接待室合影時(shí)，各 位嘉賓 在臺(tái)階上站位時(shí)，可根據(jù)提前布置好的嘉賓名稱依 次排列站位。6 、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)接待的各位員工加班加點(diǎn)、精誠(chéng)合作，較好 的完成 了各項(xiàng)工作。（二）本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下1 、制定詳細(xì)方案。提前部署籌備工作，不要臨陣磨刀， 留出充 分的時(shí)間來籌備會(huì)議所需要的各項(xiàng)工作。2 、提前制定會(huì)議接待指南 ，而不只只是工作流程。制 定完 整的工作安排計(jì)劃， 會(huì)讓整個(gè)會(huì)務(wù)接待工作事半功倍， 不慌不亂。3 、分工要精心明確。

17、此次會(huì)務(wù)接待工作大部分環(huán)節(jié)的工 作安排 沒有專人負(fù)責(zé)，都是臨時(shí)安排，應(yīng)該將各項(xiàng)工作平 均分配，每個(gè)環(huán)節(jié) 有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，避免多人重復(fù) 做一件事情，這樣即可以提高 工作效率，又可以保證各項(xiàng) 工作的保質(zhì)保量的完成。 4 、做好會(huì)務(wù)接待工作的應(yīng)急預(yù)案。 如此次會(huì)務(wù)接待工作中，應(yīng) 該提前做好應(yīng)急方案，以應(yīng)對(duì) 會(huì)務(wù)接待流程的變化。5 、提前安排好會(huì)務(wù)接待中的休閑活動(dòng)。比如去武侯祠、 杜甫草 堂等景點(diǎn)的參觀，要提前安排在接待流程中，根絕 對(duì)方的時(shí)間，合理 安排。6 、會(huì)議中除了安排攝影外，還要安排 2 個(gè)攝像機(jī)位，一 個(gè)負(fù)責(zé) 整個(gè)會(huì)議流程，一個(gè)來抓拍會(huì)議中的細(xì)節(jié)。7 、及時(shí)對(duì)接督查。在會(huì)議前期組織籌

18、備中，我們根據(jù)工 作情況， 適時(shí)召開各工作小組碰頭會(huì)和對(duì)接會(huì)。對(duì)照工作 任務(wù)及工作流程，落 實(shí)各組工作進(jìn)展情況。協(xié)調(diào)解決工作 中遇到的困難和問題。及時(shí)溝通 工作情況，對(duì)第二天各項(xiàng) 工作進(jìn)行對(duì)接核查，查漏補(bǔ)遺，確保工作不 出現(xiàn)任何疏漏。8 、提前聯(lián)系新聞媒體來現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道采訪，擴(kuò)大公司知名度。9 、加強(qiáng)會(huì)前查驗(yàn)。會(huì)前查驗(yàn)是確保會(huì)議組織服務(wù)不出差 錯(cuò)的重 要環(huán)節(jié)。會(huì)前查驗(yàn)主要包括對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的查驗(yàn)和有關(guān)工作對(duì)接情 況查 驗(yàn)。10 、及時(shí)總結(jié)建檔。及時(shí)組織會(huì)務(wù)服務(wù)人員對(duì)整個(gè)會(huì)議組 織服務(wù) 工作進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題和 不足，不斷完善會(huì) 務(wù)工作流程。同時(shí)，對(duì)會(huì)務(wù)工作文檔及 時(shí)收集整理立卷，為

19、今后同類 會(huì)議提供參考借鑒?？傊?，本次會(huì)務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了 * 集團(tuán)全體人 員的朝氣蓬勃， 全體會(huì)務(wù)籌備工作人員都能樹立大 局觀念和一盤棋思 想，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，加班加點(diǎn)， 對(duì)交叉性工作加強(qiáng)溝通、相 互銜接、相互幫助，確保各項(xiàng) 工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地 完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小 組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。【會(huì)務(wù)接待工作總結(jié)】會(huì)務(wù)接待年終總結(jié) 2012 年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 我作為公司的會(huì)務(wù) 接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì)務(wù)接 待的相關(guān)要求的同 時(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組其他同事，順 利完成了 52000 多人 次， 1400 余場(chǎng)的會(huì)議接待任務(wù)，并 在會(huì)務(wù)接待之余， 不斷總

20、 結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過程中的得與失， 不斷探索更加完善的接待 手段和形式，力求將會(huì)務(wù)接待工 作做到盡善盡美，現(xiàn)將我 2012 年度的工作情況總結(jié)如下一、注重細(xì)節(jié)，狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié) 會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作，從會(huì)前的溝 通、籌備，到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn)， 都需要極大的耐心和細(xì)心，公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多，級(jí)別高，這就給我們的會(huì)前溝通、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服務(wù)提出了很高2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)14 / 14的要求。作為一名接待主管， 在日常的工作中，我時(shí)刻堅(jiān)持用 “認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)

21、的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。二、注重學(xué)習(xí)，不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平一年來，逾千場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，通過不斷總結(jié)在千場(chǎng)會(huì)議接待過程中的不足，為我更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。此外，為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí)， 更好 的 帶領(lǐng)好會(huì)務(wù)接待組這支隊(duì)伍， 在工作之余， 我毫不放松對(duì) 自 己的要求， 我會(huì)通過翻閱相關(guān)書籍、 上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會(huì) 務(wù) 接待方面的禮儀知識(shí)。我還會(huì)堅(jiān)持每周組織一次對(duì)會(huì)務(wù)接 待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)， 通過培訓(xùn)去努力提高整個(gè)會(huì)務(wù)接 待組的整體素質(zhì)。 三、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍， 切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作 在 日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會(huì)務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通， 了解他們的思想狀況， 幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工 作 狀態(tài)， 避免將負(fù)面的情緒帶到會(huì)務(wù)接待的工作中去。此外， 我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不 足，不斷學(xué) 習(xí)掌握各項(xiàng)技能，發(fā)揮自身所長(zhǎng)，通過合理有 效的手段，調(diào) 動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會(huì) 務(wù)接待工作。新的一年即將到來， 在新的一年里， 我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù) 接 待組所有成員做好以下幾方面的工作、