辦公室文員月工作總結(jié)

1、辦公室文員月工作總結(jié)辦公室文員月工作總結(jié)要怎么寫呢？我們一起來參考下范文吧！以下是為大家整理的，歡迎閱讀參考。希望對您有所幫助！回顧 20xx 年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下， 我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的 本職工作， 也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)， 自身在各方面都有所 提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所 掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。 現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、 工作情況總 結(jié)：、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象， 妥善地做好本職工作， 盡量避免工作中出現(xiàn) 任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性

2、質(zhì)的工作，且比較繁雜。 (1) 每天 我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù) 部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。 (2) 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3) 在行政部 經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄 里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境， 使各項(xiàng)檔案 管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。 同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們 避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門 日常內(nèi)務(wù)工作。日常

3、接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和 氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題 來咨詢或者要求幫助的人員， 我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。 2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和 領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同 時(shí)完成各部門交待打印、 掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、 文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。 4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職 員工檔案進(jìn)行分類存檔， 并做掃描電子存檔， 新員工評定表按年度排 序裝訂成冊保存等。 5、招聘工作：查收郵件閱讀簡

4、歷，預(yù)約安排應(yīng) 聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。 6、商務(wù)會議及展會行程安排 工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員 的行程正常進(jìn)行。 7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及 申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi) 用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上 dhl 、aramex 網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件， 及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理 做好公司季度及年度活動的組織和安排工作， 以及搞好公司企業(yè)文化 的宣傳活動。三、20xx年度所學(xué)知識：行政部門經(jīng)理 may的指導(dǎo):1

5、 、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、 規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、 公共關(guān)系中的禮儀形象等。2 、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快 遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、 基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、 復(fù)印機(jī) 和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3 、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還 時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4 、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理 jacky 的指導(dǎo)： photoshop 的正確使用及公司 存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。5 、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理 echo 的指導(dǎo)： 學(xué)習(xí) echo 在工作中有條理處理 事情的方法。6 、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正 確裝訂方法。7 、外

6、貿(mào)業(yè)務(wù)員 ally 和 lilian 的指導(dǎo)：對外郵件 in&out 的整 理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。8 、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)： internet 的廣泛運(yùn)用，用心做好每 一件事。9 、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就 算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。四、20xx 年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定， 希望能通過近 2 個月內(nèi)的學(xué)習(xí)， 努力提高工作水平， 適應(yīng)新形勢下工作的需要， 在不斷學(xué)習(xí)的過程中 改變工作方法揚(yáng)長避短， 踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝 xx 的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次

7、幫助，今后 我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。 同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫 助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深 知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)， 也在不斷的提升自己的綜合能力， 力求做到更好。 現(xiàn)把這一年來的工 作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎， 需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意， 否則會產(chǎn)生不必要的麻煩， 甚至 造成嚴(yán)重后果。 記得有次回公司送支票， 由于自己的疏忽

8、竟然把給送 貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)， 讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一 項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任 務(wù)。二、盡心盡責(zé)做好人事工作 認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作， 使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作， 讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂， 在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。1 、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢 工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤 ; 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌 ; 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及 會議

9、室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈 ; 負(fù)責(zé)各種文件的分 類存檔及每天收發(fā)公司郵件。2 、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確 保工作人員的正常使用。每個月 10 號之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服 費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月 25 號左右將各部門支票送至公司，并將 簽字的復(fù)印件拿回存檔。3 、員工薪資工作：每月的 13號報(bào)員工新增，15 號報(bào)員工考勤， 這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做， 去檢查每位主管的手記考勤表， 確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。4 、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、 文檔等， 同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件

10、等，對公司所5、發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報(bào)告、 培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。員工檔案整理工作： 將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔， 每月 新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。 6、協(xié)助工作： 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格， 有日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃 實(shí)施表、年度溝通計(jì)劃表、年度活動計(jì)劃表等等，同時(shí)還 要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會議及年度活動的組織和安排 工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動。三、不足之處在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作， 對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請

11、教， 斷提高充實(shí)自己。 我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其 他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1 、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。 文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行， 切不可三心 二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我 填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題 , 結(jié)果 有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了， 后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評， 當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。2 、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消但幾乎都只是而沒有深入的極地適應(yīng)工作需要。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上

12、都能完成， 為了完成工作而工作。 對于問題的解決只是浮于表面， 了解。3 、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如 ISIS 的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改 正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。四、改善之處 作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。 在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己， 在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得 更大的成績。1 、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽 滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)， 為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識 和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力 進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。2 、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作 ; 在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善 自己，以便更好地完成自己的本職工作。五、未來工作計(jì)劃1 、積極做好日常保障工作：維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作 做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善 ISIS 的建立使用情況；做好各類郵件的收發(fā)工作；認(rèn)真、按時(shí)、高效率 做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。2 、提高個人修養(yǎng)和工作能力