場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)題目答案已標(biāo)注

1、一、填空 1. 根據(jù)調(diào)查的性質(zhì)不同可分為 探索性調(diào)查 、 描述性調(diào) 查、因果關(guān)系 調(diào)查、 預(yù)測(cè)性 調(diào)查。2.非隨機(jī)抽樣方法包括 方便抽 樣、 _配額控制抽樣 _、 _判斷抽樣 _、 _雪球抽樣 _。3.統(tǒng)計(jì)圖由 圖 號(hào)、 圖題、 圖目_、圖線 、 _圖尺_(dá)、圖形、圖注和其他構(gòu)成。 4. 按照問題的答案是否已經(jīng)列出， 可以將問題分為 _開放式 _問題和 封閉式 問題。 5. 實(shí)地調(diào)查法可分為三大類，即 觀察_調(diào)查法、 _ 詢問 _調(diào)查法、 _實(shí)驗(yàn)_調(diào)查法。6.選擇統(tǒng)計(jì)方法主要考慮兩個(gè)因素，即_調(diào)查問題 _的性質(zhì)和數(shù)據(jù)資料 的性質(zhì) 。7 分層抽樣方法是將總體按其屬性不同劃分成若 干層次（或類型）

2、，然后再各層次（或類型）中隨機(jī)抽取樣本的 技術(shù)。8. 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要有 市場(chǎng)需求調(diào)查 、 _市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 、 營(yíng)銷實(shí)務(wù)調(diào)查 、 _市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查 _。9 桌面調(diào)查法所收集的資料 也叫二手資料， 是指調(diào)查者已經(jīng)根據(jù)特定調(diào)查目的收集整理過的 各種現(xiàn)成資料。10. 問卷主要包括三個(gè)主要部分： _介紹 _部分、 _問卷主題 _部分 、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 部分。11. 抽樣總體是指從總體中抽取出來所要直接觀察的全部單位， 又被稱為 樣本量 和_樣本 _。12. 隨機(jī)抽樣方法包括 _簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 _ 、系統(tǒng)抽樣 _ 、分層抽樣 _、 _整群抽樣 _。二、 選擇1.按收集資料方法的不同分，可分為（ ）A桌面調(diào) 查

3、和實(shí)地調(diào)查 B 、一次調(diào)查和定期調(diào)查C、定期調(diào)查和 經(jīng)常調(diào)查 D 、批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查和零售市場(chǎng)調(diào)查2. （ ）是在對(duì)市場(chǎng)總體有所了解的基礎(chǔ)上，選擇一些具有代表 性的單位進(jìn)行專門調(diào)查。A典型調(diào)查B、重點(diǎn)調(diào)查C、實(shí)驗(yàn)調(diào)查 D、街頭攔截調(diào) 查3. 下列幾種市場(chǎng)調(diào)查方法中調(diào)查成本最低的是（調(diào)查A電話調(diào)查 B、街頭攔截式面訪調(diào)查C 、入戶面訪D、郵寄調(diào)查4. 麥當(dāng)勞總部聘用一些人員作為 “神秘顧客” 到麥當(dāng)勞餐廳現(xiàn)場(chǎng) 了解關(guān)于服務(wù)人員服務(wù)水平、餐廳環(huán)境等，這屬于（）A觀察法 B 、訪問法 C 、實(shí)驗(yàn)法 D 、深度訪談5. 下列屬于隨機(jī)抽樣調(diào)查方法的是（）A、方便抽樣 B、判斷抽樣 C、配額抽樣 D整群抽樣6

4、. 在街頭攔截訪問中，把偶遇的路人作為調(diào)查對(duì)象， 或在商店柜 臺(tái)前隨意選取顧客作為調(diào)查對(duì)象， 這屬于（）A方便抽樣 B 判斷抽樣 C簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 D整群抽樣7. 在您購(gòu)買方便面時(shí)，請(qǐng)您按重要程度的順序排列出您認(rèn)為最重要的3個(gè)影響因素，并將其序號(hào)寫在提干后面的括號(hào)里。品牌價(jià)格包裝促銷親朋影響方便快捷性這種答案設(shè)計(jì)方法屬于（）A、多項(xiàng)選擇法B、順序法 C、比較法 D 、自由回答法8. “你月收入多少？”該問題犯的錯(cuò)誤是（）A斷定性提問B、 誘導(dǎo)式提問C、邏輯錯(cuò)誤 D個(gè)人隱私按1： 10的其抽取間隔為、13L某企業(yè)對(duì)122件產(chǎn)品進(jìn)行抽樣以檢測(cè)產(chǎn)品合格率， 比例抽取一個(gè)樣本，用系統(tǒng)抽樣方法進(jìn)行抽取，B

5、、 11 C 、 12（）A、10 B、11 C、12 D）A美國(guó) B 、10.現(xiàn)代意義的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)活動(dòng)誕生于（日本C、荷蘭 D、法國(guó)11.(）是指觀察者通過對(duì)與被調(diào)查者關(guān)聯(lián)的自然物品、社會(huì)環(huán)境、行為痕跡等事物進(jìn)行觀察，以便間接反映調(diào)查對(duì)象的狀況和特征。A自我觀察B 、設(shè)計(jì)觀察C、直接觀察 間接觀察12.下列市場(chǎng)調(diào)查方法中可以用于因果關(guān)系研究的是（A電話調(diào)查B 、郵寄調(diào)查 C、面訪調(diào)查驗(yàn)調(diào)查13. 問卷設(shè)計(jì)中按照問題的答案是否已經(jīng)列出，可以將問題分為（）A直接性問題和間接性問題B、開放性問題和問題和否定式問題20 的14. 某街道有在崗職工 130人，下崗職工 40 人，在校學(xué)生 30 人

6、， 為了了解上述三種人的某種情況，要從中抽取一個(gè)容量為 樣本，用等比例分層抽樣方法抽取樣本則在崗職工、 下崗職工和 在校學(xué)生應(yīng)抽取的樣本數(shù)分別為（ ） A、 13人， 4人， 3人 B、 12人，4人4人C、11人，4人，5人D、14人，4人，2人 15.市場(chǎng)調(diào)查資料整理程序的第二步是（） A擬定分析計(jì)劃 B、錄入C、編碼D問卷登記、審核及控制16. 結(jié)構(gòu)圖用于反映總體中各部分與總體的結(jié)構(gòu)關(guān)系，可適用于A面積圖 B 、分配數(shù)列圖C、餅圖 D 、條形17. 在編碼簿中， 便于計(jì)算機(jī)識(shí)別與統(tǒng)計(jì)操作的變量代碼指 （）A變量序號(hào) B、變量含義C、變量名稱D、變量寬度三、簡(jiǎn)答 1. 簡(jiǎn)述攔截調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)

7、。答：優(yōu)點(diǎn)： 1. 節(jié)省費(fèi)用 2. 避免了入戶困難 3.便于對(duì)訪問者的監(jiān)控 缺點(diǎn)：1. 不適合內(nèi)容較多、 有較復(fù)雜或不能公開問題的調(diào) 查 2. 調(diào)查的精確度可能很低 3. 拒訪率較高2. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法有哪些 ？ 答：市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法主要分為兩個(gè)方面：一是定性預(yù)測(cè)方法。其中有包括個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷法、 集體經(jīng)驗(yàn)判法和專家預(yù)測(cè)法。二是定量預(yù)測(cè)法。常用的分析方法有：時(shí)間序列預(yù)測(cè)法、趨勢(shì)外推法、回歸預(yù)測(cè)法等。3. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)。答：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告主要具有針對(duì)性 （包括選題上的針對(duì)性和閱讀、科對(duì)象的針對(duì)性） 、創(chuàng)新性（包括內(nèi)容和形式兩方面的創(chuàng)新） 、時(shí)效 性（包括調(diào)查活動(dòng)開展的時(shí)效性和調(diào)查報(bào)告出具

8、的時(shí)效性） 學(xué)性（不單是報(bào)告市場(chǎng)的客觀情況還要研究、 尋找市場(chǎng)發(fā)展變化 的規(guī)律）4. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的聯(lián)系。 （P14） 答： 1. 市場(chǎng)調(diào)查為市場(chǎng)預(yù)測(cè)方向劃定了科學(xué)的坐標(biāo) 2. 市場(chǎng)調(diào)查 為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供了必需的數(shù)據(jù)支持。 3. 市場(chǎng)調(diào)查方法的發(fā)展為市 場(chǎng)預(yù)測(cè)提供了可靠地技術(shù)支撐。 4. 市場(chǎng)調(diào)查分析為市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)論 的修訂提供了借鑒。5. 簡(jiǎn)述詢問調(diào)查法中如何降低拒訪率。 （p83） 答：1. 調(diào)查者要做充足的準(zhǔn)備。包括要求調(diào)查人員衣著得體、精 神飽滿、言語誠(chéng)懇、膽大心細(xì)、材料證件齊全；做好訪問前的準(zhǔn) 備工資，如培訓(xùn)工作、試訪演練、制作證件。2. 訪問應(yīng)該依據(jù)被調(diào)查者的心理活動(dòng)過程進(jìn)行

9、， 適應(yīng)被調(diào)查者在 各個(gè)時(shí)段的心理變化。四、案例分析 2004年 6月初，某高科技公司對(duì)其經(jīng)銷商進(jìn)行了全面調(diào)查，本次調(diào)查旨在了解其新產(chǎn)品 3 的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)， 包括3 的應(yīng)用領(lǐng)域、 用途、價(jià)格等多種情況以及未來 3 的發(fā)展趨勢(shì)等。在本次調(diào)查中該公司發(fā)出了 250 份問卷，最終收回問卷 50 份，有效回收率為 20%，并且回收的問卷主要集中在北京、上海、其他幾個(gè)作為樣本的城市（如濟(jì)南、成都、等）均沒有受到有效問 卷。面對(duì)上面的結(jié)果 ，該公司認(rèn)為這次調(diào)查失敗，因?yàn)榛厥盏膯?卷太少， 并且回收的問卷在地域上過于集中。 于是公司領(lǐng)導(dǎo)找了 部分被調(diào)查者了解了一下他們的看法。 部分 被調(diào)查者反映問卷開 放

10、式題目過多， 在回答是占用的時(shí)間比較長(zhǎng)， 因此部分問題回答 得不是很深刻，甚至很多題目不想回答。 部分 被調(diào)查者反映，題 目太亂， 讓人找不到其中的邏輯順序， 并且在開頭就有很多難的 題目，這樣在大了幾個(gè)題之后就不想再答下去了。 部分 被調(diào)查者 反映在具體調(diào)查過程中， 有些調(diào)查人員的行為不是很合適， 沒有 禮貌等，使得他們拒絕合作，即使填寫也不會(huì)提供真實(shí)的數(shù)據(jù)?？偨Y(jié)后 ，該公司決定重新進(jìn)行一次調(diào)查， 并強(qiáng)調(diào)在調(diào)查中盡量克 服上面所提到的問題。1. 根據(jù)案例回答問題 1）導(dǎo)致該公司問卷回收率比較低的原因是什么？ 答：1. 問卷設(shè)計(jì)存在很多問題： 開放式題目過多、 題目順序混亂， 缺少邏輯性、開始

11、題目較難 2. 調(diào)查人員本身存在問題：行為不 是很合適，沒有禮貌等2）結(jié)合實(shí)踐分析，在設(shè)計(jì)提問項(xiàng)目時(shí)，需要注意什么（至少列4 項(xiàng)）？ 答： 1.問題應(yīng)按照由淺入深、由易而難、從簡(jiǎn)到繁的順序2. 圍繞調(diào)查目的設(shè)計(jì)題目3. 題目盡量以封閉式題目為主 4.題目的數(shù)量不要太多，10-20題最佳2.實(shí)務(wù):您認(rèn)為下列有關(guān)問題的設(shè)計(jì)合理嗎？如果不合理，請(qǐng)說 明理由。1 ）很多人都喜歡這個(gè)品牌的洗發(fā)水，您也喜歡嗎？不合理。此題目為誘導(dǎo)性問題。2 ）您并不認(rèn)為XX牌手機(jī)質(zhì)量有明顯提高吧？不合理。此 題目為否定式問題。3 ）你每月在通訊方面的消費(fèi)是多少？不合理。此題目為評(píng) 價(jià)性問題。4 ）你畢業(yè)后是否會(huì)馬上進(jìn)入大

12、公司工作？不合理。此題目 為假設(shè)性問題。5 ）請(qǐng)問你對(duì)本單位的外勤業(yè)務(wù)是否滿意？合理。此題目屬于封閉式問題，可以提供“是否”兩個(gè)選項(xiàng)。3. 指出下列問卷設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤，并予以糾正。（1 ）在你讀大學(xué)本科的班里，你的學(xué)習(xí)成績(jī)排名在什么位置？A. 1 10 名;B.11 20 名;C.21 35;D.35名后錯(cuò)誤之處：意思表達(dá)不明確。應(yīng)將“學(xué)習(xí)成績(jī)”改為“專業(yè)成績(jī)”（2）你是否經(jīng)常收看中央財(cái)經(jīng)頻道的電視節(jié)目？錯(cuò)誤之處：意思不明確，語義混亂?？梢愿臑椤澳闶欠窠?jīng)常收看中央財(cái)經(jīng)頻道？”或“你是否經(jīng)常收看中央財(cái)經(jīng)頻道的某某電視節(jié)目？”(3) 你并不同意藥品生產(chǎn)廠家要為藥品的價(jià)格居高不下負(fù)責(zé)吧？錯(cuò)誤之處：使用

13、否定式提問。應(yīng)改為“ 你同意藥品生產(chǎn)廠家應(yīng)該為藥品的價(jià)格居高不下負(fù)責(zé)嗎?(4) 你最近一次在超市里購(gòu)買的牛奶是多少錢一盒?錯(cuò)誤之處：“最近”意思不明確且使用評(píng)價(jià)性問題，被調(diào)查者很難在較短時(shí)間內(nèi)回答。應(yīng)改為“你在超市里購(gòu)買的某某奶是多少錢一盒？”五、請(qǐng)以大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查為題設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查問卷，問卷要求:1)格式完整；2)調(diào)查內(nèi)容要求設(shè)計(jì)五個(gè)以上的問句。大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查表親愛的大學(xué)生們:你好！我們正在進(jìn)行一個(gè)關(guān)于大學(xué)生就業(yè)狀況的調(diào)查。只需 要占用您3分鐘的時(shí)間，希望您能夠真實(shí)的填寫問卷， 謝謝您的 支持與合作!第一部分個(gè)人信息性別:籍貫:專業(yè):校:第二部分主體問卷1.您是否已與用人單位簽約:2.

14、您對(duì)就業(yè)單位選擇的主要原因（請(qǐng)選三個(gè)）：廠a、行業(yè)發(fā)展前景好 廠b、收入高福利好廠C、與自己的專 業(yè)對(duì)廠d個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)多 廠e工作穩(wěn)定廠f、能解決戶口廠g、能提供住房廠h喜 歡單位所在城市廠3. 您對(duì)職位薪酬的期望是（試用期后的月工資）：a、1000元以下b、1000 2000元廠 C2000 3000兀 d、3000 4000兀8000元以上e、 4000_5000兀 f、 5000_8000元護(hù) g、4.你認(rèn)為工作中最應(yīng)該培養(yǎng)哪些基本能力：（請(qǐng)選3項(xiàng)）廠a、管理能力廠b、溝通與交流能力C、邏輯思維能力廠d團(tuán)結(jié)合作能力廠e、專業(yè)技術(shù)能力其他能力5.您認(rèn)為影響大學(xué)生成功就業(yè)的主要因素有（請(qǐng)選3項(xiàng)）廠a、學(xué)校知名度高廠