績(jī)效管理第2次作業(yè)

1、作業(yè)名稱(chēng)：績(jī)效管理第2次作業(yè)作業(yè)總分：100通過(guò)分?jǐn)?shù)：60起止時(shí)間： 2015-5-4 至 2015-5-29 23:59:00標(biāo)準(zhǔn)題總分：100詳細(xì)信息：題號(hào):1 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：自我報(bào)告法屬于以業(yè)績(jī)報(bào)告為基礎(chǔ)的績(jī)效考核，關(guān)于其認(rèn)識(shí)不正確的是（）A、操作簡(jiǎn)單B、結(jié)果可靠C、用于基層員工D對(duì)被評(píng)著要求高正確答案：C題號(hào):2 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則中，關(guān)注于企業(yè)員工績(jī)效遞進(jìn)過(guò)程的原則是（）A、目標(biāo)導(dǎo)向原則B、可操作性原則C、過(guò)程控制原則D戰(zhàn)略性原則正確答案：C題號(hào):3 題型:單選

2、題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：在常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)中，“銷(xiāo)售收入、回款額”等屬于（）A、效益型指標(biāo)B、效率型指標(biāo)C、遞延型指標(biāo)D風(fēng)險(xiǎn)性指標(biāo)正確答案：A題號(hào):4 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：目標(biāo)管理考核法的推進(jìn)步驟中，屬于初始階段的是（）A、制定達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間框架B、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定C、比較實(shí)際績(jī)效水平與績(jī)效目標(biāo)D設(shè)定新的績(jī)效目標(biāo)正確答案：B題號(hào):5 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：下列關(guān)于360度績(jī)效考核法的敘述，不正確的是（）A、考核表的設(shè)計(jì)要合理B、無(wú)需獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持C、需對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)D

3、慎重使用考核結(jié)果正確答案：B題號(hào):6 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：通過(guò)標(biāo)桿管理，提升為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力，即（）A、追求卓越B、創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力C、流程再造D建立學(xué)習(xí)型組織正確答案：B題號(hào):7 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：公司向員工表達(dá)公司的基本價(jià)值和信念，被稱(chēng)為（）A、使命宣言B、愿景C、計(jì)分卡D戰(zhàn)略正確答案：A題號(hào):8 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：在平衡計(jì)分卡的使用對(duì)象中，不包括哪類(lèi)企業(yè)（）A、以目標(biāo)、戰(zhàn)略為導(dǎo)向的企業(yè)B、面臨較大競(jìng)爭(zhēng)壓力的企業(yè)C、成本管理水平較低的企業(yè)D具

4、有良好管理基礎(chǔ)的企業(yè)正確答案：C'題號(hào):9 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：下列關(guān)于績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的說(shuō)法中，不正確的是（）A、目標(biāo)必須是上下級(jí)員工一致認(rèn)同的B、須符合SMART原則C、目標(biāo)最好有個(gè)人努力成分D目標(biāo)越多越好正確答案：D題號(hào):10題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：本題分?jǐn)?shù)：2下列不屬于績(jī)效反饋的基本原則的是（）A、經(jīng)常性原則B、多講少問(wèn)C、著眼未來(lái)D制度化原則正確答案：B題號(hào):11題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：本題分?jǐn)?shù):2下列哪個(gè)維度不屬于平衡計(jì)分卡（）A、財(cái)務(wù)B、客戶(hù)C、員工D內(nèi)部運(yùn)營(yíng)正確答

5、案：C題號(hào):12題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：本題分?jǐn)?shù):2下列不屬于績(jī)效面談的內(nèi)容的是（）A、工作業(yè)績(jī)B、行為表現(xiàn)C、改進(jìn)措施D員工性格正確答案：D題號(hào):13題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：本題分?jǐn)?shù):2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的特征不包括（）A、系統(tǒng)性B、可控與可管理性C、價(jià)值牽引和導(dǎo)向性D專(zhuān)業(yè)性正確答案：D題號(hào):14題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：本題分?jǐn)?shù):2目標(biāo)管理法的特點(diǎn)不包括（）A、注重過(guò)程第一的方針B、實(shí)行“參與式管理”C、強(qiáng)調(diào)“自我控制”D是螺旋上升的管理過(guò)程正確答案：A題號(hào):15 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選

6、擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容：標(biāo)桿管理的優(yōu)勢(shì)不包括（）A、目標(biāo)明確、具體B、更靈活，便于具體應(yīng)用C、更主動(dòng)追求卓越D不強(qiáng)調(diào)持續(xù)“改善”正確答案：D題號(hào):16 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：以員工比較為基礎(chǔ)的績(jī)效考核包括（）A、簡(jiǎn)單排序法B、配對(duì)比較法C、強(qiáng)制分布法D復(fù)雜歸類(lèi)法正確答案：ABC題號(hào):17 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：360度績(jī)效考核的程序主要包括（）A、考核項(xiàng)目的設(shè)計(jì)B、培訓(xùn)考核者C、實(shí)施360度績(jī)效考核D反饋面談E、考核效果評(píng)價(jià)正確答案：

7、ABCDE題號(hào):18 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：績(jī)效反饋面談的主要方法包括（）A、目標(biāo)法B、傾聽(tīng)法C、說(shuō)服法D解決問(wèn)題法正確答案：BCD題號(hào):19 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：標(biāo)桿管理的實(shí)施流程主要包括（）A、計(jì)劃B、分析C、整合D行動(dòng)E、完成正確答案：ABCDE題號(hào):20 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：平衡計(jì)分卡的維度主要包括（）A、財(cái)務(wù)面B、客戶(hù)面C、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面D學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)面正確答案：

8、ABCD題號(hào)：21 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：績(jī)效反饋面談的內(nèi)容包括（）A、工作業(yè)績(jī)B、行為表現(xiàn)C、改進(jìn)措施D新的目標(biāo)正確答案：ABCD題號(hào)：22 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則包括（）A、目標(biāo)導(dǎo)向原則B、可操作性原則C、過(guò)程控制原則D過(guò)程導(dǎo)向原則正確答案：ABC題號(hào):23 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的特征（）A、系統(tǒng)性B、可控與可管理性C、價(jià)值牽引性

9、D導(dǎo)向性正確答案：ABCD題號(hào):24 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：標(biāo)桿管理的作用主要包括（）A、追求卓越B、流程再造C、持續(xù)改善D創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力E、有助于建立學(xué)習(xí)型組織正確答案：ABCDE題號(hào):25 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)有（）A、效益型指標(biāo)B、效率型指標(biāo)C、梯延型指標(biāo)D風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)正確答案：ABCD題號(hào):26 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容：關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)法，有助于各級(jí)管理者意識(shí)到本身、本部門(mén)在組織戰(zhàn)略實(shí)施中的位置和 職責(zé)。1、錯(cuò)2、對(duì)正確

10、答案：2題號(hào):27 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容：在以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考核中，不用為每個(gè)員工設(shè)立績(jī)效目標(biāo)。1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：1題號(hào):28 題型：判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容：在以員工比較為基礎(chǔ)的績(jī)效考核中，平行比較法又稱(chēng)簡(jiǎn)單排序法。1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：1題號(hào):29 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容：平衡計(jì)分卡中的平衡是指，對(duì)工作的檢查和測(cè)量從多個(gè)角度進(jìn)行。1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：2題號(hào):30 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容：組織可以通過(guò)標(biāo)桿管理方法，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：2題號(hào):31 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容：標(biāo)桿管理法中的標(biāo)桿，是指最佳實(shí)踐和最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。1、錯(cuò)2、對(duì)正確

11、答案：1題號(hào):32 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容：績(jī)效面談?dòng)兄趩T工形成個(gè)人績(jī)效合約。1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：2題號(hào):33 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容：標(biāo)桿管理可以幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性定位1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：1題號(hào):34 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容：績(jī)效反饋的首要步驟是被考評(píng)人述職1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：1題號(hào):35 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容：平衡計(jì)分卡的劣勢(shì)之一是工作量大。1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：2作業(yè)名稱(chēng)：績(jī)效管理第2次作業(yè)作業(yè)總分：100通過(guò)分?jǐn)?shù)：60起止時(shí)間：2015-5-4 至 2015-5-29 23:59:00標(biāo)準(zhǔn)題總分：100詳細(xì)信息：題號(hào):1 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)

12、中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：績(jī)效反饋的分類(lèi)中，通過(guò)貨幣、非貨幣形式對(duì)被考評(píng)者的績(jī)效進(jìn)行反饋，被稱(chēng)為（）A、語(yǔ)言溝通B、獎(jiǎng)懲C、暗示D激勵(lì)正確答案：B題號(hào):2 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則中，關(guān)注于企業(yè)員工績(jī)效遞進(jìn)過(guò)程的原則是（）A、目標(biāo)導(dǎo)向原則B、可操作性原則C、過(guò)程控制原則D戰(zhàn)略性原則正確答案：C題號(hào):3 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：在關(guān)鍵事件考核法中，“ STAR法里的“ A”是指（）A、情景B、目標(biāo)C、行為D結(jié)果正確答案：C題號(hào):4題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案

13、）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：在常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)中，“銷(xiāo)售收入、回款額”等屬于（）A、效益型指標(biāo)B、效率型指標(biāo)C、遞延型指標(biāo)D風(fēng)險(xiǎn)性指標(biāo)正確答案：A題號(hào)：5題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：公司向員工表達(dá)公司的基本價(jià)值和信念，被稱(chēng)為（）A、使命宣言B、愿景C、計(jì)分卡D戰(zhàn)略正確答案：A題號(hào)：6題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：通過(guò)標(biāo)桿管理，提升為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力，即（）A、追求卓越B、創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力C、流程再造D建立學(xué)習(xí)型組織正確答案：B題號(hào):7題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：在績(jī)效目標(biāo)設(shè)定中，不屬于“

14、工作態(tài)度”的是（）A、責(zé)任心B、積極性C、紀(jì)律性D專(zhuān)業(yè)知識(shí)正確答案：D題號(hào):8題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：下列關(guān)于績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的說(shuō)法中，不正確的是（）A、目標(biāo)必須是上下級(jí)員工一致認(rèn)同的B、須符合SMART原則C、目標(biāo)最好有個(gè)人努力成分D目標(biāo)越多越好正確答案：D題號(hào):9題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：在標(biāo)桿管理的實(shí)施流程中，擬定績(jī)效目標(biāo)屬于（）A、計(jì)劃B、分析C、整合D行動(dòng)正確答案：B本題分?jǐn)?shù)2題號(hào):10題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：下列不屬于績(jī)效反饋的基本原則的是（）A、經(jīng)常性原則B、多講少問(wèn)C、著眼未來(lái)

15、D制度化原則正確答案：B本題分?jǐn)?shù):2題號(hào):11題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：下列哪個(gè)維度不屬于平衡計(jì)分卡（）A、財(cái)務(wù)B、客戶(hù)C、員工D內(nèi)部運(yùn)營(yíng)正確答案：C本題分?jǐn)?shù):2題號(hào):12題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的特征不包括（）A、系統(tǒng)性B、可控與可管理性C、價(jià)值牽引和導(dǎo)向性D專(zhuān)業(yè)性正確答案：D本題分?jǐn)?shù):2題號(hào):13題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：本題分?jǐn)?shù):2下列不屬于績(jī)效面談的內(nèi)容的是（）A、工作業(yè)績(jī)B、行為表現(xiàn)C、改進(jìn)措施D員工性格正確答案：D題號(hào):14 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）

16、本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容：平衡計(jì)分卡的優(yōu)勢(shì)不包括（）A、實(shí)現(xiàn)了指標(biāo)體系的平衡B、發(fā)展和強(qiáng)化了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)C、是考評(píng)系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的完美結(jié)合D工作量較小正確答案：D題號(hào):15 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容：標(biāo)桿管理的優(yōu)勢(shì)不包括（）A、目標(biāo)明確、具體B、更靈活，便于具體應(yīng)用C、更主動(dòng)追求卓越D不強(qiáng)調(diào)持續(xù)“改善”正確答案：D題號(hào):16 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：實(shí)施平衡計(jì)分卡應(yīng)注意的問(wèn)題包括（）A、必須量身定做B、堅(jiān)持全員參與C、做到反復(fù)溝通D及時(shí)進(jìn)行調(diào)整正確答案：ABCDI _ I題號(hào):17 題型:

17、多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：以員工比較為基礎(chǔ)的績(jī)效考核包括（）A、簡(jiǎn)單排序法B、配對(duì)比較法C、強(qiáng)制分布法D復(fù)雜歸類(lèi)法正確答案：ABCD題號(hào):18 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：360度績(jī)效考核的程序主要包括（）A、考核項(xiàng)目的設(shè)計(jì)B、培訓(xùn)考核者C、實(shí)施360度績(jī)效考核D反饋面談E、考核效果評(píng)價(jià)正確答案：ABCDE題號(hào):19 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：標(biāo)桿管理的作用主要包括（）A、追求卓越B、流程再

18、造C、持續(xù)改善D創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力E、有助于建立學(xué)習(xí)型組織正確答案：ABCDE題號(hào):20 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的特征（）A、系統(tǒng)性B、可控與可管理性C、價(jià)值牽引性D導(dǎo)向性正確答案：ABCD'題號(hào):21 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：目標(biāo)管理考核法的優(yōu)勢(shì)有（）A、形成激勵(lì)B、有效管理C、明確任務(wù)D控制有效題號(hào):22 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：績(jī)效反饋按方式分可分

19、為（）A、書(shū)面B、獎(jiǎng)懲C、語(yǔ)言溝通D暗示正確答案：BCD題號(hào):23 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則包括（）A、目標(biāo)導(dǎo)向原則B、可操作性原則C、過(guò)程控制原則D過(guò)程導(dǎo)向原則正確答案：ABC題號(hào):24 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：目標(biāo)管理法的特點(diǎn)有（）A、實(shí)行“參與式管理”B、強(qiáng)調(diào)“自我控制”C、注重成功第一的方針D是螺旋上升的過(guò)程正確答案：ABCD題號(hào):25 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分

20、數(shù)：4內(nèi)容：常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)有（）A、效益型指標(biāo)B、效率型指標(biāo)C、梯延型指標(biāo)D風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)正確答案：ABCD題號(hào):26題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容：平衡計(jì)分卡中的平衡是指，對(duì)工作的檢查和測(cè)量從多個(gè)角度進(jìn)行。1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：2題號(hào):27內(nèi)容：題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3績(jī)效反饋面談中，應(yīng)注重于員工的性格特征，而不是績(jī)效1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：1題號(hào)：28內(nèi)容：題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表所選擇的因素只能是工作質(zhì)量和工作數(shù)量1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：1題號(hào):29內(nèi)容：題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3組織可以通過(guò)標(biāo)桿管理方法，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：2題號(hào):30內(nèi)容：題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3

21、標(biāo)桿管理法中的標(biāo)桿，是指最佳實(shí)踐和最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：1題號(hào):31內(nèi)容：題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3效益是單位效益與公司、部門(mén)或個(gè)人投入之比。1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：1題號(hào):32內(nèi)容：題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以X理論為基礎(chǔ)的1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：1題號(hào):33 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容：績(jī)效面談?dòng)兄趩T工形成個(gè)人績(jī)效合約。1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：2題號(hào):34 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容：標(biāo)桿管理可以幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性定位1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：1題號(hào):35 題型:判斷題本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容：績(jī)效反饋的首要步驟是被考評(píng)人述職1、錯(cuò)2、對(duì)正確答案：1作業(yè)名稱(chēng)：績(jī)效管理第2次作

22、業(yè)作業(yè)總分：100通過(guò)分?jǐn)?shù)：60起止時(shí)間：2015-5-4 至 2015-5-29 23:59:00標(biāo)準(zhǔn)題總分：100詳細(xì)信息：題號(hào):1 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：績(jī)效反饋的分類(lèi)中，通過(guò)貨幣、非貨幣形式對(duì)被考評(píng)者的績(jī)效進(jìn)行反饋，被稱(chēng)為（）A、語(yǔ)言溝通B、獎(jiǎng)懲C、暗示D激勵(lì)正確答案：B題號(hào):2 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)：2內(nèi)容：在以員工比較為基礎(chǔ)的績(jī)效考核中，部門(mén)的所有員工按照優(yōu)劣排列名次的是（）A、簡(jiǎn)單排序法B、配對(duì)比較法C、強(qiáng)制分布法D復(fù)雜排序法正確答案：A題號(hào):3題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)

23、容：自我報(bào)告法屬于以業(yè)績(jī)報(bào)告為基礎(chǔ)的績(jī)效考核，關(guān)于其認(rèn)識(shí)不正確的是（）A、操作簡(jiǎn)單B、結(jié)果可靠C、用于基層員工D對(duì)被評(píng)著要求咼正確答案：C本題分?jǐn)?shù)2題號(hào):4題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：下列不屬于關(guān)注員工行為及個(gè)性特征的績(jī)效考核方式的是（）A、因素考核法B、圖解式考核法C、行為錨定等級(jí)評(píng)定法D業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法正確答案：D本題分?jǐn)?shù)2題號(hào):5題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：下列關(guān)于360度績(jī)效考核法的敘述，不正確的是（）A、考核表的設(shè)計(jì)要合理B、無(wú)需獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持C、需對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)D慎重使用考核結(jié)果正確答案：B本題分?jǐn)?shù)2題號(hào):6題型:單選題（請(qǐng)

24、在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：通過(guò)標(biāo)桿管理，提升為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力，即（）A、追求卓越B、創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力C、流程再造D建立學(xué)習(xí)型組織正確答案：B本題分?jǐn)?shù)2題號(hào):7題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù)2內(nèi)容：在績(jī)效目標(biāo)設(shè)定中，不屬于“工作態(tài)度”的是（）A、責(zé)任心B、積極性C、紀(jì)律性D專(zhuān)業(yè)知識(shí)正確答案：D題號(hào)：8題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：本題分?jǐn)?shù)：2下列關(guān)于績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的說(shuō)法中，不正確的是（）A、目標(biāo)必須是上下級(jí)員工一致認(rèn)同的B、須符合SMART原則C、目標(biāo)最好有個(gè)人努力成分D目標(biāo)越多越好正確答案：D題號(hào)：9題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)

25、選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：本題分?jǐn)?shù)：2在標(biāo)桿管理的實(shí)施流程中，擬定績(jī)效目標(biāo)屬于（）A、計(jì)劃B、分析C、整合D行動(dòng)正確答案：B題號(hào):10題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：本題分?jǐn)?shù):2下列哪個(gè)維度不屬于平衡計(jì)分卡（）A、財(cái)務(wù)B、客戶(hù)C、員工D內(nèi)部運(yùn)營(yíng)正確答案：C題號(hào):11題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）內(nèi)容：本題分?jǐn)?shù):2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的特征不包括（）A、系統(tǒng)性B、可控與可管理性C、價(jià)值牽引和導(dǎo)向性D專(zhuān)業(yè)性正確答案：D題號(hào):12 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容：下列不屬于績(jī)效面談的內(nèi)容的是（）A、工作業(yè)績(jī)B、行為表現(xiàn)C

26、、改進(jìn)措施D員工性格正確答案：D題號(hào):13 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容：目標(biāo)管理法的特點(diǎn)不包括（）A、注重過(guò)程第一的方針B、實(shí)行“參與式管理”C、強(qiáng)調(diào)“自我控制”D是螺旋上升的管理過(guò)程正確答案：A題號(hào):14 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容：平衡計(jì)分卡的優(yōu)勢(shì)不包括（）A、實(shí)現(xiàn)了指標(biāo)體系的平衡B、發(fā)展和強(qiáng)化了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)C、是考評(píng)系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的完美結(jié)合D工作量較小正確答案：D題號(hào):15 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容：標(biāo)桿管理的優(yōu)勢(shì)不包括（）A、目標(biāo)明確、具體B、更靈活，便于具體應(yīng)用C

27、、更主動(dòng)追求卓越D不強(qiáng)調(diào)持續(xù)“改善”正確答案：D題號(hào):16 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：實(shí)施平衡計(jì)分卡應(yīng)注意的問(wèn)題包括（）A、必須量身定做B、堅(jiān)持全員參與C、做到反復(fù)溝通D及時(shí)進(jìn)行調(diào)整正確答案：ABCD題號(hào):17題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：實(shí)施平衡計(jì)分卡的基本步驟（）A、前期準(zhǔn)備B、繪制戰(zhàn)略地圖C、設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡與績(jī)效考核表D實(shí)施推進(jìn)正確答案：ABCD題號(hào):18題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：關(guān)鍵

28、績(jī)效指標(biāo)體系的特征（）A、系統(tǒng)性B、可控與可管理性C、價(jià)值牽引性D導(dǎo)向性正確答案：ABCD題號(hào):19題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：標(biāo)桿管理的作用主要包括（）A、追求卓越B、流程再造C、持續(xù)改善D創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力E、有助于建立學(xué)習(xí)型組織正確答案：ABCDE題號(hào):20題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：目標(biāo)管理考核法的優(yōu)勢(shì)有（）A、形成激勵(lì)B、有效管理C、明確任務(wù)D控制有效正確答案：ABCD題號(hào):21 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則包括（）A、目標(biāo)導(dǎo)向原則B、可操作性原則C、過(guò)程控制原則D過(guò)程導(dǎo)向原則正確答案：ABC題號(hào):22 題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答 案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù)：4內(nèi)容：績(jī)效反饋按