關(guān)于招聘與面試題庫(相當(dāng)全面)

1、精品可編輯招聘流程：職務(wù)說明書 招聘計(jì)劃（時(shí)間、崗位、人數(shù)、任職資格） 招幕；了解市場(chǎng)； 發(fā)布信息；接受申請(qǐng) 選拔；初步篩選； 筆試；面試；其他測(cè)試 錄用（作出決策、 發(fā)出通知） 評(píng)價(jià)；程序；技能；效率招聘前要知道的幾件事：What-工作職責(zé)Who-任職資格For whom-上下級(jí)Where-工作場(chǎng)所When-工作時(shí)間Why-理由How-工作方式招聘方式：結(jié)構(gòu)式面試 - 案例組合、開放式提問、案例與提問相結(jié)合 非結(jié)構(gòu)式面試混合式面試行為描述式面試人才測(cè)評(píng)各種工具四種面試招式：激將式；誘導(dǎo)式；挑斗式；引君入甕式。招聘面試的方法：1Star面試法（行為描述面試法）2BEI面試法（行為事件面試法）3

2、非結(jié)構(gòu)化面試4結(jié)構(gòu)化面試5壓力面試6情景面試7角色扮演8即席演講與問答9無領(lǐng)導(dǎo)小組面試10公文筐測(cè)驗(yàn)11管理游戲人才測(cè)評(píng)工具：1、MBTI性格類型測(cè)試用于考察參測(cè)人員在組織中的貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、偏好的工作環(huán)境、潛在的缺陷等個(gè)體特 征和潛力，屬于類型學(xué)測(cè)驗(yàn)。2、霍蘭德職業(yè)性向測(cè)試 用于考察參測(cè)人員職業(yè)興趣和能力特長，以便確定其職業(yè)傾向。該測(cè)試對(duì)于考察參測(cè)人 員是否符合用人單位職位需求具有參考價(jià)值。3、菲爾人格傾向測(cè)試4、LIFO人生取向和職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試5、普林頓個(gè)人創(chuàng)造力測(cè)試精品可編輯6、卡特爾十六種價(jià)格因素測(cè)驗(yàn)7、愛德華氏個(gè)人偏好量表8、48類人基本性格分析9、筆跡分析10、血型分析11、DIS

3、C人才性格測(cè)評(píng)工具12、FIT IN人才性格測(cè)試招聘要知道的幾個(gè)公式：1總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本2招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間費(fèi)用3選拔成本效用=被選人數(shù)/選拔期間費(fèi)用4人員錄用效用=正式錄用人數(shù)/錄用期間費(fèi)用5.錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)X100%6招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)X100%7.應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)X100%用人單位招聘標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展過程：1、從單一標(biāo)準(zhǔn)向復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)2、從崗位基本需求向崗位勝任力需求3、從直覺標(biāo)準(zhǔn)向科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)勝任能力包括：1、認(rèn)知能力 即一個(gè)人分析和思考問題的能力2、工作風(fēng)格 即一個(gè)人在某種情況下是如何采取行動(dòng)的3、人際交往能力 即與人打交道的

4、種種技能 擬定有效的面試問題與工作經(jīng)歷有關(guān)的問題：1.請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你的工作經(jīng)歷。2.你認(rèn)為自己具備什么樣的技能和能力能夠把這項(xiàng)工作做好？舉例說明。3.在你目前的工作中.你與顧客之間是什么類型的聯(lián)系？聯(lián)系很多嗎？4、 你喜歡目前的工作嗎？為什么想換工作？你應(yīng)聘這一職位的原因是什么？與教育程度及所受培訓(xùn)有關(guān)的問題：1.談一談你所接受的正規(guī)教育以及你所接受的任何與從事該工作有關(guān)的培訓(xùn)。2.你最喜歡的學(xué)習(xí)方式是怎樣的？3.能否描述一下你曾經(jīng)教別人做某事的經(jīng)歷，你是怎么教的？與工作有關(guān)的個(gè)人品質(zhì)、態(tài)度、價(jià)值觀方面問題：1.描述一下你的工作方法。換句話說，你喜歡監(jiān)督多一些還是少一些？你喜歡獨(dú)立一個(gè)人工

5、作還是在團(tuán)隊(duì)中工作？你喜歡在一段時(shí)間內(nèi)只完成一件事，還是同時(shí)做幾件事？2.你認(rèn)為你現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營者會(huì)如何評(píng)價(jià)你的工作及工作態(tài)度？3.為什么你認(rèn)為你喜歡并能勝任這一工作？4.描述一下你在工作中曾遇到的一個(gè)困難，你是如何克服它的？其他問題：1.對(duì)于該工作的職責(zé)和績效期望，你有什么問題嗎？精品可編輯2.我能否同你以前的企業(yè)主取得聯(lián)系？你能否給我提供3位職業(yè)證明人？3.如果你被錄用，什么時(shí)候可以開始上班？客戶服務(wù)意識(shí)的問題：1 在你這個(gè)職位上， 你的服務(wù)對(duì)象是什么職位？2 在與客戶交往時(shí)， 你一般注重哪些地方？3 當(dāng)客戶對(duì)你抱怨時(shí)， 你是怎么處理的？4 你與客戶的交流中， 有沒有發(fā)掘出客戶的其他需求？

6、5 你作為一名銷售人員，你是如何鑒別和挖掘客戶需求的？6當(dāng)前臺(tái)將某個(gè)外部客戶電話轉(zhuǎn)給你，客戶問你某個(gè)問題，而這個(gè)問題當(dāng)時(shí)解答不了，你 會(huì)如何處理？7你是否將（內(nèi)外部）客戶的滿意程度列入自己/部門的考核標(biāo)準(zhǔn)中去的？具體考核指標(biāo)是怎么分解、計(jì)算該指標(biāo)的？團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的問題：1請(qǐng)告訴我一件你最近在工作中與其他人共同解決問題的事情。2你和同事怎樣合作？3你覺得一個(gè)高效運(yùn)作的小組應(yīng)當(dāng)是怎樣的結(jié)構(gòu)？你愿意在其中擔(dān)當(dāng)什么角色？4你認(rèn)為比較理想的領(lǐng)導(dǎo)（同事、下屬、合作者、工作環(huán)境等）是怎樣的？5請(qǐng)描述你所認(rèn)識(shí)得最易相處的人（最難相處的人）6在新加入xx公司時(shí)，對(duì)你來說是一個(gè)新的工作環(huán)境，你做了哪些以打開局面？

7、主動(dòng)性方面的問題：1如果暫時(shí)沒有分配給你明確的任務(wù)，你會(huì)去做什么？2你在以往的工作中，有沒有遇到過部門工作出現(xiàn)疏漏的情況？你是怎樣處理 的？3就你看，你目前工作部門中最主要的問題（缺陷）在哪里？從你自身角度，有 沒有考慮過改進(jìn)它，你是怎么做的？4你寫的文件交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)兩天，但他沒有反饋意見，這時(shí)你會(huì)怎么辦？承受壓力能力的問題：1從你的介紹中看，你過去的工作內(nèi)容相對(duì)比較單純，但是我們需要能夠承擔(dān)更多責(zé)任的 人。2當(dāng)上司對(duì)你工作表露出不滿時(shí)，你怎么應(yīng)對(duì)？3假如你剛到一個(gè)工作單位，要學(xué)習(xí)的東西會(huì)很多，但領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)因?yàn)槟闶且粋€(gè)新手，就對(duì) 你降低要求，這時(shí)你會(huì)怎么做？4 你過去平均每天加班大約多長時(shí)間

8、？這種加班有沒有對(duì)你的生活帶來影響， 你是如何看 待的？5什么樣的情形會(huì)讓你感到沮喪？6從你的簡(jiǎn)歷中，似乎你在每一個(gè)公司待的時(shí)間都不長，如果我們聘用你，你會(huì)待多久？ 從你自身來看，你認(rèn)為你存在的問題主要有哪些？7我們對(duì)你的書面材料比較滿意，所以才請(qǐng)你來面試，但是說實(shí)話，你在面試中的表現(xiàn)卻 令我們很失望你能解釋一下原因嗎？STAR面試法SITUA TION- 背景/情景TASK/TARGET- 任務(wù)/目標(biāo)ACTION- 行動(dòng)/行動(dòng)RESULT- 結(jié)果/結(jié)果在招聘面試中， 僅僅通過應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷無法全面了解應(yīng)聘者的知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)、 技能的掌握程度 及其工作風(fēng)格、 性格特點(diǎn)等方面的情況。 而使用STAR

9、技巧則可以對(duì)應(yīng)聘者做出全面而客觀 的評(píng)價(jià)。精品可編輯首先要了解應(yīng)聘者工作業(yè)績?nèi)〉玫谋尘埃⊿ITUATION）。通過不斷提問與工作業(yè)績有關(guān)的背 景問題， 可以全面了解該應(yīng)聘者取得優(yōu)秀業(yè)績的前提， 從而獲知所取得的業(yè)績有多少是與應(yīng) 聘者個(gè)人有關(guān)，多少是和市場(chǎng)的狀況、行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)。其次，要詳細(xì)了解應(yīng)聘者為了完成業(yè)務(wù)工作，都有哪些工作任務(wù) （TASK），每項(xiàng)任務(wù)的具體內(nèi)容是什么樣的。 通過這些可以了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)， 以確定他所從事的工作與獲 得的經(jīng)驗(yàn)是否適合現(xiàn)在所空缺的職位。再次，繼續(xù)了解該應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)所采取的行動(dòng)（ACTION），即了解他是如何完 成工作的， 都采取了哪些行動(dòng)，

10、 所采取的行動(dòng)是如何幫助他完成工作的。通過這些，可以進(jìn) 一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式。最后，才來關(guān)注結(jié)果（RESULT），每項(xiàng)任務(wù)在采取了行動(dòng)之后的結(jié)果是什么，是好還是不 好，好是因?yàn)槭裁矗缓糜质且驗(yàn)槭裁?。這樣，通過STAR式發(fā)問的四個(gè)步驟， 一步步將應(yīng)聘者的陳述引向深入， 一步步挖掘出應(yīng)聘 者潛在的信息， 為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考， 既是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé) （招聘到合適的 人才），也是對(duì)應(yīng)聘者負(fù)責(zé)（幫助他盡可能地展現(xiàn)自我，推銷自我） ，獲得一個(gè)雙贏的局面。銷售人員的招聘 認(rèn)清產(chǎn)生銷售業(yè)績的要因：1建立陌生關(guān)系 自信2發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求 理解3讓別人說 “是 ”-影響4持續(xù)的

11、愉悅服務(wù)-取悅5一貫化的自我執(zhí)行-恒定選才常見的問題1、面談?wù)咧患辛私鈶?yīng)征者的工作技巧，忽視了其個(gè)人好惡及工作動(dòng)力是否配合機(jī)構(gòu)的需 要，可能導(dǎo)致日后員工表現(xiàn)欠佳及流失率偏高等問題。2、面談?wù)呶茨軐⒏黜?xiàng)能力組織成一個(gè)完整的系統(tǒng)，在應(yīng)被淘汰的應(yīng)征者身上浪費(fèi)時(shí)間。3、面談?wù)哒f話冗長，欠缺組織力或表現(xiàn)無禮，應(yīng)征者對(duì)面談過程產(chǎn)生不良印象，這樣可導(dǎo) 致企業(yè)形象受損，使應(yīng)征者來企業(yè)服務(wù)的意愿降低。4、個(gè)人偏見及定型看法：面談?wù)呦热霝橹鳎瑢?duì)應(yīng)征者作出過急的判斷，或者以偏概全，被 應(yīng)征者的一項(xiàng)強(qiáng)項(xiàng)或短處影響對(duì)應(yīng)征者的整體判斷。5、面談?wù)叩墓P記欠完整，很多面談?wù)卟o記筆記的習(xí)慣，單憑記憶，但記憶往往欠精確。 面

12、談時(shí)不做筆記， 只會(huì)對(duì)第一及最后一個(gè)應(yīng)征者有利， 因?yàn)槊嬲務(wù)邔?duì)其印象比其它應(yīng)征者深 刻。6、盡快填補(bǔ)空缺職位的壓力也會(huì)影響面談?wù)叩呐袛?。面談?wù)咴诿鎸?duì)較大的招聘壓力下，往 往挑選較低水平的人選。校園招聘8個(gè)核心問題：第一，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說明你是如何設(shè)定1個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。第二，請(qǐng)舉例說明你在1項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性， 并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用， 最終獲得 你精品可編輯所希望的結(jié)果。第三，請(qǐng)你描述1種情形， 在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息， 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。第四，請(qǐng)你舉1個(gè)例子說明你是怎樣通過事實(shí)來履行你對(duì)他人的承諾的。第五，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說明

13、在完成1項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。第六，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說明你的1個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)1項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作 用。第七，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子， 說明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行1個(gè)評(píng)估， 并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。第八，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說明你是怎樣學(xué)習(xí)1門技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中。面談構(gòu)成表姓名 _申請(qǐng)職位 _1.工作興趣?你認(rèn)為這一職位涉及到哪些方面的工作？?你為什么想做這份工作？?你為什么認(rèn)為你能勝任這方面的工作？?你對(duì)待遇有什么要求？?你怎么知道我們公司的？2.目前的工作狀況?如果可能，你什么時(shí)候可以到我們公司上班？?你的工作單位是？工作職務(wù)？3.工作經(jīng)歷?目前或最后一個(gè)工作的職務(wù)（名稱）?你的工作職責(zé)是什么？?在該公司工作期間你一直是從事同一種工作嗎？ 是或不是?如果不是，說明你曾從事過哪些不同的工作、時(shí)間多久及各自的主要任務(wù)。?你最初的薪水是多少？ 現(xiàn)在的薪水是多少？?你為什么要辭去那份工作？4.教育背景?你認(rèn)為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你勝任你申請(qǐng)的工作？?對(duì)你受過的所有正規(guī)教育進(jìn)行說明5.工作以外的活動(dòng)（業(yè)余活動(dòng)）?工作以外你做些什么？6.個(gè)人問題?你愿意出差嗎？?你最大限度的出差時(shí)間可以保證多少？?你能加班嗎？?你周末可以上班嗎？精品可編輯7.自我評(píng)估?你認(rèn)為你最大優(yōu)點(diǎn)是什么？?你認(rèn)為你最大的缺點(diǎn)