產(chǎn)品開發(fā)過程詳細概述

1、 關(guān)于此文件 這 是一本未經(jīng)注冊的IPDP手冊，1997年版取代1994年版。 我們不會重印該手冊來反映每次更新的情況。但是，最新版本可以在Lotus Notes IPDP數(shù)據(jù)庫中找到。 IPDP手冊是在與伊萊克斯集團內(nèi)部不同功能的業(yè)務(wù)部門的合作基礎(chǔ)之上創(chuàng)建的。IPDP Support對該手冊的創(chuàng)建負責。經(jīng)IPDP決策委員會和管理集團批準予以出版。 該手冊將定期做出回顧檢查，您的所有意見和反饋都將受到重視。IPDP Support對所有更新情況和回顧檢查負責。關(guān)于該手冊的任何建議和意見請送交伊萊克斯總部IPDP Support. 關(guān)于此版本 與上期手冊的不同之處如下： u 術(shù)語方面的小改動。檢

2、查點的縮寫已經(jīng)經(jīng)過驗證。項目創(chuàng)始前的工作現(xiàn)在稱做前期 研究。一些項目階段已被重新命名。 u 增加了兩章新內(nèi)容：第二章組織原則和第四章程序改進。 u 附錄部分，在階段和檢查點的清單中增添了對行動內(nèi)容的解釋。增添了三章新附錄： 術(shù)語匯編，IPDP 信息技術(shù)支持工具和參考。 u 文本編排，內(nèi)容和圖例都作了改動。 我們希望您認同該程序并欣賞我們做出的改動。 1997年版該手冊由伊萊克斯集團技術(shù)中心出版和更新。歡迎提出問題，意見和建議。傳真：+46 8 738 61 35E-mail :IPDP-Support note.electrolux.se Note:IPDP-support,departmen

3、t 內(nèi) 容 介 紹 IPDP的目標和側(cè)重點 組織原則 3. 程序 3.1 戰(zhàn)略規(guī)劃 3.2 開發(fā)計劃和資源管理 3.3 前期研究和產(chǎn)品開發(fā) 3.3.1 如何從結(jié)構(gòu)上把握項目 3.3.2 前期研究 3.3.3 前期研究的項目結(jié)構(gòu) 3.3.4 轉(zhuǎn)換 3.3.5 產(chǎn)品開發(fā)的項目結(jié)構(gòu) 4. 程序改進 附 錄：階段和檢查點的清單 前期研究 產(chǎn)品開發(fā) IPDP術(shù)語匯編 IPDP 信息技術(shù)支持 參考 介紹 伊萊克斯將在使日常生活變得更為簡便、安全和舒適的產(chǎn)品領(lǐng)域里成為世界先驅(qū)。我們提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和銷售，所以顧客將主動選擇我們的產(chǎn)品。 取得和鞏固該地位需要系統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)途徑。謹慎的戰(zhàn)略規(guī)劃、完善的開發(fā)

4、程序是成功的前奏。 產(chǎn)品計劃、前期研究和產(chǎn)品開發(fā)的早期需要得到管理層的密切關(guān)注。只有在產(chǎn)品開發(fā)的早期，管理層才能有效地領(lǐng)導(dǎo)和影響整個開發(fā)程序的質(zhì)量和成敗。在早期只有通過管理層的關(guān)注才能使最后工程階段和工業(yè)化階段按計劃進行。 產(chǎn)品一體化開發(fā)程序，IPDP,一經(jīng)作為集團標準予以介紹，即顯示出它本身將成為強有力的整體質(zhì)量管理工具來幫助伊萊克斯完成它的目標。IPDP盡力使組織的每個方面和產(chǎn)品用戶都涉及到產(chǎn)品開發(fā)程序的每個階段。我們現(xiàn)在的任務(wù)是繼續(xù)改進該程序。 第二版的IPDP手冊是對完整的產(chǎn)品開發(fā)流程形成理解和共識的指南和工具。為完善和執(zhí)行IPDP，每個部門必須以最佳方式來促進該程序的發(fā)展。該手冊也可

5、以作為IPDP過程中專用詞匯和短語的字典來使用。 我視IPDP為實現(xiàn)集團目標不可缺少的工具并給予全力支持。Michael Treschow高級行政總裁 1 IPDP的目標和側(cè)重點 產(chǎn)品一體化開發(fā)程序，IPDP,最大限度的利用集團資源，為用戶創(chuàng)造更多的價值。該程序為伊萊克斯戰(zhàn)略方向提供長期和短期的支持，是我們成功不可缺少的部分。該流程的目標涉及新產(chǎn)品和新性能開發(fā)過程中的研究、開發(fā)、工業(yè)設(shè)計、市場、質(zhì)量、產(chǎn)品計劃、銷售、生產(chǎn)工程、售后服務(wù)和主要供應(yīng)商。這就保證了產(chǎn)品的開發(fā)適應(yīng)市場的需求。 IPDP提供： 質(zhì) 量對內(nèi)是指從顧客的角度來組織程序和制定目標；對外指是如何使顧客覺察產(chǎn)品和提供服務(wù)的功能。

6、精 確項目的精確是指項目依照性能規(guī)格按時完成的程度。 創(chuàng) 新創(chuàng)新是積極主動地使目標顧 客感到驚奇，使之產(chǎn)生購買欲望的產(chǎn)品特征或功能。 效 率項目的效率是指從項目資源中獲取最大的利潤。 為達到IPDP目標，項目應(yīng)該： 與整體戰(zhàn)略保持一致顯示前期投入的數(shù)據(jù)由綜合小組按照已建立的程序執(zhí)行 與戰(zhàn)略保持一致 IPDP的目標是支持包括技術(shù)、產(chǎn)品、市場策略在內(nèi)的伊萊克斯經(jīng)營整體戰(zhàn)略，這些策略指導(dǎo)了項目的選擇，從而達到資源的最佳利用并為顧客創(chuàng)造最大價值。前期投入 前期投入意味著盡早在與產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的任何方面減少不確定性。開發(fā)計劃和前期研究是兩個關(guān)鍵性的前期投入活動。產(chǎn)品開發(fā)項目的第一階段的重點是在任何實際設(shè)計

7、工作開展之前識別和減少不確定性。前期投入工作是為產(chǎn)品開發(fā)的后來程序的按時完成而設(shè)計的。綜合小組 綜合小組對于將產(chǎn)品創(chuàng)建、生產(chǎn)、市場和使用等各個方面結(jié)合起來用于產(chǎn)品開發(fā)程序來說至關(guān)重要。綜合小組是個體群，對特定的項目負責。小組成員應(yīng)該具備互補性的知識和技能以完成項目目標。所有綜合小組都有一個項目經(jīng)理，其職權(quán)有明確規(guī)定并向項目主或由項目主任命的決策小組匯報。對于大的項目，項目管理是項專職工作。 2 組織原則 一個清晰的組織結(jié)構(gòu)對于IPDP的實施是非常必要的。交流途徑必須清楚規(guī)定。涉及IPDP的每一個人至少應(yīng)該掌握一些關(guān)于整體組織結(jié)構(gòu)的知識并對他或她的角色有清晰的認識。本章包括了對IPDP的基本組織

8、結(jié)構(gòu)和原則的若干描述。 集團階層 IPDP指導(dǎo)委員會是IPDP程序的概念主。委員會由來自管理集團的代表組成。它負責程序改進方面的創(chuàng)始，監(jiān)督和貫徹實施。 指導(dǎo)委員會從IPDP Support處獲得支持，IPDP Support協(xié)助審核集團內(nèi)部IPDP的實施情況。IPDP Support也負責更新手冊，開發(fā)信息技術(shù)工具和公布其他補充性說明。IPDP Support與IPDP協(xié)調(diào)員密切合作。 每個業(yè)務(wù)區(qū)域/產(chǎn)品線應(yīng)該配有IPDP協(xié)調(diào)員。協(xié)調(diào)員負責在每個業(yè)務(wù)部門/產(chǎn)品線內(nèi)部IPDP文件的編撰、修改、回顧檢查和更新。操作階層 每個業(yè)務(wù)區(qū)域、產(chǎn)品線和公司管理部門都有責任組織項目來實現(xiàn)IPDP的操作要求。以

9、下事項的責任和權(quán)利是成功實施IPDP的核心：u理念和戰(zhàn)略的定義和跟蹤。u創(chuàng)建開發(fā)計劃 -涵蓋產(chǎn)品和資源的長期規(guī)劃 u項目集合管理 -項目選擇 -項目跟蹤 -資源的短期規(guī)劃 u前期研究和產(chǎn)品開發(fā)項目的管理前期研究和產(chǎn)品開發(fā)項目的管理原則 所有開發(fā)項目都有一個項目經(jīng)理、若干項目成員和指定資源。項目經(jīng)理和小組成員組成綜合項目小組。專職項目經(jīng)理被定性規(guī)定對所有主要項目負責。主要項目是指在組織結(jié)構(gòu)上極其復(fù)雜的項目。 項目經(jīng)理負責整體項目，他或她必須被賦予適當?shù)臋?quán)力。項目經(jīng)理向項目主或代表項目主的指導(dǎo)小組匯報。項目經(jīng)理必須是伊萊克斯雇員，因為他/她的全職工作性質(zhì)以及確實參與了實際項目工作。綜合項目小組是為

10、特定目標選定的個體群。這些人必須具備能夠解決核心問題的互補性的技術(shù)或商務(wù)技能。他們應(yīng)該獲得所需專家的支持并在必要時尋求外部專家、主要供應(yīng)商和關(guān)鍵客戶的參與。在規(guī)劃項目人力資源時，必須著重注意所需技能已經(jīng)到位，項目成員必須清楚地認識到他們須對項目工作和最終產(chǎn)品負全部責任。綜合小組應(yīng)該常聚在一起，在完整的產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)鍵時期最好能在一處工作。在創(chuàng)建項目小組時我們應(yīng)努力確保在整個項目過程中項目小組的一致性。 項目主 指導(dǎo)委員會項目小組 外部專家 內(nèi)部專家 項目經(jīng)理項目小組 主要顧客 主要供應(yīng)商項目主 項目主確定項目，利用或出售項目結(jié)果。項目主可能是一個人也可能是一群人，例如一個產(chǎn)品協(xié)會，一個經(jīng)銷公

11、司或一個研究開發(fā)團體。3 程序 下表顯示完整的產(chǎn)品開發(fā)流程的主要內(nèi)容，詳細的解釋在下幾頁。 IPDP可以分為4個主要子程序： u戰(zhàn)略策劃 u開發(fā)計劃和資源管理 u前期研究 u產(chǎn)品開發(fā) 顧客的需求，商業(yè)環(huán)境，伊萊克斯理念和文化觀念都包括在程序輸入指令里，不僅深入整體而且深入每個單個的項目。戰(zhàn)略規(guī)劃為我們的產(chǎn)品開發(fā)提供總的方向： u我們?yōu)楹畏N市場和顧客服務(wù)？ u我們應(yīng)為這些市場和顧客提供何種產(chǎn)品和服務(wù)？在需求和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上制定一個為產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)的開發(fā)計劃。這個計劃既包括已定義的項目，又包括對未來產(chǎn)品的構(gòu)想。該開發(fā)計劃要不斷的更新和回顧。項目集合是開發(fā)計劃的一部分。在項目集合中可以找到程序中所有前期

12、研究和產(chǎn)品開發(fā)的項目。前期研究和產(chǎn)品開發(fā)都在檢查點的幫助下井然有序地完成。CP0是最重要的檢查點。在該檢查點上產(chǎn)品規(guī)格被予以確定，并確定了投產(chǎn)日期。3.1 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略*產(chǎn)品 戰(zhàn)略*市場戰(zhàn)略* 技術(shù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃的目標是讓我們確信我們在做該做的事。其結(jié)果為我們選擇正確的項目提供指南。戰(zhàn)略規(guī)劃包括以下步驟： u經(jīng)營戰(zhàn)略的陳述 u將經(jīng)營戰(zhàn)略劃分為不同區(qū)域的具體策略 u戰(zhàn)略規(guī)劃程序的回顧檢查 經(jīng)營戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略是一個整體計劃，涉及到開發(fā)哪種產(chǎn)品來實現(xiàn)以下目標： u集團理念和文化觀念的陳述 u集團環(huán)境戰(zhàn)略和政策 u質(zhì)量規(guī)則 u顧客需求和期望的滿足 u對經(jīng)營環(huán)境、結(jié)果變動的適應(yīng)性,例如來自法律

13、方面的變動。經(jīng)營戰(zhàn)略為前期研究和產(chǎn)品開發(fā)項目的長期計劃指明方向。 從經(jīng)營戰(zhàn)略中衍生出產(chǎn)品、市場和技術(shù)策略。這些策略形成了IPDP的基礎(chǔ)。 產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略產(chǎn)品和市場的關(guān)鍵因素是： u顧客分類和設(shè)計趨勢 u對顧客未來需求的理解 u產(chǎn)品與品牌戰(zhàn)略，銷售渠道和貨物發(fā)送相匹配 u產(chǎn)品分類和設(shè)計潮流 u不同需求的分類 技術(shù)戰(zhàn)略 技術(shù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素是： u能力和技能 u技術(shù)開發(fā)的關(guān)鍵部位 u標準化 u模式化 u生產(chǎn)和制造系統(tǒng) 戰(zhàn)略計劃程序的回顧 戰(zhàn)略計劃是持續(xù)不斷的程序，其結(jié)果導(dǎo)致一個長期計劃。隨著經(jīng)營環(huán)境的變化和新理念的形成，有必要經(jīng)常對經(jīng)營戰(zhàn)略進行回顧和更新。3.2 開發(fā)計劃和資源管理 產(chǎn)品開發(fā)計劃項目

14、集合 CP0 產(chǎn)品開發(fā)計劃開發(fā)計劃和資源管理的目標是確保項目的發(fā)展與以下內(nèi)容保持一致： u戰(zhàn)略目標 u財政吸引力 u資源可靠性 開發(fā)計劃是基于經(jīng)營戰(zhàn)略的大綱，顯示何時需要新產(chǎn)品和設(shè)計系列。一個開發(fā)計劃的時間框架通常為3至10年。形成前期研究活動則需數(shù)年。進行中的前期研究項目和產(chǎn)品開發(fā)項目包括項目集合。項目集合是開發(fā)計劃的一部分。資源管理是開發(fā)計劃和項目集合管理的重要部分。它是需求和資源的配置程序。這是保證人員和功能不至于超負荷，資源合理配置的關(guān)鍵。開發(fā)計劃和資源管理的重要任務(wù)是： u開發(fā)計劃：產(chǎn)品概念和資源的長期規(guī)劃 u包括在項目集合中的項目選擇 u對資源總需求與可用資源相匹配進行估算。保證剩

15、有資源足夠維持現(xiàn)有生產(chǎn)是非 常重要的。 u關(guān)鍵資源分析： -項目經(jīng)理 -預(yù)先采購 -市場 -技術(shù)專家 -生產(chǎn)工程 u資本費用的預(yù)算 3 . 3 前期研究和產(chǎn)品開發(fā) 3.3.1 如何有機地把握項目結(jié)構(gòu) IPDP項目結(jié)構(gòu)的開發(fā)保證了前期研究和產(chǎn)品開發(fā)項目能夠井然有序地完成。該結(jié)構(gòu)應(yīng)該被所有項目采用。它是全目標結(jié)構(gòu)。項目結(jié)構(gòu)可以根據(jù)不確定性的程度來進行簡化或延伸。決定對每個具體項目在哪個階段采取何種必要行動是由項目主/指導(dǎo)小組和項目經(jīng)理負責。行動之外的決定和理由必須形成文件。 為什么項目管理結(jié)構(gòu)是必要的？ 有了項目結(jié)構(gòu)的幫助，項目的主要活動可加以定義并依照檢查點將其劃分為幾個階段。項目結(jié)構(gòu)規(guī)定在項目

16、的不同階段需要做些什么。這樣有助于管理和項目小組將項目置于控制之下。有了固定的檢查點，便于防止項目中的重要活動在未成功完成之前就移至下一步驟。這一結(jié)構(gòu)也使每一個項目有了一個共同語言和規(guī)范程序。用通用術(shù)語來說，它便于每個人都遵循該開發(fā)程序并便于將監(jiān)督行動歸納進項目集合中去。對項目進行前期投入是其成功的關(guān)鍵。前期投入是指在項目的早期花費必要的時間來定義條件和澄清目標。IPDP項目結(jié)構(gòu)的設(shè)置使前期投入變得簡便。 檢查點是什么？ IPDP檢查點是對項目規(guī)定階段做出結(jié)論。檢查點是正式的回顧檢查，用于證實階段中所有已作出決定的行動已經(jīng)按照程序執(zhí)行，項目聲明目標已經(jīng)達到。 檢查點0 針對任何檢查點都必須作出

17、一個非常重要的決定：該項目是繼續(xù)，改變還是結(jié)束。項目只有在滿足特定的需求時才允許被繼續(xù)。以下問題應(yīng)在任何檢查點上提出，在項目的早期顯得尤為重要：相對于其他項目來說這個項目（仍）是最優(yōu)先的嗎？這個項目（仍）與經(jīng)營目標和其自身目標保持一致嗎？我們應(yīng)該繼續(xù)/改變/停止該項目嗎？ 檢查點的決議由項目主/項目指導(dǎo)小組作出。3.3.2 前期研究 前期研究是為新產(chǎn)品或下一代產(chǎn)品、生產(chǎn)程序和市場的最終產(chǎn)生而制定的關(guān)于新技術(shù)，市場概念或生產(chǎn)方法方面的系統(tǒng)化測試。前期研究的目標是在產(chǎn)品開發(fā)項目實施之前減少關(guān)于技術(shù)、顧客需求、可行性、時間和成本方面的不確定性。 前期研究的重點集中在實現(xiàn)未來產(chǎn)品需求 前期研究的領(lǐng)域被

18、選定來支持開發(fā)計劃中已確立的產(chǎn)品概念和產(chǎn)品系列。前期研究項目是其后不斷被選出的。實施中的前期研究項目可以在項目集合中找到。前期研究項目的規(guī)?？纱罂尚。梢允抢碚撋系囊部梢允蔷唧w的，可以從技術(shù)出發(fā)也可以從市場出發(fā)。所有前期研究項目的共同點是高度的不確定性。所以前期研究不能成為產(chǎn)品開發(fā)項目的必然部分，因為產(chǎn)品開發(fā)項目的目標是固定的投產(chǎn)日期。 新技術(shù)的開發(fā) 新零部件 的開發(fā)市場方案 材料研究總的顧客研究新產(chǎn)品工藝新產(chǎn)品概念新銷售或分發(fā)概念研究 模組化 標準設(shè)計概念前期研究區(qū)域的例證前期研究項目最終歸結(jié)為已驗證的構(gòu)想或硬件實現(xiàn)方法。已驗證的構(gòu)想是對已經(jīng)評估或檢測過的核心問題的實現(xiàn)方法。硬件實現(xiàn)方法是通

19、過制作功能樣機來實現(xiàn)。前期研究的結(jié)果被保存在前期研究貯存單元庫里。前期研究項目的選擇 前期研究項目應(yīng)該： u支持經(jīng)營戰(zhàn)略 該構(gòu)想必須是對伊萊克斯經(jīng)營戰(zhàn)略正確而有邏輯性的拓展。 它必須是對伊萊克斯理念和文化觀念的補充。 u應(yīng)該是有所創(chuàng)新 創(chuàng)新是指使目標顧客主動產(chǎn)生驚奇感的產(chǎn)品的任何特征和 功能。 u增值 增值無需是產(chǎn)品的特征。它可能是一種經(jīng)營策略，一種降低 產(chǎn)品成本的方法，或者是促使人們主動與伊萊克斯建立業(yè)務(wù) 的其它措施。 u了解市場信息 如果一種新產(chǎn)品或一項新特征的信息得不到交流，對其結(jié)果 未加留意，那么項目中的能源投入便浪費掉了。3.3.3 前期研究的項目結(jié)構(gòu) 下列階段和檢查點用來規(guī)定前期研

20、究項目。每個階段和檢查點的詳情可以在附錄1中找到。前期研究前期研究貯存單元庫相互作用的流程 PCP00PPI PCP0 PCP1 前期 研究驗證過程的構(gòu)想硬件實現(xiàn)方法 硬件和 實現(xiàn)方法 實現(xiàn)方法 和驗證 構(gòu)想的 創(chuàng)建PCP0PPPPPCP0PCP0 P 上圖展示了前期研究項目的結(jié)構(gòu)，詳細描述在第節(jié)。前期研究的結(jié)果被貯存在前期研究貯存單元庫里。前期研究項目的創(chuàng)始 PPI是實施前期研究項目的決定點。項目方案的前期研究必須考慮到使項目達到產(chǎn)品規(guī)劃所認定的需求的程度有多高、項目的重要性和資源狀況。PPI決定應(yīng)該在前期研究之后做出。樣機將構(gòu)思視覺化后予以展示。樣機可以用于項目早期并廣泛運用于前期研究項目

21、中。創(chuàng)建構(gòu)想 在這個階段中，通過對解決問題的不同方法進行篩選從而選出最有發(fā)展前景的方法。必須對市場需求和市場信息進行分析。應(yīng)該建立一個項目計劃和組織結(jié)構(gòu)，包括對關(guān)鍵供應(yīng)商的鑒定。 PCP00在PCP00階段要作出是否要繼續(xù)該項目的決定。選擇的方法是否夠好？項目仍然與經(jīng)營目標保持一致嗎？實現(xiàn)方法及驗證 這一階段包括針對進一步開發(fā)所選方法，以及驗證該方法在解決問題過程中的可行性和有效性而采取的行動。 PCP0該項目應(yīng)該是繼續(xù)還是帶著驗證過的構(gòu)思被保存在儲存單元庫里？當核心問題被解決或不確定性降到可以接受的程度時產(chǎn)生該決定點。如果項目的意圖是開發(fā)一個完全模組化或標準化的子系統(tǒng)，那么項目就朝著硬件實現(xiàn)

22、方法的方向發(fā)展。 硬件解決辦法 這個階段包括開發(fā)一種其功能能夠被測試的硬件實現(xiàn)方法所必需的所有行動。 PCP1這是指當硬件實現(xiàn)方法經(jīng)過驗證，其應(yīng)用得到證實，準備存入硬件實現(xiàn)方法儲存單元庫的階段。這些方法現(xiàn)在能夠分派給特定的產(chǎn)品開發(fā)項目。3.3.4 轉(zhuǎn)換 從前期研究到產(chǎn)品開發(fā)項目的轉(zhuǎn)換涉及到兩個主要問題：工程預(yù)備，知識和所有權(quán)的轉(zhuǎn)換。 前期研究 CP0CP0項目規(guī)格與工程預(yù)備工程預(yù)備前期研究的結(jié)果很少能夠直接運用于產(chǎn)品開發(fā)項目。少數(shù)能有助于市場調(diào)查研究的例證之一能夠被直接運用到項目中去。大多數(shù)經(jīng)過驗證的構(gòu)思，例如一種新的電子控制板的構(gòu)想 ，在其被認為能夠運用到產(chǎn)品開發(fā)項目的項目性能規(guī)格和工程預(yù)備

23、階段之前將開發(fā)成為硬件實現(xiàn)方法。硬件實現(xiàn)方法應(yīng)適合于特定產(chǎn)品需求，并在產(chǎn)品開發(fā)項目的項目性能規(guī)格和預(yù)備工程階段予以介紹。進一步開發(fā)的可能性須時常被考慮到。如果硬件實現(xiàn)方法被當作內(nèi)部或外部生產(chǎn)的標準零部件采用，那么產(chǎn)品開發(fā)項目必須緊跟前期研究項目之后，目標針對將硬件實現(xiàn)方法開發(fā)成為包括生產(chǎn)設(shè)計系統(tǒng)和其他方面在內(nèi)的標準零部件。知識和所有權(quán)的轉(zhuǎn)換 所有前期研究項目和產(chǎn)品開發(fā)項目必須形成文件和保存樣機。包括前期研究項目和產(chǎn)品開發(fā)項目中涉及到的人員和促進轉(zhuǎn)讓的人員。產(chǎn)品開發(fā)的項目結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品開發(fā)項目包括從規(guī)定和驗證產(chǎn)品概念到產(chǎn)品投放市場的所有工作。產(chǎn)品開發(fā)的項目模式包括三個階段： -項目性能規(guī)格和工程預(yù)備

24、階段 -項目工業(yè)化階段 -生產(chǎn)階段 每一階段都可以分為幾個子階段，每一子階段以檢查點結(jié)束。每個階段的目的和重要活動如下圖所示，更詳細的說明見附錄1。 項目規(guī)格和工程預(yù)備階段項目工業(yè)化階段 生產(chǎn)階段精確的流程相互作用的流程前期研究項目選擇 項目評估生產(chǎn)啟動市場投放程序驗證產(chǎn)品和工藝工程概念解決方法及其驗證經(jīng)營計劃和概念定義 FB CP3 CP2 CP1 CP0 CP00 PIFBCP3CP2CP1CP00cCP0 項目創(chuàng)始，PI PI檢查點之前有前期研究，前期研究形成項目構(gòu)想并根據(jù)顧客需求，戰(zhàn)略適宜性和資源的有效性由管理層進行評估。在PI階段作出是否實施項目性能規(guī)格和預(yù)備工程的決定。如果決定繼續(xù)

25、該項目，在這個檢查點上必需選出項目經(jīng)理和指導(dǎo)小組并分配好資源。項目性能規(guī)格和工程預(yù)備階段 項目性能規(guī)格和工程預(yù)備階段的目的是通過對目標顧客、市場、產(chǎn)量、銷售信息和顧客需求的分析和評價來識別和降低不確定性。在此信息之上，可以做一些早期設(shè)計工作，開發(fā)預(yù)備工作和成本/利潤/投資預(yù)算，可以對生產(chǎn)系統(tǒng)做出規(guī)定，整個項目概念也可以予以測試。經(jīng)營計劃和概念定義 項目性能規(guī)格和工程預(yù)備階段在檢查點PI之后開始實施。經(jīng)營計劃和概念定義是這個階段的第一個部分，包括最初從市場前景角度編寫的產(chǎn)品性能規(guī)格。項目小組形成之后項目工作計劃必須在項目計劃編寫之前計劃好。CP00在CP00檢查點上，作出是否繼續(xù)產(chǎn)品性能規(guī)格和工

26、程預(yù)備的決定。此決定應(yīng)該在經(jīng)營計劃中所描述的可交付內(nèi)容的基礎(chǔ)上作出。概念實現(xiàn)方法和驗證 概念實現(xiàn)方法和驗證是項目性能規(guī)格和工程預(yù)備階段的第二個部分，它對包含在經(jīng)營計劃內(nèi)的市場規(guī)格進行驗證。產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)系統(tǒng)被予以規(guī)定和驗證。功能樣機被制作出來。此項工作的重要部分是工程預(yù)備。工程預(yù)備意味著運用早期開發(fā)的實現(xiàn)方法/零部件進行新應(yīng)用。 在經(jīng)營計劃和概念定義的基礎(chǔ)之上需要制定一個完整的投資申請計劃，以書面形式提交CP0。 CP0CP0是最重要的檢查點。在CP0之上作出是否繼續(xù)此項目的決定。CP0之后，產(chǎn)品性能規(guī)格被凍結(jié)，投產(chǎn)日期確定。如果CP0被通過，投資請求也簽署了，那么就可以開始投資。 項目工業(yè)化

27、階段 該階段的目的在于創(chuàng)建一個完整的產(chǎn)品，建立產(chǎn)品程序和準備產(chǎn)品投放。這個階段在CP0之后開始并在CP3結(jié)束。項目組織改變以后，項目進入項目工業(yè)化階段。需考慮到某些先決條件來避免信息遺失并保持不斷了解：最低限度轉(zhuǎn)換： u項目經(jīng)理和專家 u必須具備所有與CP0相關(guān)的文件 u項目工業(yè)化階段中所必需的性能規(guī)格階段的參予者 產(chǎn)品和工藝工程產(chǎn)品和工藝工程的活動包括： u根據(jù)性能規(guī)格來驗證產(chǎn)品設(shè)計 u開發(fā)產(chǎn)品系列的最終計劃（PNC計劃） u開發(fā)全代表性的功能樣機 u更新財務(wù)分析 u與供應(yīng)商簽署協(xié)議。 CP1 作出是否開始投資的決定最遲不能超過CP1。如果項目投資申請在CP0上已經(jīng)簽署，那么投資就可以立刻開

28、始。工藝驗證 在該步驟中產(chǎn)品和工藝的驗證繼續(xù)進行并將其歸結(jié)為一個固定的設(shè)計。生產(chǎn)計劃被做出來了。在第一批樣品基礎(chǔ)之上生產(chǎn)出來的全代表性功能樣機裝配完成并在CP2上得到應(yīng)用。開始進行顧客測試，并且市場投放計劃已經(jīng)制訂。CP2 在CP2上，作出是否繼續(xù)項目工業(yè)化階段的決定。 生產(chǎn)啟動和市場投放 該步驟涉及產(chǎn)品和制造系統(tǒng)的最后驗證。產(chǎn)品系列試生產(chǎn)開始。CP3 在CP3上 ，作出決定是否開始生產(chǎn)并在選定的測試市場進行產(chǎn)品投放。 項目評估 此階段涉及從測試市場得出的反饋信息和關(guān)于進行市場全方位投放的決定。它也涉及到項目內(nèi)部評估以便將經(jīng)驗形成文件和改進內(nèi)部程序。該檢查點叫做反饋，F(xiàn)B。4 程序改進 產(chǎn)品開

29、發(fā)計劃項目集合前期研究CP0項目規(guī)格和工程預(yù)備項目工業(yè)化 C產(chǎn)品開發(fā)計劃 經(jīng)營環(huán)境的變化要求不斷對程序進行回顧檢查以確保其不會偏離項目。程序的結(jié)果和目標經(jīng)過回顧檢查后不足之處就顯現(xiàn)出來。在回顧檢查的基礎(chǔ)之上要建立一個行動計劃。這些行動的目的是改進程序操作和修改程序?；仡櫃z查和改進的建議必須建立在對程序各個方面的權(quán)衡之上。稽核是一種重要的回顧檢查工具?；孙@示一個程序開展得有多好，集中體現(xiàn)在該程序?qū)嵤┻^程中的力度和改進的各個方面?，F(xiàn)今有兩種形式的IPDP稽核方式： IPDP稽核 特定的項目由稽核小組按照已經(jīng)建立的程序進行檢查。到當前檢查點為止的所有活動都要進行檢查并對實行的力度和改進的部位進行分

30、析。檢查點稽核 稽核小組分析特定的檢查點會議是如何進行，包括文件和決定是怎樣做出的。反饋信息顯示改進的力度和部位。 評估 所有改進都始于對實際表現(xiàn)的評估。有很多方式來衡量程序的效果及其結(jié)果。選擇一些能遵循的關(guān)鍵性能指標是恰當?shù)?。評估方法必須調(diào)整到適當?shù)墓芾硭礁叨?。這里有一些評估操作的例子。評估的詳細描述可以從IPDPSupport處訂閱。質(zhì)量 u返修率 u顧客的滿意程度和察覺的質(zhì)量 u工業(yè)化能力 u產(chǎn)品可靠性 項目的精確度和效率 u項目精確度：在CP0上作出的預(yù)期交付日期與實際交付日期的對比 u資源分配與計劃的一致性 uCP0后性能規(guī)格變化的數(shù)量 uCP3后工程改變的數(shù)量 u目標的實現(xiàn)情況

31、u小組的綜合情況 創(chuàng)新 u在市場上展示的新特征的數(shù)量 u創(chuàng)新指數(shù)和與競爭對手的比較 u前期研究資源分配與整體項目資源分配的對比 附 錄1階段和檢查點的清單-前期研究-產(chǎn)品開發(fā)2IPDP術(shù)語解釋3IPDP信息技術(shù)支持4參考 PPI 前期研究 前期研究-PPI階段描述 初期項目初始檢查點PPI之前是前期研究評估，在此期間項目構(gòu)思得到描述，并由管理層進行規(guī)范和評估，以顧客需求，戰(zhàn)略適應(yīng)性和資源需求的方式表述出來。檢查點決定 在PPI檢查點上，作出決定是否開始一個新的前期研究項目的構(gòu)思創(chuàng)建階段。在這個檢查點上，項目經(jīng)理和項目指導(dǎo)委員會被任命，項目資源被預(yù)定。主要交付內(nèi)容主要活動活動描述目標目標陳述陳述

32、第一項目目標項目和程序定義初步構(gòu)思的描述市場信息對構(gòu)思，核心問題和需求的描述需求，價格和成本控制。專利研究。項目可行性分析風險分析明確項目風險，對它們將如何影響項目結(jié)果作出評估項目計劃和組織項目主要計劃創(chuàng)建時間計劃草案，資源計劃和預(yù)算草案項目組織任命項目經(jīng)理。計劃一個項目組織和決策機構(gòu)。摘要和報告文件項目提議創(chuàng)建包括是否開始前期研究項目的建議在內(nèi)的決策性文件PPI紀要作出檢查點會議紀要 活動詳細的描述可以在Notes中的檢查點服務(wù)器，CPM，應(yīng)用詞條中找到。 PCP00 構(gòu)思的創(chuàng)建-PCP00 階段描述在構(gòu)思創(chuàng)建階段，針對解決問題的不同方法進行甄別從而選出最有發(fā)展前景的一種。選擇的標準和數(shù)據(jù)應(yīng)

33、該形成文件并納入產(chǎn)品概念的定義之中。必須分析市場需求。創(chuàng)建項目計劃和組織結(jié)構(gòu)并對關(guān)鍵供應(yīng)商進行鑒定。此處的“產(chǎn)品”是指項目的預(yù)期結(jié)果。檢查點決議在PCP00上，作出決定是否繼續(xù)該項目。這次檢查點決議由項目指導(dǎo)小組或項目主作出。主要交付內(nèi)容主要活動活動描述目標目標陳述-更新更新第一項目目標。產(chǎn)品和程序定義市場數(shù)據(jù)分析定義用戶需求和相關(guān)的“產(chǎn)品”特征。評估其商業(yè)重要性，包括成本和價格水平。更新專利研究。詳細描述競爭者的活動?！爱a(chǎn)品”概念定義依照其重要性定義各種“產(chǎn)品”需求。描述一或幾種實現(xiàn)方法。選擇概念。產(chǎn)品和程序驗證設(shè)計驗證模型制作對已定義的“產(chǎn)品”概念是否適應(yīng)特定需求進行驗證。制作一個模型來展

34、示實現(xiàn)方法是什么樣子。測試計劃制定一個包括測試“產(chǎn)品”功能和可行性在內(nèi)的測試計劃。質(zhì)量驗證選擇方法和參數(shù)。項目可行性分析風險分析更新明確項目風險，對它們將如何影響項目的結(jié)果作出評估。項目計劃和組織項目主要計劃創(chuàng)建一個時間和資源計劃。截止到PCP0的詳細工作計劃。項目組織更新對項目組織和決策結(jié)構(gòu)的描述。關(guān)鍵供應(yīng)商的名單確定項目中的關(guān)鍵供應(yīng)商。摘要和報告文件PCP00報告創(chuàng)建包括“產(chǎn)品”概念性能規(guī)格在內(nèi)的文件。PCP00紀要檢查點會議紀要?；顒拥脑敿毭枋隹梢栽贜otes中的檢查點服務(wù)器，CPM，應(yīng)用詞條中找到。 PCP00 實現(xiàn)方法和驗證PCP0 階段描述這一階段的活動包括進一步開發(fā)選定的實現(xiàn)方法

35、并在解決問題的過程中驗證其可行性和效率。如果PCP0的結(jié)果得到認可，那么就要決定是否將項目繼續(xù)到PCP1并建立一種硬件實現(xiàn)方法或者是將這個項目結(jié)果作為驗證過的構(gòu)思存入構(gòu)思儲存單元庫。應(yīng)該時?？紤]到從構(gòu)思儲存單元庫中采用驗證過的構(gòu)思。這里的“產(chǎn)品”是指項目的預(yù)期結(jié)果。檢查點決議當核心問題得到解決，不確定性降到可以接受的水平時產(chǎn)生該檢查點。主要交付內(nèi)容主要活動活動描述目標目標陳述更新在實現(xiàn)方法和驗證結(jié)果的基礎(chǔ)之上更新項目目標產(chǎn)品和程序定義市場數(shù)據(jù)分析完成市場數(shù)據(jù)分析。開始專利應(yīng)用。產(chǎn)品概念定義在概念驗證結(jié)果的基礎(chǔ)之上更新“產(chǎn)品”概念。環(huán)境分析制定關(guān)于“產(chǎn)品”概念的環(huán)境分析計劃并作出分析。產(chǎn)品和程序

36、驗證設(shè)計驗證對已定義的產(chǎn)品概念設(shè)計是否符合特定的需求進行驗證。測試計劃制定已經(jīng)實施過的測試的摘要質(zhì)量驗證對產(chǎn)品概念是否符合質(zhì)量目標和要求進行驗證模型制作開發(fā)出一種模型或和樣機以便對“產(chǎn)品”概念進行功能性測試項目可行性分析風險分析更新確定項目風險，對其如何影響項目結(jié)果作出評估。項目計劃和組織項目主要計劃更新主要計劃。如果項目繼續(xù)，作出到PCP1為止的工作計劃。投資初始如有需要，做好準備并遞交投資申請。選定關(guān)鍵供應(yīng)商評估初選供應(yīng)商并選定最終供應(yīng)商。摘要和報告文件PCP0報告創(chuàng)建決議文件PCP0紀要檢查點會議紀要 活動的詳細描述可以在Notes中的檢查點服務(wù)器，CPM，應(yīng)用詞條中找到。 PCP1 硬

37、件和實現(xiàn)方法-PCP1 階段描述 此階段包括開發(fā)出功能可以被測試的硬件實現(xiàn)方法所需的所有活動。此處的“產(chǎn)品”是指項目的預(yù)期結(jié)果。檢查點決議 在PCP1上，硬件實現(xiàn)方法得到驗證，應(yīng)用得到證實，準備將其存入前期研究儲存單元庫。現(xiàn)在這些實現(xiàn)方法可以分配給特定的產(chǎn)品開發(fā)項目。在性能規(guī)格和預(yù)備工程活動中，有必要對硬件實現(xiàn)方法的使用時常加以考慮。主要交付內(nèi)容主要活動活動描述目標目標陳述-更新檢查目標狀況，對比在PCP0上所描述的目標。分析偏差。產(chǎn)品和程序定義產(chǎn)品概念定義對比PCP0上的產(chǎn)品概念與當前的產(chǎn)品概念產(chǎn)品和程序風險評估安全分析分析“產(chǎn)品”以及對已識的別問題采取的措施FMEA識別子系統(tǒng)和零部件是否具

38、有高質(zhì)量和并對安全性風險預(yù)先采取措施。產(chǎn)品和程序驗證測試計劃跟蹤并形成文件質(zhì)量驗證對認定的關(guān)鍵部位進行跟蹤。功能樣機制作一個可供測試和展示的功能樣機。環(huán)境分析跟蹤已識別的關(guān)鍵問題。項目可行性分析風險分析-更新更新風險分析。項目計劃和組織項目主要計劃在PCP1上，計劃應(yīng)該與其它文件一起形成卷宗。投資跟蹤跟蹤。摘要和報告文件PCP1報告對該階段開展的所有活動進行概括總結(jié)。完成整個項目的文件編纂。PCP1紀要檢查點會議紀要?；顒拥脑敿毭枋隹梢栽贜otes中的檢查點服務(wù)器，CPM，應(yīng)用詞條中找到。 PI 產(chǎn)品開發(fā) 前期研究-PI 階段描述 該檢查點之前應(yīng)該是前期研究，用顧客需求，戰(zhàn)略適應(yīng)性和資源需求的

39、方式描述項目構(gòu)思，并得到管理層的規(guī)范與評估。檢查點決議 在PI上，針對是否開始一個新的產(chǎn)品開發(fā)項目的項目性能規(guī)格和工程預(yù)備階段作出決定。在該檢查點上，項目經(jīng)理和項目指導(dǎo)小組被任命，項目資源被預(yù)定。主要交付內(nèi)容主要活動活動描述市場信息市場信息市場信息陳述/銷售論據(jù)目標目標陳述陳述第一個項目目標項目可行性分析風險分析明確項目風險，對其將如何影響項目結(jié)果進行評估項目計劃和組織項目主要計劃創(chuàng)建關(guān)于時間和資源計劃的初步草案和預(yù)算草案項目組織計劃項目組織和決議機構(gòu)概要和報告文件項目建議創(chuàng)建是否開始產(chǎn)品開發(fā)項目的決策性文件PI會議紀要檢查點會議紀要活動的詳細描述可以在Notes中的檢查點服務(wù)器，CPM，應(yīng)用

40、詞條中找到。 CP00 經(jīng)營計劃和概念 定義-CP00階段描述 項目性能規(guī)格和工程預(yù)備階段的首要部分是經(jīng)營計劃和概念定義。該階段的工作集中在創(chuàng)建一個以市場為導(dǎo)向的初步的產(chǎn)品、市場、生產(chǎn)概念的性能規(guī)格計劃。該階段內(nèi)開展的工作應(yīng)該在目標顧客、市場、產(chǎn)量、銷售信息、顧客需求等方面減少不確定性。在此基礎(chǔ)之上，進行早期設(shè)計工作、成本和利潤估算，并規(guī)定生產(chǎn)系統(tǒng)的主要方向。在項目的開始階段組成項目小組，項目工作已被計劃好。檢查點決議 在CP00上，作出決定是否繼續(xù)產(chǎn)品開發(fā)項目的項目性能規(guī)格和工程預(yù)備階段。檢查點決議由項目主或項目主任命的指導(dǎo)小組作出。 主要交付內(nèi)容主要活動活動描述市場信息市場信息-更新完善市

41、場信息陳述/銷售論據(jù)制作一個可用于銷售預(yù)測的樣機目標目標陳述-更新更新第一項目目標。產(chǎn)品和工藝定義市場數(shù)據(jù)分析定義用戶需求和相關(guān)的產(chǎn)品特征。評估可能的市場份額和價格。對競爭者的分析創(chuàng)建一份較好的特定產(chǎn)品的市場形勢圖產(chǎn)品概念定義依照重要性對所有產(chǎn)品進行定義和分類。變種設(shè)計針對生產(chǎn)工藝，環(huán)境和顧客附加條件設(shè)計變種產(chǎn)品和工藝驗證設(shè)計驗證對已定義產(chǎn)品概念是否符合特定的要求作出驗證測試計劃制定一個用于驗證產(chǎn)品和工藝可靠性的全部項目測試的計劃質(zhì)量驗證尋找方法來驗證已定義的產(chǎn)品概念是否符合質(zhì)量要求。產(chǎn)品和工藝風險評估FMEA實施一個系統(tǒng)的FMEA分析：確定所有子系統(tǒng)和零部件是否具有高質(zhì)量和對安全性風險已預(yù)先

42、采取措施。項目可行性分析風險分析-更新明確項目風險，對其將如何影響項目結(jié)果進行評估。項目計劃和組織項目主要計劃制定一個時間和資源主要計劃。到CP0為止的詳細工作計劃。項目組織更新對項目組織和決議機構(gòu)的描述。關(guān)鍵供應(yīng)商名單確定項目中的關(guān)鍵供應(yīng)商。摘要和報告文件CP00報告創(chuàng)建包括產(chǎn)品概念性能規(guī)格在內(nèi)的決策性文件。CP00紀要檢查點會議紀要。 活動的詳細描述可以在Notes中的檢查點服務(wù)器，CPM，應(yīng)用詞條中找到。 CP0 概念實現(xiàn)方法和 驗證-CP0階段描述 項目性能規(guī)格和工程預(yù)備階段的目的是指明和減少不確定性。概念實現(xiàn)方法和驗證階段集中于對產(chǎn)品的市場規(guī)格的驗證上，這種規(guī)格在經(jīng)營計劃和概念定義階

43、段已經(jīng)作出。在此階段過程中，產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)系統(tǒng)也被予以規(guī)定和驗證。在CP0上提交一份完整的投資申請。檢查點決議 在CP0上，作出是否繼續(xù)進入產(chǎn)品開發(fā)項目的項目工業(yè)化階段的決定。在CP0上，產(chǎn)品的性能規(guī)格被凍結(jié)，產(chǎn)品的投放日期被確定。主要交付內(nèi)容主要活動活動描述市場信息市場信息-最后完成市場信息描述目標目標陳述-更新在產(chǎn)品概念驗證結(jié)果的基礎(chǔ)上更新項目目標產(chǎn)品和工藝定義市場數(shù)據(jù)分析完成市場數(shù)據(jù)分析對競爭者的分析更新對競爭者的分析產(chǎn)品概念定義基于概念驗證結(jié)果更新產(chǎn)品概念定義變種設(shè)計在生產(chǎn)程序、環(huán)境和顧客附加條件下進行變種設(shè)計服務(wù)要求與售后服務(wù)組織一起定義服務(wù)要求工業(yè)化計劃最終定義生產(chǎn)工藝的主要原則并

44、制定投資的必要數(shù)據(jù)包裝描述產(chǎn)品概念的包裝要求環(huán)境分析制定產(chǎn)品概念的環(huán)境分析計劃產(chǎn)品和工藝驗證設(shè)計驗證對已定義的產(chǎn)品概念是否符合特定的需求進行驗證測試計劃和測試報告質(zhì)量驗證驗證產(chǎn)品概念是否符合質(zhì)量目標和要求功能樣機開發(fā)一個功能樣機以便總體產(chǎn)品概念的功能測試能夠進行?？缮a(chǎn)性分析產(chǎn)品概念在生產(chǎn)和裝配過程中的可行性。產(chǎn)品和工藝的風險評估FMEA指明可能由產(chǎn)品設(shè)計或工藝方法錯誤造成的潛在故障模式。安全分析確認潛在的產(chǎn)品安全風險并予以消除。項目可行性分析風險分析-更新確定項目風險，對其將如何影響項目結(jié)果進行評估。項目計劃和組織項目主要計劃更新主要計劃。在CP0上確定交付日期。到CP1為止的詳細工作計劃被

45、制定。投資申請做好準備并遞交投資申請。選定關(guān)鍵供應(yīng)商評估初選供應(yīng)商并選定最終供應(yīng)商。摘要和報告文件CP0報告創(chuàng)建決議文件。CP0紀要檢查點會議紀要。 CP1 產(chǎn)品和工藝 工程-CP1 階段描述 這是項目的工業(yè)化的第一階段。為避免信息的遺失，確保不斷地吸取經(jīng)驗，實現(xiàn)從項目性能規(guī)格和工程預(yù)備階段至產(chǎn)品和工藝工程階段的最低限度轉(zhuǎn)換，至少項目經(jīng)理、專家和文件應(yīng)保持不變。工業(yè)化的關(guān)鍵人物應(yīng)該已經(jīng)涉及到項目性能規(guī)格和工程預(yù)備階段的工作。如有要求，項目性能規(guī)格和工程預(yù)備階段的人員應(yīng)該加入到工業(yè)化流程中去。產(chǎn)品和工藝工程階段的目標是驗證產(chǎn)品設(shè)計，制訂最終產(chǎn)品系列計劃（PNC-計劃），開發(fā)全代表性功能樣機，更新財務(wù)分析和與供應(yīng)商簽訂協(xié)議。 檢查點決議 CP1是決定是否進行投資的最后機會