卓越績(jī)效模式-簡(jiǎn)易診斷工具(調(diào)查表)

1、卓越績(jī)效模式簡(jiǎn)易診斷工具（領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查表）我們像領(lǐng)導(dǎo)者一樣進(jìn)步嗎？作為領(lǐng)導(dǎo)者，您的感知對(duì)于您的組織是重要的。下面有40個(gè)陳述，對(duì)于每一個(gè)陳述，都有5種對(duì)此陳述的評(píng)價(jià)：非常不同意、不同意、不知道、同意、非常同意。選出最適合您感知的陳述，在對(duì)應(yīng)的位置打 。您的感知對(duì)我們識(shí)別最需改進(jìn)的方面將非常重要。基于您誠(chéng)懇的回答，我們將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的感知和員工們的感知（根據(jù)“我們正在進(jìn)步嗎”調(diào)查問(wèn)卷）進(jìn)行比較，以發(fā)現(xiàn)差別之處。我們不針對(duì)個(gè)別回答，而是使用全體領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的信息來(lái)做出決策。完成這份調(diào)查表將占用您寶貴的10-15分鐘的時(shí)間。被調(diào)查組織或單位名稱： 類目1-領(lǐng)導(dǎo)1a我們的員工知道組織的使命（我們正在努力實(shí)現(xiàn)的事

2、情）。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意1b我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)使用組織的價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)組織和員工。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意1c我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建一種有助于員工有效完成工作的工作環(huán)境。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意1d我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共享有關(guān)組織的信息。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意1e我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)有助于員工職業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意1f我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)讓員工知道員工所想對(duì)組織是重要的。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意1g我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)詢問(wèn)員工們想什么。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意類目2-戰(zhàn)略策

3、劃2a當(dāng)我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做將來(lái)的計(jì)劃時(shí)，我們征求員工們的創(chuàng)意。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意2b我們的員工知道組織計(jì)劃的那一部分會(huì)影響到他們和他們的工作。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意2c我們的員工知道如何說(shuō)明他們是否在取得其團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的進(jìn)展。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意類目3-顧客與市場(chǎng)注：您員工的顧客是那些使用他們個(gè)人工作的產(chǎn)品的人。3a我們員工知道他們最重要的顧客是誰(shuí)。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意3b我們的員工與他們的顧客保持聯(lián)系。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意3c我們的顧客告訴我們的員工他們所需要和想要的。非常不同意 不同意

4、不知道 同意 非常同意3d我們的員工詢問(wèn)顧客對(duì)他們的工作是滿意還是不滿意。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意3e我們的員工被允許做出解決其顧客問(wèn)題的決策。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意類目4-測(cè)量、分析與知識(shí)管理4a我們的員工知道如何測(cè)量他們工作的質(zhì)量。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意4b我們的員工知道如何分析（評(píng)審）他們工作的質(zhì)量以判斷是否需要變革。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意4c我們的員工把這些分析用于工作的決策中。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意4d我們的員工知道他們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)用的指標(biāo)與組織整體改進(jìn)指標(biāo)相匹配的程度如何。非常不同意 不

5、同意 不知道 同意 非常同意4e我們的員工可以獲得他們做好工作的所有重要信息。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意4f我們的員工可以獲得他們需要知道的有關(guān)組織運(yùn)營(yíng)狀況的信息。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意類目5-以員工為本5a我們的員工能夠做出影響他們工作的變革。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意5b我們的員工互相合作并像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣的工作。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意5c我們鼓勵(lì)和促使我們的員工發(fā)展他們的工作技能，以便他們可以提升他們的職業(yè)。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意5d我們的員工因他們的工作而獲得認(rèn)可。非常不同意 不同意 不知道 同意

6、 非常同意5e我們的員工有一個(gè)安全的工作環(huán)境。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意5f我們的管理者和我們的組織關(guān)心我們的員工。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意類目6-過(guò)程管理6a我們的員工能夠獲得其工作所需的任何東西。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意6b我們的員工收集事關(guān)他們工作的信息（數(shù)據(jù)）。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意6c我們的組織有完成工作的優(yōu)良過(guò)程。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意6d我們的員工能夠?qū)ζ鋫€(gè)人的工作過(guò)程進(jìn)行控制。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意類目7-經(jīng)營(yíng)結(jié)果7a我們的產(chǎn)品滿足所有的要求。非常不同意 不同意 不知

7、道 同意 非常同意7d我們的顧客對(duì)我們員工的工作是滿意的。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意7c我們的員工知道我們組織的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況怎樣。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意7d我們的組織有效地利用所有員工的時(shí)間和智慧。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意7e我們的組織隨時(shí)都消除了前進(jìn)道路上的障礙。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意7f我們的組織服從法律和管制。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意7g我們的組織有高標(biāo)準(zhǔn)和倫理。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意7h我們的組織幫助我們的員工去幫助他們的社區(qū)。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意7i我

8、們的員工對(duì)他們的工作是滿意的。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意您愿意為您的選擇提供更多的信息嗎？請(qǐng)?jiān)谀年愂銮皹?biāo)注序號(hào)（如，2a或7d）卓越績(jī)效模式簡(jiǎn)易診斷工具（員工調(diào)查表）我們正在進(jìn)步嗎？您的觀點(diǎn)對(duì)于我們是是重要的。下面有40個(gè)陳述，對(duì)于每一個(gè)陳述，都有5種對(duì)此陳述的評(píng)價(jià)：非常不同意、不同意、不知道、同意、非常同意。選出最適合您感知的陳述，在對(duì)應(yīng)的位置打 。您的感知將幫助我們決定最需改進(jìn)的地方。我們不針對(duì)個(gè)別回答，而是使用全體員工的信息來(lái)做出決策。完成這份調(diào)查表將占用您寶貴的10-15分鐘的時(shí)間。被調(diào)查組織或單位名稱： 類目1-領(lǐng)導(dǎo)1a我知道我們組織的使命（我們正在努力實(shí)現(xiàn)的事情）

9、。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意1b我的高層（最高）領(lǐng)導(dǎo)者使用組織的價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)我們。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意1c我的高層領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建一種有助于員工有效完成工作的工作環(huán)境。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意1d我的領(lǐng)導(dǎo)者共享有關(guān)組織的信息。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意1e我的領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)有助于員工職業(yè)進(jìn)步的學(xué)習(xí)。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意1f我的領(lǐng)導(dǎo)者讓我們知道員工所想的是非常重要的。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意1g我的領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)我想什么。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意類目2-戰(zhàn)略策劃2a當(dāng)組織制定將來(lái)計(jì)劃

10、時(shí)，組織征求我的創(chuàng)意。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意2b我知道組織計(jì)劃的那一部分會(huì)影響到我和我的工作。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意2c我知道如何說(shuō)明我們是否在取得我們團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的進(jìn)展。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意類目3-顧客與市場(chǎng)3a我知道誰(shuí)是我們最重要的顧客。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意3b我與我的顧客一直保持聯(lián)系。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意3c我的顧客告訴我他們所需要和想要的。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意3d我詢問(wèn)顧客對(duì)我的工作是滿意還是不滿意。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意3e我被允許做出解決我

11、顧客問(wèn)題的決策。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意類目4-測(cè)量、分析與知識(shí)管理4a我知道如何測(cè)量我工作的質(zhì)量。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意4b我知道如何分析（評(píng)審）我工作的質(zhì)量以判斷是否需要變革。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意4c我把這些分析用于工作的決策之中。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意4d我知道我的工作中應(yīng)用的指標(biāo)與組織整體改進(jìn)指標(biāo)相匹配的程度如何。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意4e我可以獲得做好工作的所有重要信息。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意4f我可以獲得我需要知道的有關(guān)組織運(yùn)營(yíng)狀況的信息。非常不同意 不同意 不知

12、道 同意 非常同意類目5-以員工為本5a我能夠做出影響我工作的變革。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意5b和我一起工作的人相互合作，并像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣地工作。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意5c我的領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)我發(fā)展工作技能，因此我能提升自己的職業(yè)。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意5d我因自己的工作而獲得認(rèn)可。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意5e我有一個(gè)安全的工作環(huán)境。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意5f我的管理者和我的組織關(guān)心我。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意類目6-過(guò)程管理6a我能夠獲得我工作所需的任何東西。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意6b我收集有關(guān)我工作質(zhì)量的信息。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意6c我們有完成工作的優(yōu)良過(guò)程。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意6d我能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鬟^(guò)程進(jìn)行控制。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意類目7-經(jīng)營(yíng)結(jié)果7a我的產(chǎn)品滿足所有的要求。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意7b我的顧客對(duì)我的工作是滿意的。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意7c我知道我們組織的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況怎樣。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意7d我的組織有效地利用所有員工的時(shí)間和智慧。非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意7e我的組織能及時(shí)清除前進(jìn)道路上