2021醫(yī)院工作方案最新范文

1、2021醫(yī)院工作方案最新范文 在工作方案要達(dá)成的目標(biāo)部分，關(guān)鍵是要清楚的定義目標(biāo)，表現(xiàn)形式就是清晰的定義目標(biāo)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)，并設(shè)置量化的指標(biāo)目標(biāo)值。今日整理了2021醫(yī)院工作方案最新.五篇供大家參考，一起來(lái)看看吧! 2021醫(yī)院工作方案1 20_年已然過(guò)去，醫(yī)院在高層領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力工作下，圓滿完成了年初既定任務(wù)和目標(biāo)。山不厭高，海不厭深，為追求更好更高的目標(biāo)，現(xiàn)就下一年度的工作方案報(bào)告如下： 一、首先在管理上加大力度，以服務(wù)于醫(yī)院大局為指導(dǎo)思想，做好全院職工的思想工作。主動(dòng)開展職工大會(huì)，關(guān)懷員工的成長(zhǎng)，多組織集體活動(dòng)(如旅游等)，增加凝聚力，加強(qiáng)員工的愛(ài)院護(hù)院意識(shí)，使醫(yī)院真正成為一個(gè)同氣連枝

2、的奮斗的整體。 二、一如既往的把醫(yī)療平安質(zhì)量放在工作的首位，完善醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度，加強(qiáng)科室內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及病歷書寫質(zhì)量。各科室必需保證每月有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由辦公室進(jìn)行監(jiān)督記錄。同時(shí)開展病案爭(zhēng)論工作。護(hù)理部將實(shí)行定期業(yè)務(wù)考試制度，對(duì)培訓(xùn)加大力度。 三、醫(yī)院服務(wù)看法是一個(gè)永恒的話題。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，誰(shuí)的工作做的細(xì)致，誰(shuí)的服務(wù)更令群眾滿足是在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地法寶。因此，把抓服務(wù)看法放在一個(gè)新的工作高度，常常地在工作中、會(huì)議上耳提面命的講解看法的重要性，培育換位思索力量。要求每一位醫(yī)護(hù)人員做到治療一個(gè)病人、滿足一個(gè)病人，讓醫(yī)院在四周四周的老百姓心中有一個(gè)良好的口碑。同時(shí)發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能，對(duì)破

3、壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行嚴(yán)峻的懲罰。 四、提升醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)是醫(yī)院進(jìn)展的源動(dòng)力。加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的聯(lián)系，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平。主動(dòng)組織醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)是一種有效的途徑，本年度方案選派人數(shù)要達(dá)6人次以上。做好人才梯隊(duì)建設(shè)，培育全面的高素養(yǎng)人才。同時(shí)探討穩(wěn)定醫(yī)療隊(duì)伍的切實(shí)可行的措施，多關(guān)懷下層員工利益。依據(jù)目前實(shí)際狀況，在內(nèi)外兒科內(nèi)部試實(shí)行末位淘汰制，以增加員工工作的主動(dòng)性。同時(shí)對(duì)婦產(chǎn)科提出業(yè)務(wù)收入比往年增長(zhǎng)10%的要求。 五、準(zhǔn)時(shí)更新醫(yī)療設(shè)備是緊跟時(shí)代潮流的關(guān)鍵。醫(yī)院擬方案在購(gòu)置2輛全新?lián)尵溶嚨幕A(chǔ)上添置醫(yī)療設(shè)備。其中包括婦產(chǎn)科增設(shè)母嬰監(jiān)護(hù)儀、臍血流分析儀;醫(yī)技科添置全自動(dòng)生

4、化儀、更新放射科_完線機(jī)。引進(jìn)一些臨床比較需要，而風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)相對(duì)較低的檢查項(xiàng)目，如化驗(yàn)室的BV(細(xì)菌性陰道病)、檢測(cè)排卵等化驗(yàn)項(xiàng)目。提高儀器利用率，大力開展微量元素檢測(cè)項(xiàng)目。 六、連續(xù)做好新農(nóng)合報(bào)賬工作，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范程序，提高工作效率，給患者供應(yīng)質(zhì)的服務(wù)。加大新農(nóng)合宣揚(yáng)工作，把新農(nóng)合相關(guān)制度做成宣揚(yáng)牌掛在醒目的地方，準(zhǔn)時(shí)更新住院病人補(bǔ)助狀況公示。 七、加強(qiáng)藥房管理工作，做好藥品方案，杜絕出現(xiàn)斷藥、缺藥的狀況。同時(shí)提升服務(wù)看法，仔細(xì)耐煩地指導(dǎo)患者用藥、用量。 八、財(cái)務(wù)科在會(huì)計(jì)核算上要完善收入、完善利潤(rùn)猜測(cè)。加強(qiáng)進(jìn)貨成本監(jiān)督，加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效掌握資金利

5、用率。加強(qiáng)協(xié)作醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理。 九、領(lǐng)導(dǎo)辦公室主動(dòng)做好廣告宣揚(yáng)工作，擴(kuò)大黃金醫(yī)院報(bào)的影響力。督促其做好監(jiān)管紀(jì)律、接待信訪投訴、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作。 2021醫(yī)院工作方案2 一、注意學(xué)習(xí)，努力提高總務(wù)科工作水平。 加強(qiáng)后勤人員的政治理論學(xué)習(xí)，深化學(xué)習(xí)和貫徹精神，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。努力提高業(yè)務(wù)力量和工作水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。帶領(lǐng)全體后勤工作人員強(qiáng)化“服務(wù)”意識(shí)，明確各自的工作職責(zé)，樹立總務(wù)科的工作形象。 二、加強(qiáng)平安防范意識(shí)，細(xì)化防范范圍。 樹立平安責(zé)任高于一切的思想，重點(diǎn)做好以

6、下工作： 1、財(cái)務(wù)管理，仔細(xì)執(zhí)行上級(jí)財(cái)政部門的工作要求，做到帳目清晰，程序規(guī)范。不出平安事故。 2、連續(xù)執(zhí)行公物巡查制度。加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的檢查和修理，杜絕各類平安隱患的發(fā)生。做到常常性檢查與突擊性檢查相結(jié)合;一般性檢查與專向性檢查相結(jié)合。 3、嚴(yán)把食堂和小賣部的食品質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格食品進(jìn)入校內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行采買索票制度和食品加工操作規(guī)定，確保全校教職工和同學(xué)的飲食平安。 4、槍庫(kù)平安。樹立憂患意識(shí)，杜絕麻痹大意思想，根據(jù)出入庫(kù)程序運(yùn)行，定期排查隱患。 5、車輛行駛平安。做到遵守交通法規(guī)，平安行駛，車輛定期檢修，留意節(jié)油防滴漏。 6、醫(yī)務(wù)室建立監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)同學(xué)定期體檢，防疫檢查與

7、宣揚(yáng)訓(xùn)練并重。嚴(yán)防各類傳染病的擴(kuò)散。 三、增加責(zé)任意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 組織后勤人員參與各種形式的訓(xùn)練培訓(xùn)，引導(dǎo)大家要以學(xué)校的需要為己任，以我校通過(guò)ISO9000認(rèn)證為契機(jī)，修正舊有的管理模式，規(guī)范工作流程，細(xì)化分工，明確職責(zé)。樹立大局觀念，提倡團(tuán)隊(duì)精神，切實(shí)有效的做好我校的后勤保障工作。 四、抓好財(cái)務(wù)管理。 根據(jù)上級(jí)財(cái)政部門的工作要求，結(jié)合支付制度改革，完善各項(xiàng)制度建設(shè)，做到帳目清晰，程序規(guī)范。 五、節(jié)省學(xué)校資金，營(yíng)造勤儉節(jié)省的辦公環(huán)境。 建立統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督機(jī)制，對(duì)于各科室的辦公耗材重新制定登統(tǒng)審計(jì)表，依據(jù)各科室的辦公經(jīng)費(fèi)消耗狀況每月下發(fā)通知單，對(duì)各科(室)用法的辦公耗材進(jìn)行監(jiān)督?；厥崭黝愞k公廢

8、品及廢舊報(bào)紙等。 六、為省十二運(yùn)會(huì)服務(wù)，做好后勤保障工作。 省十_運(yùn)會(huì)在20_年還有半年的賽事，我科會(huì)連續(xù)為省十_運(yùn)會(huì)供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，做好后勤保障工作，以確保競(jìng)賽工作正常運(yùn)行。 七、重新安裝空調(diào)，改善辦公環(huán)境。 在新的一年，我科方案拆除原有舊的中心空調(diào)，安裝新的空調(diào)設(shè)備，為廣闊教職工創(chuàng)建更好的辦公環(huán)境。 八、開拓創(chuàng)新，不斷加大改革力度。 1、食堂管理。食堂連續(xù)推行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，在確保飲食平安的前提下，著重抓好飯菜的養(yǎng)分搭配，主動(dòng)為我校運(yùn)動(dòng)員做好飲食服務(wù)，全力備戰(zhàn)省十二運(yùn)會(huì)。每月依據(jù)食堂運(yùn)營(yíng)狀況，組織召開同學(xué)與食堂承包人的聯(lián)席會(huì)，無(wú)記名填寫顧客滿足率調(diào)查表，聽(tīng)取同學(xué)看法，改善同學(xué)就餐供應(yīng)。創(chuàng)建教

9、工食堂，改善和提高教職工的就餐條件和質(zhì)量，從而增加教職工的福利。 2、醫(yī)務(wù)室謀劃市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，為學(xué)校創(chuàng)收。建立服務(wù)機(jī)制，真正做到服務(wù)教職工和同學(xué)，做到價(jià)格合理，服務(wù)到位。醫(yī)務(wù)室面對(duì)全校同學(xué)開放，組織成立各類醫(yī)學(xué)保健小組，宣揚(yáng)衛(wèi)生保健常識(shí)。 3、衛(wèi)生與保潔謀劃市場(chǎng)化化經(jīng)營(yíng)，面對(duì).全面招標(biāo)，我們信任，專業(yè)的衛(wèi)生與保潔人員會(huì)讓我們擁有一個(gè)潔凈、干凈的辦公和生活環(huán)境。 4、選購(gòu)與修理。在保證品質(zhì)和價(jià)格的前提下，制定科室辦公用品申請(qǐng)制度，根據(jù)ISO9000認(rèn)證要求，在每年年初填寫年度選購(gòu)方案表，報(bào)經(jīng)主管校長(zhǎng)批準(zhǔn)后，我科統(tǒng)一選購(gòu)，并準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。修理工作要做到準(zhǔn)時(shí)和質(zhì)量保證，建立修理檔案，按時(shí)填寫修理記錄和巡查

10、記錄，并與平安隱患排查同步進(jìn)行。 5、德育訓(xùn)練。為做好服務(wù)育人、管理育人，我科將與有關(guān)科(室)協(xié)作，做好德育訓(xùn)練工作。訓(xùn)練引導(dǎo)同學(xué)養(yǎng)成勤儉節(jié)省的好習(xí)慣。遵守校規(guī)校紀(jì)，愛(ài)惜公共設(shè)施與環(huán)境。 2021醫(yī)院工作方案3 一、工作思路 20_年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作供應(yīng)優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充足的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。 二、工作目標(biāo) 本年度后勤工作的總體目標(biāo)是

11、：做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭(zhēng)。五個(gè)確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù)、修理;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的選購(gòu)、保管、供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛平安正常運(yùn)行;確保醫(yī)院食堂的平安、衛(wèi)生、豐富。五個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎(jiǎng)懲制度;力爭(zhēng)進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭(zhēng)進(jìn)一步節(jié)省后勤開支成本。 三、工作措施 1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。 (1)依據(jù)20_年工作閱歷總結(jié)，根據(jù)我院實(shí)際狀況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡(jiǎn)、有用。 (2)從20_年的工作中發(fā)覺(jué)的流程問(wèn)題及反饋的看法來(lái)修改各項(xiàng)

12、工作流程，包括修理、選購(gòu)等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。 2.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。 (1)仔細(xì)學(xué)習(xí)和實(shí)行教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增加服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 (2)仔細(xì)落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為臨床工作制造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力氣。 3.加強(qiáng)醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。 (1)嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必需收回舊的。 (2)每月底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。 (3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。 4.節(jié)省后勤支出，節(jié)省用法水電氣。 (1)加強(qiáng)全院職工愛(ài)惜公物的公德心，達(dá)到物品的最長(zhǎng)用法

13、壽命。 (2)加強(qiáng)選購(gòu)的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購(gòu)買物美價(jià)廉的物品。 (3)節(jié)省用法水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止平安隱患的發(fā)生。 5.做好醫(yī)院清潔工作。 (1)加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，讓其意識(shí)到清潔工作對(duì)醫(yī)院感染的重要性。 (2)增加對(duì)清潔工的管理力度，明確職責(zé)、責(zé)任，嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲分明。 (3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。 6.提高修理工作的質(zhì)量與時(shí)效性。 (1)優(yōu)化修理流程，提高時(shí)效性。 (2)嚴(yán)格選擇修理材料質(zhì)量、提高修理工作質(zhì)量。 7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作。 8.把平安防范工作放在首位。 2021醫(yī)院工作方案4 20_年是我院進(jìn)展的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，

14、緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級(jí)創(chuàng)建等中心工作，根據(jù)辦公室責(zé)任要求，仔細(xì)履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)文書管理，仔細(xì)做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。通過(guò)學(xué)習(xí)我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強(qiáng)了文件處理的準(zhǔn)時(shí)性，并仔細(xì)落實(shí)，嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的打算、決議等傳達(dá)下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。 二、仔細(xì)做好會(huì)議支配和服務(wù)工作，包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、院務(wù)會(huì)、院中層干部例會(huì)及各類專題辦公會(huì)等，電話網(wǎng)絡(luò)通知準(zhǔn)時(shí)

15、、會(huì)議記錄具體，仔細(xì)執(zhí)行會(huì)議決議，并準(zhǔn)時(shí)把落實(shí)狀況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作。較好地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作。 三、加強(qiáng)信息宣揚(yáng)工作。一年來(lái)，院辦牽頭、全院各部門協(xié)辦多期院，每一期均有主題文章，把醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài)、職工的良好精神風(fēng)貌準(zhǔn)時(shí)展現(xiàn)給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣揚(yáng)。同時(shí)開展醫(yī)院文化建設(shè)，在院內(nèi)設(shè)立各科室特色宣揚(yáng)展板，促進(jìn)外界對(duì)我院各部門、各科室的具體了解。 四、逐步加強(qiáng)行政管理。依據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)醫(yī)院各類行政制度、崗位職責(zé)進(jìn)行修訂，平常嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度。主動(dòng)參加工作紀(jì)律檢查，對(duì)查處的問(wèn)題按規(guī)

16、定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理打算。 五、主動(dòng)協(xié)作其它科室，較好地完成了各項(xiàng)工作。辦公室一貫來(lái)秉承是我們的任務(wù)堅(jiān)決完成，需要我們協(xié)作的任務(wù)，不遺余力主動(dòng)努力完成的工作作風(fēng)。比如主動(dòng)協(xié)作醫(yī)教科、護(hù)理部開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);協(xié)作全院各科室完成各項(xiàng)臺(tái)賬整理工作;主動(dòng)協(xié)作各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎評(píng)預(yù)備工作等。 六、在完成日常工作的同時(shí)，主動(dòng)著手等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)的臺(tái)賬資料預(yù)備工作。等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建是我院這一年的頭等大事，我們主動(dòng)仔細(xì)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)加強(qiáng)與兄弟科室的溝通聯(lián)系，加班加點(diǎn)努力工作，在等級(jí)評(píng)審中勇挑重?fù)?dān)，仔細(xì)預(yù)備，在11月28、29兩天評(píng)審工作中醫(yī)院辦公室所做工作得到了管理組專家的.認(rèn)同確定。 院辦公室在工作人

17、員嚴(yán)峻緊缺的狀況下，我們身兼數(shù)職，不遺余力，任勞任怨，主動(dòng)工作，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員仔細(xì)做好醫(yī)院印章的管理與用法工作，做到嚴(yán)格管理，正確用法。對(duì)上級(jí)電話通知，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)確保上級(jí)政令在我院的暢通。 過(guò)去的一年我們的工作取得了一些成果，但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、節(jié)省意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，全力以赴，以飽滿的工作熱忱，昂揚(yáng)的精神，努力完成下一年各項(xiàng)工作，努力提高科室窗口形象，為醫(yī)院改革與進(jìn)展做貢獻(xiàn)。 2021醫(yī)院工作方案5 20_年的一年中，我院急診科護(hù)理方面全部的工作人員吃苦耐勞，堅(jiān)守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到很多病

18、人的擁護(hù)與認(rèn)可。新年的來(lái)臨，我們都制定出了20_年護(hù)理工作方案，時(shí)刻警示我們更是一刻也不能放松，由于20_年是我院急診科適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)進(jìn)展非常關(guān)鍵的一年。這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，以急診進(jìn)展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增加急診工作的生氣與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診進(jìn)展。現(xiàn)將急診科護(hù)理工作方案如下： 一、指導(dǎo)思想 在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的_大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛(ài)生命，一心一意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信任、醫(yī)院放心、醫(yī)

19、德高尚、醫(yī)術(shù)超群的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。 二、主要措施 1.醫(yī)療質(zhì)量 要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、平安、服務(wù)、價(jià)格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前.的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)準(zhǔn)時(shí)、平安、便捷、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)名目、急診工作流程、管理文件資料、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的協(xié)作。對(duì)大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后平安入院。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他

20、?？频膮f(xié)作協(xié)作，使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。 2.質(zhì)量管理。 很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問(wèn)及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理用法等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。仔細(xì)執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級(jí)各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng)，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者平安相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)的質(zhì)掌握度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，對(duì)環(huán)節(jié)管理、凝難病歷爭(zhēng)論、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情改變的處理看法要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。 3.設(shè)備管理 要強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專人管理，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題排解故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%

21、。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范用法，使醫(yī)護(hù)人員能夠嫻熟把握，正確用法，確保平安運(yùn)行，以滿意患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。 4.服務(wù)看法 要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心，深化開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注意服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化平安措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延長(zhǎng)服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿足率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 5.培訓(xùn)工作方案 要制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)考核方案，加大在崗培訓(xùn)力度，有方案的開展中醫(yī)藥連續(xù)訓(xùn)練項(xiàng)目。加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。實(shí)行多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、管理素養(yǎng)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。20_年在院部的支持下盼