裝飾公司營銷推廣策劃書完整版.doc

1、裝飾公司營銷推廣策劃書完整版裝飾公司營銷推廣策劃書標準化管理處編碼BB968T-BB8968-NNJ668-MM9N【最新資料,Word版，可自由編輯！】一、施工匯報的作用我們推出施工匯報，就是給客戶提供一個直接了解工地而不用上工地的服務，它的作用可以從三方面來理解：1、這屬于一項增值的服務，體現(xiàn)出我們公司在服務理念上的先進性；2、這也同時有助于我們公司加強對自己所有工程的控制能力，在確保工期和施工質(zhì)量及人員控制上，都要比過去要嚴格！3、能培養(yǎng)客戶少上工地的習慣，因為有了這一匯報形式，有些客戶就會放樺對工地的監(jiān)督，從而少去工地，也為工程施工帶來很多的方便。當然這不說我們會有機會去糊弄客戶，而是

2、說可能少了一些陪同客戶的時間，客戶少上工地，也減少了工程變更的次數(shù)。二、施工匯報的操作1、施工匯報的流程：施工監(jiān)理上工地監(jiān)督形成每個工地的每天工程匯報服務人員利用監(jiān)理報上來的工程匯報，給客戶編輯工程匯報短信利用短信平臺給客戶發(fā)送匯報短信。2、施工匯報時間安排晚6：00前，收集每個工地的施工進展，早8：00上班后由服務人員編輯施工匯報短信早9：00前對所有客戶進行施工短信匯報。3、監(jiān)理匯報：監(jiān)理每天下班前，要將當天的工地的監(jiān)督及每個工程的施工進展報上公司，必須在當天就上報公司。4、編輯短信：最好選擇在小區(qū)門店上編輯短信，這樣速度上能提高很多，可以在新浪或其經(jīng)短信網(wǎng)站，訂制一個短信平臺，利用這個平

3、臺來操作短信！三、施工匯報的案例1、 3月15日星期六今天距工程結(jié)束還有25天，距中期驗收還有5天。昨天，現(xiàn)場有3名工人，進行了客廳、餐廳的吊頂罩石膏板工作，廚房鋁扣板吊頂進行了2/3，預計吊頂工程今天將全部結(jié)束。（“惠家”品位居家裝飾每日工程匯報）。2、 4月6日星期日今天距工程結(jié)束還有3天明天請您來參加竣工驗收。昨天，現(xiàn)場進行了各項收尾工作，燈具、開關(guān)、插座都已安裝完畢，窗簾都已安好，空調(diào)商昨天派人過來安裝空調(diào)，經(jīng)測試效果良好。（“惠家”品位居家裝飾每日工程匯報）。3、 4月10日星期四工程完工已經(jīng)1天了。非常感謝這四十多天來，您對我們施工的密切配合，在我們共同的努力下，我們完成了對你雅居

4、的全面裝修裝飾，效果良好！謹此祝愿您全家早日喬遷新居，全家健康快樂?。ā盎菁摇逼肺痪蛹已b飾工程完工通報）。4、 2月25日星期一今天距工程開工還有1天。您好！經(jīng)過幾天的準備，我們已經(jīng)做好了工程開工的一切準備工作，將于明天上午8：00，在您新居現(xiàn)場舉行“開工動員會”和現(xiàn)場交底，工程正式開工，請您準時參加?。ā盎菁摇逼肺痪蛹已b飾每日工程匯報）。5、 4月8日星期六今天距工程結(jié)束還有1天您好！昨天我們和您進行了工程驗收，在我們共同的努力下，工程圓滿交工。請您于明日上我們公司交納工程尾款并領(lǐng)取“工程保修書”。（“惠家”品位居家裝飾每日工程匯報）。一、網(wǎng)上家裝的作用和施工匯報差不多，幾乎不用費什么力氣，

5、就可以提高我們公司的一些競爭力和服務優(yōu)勢，這里不再論述了。但網(wǎng)上家裝進度還有一個更大的作用，就是宣傳作用，因為客戶上我們網(wǎng)站上去了解的時候，就可以點開看一下，當他們看到我們?nèi)绱思氈碌姆?，肯定會為我們的工作所感動！二、網(wǎng)上家裝進度的體現(xiàn)形式：1、簡易型：就是利用ECEL表格（我們的工具包中有工程管理這一表格可以利用），將當天竣工的部分用紅色表示出來，然后復制到網(wǎng)站上。2、豪華型：可以讓施工監(jiān)理每天拍攝一些工地的進展圖片，或隔幾天拍攝一些工地進展圖片，放到網(wǎng)站上，這樣就更直觀了。3、搜索型：這種功能就需要網(wǎng)站的功能支持了，每個客戶作為一個獨立的單元存在，不象我們上述兩個是列表形式，這就是網(wǎng)頁形式

6、了，操作起來比較困難，大公司建議使用。三、網(wǎng)上家裝進度的操作：1、首先要有一個簡潔操作后的網(wǎng)站，可以在網(wǎng)站上增加一個家裝進度欄目。2、每天結(jié)合施工監(jiān)理的工程匯報，在工程管理表上先復下來，然后粘帖到網(wǎng)站上去。這個列表型，不用一個工地一個工地地復制，而是一次性復制所有客戶的工程進度！3、如果公司沒有網(wǎng)站，推薦到網(wǎng)站上申請一個網(wǎng)站，每年也就花上個二三百元，就可以擁有一個操作很方便的公司網(wǎng)站，一般文員都能制作網(wǎng)站和管理網(wǎng)站。一、質(zhì)量管理的優(yōu)勢如何形成1、客戶首先認同的是外在的東西，所以我們要在質(zhì)量管理上形成這樣一種認識：讓客戶感到我們有質(zhì)量管理的優(yōu)勢，那么就通過各種規(guī)章制度、各種手冊、各種宣傳手段來體

7、現(xiàn)，只有當客戶感到你有優(yōu)勢時，你的優(yōu)勢才會有作用。所以，在外在的東西方面，我們要做成體系，讓客戶能直接看到。2、但這是從營銷的角度來考慮的，如果從質(zhì)量管理的角度來看，光做表面是不夠的，要真正做好家裝質(zhì)量，為客戶提供更好的服務，我們光對家裝過程或結(jié)果進行檢查是不夠的，我們必須建立自己的質(zhì)量控制體系，我們要通過質(zhì)量控制，通過對各種可能出現(xiàn)質(zhì)量問題的方面或環(huán)節(jié)進行細致的控制，使每一個工地都達到我們的質(zhì)量驗收標準！二、2021質(zhì)量管理體系的內(nèi)容1、“2”“2”個家裝負責人家裝實際上就是兩大項，一大項是設計，另一大項是施工，因此，我們設立兩個負責人，即一個設計負責人，一個施工質(zhì)量負責人，設計師就是設計負

8、責人，凡是與設計有關(guān)的問題，包括設計、變更、增減項、陪采、配飾設計、現(xiàn)場設計指導，都是設計師負責；施工監(jiān)理就是施工質(zhì)量負責人，凡是與施工有關(guān)的問題，包括材料、工期、工程質(zhì)量、現(xiàn)場衛(wèi)生、工期變更、工程驗收，都是施工監(jiān)理負責！落實到責任人，問題就簡單多了。但是，我們給客戶服務的，并不僅是這兩個人，這兩個是主要負責人，我們同量還有項目經(jīng)理、保姆式家裝、公司巡檢、售后服務、總經(jīng)理直接投訴等措施為客戶提供服務。2、“0”常見問題“0”返修家裝是一個復雜的工程，關(guān)于工程質(zhì)量，有一些問題，多數(shù)是小問題，但也是最常見的問題，對于這類小問題，我們就要建立一系列的措施，促使常見問題不出現(xiàn)問題，從而達到常見問題“0

9、”問題，常見問題“0”返修。我們應當說根據(jù)家裝常見問題，找到切實可行的辦法，從源頭上進行控制，從過程上進行控制，這樣就能實現(xiàn)“0”問題。具體公司可以制訂一個常見問題解決方案，這個方案也可以給客戶看。3、“0”客戶投訴“0”距離家裝的問題有兩種，一種是實際問題，另一種是就是由于溝通原因造成的問題，事實上并不是真正的問題。無論是實際問題（多是材料、質(zhì)量、工期、變更、變更費用等問題）還是溝通問題（多是合同理解岐意、口頭許諾、口頭糾紛等），都有可以通過再次的溝通得到解決，為此，我們將客戶投訴做到“0”距離，讓客戶可以隨時找到真正能夠解決的人或辦法。通則不痛，痛則不通，有問題就是由于不能及時溝通才產(chǎn)生的

10、，如果能夠及時溝通，就不會有問題產(chǎn)生。所以，我們要建立總經(jīng)理電話24小時開通，客戶投訴24小時開通，及時解決問題?？蛻粢仓啦豢赡懿怀霈F(xiàn)問題，客戶就擔心的是出了問題沒有人去解決，或找不到人來處理，因此，客戶投訴“0”距離就可以真正地解決家裝中的所有問題！4、“8”質(zhì)量控制“8”措施過去我們對家裝問題，總是檢查多于控制，檢查只能檢查出毛病，并不能真正解決問題，而控制則是從根本上著手，從源頭著手，所以，有了好的質(zhì)量控制體系，家裝質(zhì)量問題或其它總是才會被避免或減少發(fā)生率。在這砦控制當中，管理控制又是很關(guān)鍵的地方，目前多數(shù)家裝公司并沒有管理控制，它只是例行的檢查控制。我們要把管理控制做下去，就會真正解

11、決問題；同時，在對外宣傳上，我們也要大力宣傳我們的“管理控制”，也就是宣傳我們公司的“管理體制”，讓客戶感到我們有一個良好的管理體制，而這個體制才是他家裝質(zhì)量的真正保證。這些管理控制，是其它中小型公司目前所忽略，也沒有辦法做到的。管理控制質(zhì)量驗收標準手冊使質(zhì)量標準有章可循，既可對內(nèi)控制質(zhì)量，也可對外減少糾紛。過去我們工地出現(xiàn)質(zhì)量問題，就是因為雙方都沒有質(zhì)量標準，公司沒有質(zhì)量標準來對質(zhì)量進行內(nèi)部驗收，客戶沒有質(zhì)量標準進行工程驗收，所以，雙方的糾紛就會多。如果我們有了自己的詳細的工程質(zhì)量驗收標準，對內(nèi)我們進行內(nèi)部驗收，驗收時以質(zhì)量標準為準繩，我們所有的工程都會達標；不達標的我們在與客戶驗收前就進行

12、整改；對外我們也以這個標準為尺度，客戶就不會雞蛋里挑骨頭，他也挑不出骨頭來。工程質(zhì)量管理條例這是對內(nèi)部矛盾工程人員的管理條例，既約束工人、工長，也約束施工監(jiān)理，我們將責任區(qū)分清楚，責任與工資、收入掛鉤。工程開工動員會利用開工動員會加大客房的信心，提升我們公司的形象和士氣！每周工程質(zhì)量例會及時解決質(zhì)量問題和管理問題人員控制工隊施工能力考核將不合格的施工隊剔除出施工隊伍，對優(yōu)秀的施工隊予以表彰和獎勵，評出質(zhì)量之星、現(xiàn)場之星（現(xiàn)場形象）、滿意之星（客戶滿意度）工人技術(shù)達標考核將不合格的工人攔在施工隊伍之外人員信息備案登記確保在特殊情況下可以追尋所有的施工工人設計控制設計師全面培訓提升設計師的各方面能

13、力，設計人員能力提高了，不僅簽單量增加，而且設計中的出現(xiàn)的問題就會減少，施工中出現(xiàn)的問題也會減少。設計主管簽字審核對設計的圖紙和預算有一個把關(guān)，將問題解決在簽單之前內(nèi)部預先交底設計師、施工監(jiān)理、項目經(jīng)理在公司對工程進行設計交底，對于有些問題，可以做到內(nèi)部預先解決，做到“家丑無法外揚”，同時也可以使三方更默契，在開工動員會和現(xiàn)場交底時節(jié)省時間，提高形象。材料控制材料商資質(zhì)審核對所采購的材料，或材料供應商進行資質(zhì)審核，這一點是說給客戶聽的，但也不完全是，我們確實要對工地所使用的材料進行控制，將因材料出現(xiàn)的質(zhì)量問題給杜絕。公司統(tǒng)一配送無論目前我們的材料是哪種形式，是公司配送也好，是工長購買也好（工長

14、購買材料時我們要指定品牌、指定商家），對外我們都說是公司統(tǒng)一配送，這也是給客戶一個質(zhì)量上的信心。材料進場驗收材料進場驗收前，我們公司自己要進行內(nèi)部驗收，內(nèi)部驗收合格了才能讓客戶驗收，這樣就不會出現(xiàn)材料問題。我們與客戶之間有時會出現(xiàn)矛盾，就是因為公司自己沒有進行嚴格的內(nèi)部驗收。工藝控制施工工藝規(guī)范任何大的生產(chǎn)商，都有自己規(guī)范的工藝標準和工藝流程，我們家裝為什么沒有呢交通事故多出于不遵守交通規(guī)則，家裝質(zhì)量多出于不按照工藝規(guī)范和流程規(guī)范，違規(guī)操作或減少工藝流程，是出現(xiàn)質(zhì)量問題的最重要的原因。如果我們做好了工藝規(guī)范和工藝流程的控制，就能最大限度地減少工程質(zhì)量問題！施工流程規(guī)范現(xiàn)場控制現(xiàn)場衛(wèi)生控制現(xiàn)場衛(wèi)

15、生既是企業(yè)形象的體現(xiàn)，也是工程質(zhì)量的保障，在油漆施工時，現(xiàn)場的衛(wèi)生就是影響質(zhì)量的重要因素。成品保護控制既是公司形象和實力的體現(xiàn)，也能減少很多問題，對自己的成品進行保護，能減少損失，對客戶的成品進行保護，能減少客戶的損失和不必要的糾紛。防火防水控制防范勝于就災，所以一定要做好這兩項，同時，也要加強工人節(jié)水、節(jié)能的培訓，開工一定要配備滅火器，千萬不能麻痹大意，即使一千次的大意只能造成一次事故，我們也要讓這千分之一的事故消彌在未發(fā)之前。過程控制質(zhì)量控制是需要全程控制的，有了很好的過程控制，就不會有質(zhì)量問題，所以我們對過程控制一定要重視。每日工地監(jiān)督將將質(zhì)量問題時間單元縮短至24小時，同時，也為工程匯

16、報做好了基礎(chǔ)。每周公司巡檢既是對施工質(zhì)量的巡檢，也是對執(zhí)法人員的審計。公司內(nèi)部驗收內(nèi)部驗收是最重要的，任何廠商在產(chǎn)品出廠前，都有一個內(nèi)部的質(zhì)量檢測，合格產(chǎn)品才能投放市場，不合格產(chǎn)品就拒絕在出廠之前。我們家裝為什么沒有呢？不但一定要有，還要一定做好，做認真，只有有了很好的內(nèi)部驗收，就不會出現(xiàn)客戶提出的真正的質(zhì)量問題！專項控制這是一部特別的法律，就是重點問題重點盯防。常見毛病預先控制做到常見問題“0”返修水電路專項控制水路和電路多是隱蔽工程，一定要嚴格控制，因為他們出了問題，維修上是比較麻煩的，給客戶造成的損失和公司的形象損失也是最嚴重的。木工專項控制油漆專項控制瓦工專項控制三、質(zhì)量及工藝標準我們

17、這里有一份質(zhì)量與工藝的參考資料，詳見施工工藝及質(zhì)量驗收標準電子書。一、保姆式家裝的意義之所以我在這套方案中提出保姆式家裝的概念，也是源于一些客戶的需求。尺管我們提供的整體裝修配套服務式的家裝，但肯定還是有相當一部分客戶不會選擇整體裝修配套，還是有一些項目他們是計劃自己打理的，而他們又對家裝和配飾等各方面不專業(yè)，因此他們會有很多的問題希望家裝公司能夠幫助解決。客戶希望得到家裝額外的幫助，主要分為兩個方面，第一方面是家裝配套知識性的服務，比如客戶不懂得家具知識，甚至也不懂得家電知識，他們希望有專家指導；第二方面是對家裝行業(yè)一些信息類的需求，比如客戶不知道哪家賣的家具較好，不知道哪些廠商有優(yōu)惠，甚至

18、也不知道一些物品在哪里可以買到；第三方面是客戶在一些具體工作上希望得到幫助，比如他想讓家裝公司幫助掛畫，或者在墻上打幾個眼，或者安裝一面鏡子等。針對客戶的上述需求，我們推出真正的“保姆式服務”，就不僅解決了客戶的需求，也給公司的服務極大地提升了價值。二、有形保姆與無形保姆在我們”惠家”品位居家整體裝修套餐模式當中，實際上我們?yōu)榭蛻籼峁┝撕芏嗟谋Ｄ贩眨唧w說來，分為有形保姆與無形保姆。有形保姆就是我們有一個針對客戶的專業(yè)服務人員，無形保姆包括我們推出的套餐服務、設計師提供的采購物品的建議、我們的工程匯報，甚至也包括我們?yōu)榭蛻籼峁┑囊恍┕ぷ魃系膸椭?。但我們這里說的保姆式家裝，是指有形的保姆式家裝

19、。事實上我們?yōu)榭蛻籼峁┑挠行伪Ｄ芬膊粌H是一個人，而是一個團隊性的服務。首先我們提供一個專業(yè)服務人員擔當客戶的保姆式家裝，主要是幫助客戶解答一些家裝問題，提供一些服務信息；在此基礎(chǔ)上我們還提供工作性的幫助服務，而工作性的服務則不是一個人，有時甚至是多個人為客戶提供服務。三、保姆式家裝的選拔1、保姆人選：讓誰來擔當客戶的保姆式家裝呢？保姆式家裝提供的是一個知識性和信息類的服務，因此，必須是專業(yè)人員才可以擔當客戶的保姆式家裝。為此，我們可以培養(yǎng)人員作為保姆式家裝，其一是設計師，這是很正常的，因為設計師對家裝知識應該是相當專業(yè)的；其二是施工監(jiān)理，其三我們也可以培養(yǎng)一部分業(yè)務員擔任保姆式家裝。2、保姆素

20、質(zhì)：保姆式家裝必須對家裝、家具、家電、配飾等家裝專業(yè)知識有足夠的了解；同時，保姆式家裝還要對家裝行業(yè)、市場行情、市內(nèi)交通路線、商家住址電話等有相關(guān)了解。3、保姆榮譽：我們要把選為“保姆式家裝”作為公司內(nèi)員工的一項榮譽，因為他代表了更高的服務素質(zhì)，同時，對于選為“保姆式家裝”的員工，我們可以晉升工資或提供保姆補帖，每個月補帖每位“家裝保姆”100元至300元不等。4、專職保姆：我們的保姆式家裝都是兼職性的，但對客戶而言，就是他的專職家裝保姆。讓誰當客戶的專職保姆呢？可以進行調(diào)配，盡量讓業(yè)務人員擔任客戶的保姆式家裝，這樣既有利于把設計師從這種咨詢性的事務當解脫出來，從而專心簽單，也有利培養(yǎng)更高素質(zhì)

21、的業(yè)務員，從而為公司開拓市場做人才儲備。四、保姆式家裝的服務內(nèi)容我們的保姆式家裝，實際上是一種更高水準和更高素質(zhì)的服務，而不僅僅是一個專職免費服務人員那么簡單！1、無形的保姆1）大小套餐式家裝，節(jié)約客戶時間2）小區(qū)門店、網(wǎng)站自選家裝，極其方便3）無需現(xiàn)場量房，先有戶型解讀，既省時又方便4）提供主材配套采購建議單，周到方便5）提供多項主題性的套餐，給客戶帶來實質(zhì)性的配套方案2、提供更多的免費工作性服務1）免費打眼、掛鏡片、掛畫、安裝小物品2）與其它廠商協(xié)作，可代客戶看管其它廠商的安裝工作3）在客戶時間緊的情況下，可以帶著戶型圖、預算上門談家裝、看方案，可以上門收取工程款，可以上門講解家裝專業(yè)知識

22、4）保潔工作一次到位，而不僅僅是開荒性的保潔，客戶無需二次保潔即可搬家入住3、咨詢性的專職保姆我們在家裝專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，通過主動搜索、記錄與家裝有關(guān)的全行業(yè)信息，并培訓選拔了一批專業(yè)的保姆式家裝，為客戶提供下列咨詢性服務：1）咨詢相關(guān)家裝配套知識2）了解近期市場優(yōu)惠信息3）咨詢家裝物品銷售商地址及電話4）咨詢有關(guān)商家的服務項目及商業(yè)信譽5）解答家裝疑難問題6）關(guān)于物業(yè)與開發(fā)商方面的負責人、聯(lián)系電話及相關(guān)政策咨詢7）家裝消費方面的法律知識8）其它與家裝有關(guān)的問題一、整體裝修服務流程1、產(chǎn)品策劃期策劃套餐產(chǎn)品小區(qū)戶型解讀小區(qū)套餐產(chǎn)品2、客戶咨詢期客戶電話咨詢（客戶上門咨詢業(yè)務聯(lián)系咨詢）家裝問題解

23、答客戶戶型分析選擇裝修模式（“惠家”品位居家普通模式）建立客戶檔案3、設計服務期交納家裝訂金專業(yè)設計方案調(diào)整設計方案（滿意進入下一步，不滿意可以任意調(diào)整）簽訂家裝合同家裝解決方案4、施工服務期開工動員會啟動服務承諾啟動工程匯報啟動網(wǎng)上查詢啟動保姆式家裝啟動設計陪采啟動0距離投訴5、售后服務期建立網(wǎng)上家裝檔案啟動兩年售后保修啟動定期回訪啟動24小時現(xiàn)場查看啟動家裝維護預報二、開工動員會1、開工動員會的作用俗話說“良好的開端是成功的一半”，家裝工程的開工也是一樣。我們建議在工程開工前，在工地上開一個簡短的開工動員會，其作用如下：1）讓客戶真正看到公司的優(yōu)質(zhì)管理體系，從而增加對施工的信心。2）是規(guī)范

24、公司行為的體現(xiàn)，既可以團結(jié)員工，還可以振奮士氣！3）可以讓其它準客戶和意向客戶看到我們公司的管理，從而加大他們的家裝意向。2、開工動員會的流程1）時間：應當在開工當天，最好選擇在上午9：00進行，同時開工多家，也可以提前到8：00，下午開工也行，按照實際情況。2）人員：設計師、業(yè)務員、施工監(jiān)理、項目經(jīng)理、保姆式家裝、開工工人，也可以邀請客戶和一些意向客戶蒞臨參觀。實際上開工動員的人數(shù)應該在7-8人，這樣就有一定的氣氛。3）現(xiàn)場布置：我們在進入施工現(xiàn)場后，做的第一件事，就是將各種工地的施工宣傳資料展示到位，包括工地宣傳系統(tǒng)的展牌、門帖、窗帖；施工展示的各種標識牌等。4）流程：設主持人一名，一般以

25、設計師或施工監(jiān)理為主持人，首先宣讀公司員工信條，然后通報工程的相關(guān)情況，如工期、施工項目、施工紀律、現(xiàn)場管理規(guī)定等，然后進行服務承諾，就是由各個相關(guān)人員進行服務承諾宣讀；最后進行開工啟動！也可以在開工啟動前請客戶講一些話，這就要看現(xiàn)場情況了。3、開工動員會的儀式我們要將開工動員會開成一個振奮的小會，一些會議儀式是很好的道具：1）全員鼓掌（最好是有節(jié)奏地鼓掌，在開始時、啟動時、或相關(guān)人員發(fā)言時，都進行有節(jié)奏的鼓掌，這樣就能將現(xiàn)場氣氛調(diào)動起來）。2）家裝承諾（各位服務人員大聲地宣讀，也能形成一定的氣氛）。3）開工啟動：開工啟動就是我們在服務流程當中所說的各項服務，以一種儀式的形式，正式啟動，主要包

26、括：啟動服務承諾、啟動工程匯報、啟動網(wǎng)上查詢、啟動保姆式家裝、啟動設計陪采、啟動0距離投訴。為了做好開工啟動，我們可以做一個小牌子，然后將各項啟動內(nèi)容用紅色的紙封起來，當開工啟動時，就可以一項一項地揭開，全體員工鼓掌慶賀，最后揭開的是開工交底，就表示正式開工了！啟動服務承諾時，就是服務宣讀家裝承諾；啟動工程匯報時，可以在啟動的瞬間，給客戶發(fā)送第一條“開工匯報短信”，這個短信可以由現(xiàn)場人員發(fā)送！三、家裝承諾家裝承諾是一個儀式，主要是在工地開工時，在開工動員會上，由設計師、工程監(jiān)理、工長、保姆式家裝等，在會上做一個莊重的宣誓，給業(yè)主以最大的安全感！設計師承諾我是雅居的裝修總設計人，我承諾對工程設計的一切問題負總責。同時承諾，在工程施工期間，對工程設計有變更的話，隨時與我聯(lián)系，我將負責工程設計的變更問題，在施工過程中，客戶如需我陪同采購，我將全力配合。“惠家”品位居家裝飾公司設計師： 業(yè)務顧問2021年1月1日施工監(jiān)理承諾我是雅居的裝修工程質(zhì)量總監(jiān)，我承諾會嚴格按照“惠家”品位居家裝飾公司家裝質(zhì)量驗收標準，對工程材料、工程質(zhì)量、工程工期、成品保護、現(xiàn)場衛(wèi)生、現(xiàn)場防火防盜等與家裝施工的一切問題，負總責！同時，我承諾嚴格執(zhí)行每日工地監(jiān)督、嚴格執(zhí)行內(nèi)部驗收制度，密切配合客戶和施工的一切工作。“惠家”品位居家裝飾公司施工監(jiān)理：項目經(jīng)理承諾我是雅居