專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員信息化能力建設(shè)

1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員信息化能力建設(shè)1緒論信息資源與物質(zhì)資源和能源資源，已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大支柱。物質(zhì)材料能源動(dòng)力信息知識(shí)和智慧社會(huì)信息化的典型表現(xiàn)一一人類(lèi)社會(huì)對(duì)信息資源的依賴(lài)程度越來(lái)越高，而對(duì)物質(zhì) 資源和能源資源的依賴(lài)程度則相對(duì)降低。信息要素廣泛滲透到人類(lèi)社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要不是依賴(lài)物 質(zhì)材料的增加和新能源的開(kāi)發(fā)，而是依賴(lài)信息力量的推動(dòng)。2006年-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略提出我國(guó)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)：綜合 信息基礎(chǔ)設(shè)施基本普及，信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)全面優(yōu) 化，國(guó)家信息安全保障水平大幅提高，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化取得明顯成效，新 型工業(yè)化發(fā)展模式初步

2、確立，國(guó)家信息化發(fā)展的制度環(huán)境和政策體系基本完善， 國(guó)民信息技術(shù)應(yīng)用能力顯著提高，為邁向信息社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1.2信息化能力及其表現(xiàn)國(guó)家信息化一一在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國(guó)防及社 會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開(kāi)發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實(shí)現(xiàn)現(xiàn) 代化的過(guò)程。國(guó)家信息化能力一一在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國(guó)防 及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開(kāi)發(fā)、廣泛利用信息資源，加速?lài)?guó) 家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程快慢的差異程度。企業(yè)信息化一一企業(yè)以業(yè)務(wù)流程（優(yōu)化）重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利 用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)

3、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中 的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)信息化能力一一企業(yè)在實(shí)施信息化的過(guò)程中，由于基礎(chǔ)條件、經(jīng)濟(jì)、管理等方面的因素所導(dǎo)致的信息化進(jìn)程快慢的差異程度。信息化能力的表現(xiàn)形式信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理能力：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一般分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí) 施三個(gè)階段。為了確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行與信息暢通，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和高 效率利用，信息系統(tǒng)進(jìn)入使用階段后的任務(wù)是對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行管理和維護(hù)。 信息組織與檢索能力：信息組織是將處于無(wú)序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理 和方法，使其成為有序狀態(tài)的過(guò)程。信息檢索是一種有目的和組織化的信息存取 活動(dòng)，是

4、對(duì)信息集合與需求集合的匹配與選擇。信息分析與服務(wù)能力：信息分析是在大量搜集原生信息的基礎(chǔ)上， 通過(guò)去粗存精、 去偽存真、由此及彼、由表及里的分析處理和評(píng)價(jià)，形成對(duì)經(jīng)濟(jì)決策或其他社會(huì) 活動(dòng)有參考利用價(jià)值的信息成果。其本質(zhì)在于不斷提高信息服務(wù)的質(zhì)量和水平， 滿(mǎn)足用戶(hù)的實(shí)際信息需求。信息技術(shù)應(yīng)用與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力：信息技術(shù)已逐漸成為衡量國(guó)家綜合國(guó)力、社 會(huì)信息化水平的關(guān)鍵因素。信息技術(shù)能夠改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)， 實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。信息產(chǎn)業(yè)是工業(yè)社會(huì)發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物，代表了 繼農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)之后社會(huì)發(fā)展的方向。領(lǐng)域信息化能力：領(lǐng)域信息化是要以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化的方式，推

5、進(jìn)信息 技術(shù)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的深入應(yīng)用，如電子商務(wù)、電子政務(wù)、教育信息化等。信息資源開(kāi)發(fā)與利用能力：當(dāng)前，信息意識(shí)空前高漲，但信息資源配置中的低效 率甚至無(wú)效率情況依然普遍存在，不公平現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這在一定程度上構(gòu)成了 信息資源共享的障礙。因此，加強(qiáng)信息資源的開(kāi)發(fā)利用意義重大。信息化能力的表現(xiàn)是多層面的，還可以從信息素養(yǎng)、信息意識(shí)、信息文化、信息 技術(shù)自主創(chuàng)新能力等方面加以考察。信息素養(yǎng)：即對(duì)信息的獲取、加工整理、分析、評(píng)價(jià)、管理、表達(dá)與交流的能力。它既涉及信息內(nèi)容本身，也涉及信息活動(dòng)的過(guò)程、方法和結(jié)果。一個(gè)有信息素養(yǎng) 的人，應(yīng)當(dāng)具備如下能力：知道何時(shí)需要信息；知道解決特定的問(wèn)題需要什么樣 的信

6、息；知道如何獲取所需要的信息；知道如何組織、分析處理、管理和評(píng)價(jià)信 息；掌握運(yùn)用信息有效地解決問(wèn)題的技能。信息意識(shí)：即人腦對(duì)信息在社會(huì)發(fā)展中的性質(zhì)、地位、作用、價(jià)值等的認(rèn)識(shí)和反 應(yīng)。它決定了人們捕捉、判斷和利用信息的自覺(jué)程度。一個(gè)具有強(qiáng)烈信息意識(shí)的 人，通常對(duì)信息具有敏銳的感受力和持久的注意力，對(duì)信息價(jià)值具有良好的判斷 力和洞察力。信息文化：是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的一種文化形態(tài)， 人類(lèi)思維方式和觀念的變革、 社會(huì)文化的結(jié)構(gòu)性變革主要是由信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用而形成的全新的社會(huì) 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)所導(dǎo)致。典型表現(xiàn)：信息和信息技術(shù)大量介入人類(lèi)的生產(chǎn)、生活、娛樂(lè)、 管理與決策等領(lǐng)域，強(qiáng)烈地影響著人們的世界觀，

7、促進(jìn)人類(lèi)文明的巨大進(jìn)步。信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力：IT創(chuàng)新有多種實(shí)現(xiàn)途徑。在新IT的形成和擴(kuò)散中，- 般可分為技術(shù)領(lǐng)先者、技術(shù)追隨者和技術(shù)后來(lái)者。技術(shù)領(lǐng)先者和追隨者通?？梢?嘗到先行者的甜頭，從中獲取巨大的利益。技術(shù)后來(lái)者不能獲取因先行而產(chǎn)生的 利益，但仍可從“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”中獲利。1.3信息化能力和競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勝劣汰，適者生存一一競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)今世界普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象，政治、軍事、經(jīng) 濟(jì)、科技、文化等社會(huì)生產(chǎn)、生活乃至娛樂(lè)的各個(gè)領(lǐng)域。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，即在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為商品生產(chǎn) 者和經(jīng)營(yíng)者為了爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益，并獲得有利的產(chǎn)銷(xiāo)條件而發(fā)生爭(zhēng) 奪、較量、對(duì)抗的經(jīng)濟(jì)關(guān)

8、系。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力一一生產(chǎn)者以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具吸引力的價(jià)格和其他參數(shù)生產(chǎn)和銷(xiāo)售自 己的產(chǎn)品和勞務(wù)的能力，或者企業(yè)爭(zhēng)取用戶(hù)和爭(zhēng)奪市場(chǎng)的能力，決定了企業(yè)之間 競(jìng)爭(zhēng)的基本格局和最終結(jié)果。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力一般是由品種、質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)和服 務(wù)五個(gè)要素構(gòu)成。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所擁有的獨(dú)特的獲取利潤(rùn)、謀求生存、持 續(xù)發(fā)展的能力。表現(xiàn)在：一是對(duì)最終產(chǎn)品中的顧客利益有突出貢獻(xiàn)，創(chuàng)造顧客價(jià) 值；二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，具有獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)能力系統(tǒng)或能力的特殊集合，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 差異是由于企業(yè)能力不同造成的。企業(yè)各種能力中的核心部分，可以通過(guò)整合和 外向輻射等，作用于企業(yè)的其他各種能力，影

9、響著其他能力的發(fā)揮和整體能力效 果。對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的判別20世紀(jì) 60 年代看成本70年代講質(zhì)量80年代強(qiáng)調(diào)速度90年代突出服務(wù)21世紀(jì) 創(chuàng)新（知識(shí)&信息資源）信息化能力對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的影響社會(huì)信息化的出現(xiàn)給人類(lèi)帶來(lái)了新的資源、新的財(cái)富和新的社會(huì)生產(chǎn)力，也帶來(lái) 了國(guó)際社會(huì)新的競(jìng)爭(zhēng)方式、競(jìng)爭(zhēng)手段和競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容。信息經(jīng)濟(jì)區(qū)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的根本特征：探信息成為主導(dǎo)資源。探信息成份大于物質(zhì)成份的產(chǎn)品和服務(wù)占主導(dǎo)地位。探信息市場(chǎng)成為市場(chǎng)體系的重要組成部分。探 信息產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有多種表現(xiàn)，如人才優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)方式 優(yōu)勢(shì)、原材料優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)等，但在信息時(shí)代里歸

10、根結(jié)底表現(xiàn)為通過(guò)推進(jìn)信息 化建設(shè)所營(yíng)造的信息優(yōu)勢(shì)。也就是說(shuō)，誰(shuí)取得了信息優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就獲得了在市場(chǎng)上 生殺予奪的主動(dòng)權(quán)。例如：關(guān)于企業(yè)內(nèi)部和外部的一切與提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的信息主要涉及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng) 爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等方面。顯然，這些信息是為競(jìng)爭(zhēng)目的而專(zhuān)門(mén)采集來(lái)的，并且 經(jīng)過(guò)深加工發(fā)生了增值。充分分析和利用這些信息是企業(yè)信息化能力的一個(gè)重要 體現(xiàn)，有助于企業(yè)在信息化社會(huì)贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。以IBM公司為例，IBM公司曾經(jīng)列出12個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)其加以跟蹤和研究，并且 取得了巨大的成功。20世紀(jì)80年代末期，由于IBM公司對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的判斷出 現(xiàn)重大失誤，忽視了當(dāng)時(shí)迅速發(fā)展的個(gè)人計(jì)算機(jī)革命

11、，仍然認(rèn)為大型主機(jī)硬件設(shè) 備的研制開(kāi)發(fā)會(huì)給公司帶來(lái)持續(xù)的繁榮。到 20世紀(jì)90年代，公司終于陷于嚴(yán)重 的困境中，在1991年至1993年，IBM公司的虧損超過(guò)147億美元，成為美國(guó)公司 歷史上最大的凈虧損戶(hù)。1993年1月，IBM公司新的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官蓋斯特 接任，他提出要“立即加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究”。 通過(guò)努力，IBM公司增強(qiáng)了適應(yīng) 市場(chǎng)變化和對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的能力，最大限度地滿(mǎn)足了全球市場(chǎng)上客戶(hù)們的需求，公司 銷(xiāo)售收入持續(xù)增長(zhǎng)。2信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理2.1信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能信息系統(tǒng)及其類(lèi)型信息系統(tǒng)主要是指由計(jì)算機(jī)硬件和軟件、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備、信息資源、信息用戶(hù)存儲(chǔ)、處理、檢索和傳輸挾作控制層 潔

12、息庫(kù)聶應(yīng)用靠城等組成的人機(jī)系統(tǒng)。它不僅能管理信息，而且能搜集、 信息，必要時(shí)還能向有關(guān)人員（特別是決策者）提 供有用信息。信息系統(tǒng)的“金字塔”型四層結(jié)構(gòu)模型一一戰(zhàn)略計(jì)劃層戰(zhàn)略計(jì)劃層信息主要是通過(guò)定量分析 和預(yù)測(cè)得到的用于管理與決策活動(dòng)的綜合性信息， 而不是具體、詳細(xì)的信息。戰(zhàn)略計(jì)劃層的信息系統(tǒng) 在管理方法上通常是建立以數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)為基礎(chǔ) 的計(jì)算機(jī)決策支持系統(tǒng)。管理控制層根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃層的要求，管理控制層及時(shí)給出所需要的帶有統(tǒng)計(jì)或預(yù) 測(cè)性質(zhì)的各種管理信息。這一層要求能為各級(jí)管理人員的管理活動(dòng)提供用于制定、 組織、控制等活動(dòng)所需要的信息。操作控制層操作控制層信息用來(lái)顯示天天要重復(fù)的操作過(guò)程，通常利

13、用事務(wù)數(shù)據(jù) 處理模塊、報(bào)表生成模塊和查詢(xún)模塊來(lái)產(chǎn)生事務(wù)活動(dòng)的單據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和查詢(xún)應(yīng) 答。事務(wù)數(shù)據(jù)處理層信息系統(tǒng)的前述三個(gè)層次主要是輔助不同層次的管理活動(dòng)，第四個(gè)層次即事務(wù)數(shù)據(jù)處理層則側(cè)重于為其余所有內(nèi)部信息輔助活動(dòng)提供基礎(chǔ)。信息系統(tǒng)無(wú)處不在信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)一一信息系統(tǒng)內(nèi)部各組成要素之間相對(duì)穩(wěn)定的分布狀態(tài)、排列順 序和作用方式。它既可以是邏輯結(jié)構(gòu)，也可以是物理結(jié)構(gòu)。信息源一一各類(lèi)原始數(shù)據(jù)的來(lái)源。信息系統(tǒng)以這些原始數(shù)據(jù)為搜集和處理對(duì)象。 信息處理器一一承擔(dān)信息的加工、存貯、檢索、傳輸?shù)热蝿?wù)。信息用戶(hù)一一信息系統(tǒng)服務(wù)的對(duì)象，經(jīng)過(guò)加工處理后的信息提供給信息用戶(hù)后， 往往可以有效地幫助其進(jìn)行決策和選擇。信

14、息管理者一一負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，以及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的系統(tǒng)運(yùn)行、協(xié)調(diào)和 維護(hù)工作。信息系統(tǒng)雖在特定的組織內(nèi)，但它是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，與外界有物質(zhì)、能量、資金 和信息的交換。信息系統(tǒng)是一個(gè)多層次、多變量、多因素、多功能的復(fù)雜系統(tǒng)， 受多種因素的制約，其發(fā)展與現(xiàn)代信息處理技術(shù)的進(jìn)步密切相關(guān)。信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)由基礎(chǔ)部分和功能部分組成。其中，基礎(chǔ)部分包括組織制度、 信息存貯、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。功能部分是針對(duì)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)而建立的信息 處理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)而言，可能包括質(zhì)量管理、產(chǎn)品銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面。信息系統(tǒng)的功能 輸入存儲(chǔ) 處理 輸出 管理和控制2.2信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施系統(tǒng)分

15、析：進(jìn)行需求調(diào)查，提出新系統(tǒng)的邏輯方案。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)：根據(jù)系統(tǒng)邏輯方案完成系統(tǒng)軟、硬件的設(shè)計(jì)。實(shí)施階段：將設(shè)計(jì)階段的成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)。（一）系統(tǒng)分析1. 需求調(diào)查包括初步調(diào)查和詳細(xì)調(diào)查。初步調(diào)查的目的是從整體上了解企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀，結(jié)合用戶(hù)提出的系統(tǒng) 建設(shè)要求進(jìn)行可行性分析，論證建立新系統(tǒng)的必要性和可能性， 主要考慮經(jīng)濟(jì)上、 技術(shù)上以及運(yùn)營(yíng)管理上的可行性。詳細(xì)調(diào)查的目的是在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，完整地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛地搜集資料，為系統(tǒng)需求分析、組織結(jié)構(gòu)和功能分析、業(yè)務(wù)流 程分析、數(shù)據(jù)流程分析等各種分析活動(dòng)提供資料。2. 業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析能夠幫助我們

16、了解一個(gè)業(yè)務(wù)的具體處理過(guò)程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查 工作中的錯(cuò)誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè) 務(wù)處理流程。一般采用業(yè)務(wù)流程圖進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析。3. 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析的主要工具是數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典。(1) 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖(DFD是一種全面描述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中流動(dòng)、存儲(chǔ)和處理的邏輯關(guān)系的 圖形工具，是信息系統(tǒng)邏輯模型的重要組成部分。利用DFD進(jìn)行數(shù)據(jù)流程分析只關(guān)注數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)過(guò)程，包含數(shù)據(jù)輸入、傳 遞、處理、存儲(chǔ)、輸出等，以此來(lái)考察和分析數(shù)據(jù)處理模式，發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流 程中的問(wèn)題，并不涉及任何具體的組織機(jī)構(gòu)和處理工作。(2) 數(shù)據(jù)字典DFD只能描述系統(tǒng)邏輯功能的

17、總體框架，數(shù)據(jù)流程中有關(guān)數(shù)據(jù)的其他詳細(xì)信息需要 利用數(shù)據(jù)字典進(jìn)行定義。數(shù)據(jù)字典就是對(duì)數(shù)據(jù)流圖上所有成分的定義和解釋。主 要條目包括：數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、外部實(shí)體。 編寫(xiě)數(shù)據(jù)字典時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)流圖上各種成分的定義必須明確、易理解且唯一；命名、 編號(hào)要與數(shù)據(jù)流圖一致，必要時(shí)可增加編碼。4. 描述處理邏輯數(shù)據(jù)字典可以定義DFD上簡(jiǎn)單的處理邏輯，復(fù)雜的處理還有必要進(jìn)一步說(shuō)明，描 述復(fù)雜處理邏輯的工具主要有：結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言、決策樹(shù)、決策表。結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言：由“IF ”、“ THEN、“ ELSE組成的規(guī)范化語(yǔ)言。決策樹(shù)：一種圖形工具，左邊結(jié)點(diǎn)為決策結(jié)點(diǎn)，與決策結(jié)點(diǎn)相連的成為方案枝， 最右

18、方的方案枝的端點(diǎn)表示決策結(jié)果。決策表：當(dāng)判斷條件多且相互組合，相應(yīng)的決策方案較多時(shí)，采用決策表(表格) 的形式，為描述這種復(fù)雜邏輯提供了表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔的手段。5. 系統(tǒng)分析報(bào)告第一部分：開(kāi)發(fā)項(xiàng)目概述。第二部分：現(xiàn)行系統(tǒng)概況；新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的可行性；系統(tǒng)需求說(shuō)明；新系統(tǒng)的邏輯 方案，包括組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析、查 詢(xún)分析、數(shù)據(jù)處理分析等。第三部分：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括工作分解、進(jìn)度和預(yù)算。(二) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)：在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，按照邏輯模型的要求，科學(xué)合理地進(jìn)行系統(tǒng)的總體 和詳細(xì)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)物理模型，為系統(tǒng)實(shí)施提供依據(jù)。1. 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)(1) 系統(tǒng)總體布局方案的確定

19、。包括系統(tǒng)的硬、軟件資源以及數(shù)據(jù)資源在空間上 的分布特征。主要有集中式系統(tǒng)和分布式系統(tǒng)。(2) 軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。根據(jù)系統(tǒng)總體目標(biāo)和功能將整個(gè)系統(tǒng)合理地劃分 成幾個(gè)大的功能模塊，每個(gè)大模塊又分解成幾個(gè)更小的模塊，并正確地處理模塊 與模塊之間的調(diào)用關(guān)系和數(shù)據(jù)聯(lián)系、模塊內(nèi)部的聯(lián)系，以及定義各模塊的內(nèi)部結(jié) 構(gòu)。(3) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。確定數(shù)據(jù)的總體結(jié)構(gòu)，各類(lèi)數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)項(xiàng)的 邏輯描述、數(shù)據(jù)文件的組織方式、各類(lèi)數(shù)據(jù)文件之間的邏輯關(guān)系；確定存儲(chǔ)設(shè)備和存儲(chǔ)格式；確定數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的空間分布；選擇數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。(4) 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案的選擇。配置系統(tǒng)軟、硬件環(huán)境，確定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。2. 系統(tǒng)

20、詳細(xì)設(shè)計(jì)(1) 代碼設(shè)計(jì)：代碼是用來(lái)表征客觀事物的實(shí)體類(lèi)別以及屬性的一個(gè)或一組易于 計(jì)算機(jī)識(shí)別的特定符號(hào)或記號(hào)。代碼設(shè)計(jì)的原則：唯一性、標(biāo)準(zhǔn)化與通用性、合 理性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)充性與靈活性、具有規(guī)律性、簡(jiǎn)潔性。(2) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：包括三個(gè)階段。概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是根據(jù)用戶(hù)需求設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的概 念模型，一般用實(shí)體聯(lián)系模型(E-R圖)表示。邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是將概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階 段完成的概念模型轉(zhuǎn)換成選定的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)( DBMS支持的數(shù)據(jù)模型。物理 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是為數(shù)據(jù)模型在設(shè)備上選定合適的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取方法，以獲得數(shù)據(jù)庫(kù) 的最佳存取效率。(3) 輸入輸出設(shè)計(jì)：輸入設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括確定輸入內(nèi)容、輸入格式；用戶(hù)界面設(shè)

21、計(jì)；輸入數(shù)據(jù)的正確性檢驗(yàn)；輸入方式設(shè)計(jì)；確定輸入設(shè)備。輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容包 括確定輸出內(nèi)容、輸出信息使用情況、輸出方式設(shè)計(jì)、選擇輸出設(shè)備與介質(zhì)、輸 出格式設(shè)計(jì)等。(4) 處理過(guò)程設(shè)計(jì)：用一種合適的表達(dá)方式來(lái)描述每個(gè)模塊內(nèi)部的執(zhí)行過(guò)程。常 用方法有程序框圖(流程圖)、各種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言等3. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要成果，是面向系統(tǒng)管理人員的技術(shù)手冊(cè)，也是系統(tǒng)實(shí)施的 重要依據(jù)。其著重點(diǎn)在于闡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想以及所采用的技術(shù)路線、方法 和具體的技術(shù)措施。(三) 系統(tǒng)實(shí)施1. 系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù)把信息系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)的結(jié)果付諸于實(shí)際，實(shí)現(xiàn)具體軟件系統(tǒng)的階段。主要任務(wù)包 括硬件準(zhǔn)備、軟件準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、

22、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)切換與試運(yùn)行等 幾個(gè)方面。2. 系統(tǒng)測(cè)試目的是為了盡可能多地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，一個(gè)成功的測(cè)試就在 于它發(fā)現(xiàn)了迄今為止尚未被發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤。設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)要以發(fā)現(xiàn)和暴露程序 錯(cuò)誤為目標(biāo)，盡可能多地使用一些容易暴露問(wèn)題的測(cè)試數(shù)據(jù)。3. 系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換就是用新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)的過(guò)程。(1) 系統(tǒng)切換前的準(zhǔn)備工作 包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、文檔準(zhǔn)備、用戶(hù)培訓(xùn)。(2) 系統(tǒng)切換的三種方式包括直接切換、并行切換、逐步切換。2.3信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)1. 系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容 主要任務(wù)是對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行控制、記錄其運(yùn)行狀態(tài)，并在必要的時(shí)候 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改和補(bǔ)充，以使之真正符

23、合管理決策的需要，為管理決策者服務(wù)。 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理主要通過(guò)行政手段，并輔以技術(shù)手段進(jìn)行。通過(guò)實(shí)施信息系統(tǒng) 的運(yùn)行管理，有助于保持信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、先進(jìn)性、實(shí)用性、高效性，避免系 統(tǒng)混亂現(xiàn)象的發(fā)生。信息系統(tǒng)投入使用后的運(yùn)行管理工作包括：數(shù)據(jù)的搜集、校驗(yàn)和錄入；數(shù)據(jù)處理；系統(tǒng)硬件的運(yùn)行和維護(hù)；信息系統(tǒng)的安全管理。2. 系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄有助于不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高信息系統(tǒng)的質(zhì)量。如果缺乏系統(tǒng)運(yùn)行情況的詳 細(xì)記錄，則無(wú)法對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行科學(xué)的分析和合理的判斷，無(wú)法進(jìn)一步優(yōu)化 信息系統(tǒng)的性能。包括工作數(shù)量、工作效率、信息服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)修改情況、系 統(tǒng)的故障情況等。為使系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄記載得完整準(zhǔn)

24、確，要堅(jiān)持在事情發(fā)生的當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)?，由?dāng)事 人記錄。此外，還要盡量采用固定的表格或本冊(cè)進(jìn)行記錄，記錄時(shí)用詞確切，盡 可能給予定量描述。信息系統(tǒng)的維護(hù)1. 系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后，需要不斷地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)修改和維護(hù)，以改正潛在的錯(cuò) 誤，擴(kuò)充和完善功能，延長(zhǎng)系統(tǒng)壽命。信息系統(tǒng)維護(hù)一般包括：（1）軟件維護(hù)（正確性、適應(yīng)性、完善性、預(yù)防性）（2）數(shù)據(jù)維護(hù)（3）代碼維護(hù)（4）硬件維護(hù)2. 系統(tǒng)的可維護(hù)性系統(tǒng)維護(hù)工作直接受到系統(tǒng)可維護(hù)性的影響?？删S護(hù)性是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的難易 程度的度量，影響系統(tǒng)可維護(hù)性的主要因素有：1）可理解性：理解系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、接口、功能和內(nèi)部過(guò)程的難易程度2）可測(cè)試性：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)

25、試和診斷的難易程度3）可修改性：對(duì)系統(tǒng)各部分進(jìn)行修改的難易程度4）可擴(kuò)充性：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)充的難易程度系統(tǒng)的可維護(hù)性很難量化的，但可以通過(guò)能夠量化的維護(hù)活動(dòng)的特征來(lái)間接地定 量估算系統(tǒng)的可維護(hù)性。例如把維護(hù)過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)所消耗的時(shí)間記錄下來(lái)，用 以間接衡量系統(tǒng)的可維護(hù)性，其內(nèi)容包括：識(shí)別問(wèn)題的時(shí)間、管理延遲的時(shí)間、 維護(hù)工具的搜集時(shí)間、分析和診斷問(wèn)題的時(shí)間、修改設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的時(shí)間、修改程 序源代碼的時(shí)間、局部測(cè)試的時(shí)間、系統(tǒng)測(cè)試和回歸測(cè)試的時(shí)間、復(fù)查的時(shí)間以 及恢復(fù)的時(shí)間。3信息組織與檢索3.1概述信息存儲(chǔ)與檢索 將信息按照一定的方式組織和存儲(chǔ)起來(lái)，并能根據(jù)信息用戶(hù) 的需求找出其中相關(guān)信息的過(guò)程。

26、它是一種有目的和組織化的信息存取活動(dòng)，其 中包括了“存”和“取”兩個(gè)基本環(huán)節(jié)。例：Web網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和使用Web網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，首先涉及到各類(lèi)材料的組織問(wèn)題， 它們包括內(nèi)容設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì) 和表現(xiàn)設(shè)計(jì)。內(nèi)容設(shè)計(jì)要確定分類(lèi)的準(zhǔn)則，然后根據(jù)分類(lèi)準(zhǔn)則，劃分信息內(nèi)容。例如大學(xué)網(wǎng)站 按學(xué)校概況、管理機(jī)構(gòu)、院系設(shè)置、招生信息、信息資源、圖書(shū)館、科學(xué)研究、 教師隊(duì)伍、學(xué)生活動(dòng)等主題分類(lèi)。導(dǎo)航設(shè)計(jì)涉及到信息單元的瀏覽、用戶(hù)與Web內(nèi)容及結(jié)構(gòu)的交互。Web的兩個(gè)基本 元素是網(wǎng)和鏈，鏈把頁(yè)面關(guān)聯(lián)起來(lái)，構(gòu)成巨大的“蜘蛛網(wǎng)”Web表現(xiàn)設(shè)計(jì)，例如顏色、表現(xiàn)結(jié)構(gòu)布局、表現(xiàn)順序、表現(xiàn)方式等，目的是提供一個(gè) 易于獲取信息的 Web環(huán)

27、境。設(shè)計(jì)的 Web網(wǎng)站僅僅提供分類(lèi)目錄和鏈的瀏覽是不夠的，尤其是對(duì)大中型的Web網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，用戶(hù)在瀏覽過(guò)程中容易迷航或在信息查找中花費(fèi)太多的時(shí)間，而又難 以得到相關(guān)的信息內(nèi)容。搜索引擎提供對(duì)Web網(wǎng)站信息內(nèi)容的組織和檢索。檢索系統(tǒng)能夠?yàn)槿魏嗡降挠?戶(hù)，包括專(zhuān)業(yè)用戶(hù)和一般用戶(hù)提供有效的信息檢索服務(wù)。對(duì)于網(wǎng)頁(yè)文檔中的圖像、視頻和音頻，可以結(jié)合基于內(nèi)容的多媒體信息檢索技術(shù)。 3.2信息組織1. 信息組織的基本原理 信息組織是將處于無(wú)序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有序 狀態(tài)的過(guò)程。其目的是將無(wú)序信息變?yōu)橛行蛐畔?，方便人們利用信息和有效地?遞信息。信息組織的依據(jù)是事物的屬性，這些屬性

28、可歸納為形式、內(nèi)容和效用三種類(lèi)型。 以服裝為例，款式、大小、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)時(shí)間和地點(diǎn)等屬于形式特征，服裝原 料的物理和化學(xué)結(jié)構(gòu)屬于內(nèi)容特征，御寒、防雨、防曬等屬于效用特征。 信息組織的過(guò)程可分為序化和優(yōu)化兩個(gè)階段。信息的序化是按照一定的方法將無(wú)序的信息組織成有序的信息的過(guò)程，它包含兩 層含義：一是為了利用和管理上的方便，對(duì)沒(méi)有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息加以組織； 二是對(duì)本質(zhì)上有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息，按照其自身的客觀邏輯結(jié)構(gòu)加以組織。前 者融入了更多的主觀因素，后者則依據(jù)更多的客觀因素。信息的優(yōu)化是在信息序化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是針對(duì)某種目的對(duì)信息進(jìn)行再序化的 過(guò)程。在信息組織的實(shí)際操作過(guò)程中，信息的序化和優(yōu)

29、化之間并沒(méi)有十分明確的 界限。信息組織的目的一一1）減少社會(huì)信息流的混亂程度。2）提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值。3）建立信息產(chǎn)品與用戶(hù)的聯(lián)系。4）節(jié)省社會(huì)信息活動(dòng)的總成本。信息組織的方法（1）語(yǔ)法信息組織方法以信息的形式特征為依據(jù)序化信息的方法。它不涉及信息的含義和用途，需要遵 循方便性、標(biāo)準(zhǔn)化等原則。1）字順組織法從字、詞的角度集約有關(guān)信息，又有音序法、形序法、音序和形序并用三種形式， 如書(shū)名的排序、著者姓名的排序和主題詞的排序等。2）代碼組織法以代碼表征信息和集約信息的方法，優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便易用，尤其適合計(jì)算機(jī)管理，如 專(zhuān)利代碼組織法、商務(wù)條碼組織法、身份證代碼組織法、軍隊(duì)番號(hào)組織法和電話 號(hào)碼組織

30、法等。3）地序組織法以信息的空間特征為依據(jù)序化信息的方法，特點(diǎn)是能反應(yīng)地域特色。如各種地圖、 地理文獻(xiàn)和風(fēng)景名勝介紹等的組織。4）時(shí)序組織法以信息的時(shí)間特征為依據(jù)組織信息的方法，優(yōu)點(diǎn)是能反映事物的發(fā)展規(guī)律，多為 線性結(jié)構(gòu)，如史書(shū)、年表、日記、傳記、檔案和連續(xù)出版物等的組織。5）其他組織法包括顏色組織法（如綠色代表郵政）、形狀組織法（如以書(shū)刊的開(kāi)本大小為依據(jù) 的組織法）、重量組織法（如拳擊手的分類(lèi)）等。（2）語(yǔ)義信息組織方法以信息的內(nèi)容或本質(zhì)特征為依據(jù)序化信息的方法。需遵循客觀性原則。1）邏輯組織法根據(jù)信息之間的邏輯關(guān)聯(lián)組織信息，如政策的制定、研究報(bào)告的撰寫(xiě)、文學(xué)作品 中人物性格的發(fā)展等。2）分

31、類(lèi)組織法包括科學(xué)分類(lèi)、文獻(xiàn)分類(lèi)、專(zhuān)利分類(lèi)、商品分類(lèi)、職能分類(lèi)等，能反映事物之間 內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系和區(qū)別，便于人們系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和了解信息。3）主題組織法從事物內(nèi)含的主題屬性出發(fā)，以詞語(yǔ)作為概念標(biāo)識(shí)，并通過(guò)概念標(biāo)識(shí)的字順排列 和參照方法等間接地揭示概念之間相互關(guān)系的一種信息組織法，包括標(biāo)題法、單 元詞法、敘詞法、關(guān)鍵詞法等幾種類(lèi)型。（3）語(yǔ)用信息組織方法以信息的效用特征為依據(jù)序化信息，能反映和滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求。需遵循目的 性、適用性和個(gè)性化原則。1）權(quán)值組織法賦予不同信息以不同的權(quán)重值，以權(quán)值大小組織信息。如決策方案的選擇、教學(xué) 質(zhì)量的評(píng)估等。2）概率組織法根據(jù)事件發(fā)生的概率大小序化信息。如預(yù)測(cè)

32、體育比賽的勝負(fù)、期貨交易等都。3）特色組織法根據(jù)用戶(hù)某一方面的特殊需求組織信息，如根據(jù)用戶(hù)的興趣組織球迷信息、攝影 信息、旅游信息等。4）重要性遞減組織法依據(jù)信息的重要程度序化信息，通常的做法是突出重要信息使其處于醒目位置， 而將其他信息置于相應(yīng)位置，如大眾傳播的欄目設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)信息組織傳統(tǒng)的信息組織多采用手工編制的目錄、索引、文摘、綜述等形式，局限于文獻(xiàn) 信息的組織。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字化信息占主導(dǎo)地位，信息組織的對(duì)象逐漸多樣 化，范圍也隨之?dāng)U大，不再停留于對(duì)文獻(xiàn)特征的描述，而深入到知識(shí)和信息單元, 致使傳統(tǒng)的信息組織方式不能滿(mǎn)足人們的各種信息需要。網(wǎng)絡(luò)信息組織就是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息特點(diǎn)和屬性，采用科

33、學(xué)的方法，將大量的、分散 的、雜亂的信息經(jīng)過(guò)搜集、篩選、整序、優(yōu)化，形成一個(gè)便于有效利用的整體的 過(guò)程。（1）一次網(wǎng)絡(luò)信息組織方式1）文件方式文件是存儲(chǔ)非結(jié)構(gòu)化信息的天然單位。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于文件本身需要作為 對(duì)象來(lái)管理，對(duì)結(jié)構(gòu)化信息組織顯得軟弱無(wú)力，文件方式只能是一次網(wǎng)絡(luò)信息組 織的輔助形式。2）超媒體方式將文字、表格、聲音、圖形、圖像、視頻等多媒體信息以超文本方式組織起來(lái)， 人們通過(guò)瀏覽的方式搜尋所需信息，避免了檢索語(yǔ)言的復(fù)雜性。3）網(wǎng)站方式通過(guò)標(biāo)記語(yǔ)言，將信息組織成一個(gè)個(gè)頁(yè)面，頁(yè)面對(duì)某機(jī)構(gòu)、個(gè)人或?qū)ｎ}作全面介 紹，用主頁(yè)將這些信息集中組織到一起，通過(guò)瀏覽器瀏覽。2）二次網(wǎng)絡(luò)信息組織1

34、）主題樹(shù)方法將所含某一學(xué)科的所有已獲得的信息按照某種事先確定的概念體系結(jié)構(gòu)，分門(mén)別 類(lèi)地逐層加以組織，用戶(hù)通過(guò)瀏覽的方式逐層加以選擇，層層遍歷，直至找到所 需要的信息線索（即相關(guān)站點(diǎn)鏈接），并通過(guò)信息線索直接找到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息 資源。2）數(shù)據(jù)庫(kù)方法將所有已獲得的信息以固定的記錄格式存儲(chǔ)，用戶(hù)通過(guò)關(guān)鍵詞及其組配查詢(xún)，找 到所需要的信息線索（即相關(guān)站點(diǎn)鏈接），并通過(guò)信息線索直接找到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò) 信息資源。3.3信息檢索 信息檢索的類(lèi)型 早期分類(lèi)方法一（1）文獻(xiàn)檢索。（2）數(shù)據(jù)檢索。（3）事實(shí)檢索。事件。4）概念檢索。說(shuō)明。新分類(lèi)方法一-1）文本檢索通過(guò)二次文獻(xiàn)找出所需的一次文獻(xiàn)或三次文獻(xiàn)。 以數(shù)據(jù)為

35、對(duì)象的檢索，如查找某一數(shù)據(jù)。以特定的事實(shí)為檢索對(duì)象。事實(shí)內(nèi)容包括大量的科學(xué)事件和社會(huì) 查找特定概念的含義、作用、原理或使用范圍等解釋性的內(nèi)容或以各種自然語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)所表示的信息為主要檢索對(duì)象。是傳統(tǒng) 的文獻(xiàn)檢索方式的延續(xù)。（2）數(shù)值檢索。針對(duì)數(shù)值型數(shù)據(jù)的查詢(xún)而發(fā)展起來(lái)的。它不僅能檢索出符合特定 需求的數(shù)據(jù)信息，而且還可以在此基礎(chǔ)上提供一定的數(shù)據(jù)運(yùn)算能力和推導(dǎo)能力。 在財(cái)經(jīng)、金融、統(tǒng)計(jì)等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。（3）音/視頻檢索。針對(duì)各種數(shù)字化音頻和視頻信息而進(jìn)行查詢(xún)。目前正在研究 和探索之中，屬于前沿領(lǐng)域。信息檢索的原理特征化/廠1特征化需求表示 i/X表示隹合 集合息集合與T需昌求集合的匹配與選擇信息

36、集合信息檢索:要對(duì)信息集合進(jìn)行特征化表示，即通過(guò)人工或計(jì)算機(jī)的方法對(duì)信息 易識(shí)別的特征顯性化。這種加工處集工進(jìn)黑處理分析原標(biāo)引含的基要對(duì)用戶(hù)所提出的信息需求進(jìn)行分析，提取概念或?qū)傩?，并利用與標(biāo)引過(guò) 程相同的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（檢索語(yǔ)言）來(lái)表達(dá)需求中所包含的概念和屬性。 過(guò)匹配和選擇機(jī)制，對(duì)需求集合與信息集合進(jìn)行相似性比較。根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)選出符合需要的信息。網(wǎng)絡(luò)信息檢索一一通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具檢索存在于因特網(wǎng)信息空間中各種類(lèi)型 的網(wǎng)絡(luò)信息資源。1. 搜索引擎根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序搜集 Web上的信息，并在對(duì)這些信息進(jìn) 行組織和處理后為用戶(hù)提供檢索服務(wù)的系統(tǒng)。搜索引擎為用戶(hù)提供了一個(gè)友好的檢索

37、入口，用戶(hù)只需提供檢索式（關(guān)鍵詞列表）便能搜尋到包含這些關(guān)鍵詞的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。搜索引擎通常包括Crawler （爬蟲(chóng)）模塊、索引模塊、數(shù)據(jù)集分析模塊、檢索引 擎模塊、排序模塊和用戶(hù)模塊，以及索引數(shù)據(jù)集和 /或網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)集。搜索引擎依賴(lài)于Crawlers進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)爬行，一個(gè)Crawler就是一個(gè)能自動(dòng)爬行 Web 網(wǎng)頁(yè)以供生成本地索引和/或本地網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)集的程序。索引模塊對(duì)緩存中的每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行全文掃描，抽取所有的詞條，并記錄URL信息，形成一個(gè)巨大的能提供檢索所有詞條所在頁(yè)面的索引庫(kù)，并將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在索 引數(shù)據(jù)集中。除了傳統(tǒng)的文本索引外，索引模塊在數(shù)據(jù)集分析模塊幫助下，還能 產(chǎn)生反映網(wǎng)頁(yè)間鏈接的結(jié)構(gòu)索引和

38、其他的功能索引。檢索引擎模塊通過(guò)索引模塊負(fù)責(zé)接收和滿(mǎn)足來(lái)自用戶(hù)的每一個(gè)請(qǐng)求。由于網(wǎng)頁(yè)非 常多，而用戶(hù)往往只輸入一個(gè)或兩個(gè)關(guān)鍵詞，導(dǎo)致檢索結(jié)果總是很大，因此搜索 引擎利用排序模塊對(duì)檢索到的結(jié)果進(jìn)行排序。用戶(hù)模塊負(fù)責(zé)為用戶(hù)檢索提供友好 的界面。2. 網(wǎng)絡(luò)多媒體信息檢索多媒體信息體現(xiàn)了人類(lèi)最樸實(shí)的信息交流需求，直觀、形象、內(nèi)容豐富。網(wǎng)絡(luò)多 媒體信息包括了文本、圖形、圖像、視頻、音頻等幾乎所有非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒 體信息形式。（1）基于文本方式的多媒體信息檢索技術(shù)首先對(duì)多媒體進(jìn)行人工分析和抽取反映該多媒體物理特征和內(nèi)容特征的關(guān)鍵詞， 然后對(duì)這些關(guān)鍵詞進(jìn)行文字著錄或標(biāo)引， 建立類(lèi)似于文本文獻(xiàn)的標(biāo)引著錄數(shù)據(jù)

39、庫(kù)， 從而將多媒體信息檢索轉(zhuǎn)變成對(duì)上述關(guān)鍵詞的檢索。檢索關(guān)鍵字段主要有：文件 擴(kuò)展名（如gif、jpg、mpeg avi、wav等）；多媒體標(biāo)題和文字解說(shuō)；其他檢索 關(guān)鍵字段，如某些 Web頁(yè)的頁(yè)標(biāo)題、由人工選擇或指定的某些標(biāo)引多媒體信息內(nèi) 容的關(guān)鍵詞等。（2）基于內(nèi)容特征的多媒體信息檢索技術(shù)主要依據(jù)是圖像畫(huà)面、聲音和影像的內(nèi)容特征。如圖像畫(huà)面的顏色、紋理、形狀、 結(jié)構(gòu)；聲音的音頻、響度、頻寬、音色和節(jié)奏；影像的對(duì)象運(yùn)動(dòng)特征、顏色和光 線的變化等。在組織多媒體信息時(shí)，組織者根據(jù)媒體的上述內(nèi)容特征進(jìn)行分析，建立基于內(nèi)容 特征的標(biāo)引信息，將其存儲(chǔ)在特征信息索引庫(kù)中，并與實(shí)際多媒體數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)。當(dāng)用

40、戶(hù)檢索時(shí)，系統(tǒng)一方面接受用戶(hù)規(guī)定的圖像畫(huà)面、聲音和影像的內(nèi)容特征信 息（即用戶(hù)的檢索提問(wèn)），另一方面接受特征信息索引庫(kù)中的特征信息，然后進(jìn) 行二者之間的匹配，以找出符合用戶(hù)需求的多媒體信息。信息檢索效果評(píng)價(jià)查全率：檢出的相關(guān)文獻(xiàn)量與系統(tǒng)文獻(xiàn)庫(kù)中相關(guān)文獻(xiàn)總量的比率查準(zhǔn)率：檢出的相關(guān)文獻(xiàn)占所有檢出文獻(xiàn)的比率收錄范圍、輸出形式、響應(yīng)速度4信息分析與服務(wù)4.1信息分析的含義和作用 核心工作是根據(jù)特定需要，對(duì)情報(bào)信息進(jìn)行定向選擇和科學(xué)抽象。所謂定向選擇，就是根據(jù)特定需要進(jìn)行的情報(bào)搜集和信息整序工作；所謂科學(xué)抽象，就是透過(guò)現(xiàn)象，揭示研究對(duì)象的本質(zhì)、規(guī)律和聯(lián)系的思維過(guò)程。信息分析：去偽存真 去粗存精 由此及

41、彼 由表及里 信息分析的特點(diǎn)：系統(tǒng)性針對(duì)性科學(xué)性局限性近似性 信息分析的作用在科學(xué)決策中發(fā)揮參謀和智囊作用在研究與開(kāi)發(fā)中擔(dān)負(fù)助手作用在市場(chǎng)開(kāi)拓中起保障和導(dǎo)向作用在動(dòng)態(tài)跟蹤與監(jiān)視中起耳目和預(yù)警作用思想庫(kù)智囊團(tuán)參 謀尖 兵耳 目4.2信息分析的程序成果評(píng)價(jià)和推廣應(yīng)用 信息分析和提煉信息搜集和處理課題選擇與計(jì)劃課題選擇和計(jì)劃自由選題為宏觀管理決策服務(wù)的選題用戶(hù)委托研究計(jì)劃是行動(dòng)的指南和綱領(lǐng)，是研究任務(wù)全面、系統(tǒng)的籌劃和安排。有了研究 計(jì)劃，就有了工作目標(biāo)，就可以把整個(gè)研究過(guò)程有機(jī)地組織起來(lái)，保證研究工作 有條不紊地順利進(jìn)行。課題越大、時(shí)間越長(zhǎng)、參加的單位和人員越多，就越需要一個(gè)周密而詳細(xì)的研究 計(jì)劃

42、。信息搜集和處理信息搜集是信息分析的基礎(chǔ)。不論是何種類(lèi)型的信息分析活動(dòng)， 都必須充分地占有信息“原料”。為了提高信息搜集效果，信息人員應(yīng)遵循全面 性、系統(tǒng)性、針對(duì)性、新穎性、可靠性、科學(xué)性、計(jì)劃性等原則。文獻(xiàn)調(diào)查基于文獻(xiàn)的信息搜集方法 系統(tǒng)檢索法追溯檢索法瀏覽檢索法 社會(huì)調(diào)查一一一切以信息搜集為目的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總稱(chēng) 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查訪問(wèn)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查樣品調(diào)查信息處理一一經(jīng)過(guò)搜集而獲取的原生信息通常繁雜無(wú)序、真假混雜，因此需要進(jìn)行處理。包括整理和評(píng)價(jià)。其中，信息整理包括形式整理和內(nèi)容整理，目的是使信息從無(wú)序變?yōu)橛行?，成?便于利用的形式；信息評(píng)價(jià)則強(qiáng)調(diào)對(duì)整理出來(lái)的原生信息進(jìn)行鑒別，一般依據(jù)可 靠性、先

43、進(jìn)性、適用性等指標(biāo)進(jìn)行，目的是篩選出有用信息，淘汰掉無(wú)用或不良 信息。信息分析和提煉信息通常不會(huì)天生就是財(cái)富。絕大多數(shù)原生信息只有通過(guò)加工處理和分析才能成 為組織機(jī)構(gòu)財(cái)富之源。側(cè)重于對(duì)信息進(jìn)行精加工，是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的思維活動(dòng)，它直接或間接調(diào)用人 腦的思維功能，采用科學(xué)的方法、手段和工具，以揭示、總結(jié)、提煉和運(yùn)用研究 對(duì)象本身固有的本質(zhì)的規(guī)律。成果評(píng)價(jià)和推廣應(yīng)用1）消息類(lèi)成果。側(cè)重于跟蹤監(jiān)視和及時(shí)報(bào)道特定領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外發(fā)展的最新水平、 動(dòng)向和趨勢(shì)，具有明顯的推薦性質(zhì)。特點(diǎn)是：內(nèi)容簡(jiǎn)潔、新穎，報(bào)道迅速、及時(shí)。2）數(shù)據(jù)類(lèi)成果。以有關(guān)課題的各種系統(tǒng)的資料或數(shù)據(jù)為主要對(duì)象，經(jīng)過(guò)加工整理和分析研究所形成的

44、一種成果形式，如“手冊(cè)”、“匯編”、“指南”、“要覽”、“年鑒”、“數(shù)據(jù)庫(kù)”、“數(shù)據(jù)集”、“數(shù)據(jù)圖表”等，具有密度高、系統(tǒng)性強(qiáng)、 完整性和準(zhǔn)確性好等特點(diǎn)。3）研究報(bào)告類(lèi)成果。以分析說(shuō)明、歸納提煉、論證推測(cè)為宗旨，具有結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、 分析深刻、結(jié)論明確等特點(diǎn)。此類(lèi)成果主要有綜述性、述評(píng)性、預(yù)測(cè)性、評(píng)估性、 背景性等幾種類(lèi)型。信息分析成果的評(píng)價(jià)：（1）成立評(píng)價(jià)小組。由信息分析人員、相關(guān)領(lǐng)域的評(píng)審專(zhuān)家、主管部門(mén)負(fù)責(zé)人、 用戶(hù)等組成。（2）確定評(píng)價(jià)目標(biāo)。信息分析成果評(píng)價(jià)的基本目標(biāo)在于確保成果質(zhì)量合格，體現(xiàn) 信息分析課題提出部門(mén)的意圖。（3） 搜集資料，分析限制性條件。以便進(jìn)一步做出客觀、公正、科學(xué)的評(píng)價(jià)結(jié)

45、論。（4）提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。包括概略性評(píng)價(jià)意見(jiàn)和詳細(xì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)兩種。（5）形成評(píng)價(jià)報(bào)告。要求以簡(jiǎn)潔的文字交代評(píng)價(jià)的目的、背景、時(shí)間、地點(diǎn)、專(zhuān) 家、內(nèi)容等，并詳細(xì)地介紹評(píng)價(jià)的方法、過(guò)程及主要結(jié)論。信息分析成果評(píng)價(jià)包括即時(shí)評(píng)價(jià)和最終評(píng)價(jià)。即時(shí)評(píng)價(jià)：成果交付用戶(hù)使用或以某種方式面世后，隨即或稍后進(jìn)行的一種評(píng)價(jià)。 依據(jù)主要是成果本身的質(zhì)量、所提供內(nèi)容的內(nèi)在價(jià)值和可使用價(jià)值以及用戶(hù)對(duì)成 果的初步反映。最終評(píng)價(jià)：對(duì)成果使用后產(chǎn)生的最終效果進(jìn)行的一種長(zhǎng)遠(yuǎn)評(píng)價(jià)。依據(jù)主要是成果 使用后給科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境帶來(lái)的最終影響和后果。信息從信源傳遞過(guò)來(lái)以后，用戶(hù)首先要考慮的是如何理解、消化和吸收信息內(nèi)容， 在此基礎(chǔ)上還要

46、進(jìn)一步考慮如何將其應(yīng)用于科學(xué)決策、研究與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓等 社會(huì)實(shí)踐中去。在成果推廣應(yīng)用過(guò)程中，信息分析機(jī)構(gòu)對(duì)成果的宣傳力度和解釋透徹程度，用戶(hù) 本身已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)、信息意識(shí)、消費(fèi)心理、習(xí)慣偏好、經(jīng)濟(jì)承受力以及 對(duì)信息內(nèi)容的理解、消化和吸收能力等都會(huì)對(duì)推廣應(yīng)用的效果產(chǎn)生影響。4.3信息分析方法和技術(shù)對(duì)方法的合理選擇和應(yīng)用是決定信息分析水平和效率以及信息分析質(zhì)量和效益的 重要因素。（一）邏輯思維法比較：對(duì)照各個(gè)事物，以確定其間差異點(diǎn)和共同點(diǎn)。分析：把客觀事物整體按照研究目的的需要分解為各個(gè)要素及其關(guān)系，并根據(jù)事 物之間或事物內(nèi)部各要素之間的特定關(guān)系，通過(guò)由此及彼、由表及里的研究來(lái)認(rèn) 識(shí)事物。

47、綜合：與研究對(duì)象有關(guān)的片面、分散、眾多的各個(gè)要素聯(lián)結(jié)起來(lái)考慮，以從錯(cuò)綜 復(fù)雜的現(xiàn)象中，探索它們之間的相互關(guān)系，達(dá)到從整體的角度把握事物的本質(zhì)和 規(guī)律，通觀事物發(fā)展的全貌和全過(guò)程，獲得新的知識(shí)、新的結(jié)論。推理：由一個(gè)或幾個(gè)已知的判斷推出一個(gè)新判斷的思維形式。即：在掌握一定的 已知事實(shí)、數(shù)據(jù)或因素相關(guān)性的基礎(chǔ)上，通過(guò)因果關(guān)系或其他相關(guān)關(guān)系順次、逐 步地推論，最終得出新結(jié)論。（二）專(zhuān)家調(diào)查法憑借專(zhuān)家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行綜合分析研究德?tīng)柗品ǎ阂环N按規(guī)定程序向?qū)＜疫M(jìn)行調(diào)查的方法。特點(diǎn)：匿名性。為了消除專(zhuān)家會(huì)議調(diào)查法中專(zhuān)家易受權(quán)威、會(huì)議氣氛和潮流等因素影響 的缺陷，德?tīng)柗品ú捎媚涿髟?xún)的方式征求專(zhuān)

48、家意見(jiàn)，受邀參加預(yù)測(cè)的專(zhuān)家之間 互不見(jiàn)面和聯(lián)系；反饋性。經(jīng)典的德?tīng)柗品ㄒM(jìn)行四輪的專(zhuān)家意見(jiàn)征詢(xún)。組織者對(duì)每一輪的專(zhuān)家意 見(jiàn)進(jìn)行匯總整理和統(tǒng)計(jì)分析，并在下一輪征詢(xún)中將這些材料匿名反饋給每位受邀 專(zhuān)家，以便專(zhuān)家們?cè)陬A(yù)測(cè)時(shí)參考；統(tǒng)計(jì)性。采用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行處理，其結(jié)果往往以概率的形式出現(xiàn)。這 些結(jié)果既可反映專(zhuān)家意見(jiàn)的集中程度，又可反映專(zhuān)家意見(jiàn)的離散程度頭腦風(fēng)暴法：借助專(zhuān)家的創(chuàng)造性思維來(lái)索取未知或未來(lái)信息的一種直觀預(yù)測(cè)方法。 原意是指精神病患者在精神錯(cuò)亂時(shí)的胡言亂語(yǔ)，后轉(zhuǎn)用來(lái)指無(wú)拘無(wú)束、自由奔放 地思考問(wèn)題。優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)信息交流，有利于捕捉瞬間的思路，激發(fā)創(chuàng)造性思維，產(chǎn)生富有創(chuàng)見(jiàn) 性的思想“火花”

49、；通過(guò)頭腦風(fēng)暴會(huì)議，獲取的信息量大，考慮的因素多，所提 供的計(jì)劃、方案等也比較全面和廣泛。缺陷：具備專(zhuān)家會(huì)議調(diào)查法的一些缺陷；即興發(fā)言，邏輯不嚴(yán)密、意見(jiàn)不全面、 論證不充分。交叉影響分析法：根據(jù)若干個(gè)事件之間的相互影響關(guān)系， 分析當(dāng)某一事件發(fā)生時(shí), 其他事件因受到影響而發(fā)生何種形式變化的一種方法。若干個(gè)事件之間的相互影響關(guān)系通常分為有影響和無(wú)影響。對(duì)于有影響，又可進(jìn) 一步分為正影響（促進(jìn)影響）和負(fù)影響（阻礙影響）。層次分析法：根據(jù)人類(lèi)的辯證思維過(guò)程，先依據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和要達(dá)到的總目標(biāo)， 將一個(gè)復(fù)雜的研究對(duì)象劃分為遞階層次結(jié)構(gòu)，同一層的各因素具有大致相等的地 位，不同層次因素間具有某種聯(lián)系；再對(duì)單

50、層次的因素構(gòu)造判斷矩陣以得出層次 單排序，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)；最后，為了計(jì)算層次總排序，采用逐層疊加的方法， 從最高層次開(kāi)始，由高向低逐層進(jìn)行計(jì)算，推算出所有層次對(duì)最高層次的層次總 排序值。對(duì)每一層的遞推，都必須作相應(yīng)的層次總排序的一致性檢驗(yàn)。（1）遞階層次結(jié)構(gòu)。模仿了人腦的思維方式，即將一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題劃分為包括目 標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層的多層次的結(jié)構(gòu)，每個(gè)層次中的因素具有大致相等的地位， 不同層次的因素間具有某種聯(lián)系。（2）判斷矩陣的構(gòu)成。充分利用人類(lèi)善于進(jìn)行分析比較的優(yōu)勢(shì)，將各種因素之間 的成對(duì)比較值作為判斷矩陣的元素。這對(duì)分析目前尚無(wú)統(tǒng)一度量尺度的經(jīng)濟(jì)、科 技、人的行為以及科學(xué)管理等復(fù)雜問(wèn)題

51、顯得直觀明了。（3）一致性檢驗(yàn)。由于客觀事物的復(fù)雜性和人們認(rèn)識(shí)能力的局限性，人們?cè)趯?duì)客 觀事物進(jìn)行判斷時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)一些或大或小的差錯(cuò)。若差錯(cuò)很小并且在容許的 范圍之內(nèi)，則可以考慮接受所得到的結(jié)論；但如果差錯(cuò)太大，超出了允許的范圍， 則所得到的結(jié)論不能被接受，專(zhuān)家的判斷是無(wú)效的。為了保證利用層次分析法得 到的結(jié)論基本合理，對(duì)專(zhuān)家的判斷進(jìn)行嚴(yán)格的“是否一致”的定量檢驗(yàn)。（三）內(nèi)容分析法對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析的一種專(zhuān)門(mén)方法，其目的一般是弄清或測(cè)度文獻(xiàn)中 本質(zhì)性的事實(shí)或趨勢(shì)。20世紀(jì)初，人們提出在一般性閱讀文獻(xiàn)獲得理解之外，采用半定量的統(tǒng)計(jì)方 法對(duì)文獻(xiàn)的內(nèi)容進(jìn)行深入分析和解釋。二戰(zhàn)中，美國(guó)傳播學(xué)家拉

52、斯韋爾等在進(jìn)行戰(zhàn)時(shí)軍事情報(bào)研究中，組織了一項(xiàng)名為“戰(zhàn)時(shí)通訊研究”的工作，以德國(guó)公開(kāi)出版的報(bào)紙為分析對(duì)象，分析獲取法 西斯政權(quán)重要軍政機(jī)密情報(bào)，取得了出乎意料的成功，使內(nèi)容分析法顯示出實(shí)際 效果。近幾年來(lái)，約翰奈斯比特又相繼出版了世界大趨勢(shì)：正確觀察世界的11個(gè)思 維模式和中國(guó)大趨勢(shì)：新社會(huì)的八大支柱兩部作品，在世界范圍內(nèi)（尤其 是在中國(guó)）引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響，再次成為內(nèi)容分析法應(yīng)用領(lǐng)域的杰作。這三本書(shū)在研究的整體思路上幾乎如出一轍，正如約翰奈斯比特在世界大趨 勢(shì)：正確觀察世界的11個(gè)思維模式導(dǎo)言中所說(shuō)的：“搜集了大量信息，閱讀了 許多報(bào)紙，還與世界各地不同文化背景的人交流思想與觀念，所有這一切

53、都幫助 我明了世界發(fā)展的趨勢(shì)?！狈治鰳颖疽灰环?0萬(wàn)人口以上的城市的所有的州政府的地方報(bào)紙均作為分析的 對(duì)象，并考慮報(bào)紙質(zhì)量和代表性。約 6000種地方報(bào)紙。分析的框架一一一級(jí)共10個(gè)，即教育、就業(yè)、環(huán)境、政府和政策、健康、住房、 人際關(guān)系和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、法律和正義、交通、福利和貧困。這些一級(jí)主題再分解為 二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)主題。每一個(gè)一級(jí)主題大致分為816個(gè)小主題，總共有117個(gè)小主題。分析單元一一以單篇報(bào)道作為分析單元，按主題框架對(duì)每篇報(bào)道歸類(lèi)編碼，建立 可多種途徑檢索的全文數(shù)據(jù)庫(kù)。篇幅分析 利用所建的數(shù)據(jù)庫(kù)可以實(shí)現(xiàn)多方面的內(nèi)容分析，如某一議題的篇幅 變動(dòng)分析，某一時(shí)期內(nèi)各類(lèi)主題的比例結(jié)構(gòu)等，從

54、而完成系統(tǒng)化的定量和定性分 析。內(nèi)容分析法局限1）文獻(xiàn)需具備兩個(gè)條件：形式化原則，即能從文獻(xiàn)中抽出便于可靠統(tǒng)計(jì)的、具有 語(yǔ)義特征的分析單元；統(tǒng)計(jì)原則，即要有一定數(shù)量的文獻(xiàn)。2）方法的背景是歸納法。即不可能超越和脫離所分析的文獻(xiàn)。不是一種發(fā)揮想象 的開(kāi)放式方法。3）方法實(shí)施的工作量大，投入時(shí)間較長(zhǎng)。特別是長(zhǎng)期跟蹤或大范圍掃描的內(nèi)容分 析工作，對(duì)人力和時(shí)間的要求更加突出，需要計(jì)算機(jī)輔助分析。（四）趨勢(shì)外推法是基于歷史數(shù)據(jù)的觀察和分析方法。它認(rèn)為未來(lái)是歷史的延伸，可以找出一 條誤差盡可能小的函數(shù)曲線來(lái)描繪歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)此函數(shù)曲線預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展。 趨勢(shì)外推法建立在兩個(gè)基本假設(shè)之上：影響和決定事物過(guò)去和

55、現(xiàn)在的發(fā)展因素， 在未來(lái)也基本保持不變；事物的發(fā)展屬于漸進(jìn)變化，而不是結(jié)構(gòu)性的突變。趨勢(shì)外推法以時(shí)間為基本參數(shù)，通過(guò)歸納分析過(guò)去的情況和現(xiàn)在的狀況，繼而推 測(cè)預(yù)測(cè)期內(nèi)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。常見(jiàn)的模型：線性模型、指數(shù)曲線模型、生長(zhǎng)曲線模型、包絡(luò)曲線模型等。（五）多元分析法運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法來(lái)研究解決多指標(biāo)問(wèn)題的理論和方法。 回歸分析：處理兩個(gè)或兩個(gè)以上變量之間依賴(lài)關(guān)系的一種數(shù)學(xué)方法。它不僅提供 了建立變量之間依賴(lài)關(guān)系的數(shù)學(xué)表達(dá)式的一般途徑，而且通過(guò)計(jì)算對(duì)所建立的經(jīng) 驗(yàn)公式的有效性進(jìn)行分析，使之能有效地用于預(yù)測(cè)和控制。主成分分析：在降維思想指導(dǎo)下產(chǎn)生的一種有效處理高維數(shù)據(jù)的方法。在實(shí)際問(wèn) 題研究中，往

56、往會(huì)涉及眾多相關(guān)的變量。雖然所涉及的每個(gè)變量都提供了一定的 信息，但其重要性不同，且在很多情況下，變量間有一定的相關(guān)性，從而使得這 些變量所提供的信息在一定程度上有所重疊。信息的重疊越大，變量間的相關(guān)性 也越大。如何對(duì)這些變量加以“改造”，用為數(shù)較少的、互不相關(guān)的、不可直接 測(cè)量的新變量來(lái)反映原變量所提供的絕大部分信息，并通過(guò)對(duì)新變量的分析達(dá)到 解決問(wèn)題的目的，是基于主成分的因子分析法核心思想。實(shí)踐中，反映某個(gè)問(wèn)題的可直接測(cè)量的變量很多（例如國(guó)家信息化測(cè)評(píng)指標(biāo)）， 并且這些變量之間存在相關(guān)性。因此，該方法的應(yīng)用極其廣泛。在分析過(guò)程中，選取m（ mp個(gè)主成分，使前m個(gè)主成分的累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到較高

57、的比例（如80% 90%。這樣，用前m個(gè)主成分代替原始變量，不但使變量維數(shù) 降低，而且也不致于損失原始變量中太多的信息。聚類(lèi)分析：聚類(lèi)是把一組個(gè)體按照相似性歸成若干個(gè)類(lèi)別，即物以類(lèi)聚。其目的 是使得屬于同一類(lèi)別的個(gè)體之間的距離盡可能地小，而不同類(lèi)別上的個(gè)體間的距 離盡可能地大?；舅枷耄涸跇悠分g定義距離，在變量之間定義相似系數(shù)。距離或相似系數(shù)代 表樣品或變量之間的相似程度。例如，在分層聚類(lèi)中，按相似程度的大小，將樣品或變量逐一歸類(lèi)，關(guān)系密切的 樣品或變量聚集到一個(gè)小的分類(lèi)單位，然后逐步擴(kuò)大，使得關(guān)系疏遠(yuǎn)的樣品或變 量聚集到一個(gè)大的分類(lèi)單位，直到所有的樣品或變量都聚集完畢，形成一個(gè)表示 親疏關(guān)系的譜系圖，再對(duì)譜系圖進(jìn)行分析，并按照要求對(duì)樣品或變量進(jìn)行分類(lèi)。（六）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是“一個(gè)面向主題的、集成的隨時(shí)間變化的非易失性數(shù)據(jù)的集合，用于支持