2022社區(qū)物業(yè)管理工作計劃.doc

1、2022社區(qū)物業(yè)管理工作方案2022社區(qū)物業(yè)管理工作方案企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，指導(dǎo)精力這時也顯得有限。方案的重要性就表達出來了。那你知道社區(qū)物業(yè)管理工作方案怎么寫嗎?下面就是WTT給大家?guī)淼?022社區(qū)物業(yè)管理工作方案，希望能幫助到大家！2022社區(qū)物業(yè)管理工作方案一20_年，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅持以四川省物業(yè)管理條例、成都市物業(yè)管理條例為指導(dǎo)，以創(chuàng)立和諧物業(yè)為目的，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，進一步標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理活動，為創(chuàng)立平安社區(qū)作奉獻。一、加強學(xué)習(xí)宣傳進一步加強四川省物業(yè)管理條例、成都市物業(yè)管理條例的學(xué)習(xí)，利用上級部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)時機，純熟掌握條例的

2、各項規(guī)定及各種會議程序，利用制定預(yù)案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育等活動，加大宣傳力度，使物業(yè)效勞企業(yè)、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容，增強依法辦事意識，增強廣闊業(yè)主參與管理和監(jiān)視職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。二、健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，形成由區(qū)房管局辦事處社區(qū)業(yè)主委員會物業(yè)效勞企業(yè)業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。建立健全各小區(qū)物業(yè)根本構(gòu)成明細。三、做好各項管理活動一根據(jù)四川省物業(yè)管理條例，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。二協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世

3、紀(jì)花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。三指導(dǎo)業(yè)主委員會做好選續(xù)聘物業(yè)、換屆選舉，做好各類備案資料的初審工作四進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。五按方案完成房屋專項維修資金緊急使用預(yù)案2022社區(qū)物業(yè)管理工作方案二一、實現(xiàn)全面施行標(biāo)準(zhǔn)化管理在原有根底上修訂各部門工作手冊嗎，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并標(biāo)準(zhǔn)管理，健全各式檔案，將以標(biāo)準(zhǔn)表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據(jù)可查。二、執(zhí)行績效考核工作，進步效勞工作質(zhì)量以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目的管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、

4、考核，真正做到獎勤罰懶，進步員工工作熱情，促進工作有效完成。三、強化培訓(xùn)考核制度根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)方案，進步效勞意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)、效勞意識等綜合素質(zhì)的進步。對員工從效勞意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，進步管理效勞程度和效勞質(zhì)量，進步員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司開展儲藏人力資。四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系從制度標(biāo)準(zhǔn)入手，責(zé)任到人，并標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建立，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，翻開聯(lián)防共治的場面。五、完善日常管理，開展便民工作，進步住戶滿意度以制度標(biāo)

5、準(zhǔn)日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償效勞，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞。六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌方案，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)立和諧社區(qū) 根據(jù)年度工作方案，近階段的工作重點是：1.根據(jù)營運中心下發(fā)的設(shè)備/設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)管理制度、電梯平安管理程序、工作方案管理制度等制度標(biāo)準(zhǔn)，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按施行日期落實到位。2.根據(jù)績效考核制度中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。3.擬定車輛臨停收費可行性方案。4.配合運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。5.按部門方案完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。20_年

6、_區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在效勞質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。2022社區(qū)物業(yè)管理工作方案三一充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)發(fā)動工的主觀能動性和增強主人翁意識。1每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲意見或合理化建議或批評。2不定期開展團隊活動。組織員工進展愛衛(wèi)生保護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。二轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主住戶效勞意識。轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等要靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的效勞理念。三激活管理機制1管理處實行內(nèi)局部工逐級負責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司

7、其職，各盡其能，直接向主管負責(zé)，主管直接向主任負責(zé)，必要時各主管與管理處負責(zé)人簽訂管理目的責(zé)任書。2管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，進步辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)報修 ，全方位聆聽業(yè)主的聲音。3制定實在可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。4健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守那么、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。5月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵先進、鞭策后進。6完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、才能出眾的員工提供開展的空間與時機。7加強內(nèi)部員工隊伍管理，建立高效團隊，增強管理處員工的凝集力。四嚴格管理，進步管理程度和效勞質(zhì)量。1小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2，投訴處理回訪率100。2小區(qū)業(yè)主對效勞工作的滿意率達90以上。3急修及時，返工返修率不高于2。4治安車輛消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。5房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按方案保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。6管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊【摘要】：p 】： 等內(nèi)容的板報。7本年度記錄資料保存完好，及