會(huì)員系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔

1、I導(dǎo)島呈龍鼻團(tuán)和眼欣訕C Y ounda±ionGroup LlmltcdlLI會(huì)員系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)文件狀態(tài)：文件標(biāo)識(shí)：CYF-Member systemv 草稿當(dāng)前版本：1.0正式發(fā)布作者：Jeffrey正在修改完成日期：2021-06-26XXXXXXX版本歷史版本/狀態(tài)作者參與者起止日期備注1.0/草稿Jeffrey2021.06.26-?目錄1、前臺(tái) 41. 客戶(hù)注冊(cè) 42. 帳號(hào)激活 53. 密碼找回 74. 子系統(tǒng)激活 85. 客戶(hù)資金管理 9客戶(hù)充值 9客戶(hù)子系統(tǒng)充值客戶(hù)通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)向某一個(gè)子系統(tǒng)充值 9客戶(hù)充值客戶(hù)通過(guò)某一個(gè)子系統(tǒng)為自身充值 10客戶(hù)余額查詢(xún) 10客戶(hù)金額

2、劃撥 116. 客戶(hù)密碼維護(hù) 127. 客戶(hù)子系統(tǒng)密碼維護(hù) 138. 客戶(hù)投訴 14Email 投訴 14后臺(tái) 151. 用戶(hù)管理 152. 系統(tǒng)設(shè)置 15菜單設(shè)置 15常量系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 16子系統(tǒng)設(shè)置 17角色設(shè)置 173. 會(huì)員日志查詢(xún) 184. 系統(tǒng)日志查詢(xún) 185. 用戶(hù)日志查詢(xún) 186. 客戶(hù)投訴處理 18Email 答復(fù) 18 短信答復(fù) 18 答復(fù) 197. 客戶(hù)資料查詢(xún) 191、前臺(tái)1. 客戶(hù)注冊(cè)模塊名稱(chēng)客戶(hù)注冊(cè)功能描述客戶(hù)完成在網(wǎng)站的登記；操作描述1、 客戶(hù)點(diǎn)擊“注冊(cè)新會(huì)員；2、 顯示用戶(hù)協(xié)議，確認(rèn)協(xié)議，進(jìn)入下一步，否那么終止注冊(cè)新會(huì)員；3、系統(tǒng)顯示用戶(hù)名輸入欄供客戶(hù)輸入用戶(hù)名

3、；3.1、賬號(hào)規(guī)那么：數(shù)字和字母以及下劃線組成，需要過(guò)濾其它字符；4、客戶(hù)按下一步，系統(tǒng)檢測(cè)該用戶(hù)名在系統(tǒng)內(nèi)是否唯一；4.1、如果該用戶(hù)名不是唯一，系統(tǒng)停止在本頁(yè)，并且提示該用戶(hù)已經(jīng)存在，請(qǐng) 客戶(hù)更換用戶(hù)名；4.2、如果該用戶(hù)名唯一，系統(tǒng)進(jìn)入下一步；5、系統(tǒng)顯示會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面；6、 客戶(hù)填寫(xiě)密碼，email6.1、 密碼規(guī)那么：密碼需要兩遍校驗(yàn)，必須兩次輸入一致，需要md5加密以后進(jìn) 行存儲(chǔ)；6.2、Email信箱，需要校驗(yàn)該信箱是否已經(jīng)被使用，同一個(gè)信箱只可以注冊(cè)一 個(gè)賬號(hào)，將來(lái)可以通過(guò)該信箱找回自己的賬號(hào)；7、客戶(hù)填寫(xiě)系統(tǒng)產(chǎn)生的隨機(jī)字符；7.1、客戶(hù)點(diǎn)擊刷新按鈕，系統(tǒng)需要重新產(chǎn)生新的隨機(jī)字符

4、；8、 客戶(hù)點(diǎn)擊“注冊(cè)，注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員，向t_m_cust(isdeleted=2),t_m_cust_exp表中插入一條記錄，并且發(fā)送郵件到客戶(hù)信箱，提供激活帳號(hào)鏈接(見(jiàn)2.激活帳號(hào))；8.1、 客戶(hù)點(diǎn)擊“重置，整個(gè)注冊(cè)頁(yè)面所有內(nèi)容清空，供客戶(hù)重新輸入；8.2、客戶(hù)如果注冊(cè)成功，系統(tǒng)給予提示，請(qǐng)客戶(hù)收取郵件激活帳號(hào)；8.3、客戶(hù)如果注冊(cè)失敗，系統(tǒng)需要提示失敗原因，客戶(hù)修改注冊(cè)信息，繼續(xù)注冊(cè)；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)t_m_cust,t_m_cust_expi dNLME3ER( 15)codeVRCAR2(50)ni cknameVRCAR2(200)r eal nameVRCAR2(200)passwo

5、r dVRCAR2(200)sexI NTi sr eal nameI NTi sr eal mobi l eI NTi semai lI NTi sdel et edI NTcr eat i on_dat eDATEcr eat i on_ver si onVRCAR2(50)t _m_custt _m_cust _expi dNUMBER(15)<pk>i d_t ypeNUMBER(15)i d_nunberVARCHR2(50)i dcopy_pat hVARCAR2( 500)i dcopyVAARC-AR2( 500)t rade_i dNUM3ER(15)enpl o

6、yment_i dNUM3ER(15)i nconeDEC MAL(15, 2)degreeNUMBER 15)onl i ne_pl aceVAARC-AR2( 500)i nterestVAARC-AR2( 500)bi r t hdayDATEaddr essVARCAR2( 500)f axVARC-AR2(20)mobi l eVARC-AR2(20)home_phoneVARC-AR2(20)off i ce_phoneVARC-AR2(20)emai lVARC-AR2(2000)cont actVARC-AR2(200)count ry_i dVARC-AR2(50)provi

7、 nce_i dVARC-AR2(50)ci t y_i dVARC-AR2(50)addr ess_post al codeVARC-AR2(20)msnVARC-AR2(50)qqVARC-AR2(50)i sdel etedI NTcreat i on dateDATEcr eat i on_ver si onVARC-AR2(50)vpk>補(bǔ)充說(shuō)明2. 帳號(hào)激活模塊名稱(chēng)帳號(hào)激活功能描述客戶(hù)完成在網(wǎng)站的帳號(hào)激活，激活帳號(hào)以后，可以即可以使用該帳號(hào)登錄網(wǎng)站；操作描述1、客戶(hù)收取郵件，點(diǎn)擊郵件中超鏈；2、系統(tǒng)校驗(yàn)超鏈中的用戶(hù)名和密碼(t_m_cust );2.1、 如果校驗(yàn)通過(guò)，系統(tǒng)將

8、t_m_cust 表 isdeleted=0,t_m_cust中 isemail =1;系統(tǒng)提示用戶(hù)可以登錄系統(tǒng)，并且登錄以后請(qǐng)完善信息；2.2、如果校驗(yàn)失敗，返回失敗信息；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)t_m_cust_reg ， t_m_cust ， t_m_cust_expt_m_custidNUMBER(15)<pk>codeVARCHAR2(50)nicknameVARCHAR2(200)realnameVARCHAR2(200)passwordVARCHAR2(200)sexINTisrealnameINTisrealmobileINTisemailINTisdeletedINTcreati

9、on_dateDATEcreation_versionVARCHAR2(50)t_m_cust_expidNUMBER(15)<pk>id_typeNUMBER(15)id_numberVARCHAR2(50)idcopy_pathVARCHAR2(500)idcopyVARCHAR2(500)trade_idNUMBER(15)employment_idNUMBER(15)incomeDECIMAL(15, 2)degreeNUMBER(15)online_placeVARCHAR2(500)interestVARCHAR2(500)birthdayDATEaddressVARC

10、HAR2(500)faxVARCHAR2(20)mobileVARCHAR2(20)home_phoneVARCHAR2(20)office_phoneVARCHAR2(20)emailVARCHAR2(2000)contactVARCHAR2(200)country_idVARCHAR2(50)province_idVARCHAR2(50)city_idVARCHAR2(50)address_postalcodeVARCHAR2(20)msnVARCHAR2(50)qqVARCHAR2(50)isdeletedINTcreation_dateDATEcreation_versionVARCH

11、AR2(50)補(bǔ)充說(shuō)明3. 密碼找回功能描述客戶(hù)通過(guò)客戶(hù)的用戶(hù)名和email ,找回自己的密碼;1、 客戶(hù)點(diǎn)擊“找回密碼；2、系統(tǒng)顯示“用戶(hù)名輸入欄和“下一步按鈕；3、 客戶(hù)按“下一步3.1、系統(tǒng)檢測(cè),如果系統(tǒng)內(nèi)存在該用戶(hù)名，那么顯示email輸入欄，供客戶(hù)輸入 email地址；3.2、系統(tǒng)檢測(cè)，如果系統(tǒng)內(nèi)不存在該用戶(hù)名，那么系統(tǒng)給予客戶(hù)提示，并且允 許客戶(hù)重新輸入用戶(hù)名；4、 客戶(hù)輸入email地址，并且按“發(fā)送密碼；操作描述4.1、 系統(tǒng)檢測(cè)，如果系統(tǒng)內(nèi)不存在該用戶(hù)名和email地址的記錄，那么系統(tǒng)給 予客戶(hù)提示；4.2、 系統(tǒng)檢測(cè)，如果系統(tǒng)內(nèi)存在該用戶(hù)名和email地址對(duì)應(yīng)的記錄，那么系

12、統(tǒng)將產(chǎn)生一個(gè)隨機(jī)的密碼，發(fā)送一個(gè)拼接有用戶(hù)名和新密碼以及標(biāo)志位標(biāo) 志該鏈接為找回密碼鏈接的鏈接到到該email信箱，并且將該密碼采用對(duì)應(yīng)的密碼加密方式一般是md5，將加密過(guò)的密碼寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)應(yīng)的字段；客戶(hù)收到信件，點(diǎn)擊鏈接，鏈接中包含用戶(hù)賬號(hào)，系統(tǒng)產(chǎn)生的隨機(jī)碼，鏈接的來(lái) 源代碼找回密碼；系統(tǒng)根據(jù)鏈接翻開(kāi)客戶(hù)修改密碼頁(yè)面；補(bǔ)充說(shuō)明t_m_custidNUMBER(15)<pk>codeVARCHAR2(50)nicknameVARCHAR2(200)realnameVARCHAR2(200)passwordVARCHAR2(200)sexINTisrealnameINTisreal

13、mobileINTisemailINTisdeletedINTcreation_dateDATEcreation_versionVARCHAR2(50)T_m_cust,t_m_msgt_m_cust_msgidNUMBER(15)<pk>cust_idNUMBER(15)sub_cust_idNUMBER(15)route_typeNUMBER(15)msg_typeNUMBER(15)verify_codeVARCHAR2(50)create_dateDATEenter_timeDATE該功能將來(lái)可能擴(kuò)展為使用 短信找回密碼的方式;4. 子系統(tǒng)激活模塊名稱(chēng)子系統(tǒng)激活客戶(hù)完成在網(wǎng)

14、站的子系統(tǒng)帳號(hào)激活，子系統(tǒng)激活帳號(hào)被以后，客戶(hù)可以使用該子系統(tǒng) 功能描述帳號(hào)登錄子系統(tǒng)網(wǎng)站；1、系統(tǒng)列出客戶(hù)未激活子系統(tǒng) t_m_sub_system ；2、客戶(hù)選擇一個(gè)子系統(tǒng)，點(diǎn)擊；3、系統(tǒng)提示客戶(hù)輸入子系統(tǒng)用戶(hù)名和密碼；3.1、如果客戶(hù)不輸入子系統(tǒng)用戶(hù)名和密碼，那么系統(tǒng)默認(rèn)客戶(hù)子系統(tǒng)用戶(hù)名和密碼同會(huì)員系統(tǒng)用戶(hù)名和密碼3.2、客戶(hù)點(diǎn)擊校驗(yàn)用戶(hù)，系統(tǒng)提示該用戶(hù)名在子系統(tǒng)中是否可以使用；4、系統(tǒng)校驗(yàn)子用戶(hù)名和密碼是否符合規(guī)那么；操作描述4.1、如果校驗(yàn)通過(guò)，系統(tǒng)將t_m_sub_cust 表中寫(xiě)入數(shù)據(jù)(isdeleted=2 )；同時(shí)調(diào)用子系統(tǒng)的接口，將注冊(cè)信息寫(xiě)入子系統(tǒng)；4.1.1 如果成功寫(xiě)

15、入子系統(tǒng)，那么系統(tǒng)將t_m_sub_cust 中的isdeleted 置為0,并且提示成功激活子系統(tǒng)；4.1.2 如果寫(xiě)入子系統(tǒng)失敗，那么系統(tǒng)顯示失敗信息，將isdeleted 置為1，供今后查詢(xún)半激活狀態(tài)的紀(jì)錄進(jìn)行再次激活；4.2、如果校驗(yàn)失敗，返回失敗信息；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)t_m_sub_custidNUMBER(15)<pk>cust idNUMBER(15)systemdNUMBER(15)codeVARCHAR2(50)passwordVARCHAR2(200)creation_dateDATEcreation_versionVARCHAR2(50)t_m_sub_systemi

16、dNUMBER(15)system_name VARCHAR2(200) system_codeVARCHAR2(50)remarkVARCHAR2(4000)T_m_sub_cust,t_m_sub_system補(bǔ)充說(shuō)明5. 客戶(hù)資金管理客戶(hù)充值功能描述客戶(hù)向會(huì)員系統(tǒng)充值；1、客戶(hù)點(diǎn)擊充值按鈕；2、系統(tǒng)顯示錄入充值金額的界面；3、客戶(hù)錄入充值金額，點(diǎn)擊充值；4、系統(tǒng)轉(zhuǎn)向支付網(wǎng)關(guān)；5、系統(tǒng)接收到支付網(wǎng)關(guān)返回的充值結(jié)果；操作描述5.1、 如果充值成功，系統(tǒng)向t_m_cust_bank_in中寫(xiě)入一條記錄，將金額累加至U t_m_cust_bank5.2、如果充值失敗，給客戶(hù)提示；t_m_cust

17、_bank_in,t_m_cust_bankt _m_cust _bank_i nt_m_cust _banki dNLMBER(15)<pk>idNJIMER 15)<pk>codeVARCHAR2( 50)cust _i dNJIMER 15)<f k>cust _i dNLMBB(15)<f k>moneyDECI MAL( 15, 2)moneyDECI MAL(15, 2)money_t ypeNJIMER 15)money_typeNLMBB(15)cr eat i on_date DATE補(bǔ)充說(shuō)明客戶(hù)子系統(tǒng)充值客戶(hù)通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)向某一

18、個(gè)子系統(tǒng)充值模塊名稱(chēng)客戶(hù)子系統(tǒng)充值功能描述客戶(hù)向會(huì)員系統(tǒng)內(nèi)某一個(gè)子系統(tǒng)充值；操作描述1、客戶(hù)點(diǎn)擊充值按鈕；2、系統(tǒng)列岀目前該客戶(hù)激活的子系統(tǒng)；3、客戶(hù)選擇一個(gè)子系統(tǒng)，點(diǎn)擊充值；4、系統(tǒng)顯示充值金額錄入界面；5、客戶(hù)錄入充值金額；6、系統(tǒng)進(jìn)入支付網(wǎng)關(guān)；7、系統(tǒng)接受充值網(wǎng)關(guān)返回充值結(jié)果；7.1、 如果充值成功，系統(tǒng)向t_m_cust_bank_in和 t_m_sub_cust_bank_out插入記錄；系統(tǒng)調(diào)用子系統(tǒng)接口，向子系統(tǒng)寫(xiě)入充值金額;7.2、如果充值失敗，系統(tǒng)將失敗信息顯示給客戶(hù)；t_m_cust_ba nk_in ,t_m_sub_cust_ba nk_out數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)t_m_cust

19、_bank_i nid codeNUMB取 15) VAFCHAR2( 50) NUMBER 15)<pk>i dNLMBER(15)<pk>cust _i d<f k>codeVARCHAR2( 50)sub_cust _i dNUMBER 15)cust _i dNLMBB(15)<f k>syst en_i dNUMBER 15)moneyDECI MAL(15, 2)moneyDEC MAL(15, 2)money_typeNLMBB(15)money_t ypeNUMB取 15)cr eat i on_date DATEcr eat i

20、 on_dat eDATEt_m_sub_cust _bank_out補(bǔ)充說(shuō)明客戶(hù)充值客戶(hù)通過(guò)某一個(gè)子系統(tǒng)為自身充值模塊名稱(chēng)功能描述客戶(hù)充值客戶(hù)向會(huì)員系統(tǒng)內(nèi)某一個(gè)子系統(tǒng)充值;1、會(huì)員系統(tǒng)接收到充值請(qǐng)求，系統(tǒng)根據(jù)請(qǐng)求取得該請(qǐng)求充值的目標(biāo)子系統(tǒng)，系統(tǒng)顯示充值金額錄入界面；2、客戶(hù)錄入充值金額；3、系統(tǒng)進(jìn)入支付網(wǎng)關(guān)；操作描述4、系統(tǒng)接受充值網(wǎng)關(guān)返回充值結(jié)果；4.1、 如果充值成功，系統(tǒng)向t_m_cust_bank_in 和t_m_sub_cust_bank 插入記錄；系統(tǒng)調(diào)用子系統(tǒng)接口，向子系統(tǒng)寫(xiě)入充值金額；4.2、如果充值失敗，系統(tǒng)將失敗信息顯示給客戶(hù)；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)補(bǔ)充說(shuō)明客戶(hù)余額查詢(xún)t m cust

21、 bank in,t m subcust bank outt m sub_cust _bank_outidNUMB取 15)<pk>t m cust bank i ncodeVAFCHAR2( 50)i dNLMBB(15)<pk>cust _i dNUMB取 15)<f k>codeVARCHAF2( 50)sub_cust _i dNUMB取 15)cust _i dNLMBB(15)<f k>syst em_i dNUMB取 15)moneyDECI MAL(15,2)moneyDEC MAL(15, 2)money_t ypeNLMI3E

22、R( 15)noney_t ypeNUMB取 15)cr eat i on_.date DATEcr eat i on_dat eDATE客戶(hù)金額劃撥模塊名稱(chēng)功能描述客戶(hù)金額劃撥客戶(hù)將會(huì)員系統(tǒng)內(nèi)的金額劃分到某一個(gè)子系統(tǒng)內(nèi);從一個(gè)系統(tǒng)劃撥到另外一個(gè)系統(tǒng)1、客戶(hù)點(diǎn)擊金額劃撥按鈕；2、系統(tǒng)列岀目前該客戶(hù)激活的子系統(tǒng)；3、客戶(hù)選擇一個(gè)子系統(tǒng)，點(diǎn)擊劃分金額；4、系統(tǒng)顯示劃分金額錄入界面，顯示目前可以劃分的金額；操作描述5、客戶(hù)錄入需要?jiǎng)澐值慕痤~；5.1、如果錄入金額大于目前客戶(hù)可以劃分的金額，那么給予提示；5.2、如果錄入金額小于目前客戶(hù)可以劃分的金額，系統(tǒng)寫(xiě)入t_m_sub_cust_bank_out

23、, 修改 t_m_cust_bank 表中的金額；t_m_cust_bank_in,t_m_sub_cust_bank_outt r sub cust bank outi dNLMBER(15)<pk>codeVARCHAR2( 50)cust _i dNLMHER(15)<f k>sub_cust _i dNLMHER(15)syst em_i dNLMHER(15)moneyDECI MAL(15, 2)money_typeNLMHER(15)cr eat i on_dateDATEt_m_cust _bankidNUMEER(15)<pk>cust _

24、i dNUMEER(15)<f k>moneyDECIMAL( 15, 2)money_t ypeNUMEER(15)補(bǔ)充說(shuō)明從一張卡劃撥到另外一張卡從一個(gè)賬戶(hù)劃撥到另外一個(gè)賬戶(hù)6. 客戶(hù)密碼維護(hù)模塊名稱(chēng)功能描述密碼修改客戶(hù)修改自己網(wǎng)站登錄的個(gè)人密碼;1、客戶(hù)登錄網(wǎng)站以后，點(diǎn)擊“修改密碼項(xiàng)；2、系統(tǒng)顯示“當(dāng)前密碼，“新密碼，“重復(fù)新密碼輸入欄；3、客戶(hù)輸入對(duì)應(yīng)密碼；3.1、 客戶(hù)點(diǎn)擊“確認(rèn)修改；系統(tǒng)校驗(yàn)客戶(hù)輸入的原密碼是否正確，新密碼兩次輸入是否一致；3.1.1.1 如果校驗(yàn)通過(guò)，那么系統(tǒng)修改客戶(hù)密碼，并且將t_m_cust的isdeleted字段置為3，表示該紀(jì)錄正在修改密碼；3

25、.1.1.2 如果校驗(yàn)未通過(guò)，那么系統(tǒng)給予客戶(hù)提示；操作描述3.1.2 系統(tǒng)通過(guò)各個(gè)已激活子系統(tǒng)接口，修改各子系統(tǒng)客戶(hù)密碼；3.121 如果成功，那么將 t_m_cust 的isdeleted 置為0，提示修改密碼成功3.1.2.2 如果失敗，那么提示失敗原因，并且允許客戶(hù)點(diǎn)擊重試按鈕，再次嘗試修改密碼；3.2、 客戶(hù)點(diǎn)擊“重新設(shè)置；系統(tǒng)清空各個(gè)輸入欄，供客戶(hù)重新輸入；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)t_m_custidNUMBER(15)<pk>codeVARCHAR2(50)nicknameVARCHAR2(200)realnameVARCHAR2(200)passwordVARCHAR2(200)s

26、exINTt n custpasswor d changeisrealnameINTi dNUMBR(15)<pk>isrealmobileINTcodeVARCHAR2( 50)isemailINTcust _i dNUMBR(15)ol d_passwordVARCHAR2( 200)isdeletedINTnew_passwordVARCHAR2( 200)creation_dateDATEpassword_t ypeNUMBR(15)creation_versionVARCHAR2(50)cr eat i on_dateDATET_m_cust補(bǔ)充說(shuō)明系統(tǒng)后臺(tái)可以查詢(xún)所有t

27、_m_cust的isdeleted = 3的紀(jì)錄，分析原因，并且解決問(wèn)題7. 客戶(hù)子系統(tǒng)密碼維護(hù)模塊名稱(chēng)子系統(tǒng)密碼修改功能描述客戶(hù)修改自己子系統(tǒng)的個(gè)人密碼;1、客戶(hù)登錄子系統(tǒng)以后，點(diǎn)擊“修改密碼項(xiàng)；2、系統(tǒng)顯示“當(dāng)前密碼，“新密碼，“重復(fù)新密碼輸入欄；3、客戶(hù)輸入對(duì)應(yīng)密碼；3.1、 客戶(hù)點(diǎn)擊“確認(rèn)修改；系統(tǒng)校驗(yàn)客戶(hù)輸入的原密碼是否正確，新密碼兩次輸入是否一致；3.1.1.1 如果校驗(yàn)通過(guò)，那么系統(tǒng)修改客戶(hù)密碼；系統(tǒng)調(diào)用子系統(tǒng)奉獻(xiàn)操作描述岀來(lái)的接口，修改子系統(tǒng)密碼；3.1.1.1.1 如果成功，那么提交整個(gè)事務(wù)；3.1.1.1.2 如果失敗，那么回滾；3.1.1.2 如果校驗(yàn)未通過(guò)，那么系統(tǒng)給予

28、客戶(hù)提示；3.2、 客戶(hù)點(diǎn)擊“重新設(shè)置；系統(tǒng)清空各個(gè)輸入欄，供客戶(hù)重新輸入；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)t_m_sub_custidNUMBER(15)<pk>cust_idNUMBER(15)systemdNUMBER(15)codeVARCHAR2(50)passwordVARCHAR2(200)creation_dateDATEcreation_versionVARCHAR2(50)T_m_sub_cust補(bǔ)充說(shuō)明該功能暫時(shí)不啟用，也不需要開(kāi)發(fā)，客戶(hù)不允許修改子系統(tǒng)密碼8. 客戶(hù)投訴Email投訴模塊名稱(chēng)客戶(hù)投訴功能描述客戶(hù)向系統(tǒng)投訴；操作描述1、客戶(hù)點(diǎn)擊投訴；2、系統(tǒng)列出錄入投訴內(nèi)容界面，同時(shí)

29、允許客戶(hù)匿名投訴；3、客戶(hù)錄入投訴內(nèi)容，選擇投訴優(yōu)先級(jí)，保存投訴內(nèi)容；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)T_m_cust_complaint_m_cust_complainidNUMBER(15)<pk>cust_idNUMBER(15)emailVARCHAR2(2000)infoVARCHAR2(4000)priorityNUMBER(15)creation_dateDATE補(bǔ)充說(shuō)明后臺(tái)1.用戶(hù)管理模塊名稱(chēng)人員管理功能描述用戶(hù)管理人員信息操作描述1、用戶(hù)可以按照人名查找人員；2、用戶(hù)增加，修改和刪除人員信息；3、用戶(hù)為人員分配角色；4、 用戶(hù)為人員分配所屬個(gè)team ；T_sys_user,t_sys_

30、role_user,t_sys_team,t_sys_team_user數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)t_sys_teamidNUMBER(15)<pk>nameVARCHAR2(200)t_sys_userstatusINTidNUMBER(15)<pk>type_idNUMBER(15)codeVARCHAR2(50)descVARCHAR2(4000)passwordVARCHAR2(100)parent_idNUMBER(15)nameVARCHAR2(200)creation dateDATEINTsexcreator_idNUMBER(15)creation dateDATEcr

31、eation_versionVARCHAR2(50)creator idNUMBER(15)isdeletedINTcreation_versionVARCHAR2(50)isdeletedINT補(bǔ)充說(shuō)明t_sys_role_usert_sys_team_useridNUMBER(15)<pk>idNUMBER(15)<pk>role_idNUMBER(15)<fk1>teamdNUMBER(15)user_idNUMBER(15)<fk2>user_idNUMBER(15)role_user_statusINTstatusINTcreator_

32、idNUMBER(15)creation_dateDATEcreation_dateDATEcreator_idNUMBER(15)creation_versionVARCHAR2(50)creation_versionVARCHAR2(50)isdeletedINTisdeletedINT2. 系統(tǒng)設(shè)置菜單設(shè)置模塊名稱(chēng)系統(tǒng)菜單設(shè)置功能描述用戶(hù)設(shè)置系統(tǒng)菜單操作描述1、用戶(hù)增加菜單;2、用戶(hù)修改菜單;3、用戶(hù)刪除菜單;T_sys_module數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)t_sys_moduleidNUMBER(15)<pk>parent_idNUMBER(15)nameVARCHAR2(200)img_

33、pathVARCHAR2(500)pathVARCHAR2(500)statusINTevelINTlanguage_typeINTorderINTcreation_dateDATEcreator_idNUMBER(15)creation_versionVARCHAR2(50)isdeletedINT補(bǔ)充說(shuō)明常量系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置模塊名稱(chēng)功能描述操作描述系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置用戶(hù)設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)1、用戶(hù)可以按照類(lèi)型查詢(xún)參數(shù)；2、用戶(hù)可以添加，修改和刪除參數(shù);T_sys_constantt_sys_constantidNUMBER(15)<pk>nameVARCHAR2(200)valueVARCHAR2(200)typeVAR