員工管理安環(huán)部員工素質(zhì)養(yǎng)成規(guī)定

1、七ij（員工管理）安環(huán)部員工素質(zhì)養(yǎng)成規(guī)定20XX年XX月安環(huán)部員工素質(zhì)養(yǎng)成規(guī)定為培養(yǎng)和造就壹支高素質(zhì)員工隊(duì)伍，推進(jìn)寶鋼現(xiàn)代化管理的“壹 體化”，弘揚(yáng)寶鋼文化，引導(dǎo)員工遵守行為規(guī)范，消除陋習(xí)，提高安 全環(huán)保部的形象，根據(jù)浦鋼公司推進(jìn)員工素質(zhì)養(yǎng)成的實(shí)施意見 特制定本辦法。壹、儀表儀容 壹）規(guī)范著裝1. 下基層應(yīng)按規(guī)定穿戴勞防用品。2. 管理人員應(yīng)著公司統(tǒng)壹服裝且佩戴胸卡。3. 管理人員按季節(jié)著公司規(guī)定的統(tǒng)壹服裝。夏季應(yīng)穿著統(tǒng)壹藍(lán)色短袖襯衫，春秋季穿著統(tǒng)壹白色長袖襯衫。保持襯衣和外衣清潔，不應(yīng)有 明顯的污漬和灰塵，特別是衣領(lǐng)、袖口的清潔。4. 男員工穿著深色長褲，長褲應(yīng)束皮帶，襯衫應(yīng)束于長褲內(nèi)。男員

2、工上下班不得穿短褲、背心。5. 深色長褲應(yīng)配深色皮鞋，鞋面保持干凈、光亮，不宜配運(yùn)動(dòng)鞋；工作期間不得穿拖鞋和拖鞋式?jīng)鲂?. 女員工提倡穿職業(yè)裝。二）整潔儀容1. 男員工的發(fā)型發(fā)式做到整齊、清潔， 長度以不過耳為好；不蓄胡須， 養(yǎng)成每日剃胡須的好習(xí)慣。2. 注意口腔和牙齒清潔，保持個(gè)人良好衛(wèi)生習(xí)慣。3. 女員工佩戴首飾得當(dāng)、得體，可化淡妝。不宜涂深色指甲油。4. 勤洗手，不留長指甲，保持指甲清潔。5. 出席正式場合，衣服穿著要得體，符合禮儀。三）端莊儀態(tài)1. 站姿端正，精神飽滿。2. 于工作場所或社交場合，坐姿端正、自然、大方，坐時(shí)雙腿不要搖晃抖動(dòng)。3. 行走時(shí)抬頭挺胸，倆眼平視前方；上下樓梯

3、、行走盡量靠右；多人行走時(shí)，不要勾肩搭背。二、行為舉止 壹）遵章守紀(jì)1. 愛公司，愛崗位，愛同事。2. 遵守紀(jì)律，服從工作分配，不遲到、早退。3. 遵守廉潔從業(yè)和保密規(guī)定。二）標(biāo)準(zhǔn)行為1. 保持辦公室安靜，說話宜輕聲，不大聲喧嘩。2. 非工作需要不擅自離開崗位，不串崗。3. 如需外出，應(yīng)向部門主管請假，同時(shí)應(yīng)于部門“去向板”上寫明去向。4. 保持辦公室物品擺放整齊，辦公用品及文件資料占用桌面壹般不超過 1/3 ，離開辦公室應(yīng)將椅子放回原位。5. 工作時(shí)間不做和和工作無關(guān)的事 （如不見和工作無關(guān)的書籍、 雜志， 不打游戲或于網(wǎng)上瀏覽和工作無關(guān)的網(wǎng)頁） 。6. 工作時(shí)間不吃零食、打瞌睡、閑聊。辦公

4、桌上不放水果等食品。7. 商量工作盡可能不影響他人辦公。8. 遵守值日生制度，做好辦公室清潔衛(wèi)生工作。9. 下班時(shí)，將燈、電腦、空調(diào)等電器和門窗關(guān)閉后離室。10. 員工之間或和客人相遇時(shí)應(yīng)有禮貌 （如應(yīng)微笑或點(diǎn)頭示意； 于通道、 走廊和上級(jí)、女士相遇，應(yīng)主動(dòng)讓路） 。11. 不于辦公大樓內(nèi)喧嘩； 進(jìn)入他人辦公室以輕敲三下為宜， 征得對方 允許后進(jìn)入。12. 于食堂就餐時(shí)要有序排隊(duì)。 按個(gè)人食欲相配飯菜， 不要浪費(fèi)。 就餐 時(shí)保持桌面整潔，餐后將餐具放到指定地點(diǎn)。13. 文明乘坐電梯， 按規(guī)定先出后進(jìn)；讓客人、上級(jí)和女士先行，超載 時(shí)，主動(dòng)讓出。14. 進(jìn)入電梯后，靠按鈕邊的員工應(yīng)主動(dòng)幫助他人按

5、好相對應(yīng)的樓層按鈕。15. 電梯內(nèi)不大聲說話，不得吸煙，不得亂扔果皮紙屑等雜物。16. 遵守交通規(guī)則，機(jī)動(dòng)車嚴(yán)禁無證和酒后駕駛，駕車時(shí)不打手機(jī)。17. 廠區(qū)內(nèi)按規(guī)定車速行駛，保持車輛之間的安全距離， 不要亂鳴喇叭， 駕乘車輛請系好安全帶。18. 天雨路滑、路有積水，倆車交會(huì)，應(yīng)減速慢行；夜間不隨意打開遠(yuǎn)光燈。19. 車輛停放于指定場所，且按車位依次停放。20. 乘坐和車卡相匹配的班車，主動(dòng)出示證件，主動(dòng)刷卡或購票。21. 乘車按順序先下后上，不要擁擠。22. 于車廂內(nèi)不大聲喧嘩。23. 自覺保持車廂衛(wèi)生， 車廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、 不吃堅(jiān)果類零食， 不亂拋果 皮紙屑等雜物。24. 自覺愛護(hù)車廂內(nèi)設(shè)施，

6、下車時(shí)主動(dòng)關(guān)好車窗，調(diào)節(jié)座椅恢復(fù)正位。三）優(yōu)化環(huán)境1. 不隨地吐痰。2. 不亂扔垃圾。3. 遵守禁煙規(guī)定，不游動(dòng)吸煙。4. 不亂吐口香糖。5. 不隨意踐踏草坪、亂摘花木。6. 鞋帶上帶有臟東西，應(yīng)清理后再進(jìn)入室內(nèi)；需要時(shí)， 穿上鞋套進(jìn)入。7. 不亂張貼、亂涂寫。8.不亂停放自行車、助動(dòng)車等非機(jī)動(dòng)車輛。四）講究禮儀1. 電話禮儀 : 1）電話聲響，即時(shí)應(yīng)答。2 ）接聽電話先說“您好，請講！ ”或“請講！”，交談時(shí)語氣平和，態(tài)度熱忱，提倡講普通話；如對方要找的人不于時(shí)，應(yīng)說：“對不起，XXX不于，您有事情需要轉(zhuǎn)告嗎？”3）撥打電話時(shí)，請說：“您好，我是XX”，必要時(shí)可報(bào)單位名稱及自己負(fù)責(zé)的工作范圍

7、。4 ）通話時(shí)盡量不使用免提鍵；妥善處理來電，壹般不將電話隨意轉(zhuǎn)給他人；傾聽對方講話，不要隨意打斷；通話中斷或因故不能馬上接 聽對方電話，事后應(yīng)給予關(guān)照。5）通話完畢應(yīng)說“再見” ，注意輕放。2. 會(huì)議禮儀： 1）出席會(huì)議應(yīng)提前到達(dá)會(huì)場。2）認(rèn)真傾聽發(fā)言，做好記錄；不私下議論，不打瞌睡；會(huì)前應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑵湔{(diào)至振動(dòng)檔。3）如確有急事，中途離席壹般需向會(huì)議主持人說明情況后，輕輕離場。4）大會(huì)不準(zhǔn)吸煙，其他會(huì)議不提倡吸煙。5 ）散會(huì)后，將礦泉水瓶帶出會(huì)場。3. 會(huì)客禮儀 : 1）會(huì)客應(yīng)注意儀表儀容。2）主人、上級(jí)、女士主動(dòng)伸出手，客人、下級(jí)、男士再相迎握手。3）會(huì)客時(shí)應(yīng)帶好名片，雙手遞上，文字應(yīng)朝

8、向?qū)Ψ?，且主?dòng)自我介紹。4）客人來訪，應(yīng)自始至終有人陪同。5）會(huì)談時(shí)，應(yīng)認(rèn)真聽取對方的發(fā)言，不要隨意打斷，手機(jī)應(yīng)調(diào)至振動(dòng)檔，若中途需要接聽電話，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?）客人離開時(shí)，應(yīng)禮貌地送至門口或電梯口，且主動(dòng)向客人表示道別。五）文明語言1.提倡于公共場合講普通話。2.路遇同事和客人，應(yīng)主動(dòng)打招呼“您好” 。3. 要求別人幫助時(shí)，應(yīng)說“麻煩您” 、“不好意思”等。4. 表示謝意時(shí)，應(yīng)說“謝謝” 。5.表示歉意時(shí)，應(yīng)說“對不起” 、“請?jiān)彙钡取?. 得到他人致謝時(shí)，應(yīng)說“不用謝” 、“不客氣”等。7. 得到他人致歉時(shí)，應(yīng)說“沒關(guān)系”等。8. 道別時(shí)，可說“保持聯(lián)系” 、“請走好”、“再見”等。三、考核規(guī)定 壹）安環(huán)部檢查組人員組成 湯惠琦、卞轉(zhuǎn)蘭、劉桂蓮。二）考核內(nèi)容1.員工的不文明行為、不規(guī)范行為。2. 員工的著裝規(guī)范、辦公室行為規(guī)范、電話禮儀和會(huì)客禮儀。3. 現(xiàn)場 5S 執(zhí)行情況。三）具體考核辦法1. 員工素質(zhì)養(yǎng)成考核采用 100 分制。2 .對重點(diǎn)考核的陋習(xí)，每查實(shí)壹次扣當(dāng)事人 1 分，。3 .凡被指揮部督察隊(duì)查實(shí)問題的扣當(dāng)事人 2 分。4. 凡被公司督察隊(duì)查實(shí)問題的扣