物業(yè)公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度

1、XX物業(yè)管理有限公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度辦公室清潔工作規(guī)程1.0目的保持辦公室整潔2.0作業(yè)流程1）將各房間垃圾、雜物等集中收放于垃圾袋中；2）整理各臺面文件、報(bào)紙及辦公用品；3）清倒煙灰缸，用干凈濕毛巾用力擰干后，擦抹臺面、座椅、文件柜門窗、 花盆等；4）大班臺、大班椅要用干毛巾和碧麗珠護(hù)理劑進(jìn)行清潔保養(yǎng)；5）每周用吸塵器對辦公室地毯吸塵一次；6）遇有會議、學(xué)習(xí)、來客來訪，要擺好會議室桌椅并等客人入座后，每人 沏一杯熱茶，茶倒七分滿為宜，并放置干凈煙灰缸；7）每小時(shí)做一次全面巡視保潔；8）外墻玻璃每月清刮一次，內(nèi)側(cè)每天用干毛巾清抹一次，除去灰塵，手印;燈具、燈罩、空調(diào)機(jī)吹風(fēng)口，消防指示燈每月用干

2、凈毛巾擦一遍；9）天花板每月掃塵一次；不得隨便翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放；不能用同一條毛巾既擦臺面乂擦門窗；吸塵時(shí)不準(zhǔn)動用電腦插座；擦抹電腦、10)11)12)13)電器時(shí)須用干毛巾。3.0 標(biāo)準(zhǔn)整潔、無雜物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污跡；桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵大堂清潔工作規(guī)程1.0目的保持大堂清潔2.0范圍小區(qū)內(nèi)所有大堂3.0 作業(yè)流程1） 每天7： 30分13： 00分兩次重點(diǎn)清理大堂，平時(shí)每小時(shí) 保潔一次，重點(diǎn)清理地面和電梯箱內(nèi)的垃圾雜物。2）用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精除掉污漬和香口 膠；3）清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處；4）用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后

3、，將垃圾運(yùn)至垃圾屋；5）清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板；6）用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品；7）用毛巾擦抹大堂門窗、防火門、消防栓柜、指示牌、信報(bào)箱、內(nèi)墻面、電 子門、燈具等公共設(shè)施；（清潔流程參照樓道清潔工作流程。）8）先用濕拖把拖兩遍臺階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一 遍；9）出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次4.0標(biāo)準(zhǔn)無積塵、無污跡、無垃圾、無蜘蛛網(wǎng)。1*0 目的保持地下雨、污水管井的暢通2.0范圍小區(qū)所有地下雨、污水管道和檢査井。3*0作業(yè)程序用鐵鉤打開檢査井蓋，人下到管段兩邊檢査井的井底； 用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物； 用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁；用鐵鏟把粘在檢査井

4、內(nèi)壁的雜物清理干凈；用撈篩撈起檢査井內(nèi)的懸浮物，防止其下流時(shí)造成堵塞;把垃圾用竹筐或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站； 放回檢査井蓋，用水沖洗地面； 雨污水檢査井每半月清理一次； 雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。2)3)4)5)6)7)8)9)4)房屋天面和雨篷清潔工作規(guī)程4.0標(biāo)準(zhǔn)清理后，眼看檢査井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物；水流暢通, 井蓋上無污漬污物。5.0注意事項(xiàng)2)掀開井蓋后，地面要豎警示牌，并有專座負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入。 掀開和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振的單車胎掉入井內(nèi)。3)如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時(shí)，立即組織人員進(jìn)行疏通。作業(yè)時(shí)穿全身制邊身褲，戴膠手套1*0目的保持天面、雨篷清潔，無積水

5、，無雜物。2.0適用范圍住宅區(qū)內(nèi)房屋的天面、平臺、雨篷。3*0作業(yè)程序1）備梯子一個(gè)，編織袋一只，掃把、垃圾鏟各一把，鐵桿一條。2）將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入 編織袋，將袋提下倒入垃圾車內(nèi)，將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車。3）用鐵桿將雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不積水。4.0標(biāo)準(zhǔn)1）每周清掃一次。2） U視天面、雨篷：無垃圾，無積水，無青苔，無雜物，無花盆（組合藝 術(shù)盆景和屋頂花園除外）。5.0注意事項(xiàng)1）梯子必須放穩(wěn)，清潔人員上下時(shí)應(yīng)注意安全。2）雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。3）清掃積水時(shí)，下面應(yīng)有人負(fù)貴警示過往的行人勿靠近。

6、工作檢査規(guī)程1.0目的確定工作檢査流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作問題，確保工作質(zhì)量。2.0清潔部工作檢査2.1清潔主管的工作檢査2.1.1清潔主管每周對清潔工作至少要普查一次，普査要全面、細(xì)致，防止出 現(xiàn)漏項(xiàng)漏檢；2.1.2普查內(nèi)容本周所分配清潔工作的完成悄況和完成質(zhì)量；家政方面工作的完成悄況和效果；其它清潔工作；領(lǐng)班的工作完成悄況和表現(xiàn)；清潔組長的工作完成悄況和表現(xiàn)。檢査出的工作總是及時(shí)處理和改進(jìn)；利用檢査做好下周工作的分配和計(jì)劃；檢查結(jié)果處理措施填寫工作周檢査表。2)3)4)5)6)7)8)2.2組長的工作檢查2.2.1清潔組長每天對自己所分配的工作進(jìn)行全面詳細(xì)的檢査。2.2.2檢査內(nèi)容員工是否按分配

7、的工作項(xiàng)進(jìn)行工作；員工是否按“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”進(jìn)行作業(yè)；員工的工作狀態(tài)和工作方法是否正確；匸作完成后是否符合預(yù)定效果；工作完成時(shí)間是否正常。檢査結(jié)果和措施填寫工作日檢査表。2)3)4)5)6)清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)分類序號項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法淸潔頻率1公共衛(wèi)生間地面無積水，無污漬、無雜物：墻 而瓷片、門、窗用紙巾擦試無明顯灰塵， 便器無污漬；天花、燈具目視地明顯灰 塵，玻璃、鏡而無灰塵、無污漬：室內(nèi)全而檢査每天重點(diǎn) 淸理2次：每 2小時(shí)保潔一 次。無異味、臭味2玻璃門窗無污跡、水跡，淸潔后用紙巾擦拭50CM無灰塵。玻璃門每 周刮1次；玻 隅窗每月刮1 次。3不銹鋼設(shè)施亞光面不銹鋼表而無污漬、灰塵、， 半米內(nèi)可

8、映岀人影；鏡面不銹鋼表面光 亮，三米內(nèi)能淸晰映岀影象。4地毯無污跡、無斑點(diǎn)每周吸塵 1次，每季度 淸洗1次。5大理石目視地而無灰塵，町映出物體輪廓； 用丁浄紙巾擦K 50CM.紙巾無明顯污 染。每兩月打臘1次。6樓道梯級無雜物、明顯紙丿胃、污跡，每個(gè)單 元梯級煙頭不超過2個(gè)。7墻面、窗、扶 手、電子門、消 防栓、管、電表 箱、信報(bào)箱、宣 傳欄、樓道燈開 關(guān)無廣告、無蜘蛛網(wǎng)、無痰跡，無積 塵。每星期淸 掃、擦拭二 次；梯級每月 用拖把拖抹 一次，窗戶玻 璃每月淸潔 一次。8大堂無積塵、污跡、垃圾、蜘蛛網(wǎng)全而檢查每天淸潔1次。9值班室、崗?fù)つ恳暉o灰塵、污跡、煙頭、雜物， 門窗玻璃透明。全而檢査每天

9、淸潔1次。10辦公室整潔、無雜物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污 跡；桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵全而檢查室內(nèi)部分1天而、雨篷目視無雜物、垃圾、積水、青苔； 排水口暢通，水溝無污垢。抽層檢査每周淸掃次。2公共場地和馬路無明顯泥沙、污垢，每100平方米 內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過2個(gè)；無1厘 米以上的石子。沿路線檢查每天打掃 三次，每小時(shí) 循環(huán)保潔一 次。3綠地目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料 罐,無3CM以上右塊等垃圾和雜物；煙 頭控制在100平方米1個(gè)以內(nèi)。沿路線檢查每天打掃 三次，每小時(shí) 循環(huán)保潔一 次。4垃圾池（箱目視無污跡、積水；全而檢査每天淸 運(yùn)、清洗2次； 每周刷洗一 次。5噴水池目視水池淸澈見底，水而無雜物

10、， 水無變色或異味。全而檢査6停車場目視地而無垃圾、果皮、紙丿胃、無 積水，無污跡。全而檢查每天淸掃 二次：每月用 水沖洗地面 次。7化糞池進(jìn)排暢通，無污水外溢。全而檢查每年淸理次。8地下雨、污水 管井檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物，水流暢通，井蓋上無污跡。抽查雨污水井每 半月淸理一 次；污水管逍 每半年疏通 一次。9散水坡和排水溝無明顯污垢、泥沙；每50平方米 煙頭、棉簽或紙屑2個(gè)以下。抽查毎天保潔三次。室外部分清潔R檢表日清潔工作人員悄況備注處理結(jié)果填清潔周檢表月 日說明：日（周）檢表中“清潔工作”項(xiàng)根據(jù)清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)填寫人員悄況”項(xiàng)根據(jù)清潔員的工作狀態(tài)、衣著.效率填寫備注”項(xiàng)除以上兩種之

11、外的悄況記錄。公共場地和馬路清潔工作流程1.0目的確保公共場地和路面的清潔。2.0范圍小區(qū)的汽車道，人行道，消防通道，藍(lán)球場、網(wǎng)球場。3.0作業(yè)程序掃成堆。2）1）用長竹掃把把道路中間和公共活動場地的果皮、紙屑、泥沙等垃圾用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車。對有污跡的路面和場地用水進(jìn)行清洗。雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。3)4)4.0標(biāo)準(zhǔn)1)每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上6： 00-18： 00,保 持整潔。2)公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污跡?；S池清潔工作流程1.0目的確保住宅區(qū)化糞池暢通。2.0范圍住宅區(qū)內(nèi)所有化糞池。3.0作業(yè)程序1)

12、雇用吸糞車一輛(含5米長膠管三條，8米竹桿一條。)2)層。3)用鐵鉤打開化糞池的蓋板，再用長竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊4)為止。5)把車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。啟動吸糞車的開關(guān)，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完蓋好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場和所有工具。4.0標(biāo)準(zhǔn)2)出地面。5,0注意事項(xiàng)1)每年清理一次，一級池清運(yùn)90%,二級池清運(yùn)75%,三級池碩的表面全部清運(yùn)。清理后，U視井內(nèi)無積物浮于上面，出入口暢通，注意污水溢41火或吸煙,2)3)在化糞池井蓋打開后10=5分鐘人不站在池邊，禁止在池邊點(diǎn) 以防沼氣著火燒傷人。人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中?；S池井打開后工作員

13、不能離開現(xiàn)場，清潔完畢后，隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。4) 吸糞作業(yè)時(shí)，防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。6.0標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)排暢通，無污水外溢。環(huán)境清潔工作程序1. 0 目的 保證環(huán)境潔凈。2. 0 適用范圍小區(qū)轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境的清潔。3. 031324. 0職責(zé)清潔工按各自崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。 清潔主管負(fù)責(zé)對清潔工作進(jìn)行指導(dǎo)、巡査。操作程序4 1 地面清潔地面、地下車場清潔4111每日上班用竹掃把清掃車場地面一遍，將垃圾 收起放入垃圾筒或垃圾袋內(nèi)，對于有沙土之處應(yīng)用小掃把認(rèn)真清 掃，確保地面無明顯沙土。4. 11. 2每天對地面保潔，及時(shí)清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水

14、等，使地面保持干凈、無雜物、無積水。4. r 1. 3每日清理沙井、雨水槽內(nèi)雜物，確保其內(nèi)無雜物。4, r 1. 4每兩日對車場內(nèi)掃車器、送風(fēng)口、垃圾桶、防 火門、汽車道閘等設(shè)施清潔一遍，將毛巾放入兌有清潔劑的水中 搓洗擰干，對汽車道閘以及防火門等進(jìn)行擦抹直至干凈無污跡。412垃圾周轉(zhuǎn)站4 1. 2.轉(zhuǎn)站1每日早上7點(diǎn)前將樓層垃圾收集并運(yùn)到垃圾周4. 1. 2.2傾倒垃圾后，用水龍頭將桶沖洗干凈，將垃圾4-4代洗凈套上。4. 24-234.34.3.14.324344. 44. 1. 23用水清洗站內(nèi)外墻壁及地面。4每月對垃圾周轉(zhuǎn)站消殺兩次。4. 1. 2.大堂及樓層清潔4 2. 1每日將樓層

15、垃圾清運(yùn)后，對門崗進(jìn)行拖洗，將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗、擰干，拖洗地面數(shù)次，直至干凈為止。每日對大堂內(nèi)公共設(shè)施用干凈毛巾進(jìn)行擦抹。每日將墻面上設(shè)施和防火門用洗凈的毛巾徹底擦洗一遍。 行政辦公區(qū)及文娛場所的清潔。每日負(fù)責(zé)清掃、拖洗地面，清除垃圾。每日擦洗辦公臺面、文件柜和門窗。4. 3. 3 對文娛活動場所人員出入頻繁處，應(yīng)不間斷地進(jìn)行走 動保潔。及時(shí)對各樓層內(nèi)煙灰筒進(jìn)行清潔，保持潔凈。電梯清潔4.明亮。4. 4. 1每日對電梯內(nèi)不銹鋼進(jìn)行清潔處理，保持潔凈。4. 2 及時(shí)對各層電梯廳不銹鋼面進(jìn)行清潔處理，保持光潔5 環(huán)境消殺51外委的環(huán)境消殺工作山合格的分包方具體負(fù)責(zé)實(shí)施,4- 5實(shí)施。清

16、潔主管進(jìn)行監(jiān)督。無需外委的消殺工作在需要時(shí)進(jìn)行，山清潔主管組織環(huán)境清潔工作程序3. 0保證環(huán)境潔凈。目的4. 0 適用范圍小區(qū)轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境的清潔。3. 032職責(zé)清潔工按各自崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。清潔主管負(fù)責(zé)對清潔工作進(jìn)行指導(dǎo)、巡査。操作程序4. 2 地面清潔4. 1. 2 地面、地下車場清潔4 11. 5每日上班用竹掃把清掃車場地面一遍，將垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋內(nèi)，對于有沙土之處應(yīng)用小掃把認(rèn)真清 掃，確保地面無明顯沙土。4. 1. 1. 6每天對地面保潔，及時(shí)清掃地面紙屑、果皮、 煙頭、積水等，使地面保持干凈、無雜物、無積水。4 1. 1. 7每日清理沙井、雨水槽內(nèi)雜物，確

17、保其內(nèi)無雜物。4 11. 8每兩日對車場內(nèi)掃車器、送風(fēng)口、垃圾桶、防火門、汽車道閘等設(shè)施清潔一遍，將毛巾放入兌有清潔劑的水中 搓洗擰干，對汽車道閘以及防火門等進(jìn)行擦抹直至干凈無污跡。4. 1. 2垃圾周轉(zhuǎn)站4. 1. 2. 5每日早上7點(diǎn)前將樓層垃圾收集并運(yùn)到垃圾周 轉(zhuǎn)站4. 1. 2. 6傾倒垃圾后，用水龍頭將桶沖洗干凈，將垃圾 代洗凈套上。4. 1. 2. 7用水清洗站內(nèi)外墻壁及地面。4 1. 2. 8每月對垃圾周轉(zhuǎn)站消殺兩次。4. 2 大堂及樓層清潔4 2. 1 每日將樓層垃圾清運(yùn)后，對門崗進(jìn)行拖洗，將拖把放 入兌有洗潔劑的水中涮洗、擰干，拖洗地面數(shù)次，直至干凈為止。4 2. 2每日對大

18、堂內(nèi)公共設(shè)施用干凈毛巾進(jìn)行擦抹。4. 2. 3 每日將墻面上設(shè)施和防火門用洗凈的毛巾徹底擦洗一遍。4. 3 行政辦公區(qū)及文娛場所的清潔。4. 3 1 每日負(fù)責(zé)清掃、拖洗地面，清除垃圾。4. 3 2 每日擦洗辦公臺面、文件柜和門窗。4. 3 3對文娛活動場所人員出入頻繁處，應(yīng)不間斷地進(jìn)行走動保潔。4. 3 4及時(shí)對各樓層內(nèi)煙灰筒進(jìn)行清潔，保持潔凈。4. 4 電梯清潔4. 4 1每日對電梯內(nèi)不銹鋼進(jìn)行清潔處理，保持潔凈。4. 4. 2及時(shí)對各層電梯廳不銹鋼面進(jìn)行清潔處理，保持光潔明亮。4. 5環(huán)境消殺4. 5. 1外委的環(huán)境消殺工作山合格的分包方具體負(fù)責(zé)實(shí)施，4. 5. 2實(shí)施。清潔主管進(jìn)行監(jiān)督。

19、無需外委的消殺工作在需要時(shí)進(jìn)行，山清潔主管組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理規(guī)定為搞好小區(qū)的環(huán)衛(wèi)工作，小區(qū)內(nèi)合理放置垃圾桶及果皮箱，實(shí) 行垃圾袋裝化，并進(jìn)行分類處理，定時(shí)、定點(diǎn)收集并集中轉(zhuǎn)運(yùn)清除。 公共場所、樓梯、電梯大堂、架空層、車庫、小區(qū)道路等內(nèi)外環(huán)境 每日定崗定人清掃、清洗、消毒，做到樓內(nèi)無雜物、無蜘蛛網(wǎng)、無 亂堆亂放、扶手無塵。為確保環(huán)衛(wèi)工作得以順利的開展，現(xiàn)特對環(huán) 衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備作如下規(guī)定：各位員工應(yīng)愛護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備。損壞者一律按價(jià)賠償。二各員工應(yīng)節(jié)省易耗物品的使用。三. 發(fā)現(xiàn)垃圾桶缺少或損壞者，應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。山清潔部負(fù) 貴垃圾桶的定期維護(hù)。四. 對領(lǐng)用的清潔工具，使用者應(yīng)保管好， 擔(dān)賠償責(zé)任。五.

20、 清潔部的貴重、特殊清潔工具的保管，期保養(yǎng)。六. 清潔部和綠化部的清潔及分綠化藥品，并定期進(jìn)行檢査，危險(xiǎn)藥品應(yīng)上鎖。凡遺失th使用都承并負(fù)責(zé)對其進(jìn)行定應(yīng)注意:防潮處理，垃圾池（箱）清潔工作流程1.0目的保持垃圾池（箱）的清潔。2.0 范圍住宅區(qū)內(nèi)的垃圾池，果皮箱。3.0作業(yè)程序1）用鐵鏟將池內(nèi)垃圾鏟入手推車內(nèi)，用掃把將剩余垃圾掃干凈后,打開水閥用水沖洗池內(nèi)外一次。用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內(nèi)外瓷磚和垃圾池門上，用膠刷2)擦洗污跡。3)4)5)疏通垃圾池的排水道，清潔周ffl水泥面。打開水閥用水全面沖洗垃圾池內(nèi)外，同時(shí)用掃把或膠刷擦洗。關(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門。垃圾桶或果皮箱的清潔：清

21、除箱內(nèi)垃圾后，將箱搬到有水源的6)地方，先用水沖洗一遍，然后對污跡處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈, 搬到原處放好。40標(biāo)準(zhǔn)1) U視無污跡，無廣告紙，每天清運(yùn)、清洗兩次；垃圾池和箱每 周用去污粉清潔一次。2) 垃圾池周圍不積污水。樓道清潔工作工作規(guī)程1.0 目的保持樓道的整潔。2.0范圍樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信報(bào)箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及燈具的清潔。3作業(yè)程序1）備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂 層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒 入垃圾車；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂 層往下逐級拖抹梯級，

22、拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。2）備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄 桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。3）清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布二塊 （干、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐 個(gè)清潔。4）清潔墻面、宣傳板、開關(guān)：備干凈的長柄膠掃把、膠桶（裝 水）、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣 告紙。如有殘紙時(shí)，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干 水分，擦抹各樓道燈開關(guān)板。5）清潔電子門：備梯子一個(gè)，膠桶（裝水）和抹布。用濕抹 布從上往下擦抹電子門和信報(bào)箱一遍。擦抹時(shí)，清洗

23、抹布數(shù)次，然后 用干抹布抹信報(bào)箱以及電子門上的號牌和按鈕。6)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。7）門、窗、清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按玻璃 鏡面的清潔進(jìn)行作業(yè)。8)每小時(shí)巡視檢査樓道內(nèi)外衛(wèi)生1次，將廣告紙、垃圾清掃 干凈。4,0 標(biāo)準(zhǔn)1）每星期清掃、擦抹二次。梯級每月用拖把拖抹一次，窗戶 玻璃每月清潔一次。5.02）U視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、 污跡等。注意事項(xiàng)擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成1.02. 03. 03. 14. 0出入口值班崗工作規(guī)程目的通過對小區(qū)進(jìn)出人員的控制，確保小區(qū)的安全。適用范圍本小區(qū)各出入口崗位安

24、管員。職責(zé)熟悉本小區(qū)人員悄況。3 2維護(hù)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。3 3嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記制度。3 4嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。工作程序4 1 人員出入管理4. 1. 1出入口值班員上崗3個(gè)月內(nèi)，須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本悄況。包 括：姓名、閣、座、人口狀況、相貌特征、常規(guī)出入小區(qū)時(shí)間等。4.1. 2當(dāng)發(fā)現(xiàn)雙手提（拿）著重物的業(yè)主進(jìn)出有困難時(shí)，應(yīng)主動提供幫助。4.2 來人來訪登記4. 2. 1裝修人員憑有效出入證（卡）進(jìn)、出小區(qū)，謝絕推銷或其他 閑雜人員進(jìn)入。4.2. 2來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、單元等，安管員用對講機(jī)通知 監(jiān)控中心，監(jiān)控中心詢問業(yè)主后通知安管員讓來訪人員登記后進(jìn)入，

25、若業(yè)主不愿接見該客人，應(yīng)告知客人業(yè)主不在家。4.2.3值班員在登記詢，應(yīng)認(rèn)真核對證件，若不符，謝絕入內(nèi)；若相符，應(yīng) 清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。4.2.4若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會各界人士來小區(qū)，應(yīng)立即起立 敬禮。然后將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，備査。4.2.5若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除 其不滿悄緒。4.物品搬遷4.3.1當(dāng)有用戶搬遷時(shí)，出入口值班員首先應(yīng)通知班長到場。4.3.2査驗(yàn)物品出入登記表。4.3.3值班員查閱物品與物品出入登記表上所列物品是否相符，若不符 應(yīng)要求用戶停止搬遷并由班長上報(bào)小區(qū)物業(yè)部查明原因：若

26、相符，則 由當(dāng)班班長與出入口值班員簽字放行噴水池清潔工作流程1.02.03.0目的保持噴水池內(nèi)外干凈清潔。范圍住宅區(qū)內(nèi)的噴水池。作業(yè)程序3.1.1平時(shí)保養(yǎng)：地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保 f 口 O3.1.2定期清潔：1）打開噴水池排水閥門放水，待池水放去三分之一時(shí)，清潔工人入池清潔；2）用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚；3）用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢；4）排盡池內(nèi)污水并對池底進(jìn)行拖抹；5）注入新水，投入適量的硫酸銅以凈化水質(zhì)，并清洗水池周W地面 污跡。4.0 標(biāo)準(zhǔn)眼看水池清澈見底，水面無雜物，池底洗凈后無沉淀物，池邊無 污跡。5.0

27、 注意事項(xiàng)1） 清洗時(shí)應(yīng)斷開電源。擦洗電線，燈飾不可用力過大，以免損壞。清潔時(shí)，不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果。注意防滑，跌倒。2)3)4)散水坡和排水溝清潔工作規(guī)程1.0目的保持排水溝暢通，散水坡清潔。2.0范圍小區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。3,0作業(yè)程序1）用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾；2）用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保 證排水溝的暢通；用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔；先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢査一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方用鏟刀仔細(xì)3)4)再刮;5)收拾好工具。4.0標(biāo)準(zhǔn)1）U視：干凈，無污跡，無青苔，無垃圾和沙石。2）有空調(diào)

28、滴水的地方按作業(yè)程序3、4條毎星期擦洗一次，散水坡和排水 溝每天保潔在三次以上。垃圾收集管理制度清潔是整個(gè)小區(qū)的門面，是至為重要的。為保障XX小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境，對垃圾的收集處理是管理公司清潔部的工作重點(diǎn)之一，為使到垃圾的收集及時(shí)及順利開展，特制定以下規(guī)定:（一）小區(qū)的垃圾采用袋裝化，并進(jìn)行分類處理。（二） 環(huán)境及各樓層的垃圾由清潔員定時(shí)進(jìn)行收集，并統(tǒng)一運(yùn)往垃圾中轉(zhuǎn)站。（三） 各區(qū)域的垃圾分管清潔員負(fù)責(zé)收集，若不按時(shí)按質(zhì)收集垃圾，將按管理公司的規(guī)定進(jìn)行處罰。（四）垃圾桶及垃圾收集箱若出現(xiàn)缺損應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。清潔部負(fù)責(zé)對垃圾桶及垃圾收集箱進(jìn)行定期清洗保養(yǎng)。（五） 裝修垃圾也應(yīng)采用袋裝化，裝修材料及裝

29、修垃圾應(yīng)統(tǒng)一放置于指定地點(diǎn)，并應(yīng)于當(dāng)R清運(yùn)出小區(qū)。若違反者，按XX 裝修管理規(guī)定進(jìn)行處罰。（六）運(yùn)載裝修材料的車輛應(yīng)按指定路線行駛，不得亂放亂停。（七）垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾應(yīng)按規(guī)定時(shí)間清運(yùn)出小區(qū)。停車場清潔工作流程1.0 目的保持停車場的整潔。2.0范圍住宅區(qū)內(nèi)停車場。3.0作業(yè)程序1）備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑；2）用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆；3）用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中；4）發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車；5）用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí)，倒 少量清潔劑在污跡處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗；6）清潔周W排水和下水口，保證排水暢通。40標(biāo)準(zhǔn)1）U視地面：無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無污跡和雜物。2）每天清掃二次；每周用水沖洗地面一次。5.0注意事項(xiàng)1）發(fā)現(xiàn)機(jī)動車輛漏油，應(yīng)通知車主并及時(shí)用干抹布抹去燃油 后，用洗潔精洗油污，以免發(fā)生火災(zāi)。2） 清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車和工具不要碰壞客戶車輛。為保持%干凈整潔，使業(yè)主（住戶）享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境， 特制訂本規(guī)定：一、小區(qū)實(shí)行垃圾分類袋裝化、各業(yè)主（住