績效員工工作表現(xiàn)貢獻(xiàn)評價表

1、員 工 工 作表 現(xiàn) / 貢 獻(xiàn) 評 估 表（非管理人員用）被評價者個人資料:姓名：性別：年齡：部門：評估日期：任職時間：職位：評價標(biāo)準(zhǔn)和操作說明：請在適當(dāng)?shù)臋趦?nèi)填寫等級對應(yīng)的字母。A.B.C.D.求E.N.（10 分） （8 分） （6 分） （4 分）出色，績效特別優(yōu)秀，并始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求 優(yōu)良，工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求 可接受，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求 需改進(jìn)，工作績效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要（2分）此項目不適用于此人不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)評分等級工作責(zé)任感客戶（包括組織內(nèi)部的服務(wù)對象）服務(wù)意識工

2、作品質(zhì)工作效率工作技能評價因素描述1. 表現(xiàn)出維護(hù)組織利益與形象的具體行為2. 樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班3. 肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任4. 保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席1. 傾聽客戶問題，努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需 求2. 合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求，提供清 晰、完整的答案3. 提供額外的幫助4. 以愉悅和友善的態(tài)度提供服務(wù)1. 服從上級指示2. 遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程3. 為后續(xù)的工作提供最大的便利4. 在無監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定1. 準(zhǔn)時完成工作任務(wù)2. 根據(jù)需要主動調(diào)整和加快進(jìn)度3. 能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提咼效 率1. 具備良好的理解能力，很好地理解工作 任務(wù)需求2. 具

3、備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力，及時 發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的原因，采取有效的措 施解決問題自我評價主管評價3.能根據(jù)當(dāng)前工作的特點，對現(xiàn)有的方法 和技術(shù)做出靈活的運用，并創(chuàng)造性地提出新 的方法4.具備必要的業(yè)務(wù)工作知識、技能和方法， 能獨立完成本崗位的工作團(tuán)隊合作1.愿意與他人分享經(jīng)驗和觀點2.米用合適的方式表達(dá)不同意見3.與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系4.參與和支持團(tuán)隊工作，推進(jìn)團(tuán)隊目標(biāo)的 達(dá)成5.能為團(tuán)隊利益做出個人的犧牲工作相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)評價因素描述評分等級自我評 價主管評價個人發(fā)展1.對自己的能力和判斷有信心，愿意嘗試 有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)2.經(jīng)常對自己提出新的要求和目標(biāo)，愿意 承擔(dān)更大的責(zé)任3.有清晰的個人的發(fā)展計劃和培訓(xùn)需求4.以積極態(tài)度接受與工作有關(guān)的培訓(xùn)5.安排利用個人時間以提高專業(yè)技能工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)該分項平均得分等級工作責(zé)任感客戶服務(wù)意識工作品質(zhì)工作效率 工作技能 團(tuán)隊