公司第二季度工作總結(jié)2019

1、精品文檔公司第二季度工作總結(jié)2019-WORD文檔，下載后可編輯修改-又是三個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了， 在第二季度中你做了些什么，在這個(gè)結(jié)束的時(shí)機(jī)我們又應(yīng)該怎么做好第二季度的總結(jié)工作呢？公司第二季度工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？ 下面是小編整理的“公司第二季度工作總結(jié) 2019”，客觀性向和參考， 歡迎大家閱讀。公司第二季度工作總結(jié)2019（一）二季度，總經(jīng)辦結(jié)合工作職責(zé)和工作計(jì)劃積極配合各部門(mén)做好協(xié)調(diào)、溝通工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)， 為保障我公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)依據(jù)公司全員績(jī)效管理實(shí)施辦法（試行）（人資 xx號(hào)）文件

2、要求，總經(jīng)辦第二季度工作總結(jié)如下：一 、按照公司公文管理要求，嚴(yán)格審核行文格式，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率；認(rèn)真做好各級(jí)各部門(mén)的來(lái)文件登記、 送閱、督辦、處理等工作，對(duì)急需辦理的來(lái)文，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理， 確保政令暢通，工作落到實(shí)處。第二季度共收發(fā)文件427 份，其中發(fā)出公文 62 份，簽報(bào)類文件 49 份，共收總部及相關(guān)單位公文316 份，并做好了文件的歸檔工作。二、圓滿完成各類會(huì)議的籌備及組織工作。 二季度安排布置會(huì)場(chǎng)、組織籌備會(huì)議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會(huì)、集團(tuán)效能監(jiān)察會(huì)、集團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報(bào)會(huì)、 評(píng)審會(huì)、公司第四次黨政聯(lián)席會(huì)等大型重要會(huì)議，有

3、效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。1精品文檔三、認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)登記。 對(duì)辦公室采購(gòu)的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設(shè)備和用品采購(gòu)嚴(yán)格按公司規(guī)定采購(gòu)程序辦理。四、二季度內(nèi)共接待各地來(lái)賓 41 批、 178 人次。接待工作無(wú)小事，每個(gè)環(huán)節(jié)、 每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來(lái)客活動(dòng)日程，遵循來(lái)客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織，把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。五、積極做好后勤保障工作。為進(jìn)一步做好食堂和車隊(duì)管理，制訂了詳細(xì)的食堂和車隊(duì)加班工資標(biāo)準(zhǔn)， 充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性。同時(shí)，做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，并召開(kāi)車

4、隊(duì)專題安全會(huì)，預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。六、嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，認(rèn)真做好節(jié)約工作。切實(shí)抓好公司的辦公費(fèi)用管理日常工作。 努力節(jié)約辦公開(kāi)支， 嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。二季度，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在制度建設(shè)、部門(mén)管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。公司第二季度工作總結(jié) 2019（二） 物業(yè)科第二季度安全工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、 預(yù)防為主、2

5、精品文檔綜合治理”的方針， 緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)指定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，修訂和完善安全管理規(guī)章制度，以防火防盜等安全事故，認(rèn)真開(kāi)展安全檢查、反事故和查隱患整改，在全體員工的共同努力下，安全工作取得了顯著成效。一、人員管理1、加強(qiáng)自身安全責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題。從自身安全做起，切實(shí)通過(guò)以身作則可視、可感、可悟的良好個(gè)人安全行為， 使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性，感受到領(lǐng)導(dǎo)做好安全的示范性， 感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹(shù)立有感領(lǐng)導(dǎo)思想意識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)有感領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)內(nèi)涵，自覺(jué)體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)示范行為。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感，認(rèn)真履行好職工本崗位的安全職責(zé)

6、，堅(jiān)持安全生產(chǎn)從自身做起，從細(xì)節(jié)做起。2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達(dá)貫徹公司安全生產(chǎn)形勢(shì)，強(qiáng)調(diào)樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí)和“安全第一”的思想和理念，利用周日、例會(huì)以各種形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育，及時(shí)將公司下發(fā)的各類安全學(xué)習(xí)文件傳達(dá)到每一個(gè)人。3、貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案的通知，切實(shí)開(kāi)展安全教育活動(dòng)，充分利用橫幅、標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式警示大家，利用班前班后會(huì)和周安全活動(dòng)強(qiáng)調(diào)生活安全管理，搜集安全宣傳資料， 對(duì)宿舍內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)防護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。 同時(shí)要求各崗位人員書(shū)寫(xiě)安全月工作總結(jié)，不斷增強(qiáng)

7、3精品文檔員工安全意識(shí)，提高安全防范意識(shí)；二、公寓管理1、物業(yè)科第二季度安全工作在全體員工的努力下，以宿舍違規(guī)線路、電器查處和宿舍防火、防盜及租賃場(chǎng)所的管理為中心，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，期間沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，為職工們的工作、生活和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了安全、舒適的環(huán)境。2、對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，尤其是對(duì)宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對(duì)其采取的是發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起的強(qiáng)硬管理，決不姑息，前期在對(duì)幾起嚴(yán)重違規(guī)行為的處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)后，宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕，先后涌現(xiàn)了很多文明宿舍和優(yōu)秀舍長(zhǎng)，逐漸形成了溫馨、文明、整潔的職工公寓。3、為了增強(qiáng)職工的水、電、暖、防盜、防火安全意識(shí)，科室在相關(guān)部

8、門(mén)的支持下，組織管理員和宿舍舍長(zhǎng)主要針對(duì)私接亂拉電線、線路老化以及盥洗間、 衛(wèi)生間下水道的堵塞等問(wèn)題進(jìn)行檢查，在公共區(qū)域張貼安全宣傳教育。 通過(guò)宣傳，讓“安全第一”的觀念深深地印在每個(gè)職工的心中， 加強(qiáng)廣大職工的公共安全意識(shí)，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)；4、為創(chuàng)建和諧型企業(yè)，營(yíng)造良好的生活環(huán)境，依照國(guó)家關(guān)于部分刀具實(shí)行管制的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)科、人資科、保衛(wèi)科請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后聯(lián)合對(duì)公寓樓各宿舍管制刀具進(jìn)行了清查收繳。三、租賃場(chǎng)所的管理4精品文檔1、加強(qiáng)日常安全巡檢工作，尤其是對(duì)夜間租賃場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)狀況及宿舍管理，聯(lián)合保衛(wèi)科加大巡檢頻率， 對(duì)違反公司及合同規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定；2、強(qiáng)化夜間安全巡檢制度，物業(yè)

9、科、保衛(wèi)科兩科室實(shí)行領(lǐng)導(dǎo) 24 小時(shí)值班制，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊(duì)每日有針對(duì)性的對(duì)重點(diǎn)部位及每日檢查重點(diǎn)進(jìn)行巡檢， 管理員每天對(duì)各宿舍進(jìn)行檢查和不定期巡查，尤其是對(duì)醫(yī)務(wù)室、 網(wǎng)吧、小餐廳、超市的食品安全、 商品價(jià)格、飲食衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)時(shí)間等情況， 按照與外來(lái)經(jīng)營(yíng)戶簽訂了安全責(zé)任書(shū)的相關(guān)內(nèi)容檢查，嚴(yán)防酗酒、 打架、鬧事等各類破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生，同時(shí)每天對(duì)宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器、喝酒、賭博等違規(guī)情況進(jìn)行檢查，不留死角、不留盲區(qū)、及時(shí)對(duì)各類違規(guī)行為進(jìn)行處理。3、根據(jù)公司關(guān)于“五一”節(jié)日期間安全管理工作的要求及指示精神， 2019 年 4 月 26 日針對(duì)外包單位制定了關(guān)于開(kāi)展“五一”節(jié)日期間安全

10、自查自糾活動(dòng)計(jì)劃并下發(fā)到各租賃場(chǎng)所， 同時(shí)下發(fā)了關(guān)于在“五一節(jié)前組織開(kāi)展室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生大整治活動(dòng)的通知。4、認(rèn)真組織開(kāi)展隱患排查，安全月期間組織縣衛(wèi)生監(jiān)督、工商等單位對(duì)各租賃場(chǎng)所針對(duì)食品衛(wèi)生、價(jià)格、進(jìn)貨渠道、消防安全等進(jìn)行檢查。5、每天對(duì)各租賃場(chǎng)所進(jìn)行檢查，尤其是超市商品價(jià)格、網(wǎng)吧上網(wǎng)人員登記、餐廳衛(wèi)生及營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。四、第三季度工作計(jì)劃1、認(rèn)真貫徹公司及相關(guān)職能部門(mén)的安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)，及時(shí)5精品文檔將安全指示精神傳達(dá)到每個(gè)人。2、不斷完善各項(xiàng)管理制度，提高對(duì)住宿場(chǎng)所的管理水平，將人性化管理和制度化管理有效的結(jié)合到一起。3、加強(qiáng)對(duì)各租賃場(chǎng)所的巡檢，建立職工意見(jiàn)反饋機(jī)制，有效杜絕侵害

11、職工利益的現(xiàn)象，如：食品衛(wèi)生安全、藥品安全等。4、安全深入管理，拓展安全工作范圍。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外包單位安全工作的監(jiān)督與管理， 深入外包單位的日常管理， 督促檢查規(guī)章制度的執(zhí)行，落實(shí)隱患整改，按照簽訂責(zé)任書(shū)所簽訂的內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)外包單位責(zé)任，真正做到安全事故的預(yù)防。5、對(duì)承包人的安全教育和管理工作實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因管理不力、管理不嚴(yán)或違反規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格按照租賃場(chǎng)所管理辦法處理，問(wèn)題嚴(yán)重的要采取停業(yè)或取消承包資格的必要手段。6、做好安全工作檢查記錄， 完善臺(tái)帳，不斷完善安全檢查制度，加大安全監(jiān)管力度，確保安全檢查一個(gè)不漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、上報(bào)。公司第二季度工作總結(jié)2019（三）2019 年是新

12、團(tuán)隊(duì)組建以來(lái)正式開(kāi)展業(yè)務(wù)的第一年， 依照公司本年度的規(guī)劃要點(diǎn)結(jié)合目前的大環(huán)境，本人較好的完成了第二季度的工作任務(wù)，以下為我對(duì)個(gè)人第二季度的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)總結(jié)：一、第二季度工作要點(diǎn)：在?？蛻羟闆r：業(yè)務(wù)情況：第二季度協(xié)助部門(mén)經(jīng)理考察擔(dān)保業(yè)務(wù)xx 筆，其中受6精品文檔理 x 筆，上會(huì)通過(guò)項(xiàng)目 x 筆。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成資金業(yè)務(wù) x 筆。與年初的既定業(yè)績(jī)目標(biāo)有所差距，本人會(huì)在下季度的工作中繼續(xù)努力。保后檢查情況： 第二季度完成保后檢查 x 次，認(rèn)真完成保后調(diào)查報(bào)告，并完成保后檢查表。其中部分客戶之前為其他客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，后該名客戶經(jīng)理離職， 在交接中有部分保后有所延遲， 但均在第二季度中完成。其余全部及時(shí)完

13、成并無(wú)重大風(fēng)險(xiǎn)。在?？蛻舴治觯菏艽蟓h(huán)境影響，目前手中的在?？蛻糁饕P(guān)注企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)于一些冒進(jìn)和跨向經(jīng)營(yíng)的客戶需要在保后中進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。如發(fā)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，則及時(shí)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通并采取相應(yīng)措施。目前手中在?？蛻艄灿?x 戶，在之前的保后中并未發(fā)現(xiàn)重大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但是少部分客戶出現(xiàn)跨向經(jīng)營(yíng)等情況， 會(huì)在日后的保后中持續(xù)關(guān)注。未來(lái)考察客戶分析： 未來(lái)考察的客戶主要關(guān)注其所屬行業(yè)目前的狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、融資規(guī)模、法人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及未來(lái)展望等要點(diǎn)；重點(diǎn)扶植運(yùn)轉(zhuǎn)情況穩(wěn)定、力求未來(lái)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的可培養(yǎng)企業(yè)，寧缺毋濫， 以保證未來(lái)客戶質(zhì)量及可持續(xù)性，為持續(xù)合作打下信任基礎(chǔ)。二、 第三季度展望

14、：1、業(yè)務(wù)人員個(gè)人要加強(qiáng)培訓(xùn)，須以實(shí)際例子相結(jié)合，多與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通業(yè)務(wù)工作， 虛心聽(tīng)取意見(jiàn)， 特別是在具體業(yè)務(wù)上增加自身的知識(shí)儲(chǔ)備及工作經(jīng)驗(yàn)。7精品文檔2、對(duì)于重點(diǎn)關(guān)注的企業(yè)加強(qiáng)保后，嚴(yán)要求、細(xì)調(diào)查、摒棄之前重貸前、輕貸后的思想觀念， 對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)積極采取措施保護(hù)自身權(quán)益。同時(shí)針對(duì)不同客戶采取不同的保后措施，不能千篇一律。3、加強(qiáng)與合作銀行溝通，在銀行目前受限的情況下，積極營(yíng)銷其他銀行，從而獲取其他客戶資源。4、提高工作的細(xì)致程度，將小錯(cuò)誤、小失誤扼殺在開(kāi)始階段。公司第二季度工作總結(jié) 2019（四） 進(jìn)入二季度以來(lái)，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的

15、ipo 重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開(kāi)通的提前反應(yīng)， 市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn)，結(jié)合 xx 證券 2019 年投資者教育方案的整體安排，在二季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將今年二季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)投資者教育工作公司各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能， 從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開(kāi)展。 同時(shí)，公司還對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了

16、更加明確的要求， 要求營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況， 合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃、 工作方式和時(shí)間，對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落8精品文檔實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃，內(nèi)容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了一致的好評(píng)。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式， 擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面， 加強(qiáng)影響力，爭(zhēng)取讓投資者教育工作深入人心。二、積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展

17、階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。根據(jù)監(jiān)管部門(mén)以及公司的相關(guān)要求， 各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)完善、 豐富投資者教育園地， 針對(duì) ipo 重新開(kāi)啟和創(chuàng)業(yè)板， 在投資者園地中設(shè)立了新股申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識(shí)專欄， 得到廣大客戶的一致好評(píng)。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開(kāi)辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。xxx 北街、 xxx 路、xxx 路和 xxx 大道等 20 多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí)， 并針對(duì)不同的投資群體，開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)

18、。同時(shí)，深圳管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演（投資報(bào)告會(huì)）系列活動(dòng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)交流，從宏9精品文檔觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析， 深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯浚?使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用。三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競(jìng)賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加完善的教育與服務(wù)當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。 公司相關(guān)職能部門(mén)組織了多場(chǎng)專題視頻培訓(xùn)會(huì)， 涉及證券法律法規(guī) （特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例）、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)則等內(nèi)容。同時(shí)為強(qiáng)

19、化規(guī)范意識(shí)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展， 同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作， 公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽，自今年 4 月份開(kāi)始至 6 月底，先后完成了初賽和復(fù)賽， 7 月份將在 xx 電視臺(tái)舉行總決賽。 通過(guò)本次合規(guī)競(jìng)賽， 公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中 xxx 路、xxx 路、xx、xxx 路等 20 多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制， 每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí)， 極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。四、利用技術(shù)手段，加強(qiáng)客戶回訪與客戶咨詢

20、服務(wù)，切實(shí)保障客戶權(quán)益。各營(yíng)業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對(duì)新開(kāi)戶客戶進(jìn)行回訪， 核實(shí)客戶身份，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶意見(jiàn)，解答客戶疑問(wèn)，并利用 crm 系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí)，各營(yíng)業(yè)部利用 crm 系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選10精品文檔和分析，通過(guò)短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍各營(yíng)業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作， 采取多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的影響面。 xxx、xxx 、xxx 等 15 家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的

21、效果。今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jī)，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問(wèn)題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問(wèn)題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng)；二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。隨著 2019 年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多， xx 證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、 長(zhǎng)期的工作來(lái)落實(shí)， 從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)， 增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)， 維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力， 繼續(xù)鞏固

22、和完善投資者教育工作所取得的成績(jī)。公司第二季度工作總結(jié)2019（五）剛剛過(guò)去的三個(gè)月， xx分部的各項(xiàng)工作全面起步， 穩(wěn)健發(fā)展，順利渡過(guò)了公司新成立后的磨合期，逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在上級(jí)各職能部門(mén)的密切配合下，全體員工努力開(kāi)拓，奮勇拼搏，團(tuán)11精品文檔結(jié)一致攻堅(jiān)克難，在經(jīng)營(yíng)上取得了較為滿意的成績(jī) . 同時(shí)，公司的整體管理水平得到了全面提升， 全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開(kāi)拓能力有了明顯的提高?，F(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下：一、營(yíng)銷工作在前一階段工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上， 營(yíng)銷工作圍繞“二季度業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”重點(diǎn)展開(kāi)。在“活動(dòng)”中，全體員工同舟共濟(jì)，自強(qiáng)不息，克服了諸多困難，努力

23、拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域，積極投入日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，弘揚(yáng)“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)精神，群策群力，為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。至二季度末，我部累計(jì)完成保費(fèi)收入527 萬(wàn)元，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成 185.41 萬(wàn)元，占總保費(fèi)的 35.18%，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成 341.58 萬(wàn)元，占總保費(fèi)的 64.82%。 xx 團(tuán)隊(duì)完成 187.42 萬(wàn)元，占 35.56%；xx 團(tuán)隊(duì)完成 333.54 萬(wàn)元，占 63.29%；xx 團(tuán)隊(duì)完成 5.38 萬(wàn)元，占 1.02%；xx 團(tuán)隊(duì)完成 0.58 萬(wàn)元，占 0.11%。原計(jì)劃到二季度末保費(fèi)收入突破600 萬(wàn)元，但有兩單共計(jì)170 萬(wàn)元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)因?yàn)楣驹俦ｋU(xiǎn)能力不足

24、而不得不分給其他公司承保，致使目標(biāo)任務(wù)未能完成。二季度共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 284.25 萬(wàn)元，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù) 142.59 萬(wàn)元，占 50.17%，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù) 141.66 萬(wàn)元，占 49.83%。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，交強(qiáng)險(xiǎn)合計(jì) 72.47 萬(wàn)元，占 50.86%，商業(yè)險(xiǎn) 70.11 萬(wàn)元，占 49.14%。 xx 團(tuán)隊(duì)完成 176.73 萬(wàn)元，xx 團(tuán)隊(duì)完成 102.2 萬(wàn)元，xx 團(tuán)隊(duì)完成 4.94 萬(wàn)元， xx 團(tuán)隊(duì)完成 0.58 萬(wàn)元。至 6 月 30 日，個(gè)人年度銷售前三名分別為： xx14.23 萬(wàn)元，xxx8.6412精品文檔萬(wàn)元， xxx8.02 萬(wàn)元。二季度中， xx、xx、xxx 等

25、三人分別列個(gè)人銷售榜前三名。二、管理工作隨著我部各項(xiàng)工作的全面起步， 管理工作也在不斷地工作實(shí)踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升，為各項(xiàng)工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)有力的動(dòng)力。1、完善了多項(xiàng)內(nèi)控制度二季度我部相繼出臺(tái)了 內(nèi)勤人員管理和考核辦法 、工作紀(jì)律管理和考核辦法、衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法 等多項(xiàng)有針對(duì)性的個(gè)性化制度，同時(shí)抓落實(shí)、重實(shí)效，派專人不定期對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，極大地提高了整體工作效率。2、加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)鑒于公司目前存在的暫時(shí)不能掛牌等諸多因素， 原定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建工作暫時(shí)放緩，工作的重點(diǎn)放在對(duì)現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上。自員工進(jìn)入公司起， 我

26、部便密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)和行為規(guī)范， 利用每天晨會(huì)時(shí)間， 不斷地對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、 業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡， 督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。 至 6 月底，我部已有 16 名員工順利考取了保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證 。且一次性通過(guò)率在全省各分部中遙遙領(lǐng)先。5 月下旬，我們請(qǐng)總公司、省公司各職能部門(mén)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來(lái)為全體員工進(jìn)行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 通過(guò)這次高水準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)，全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的13精品文檔文化熏陶和洗禮，還全面深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等與實(shí)際工作緊密相連的內(nèi)容。 這次培訓(xùn)極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作激情，激勵(lì)

27、他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作，不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。3、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理5 月末，隨著查勘車輛的配發(fā)到位，結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定，我部出臺(tái)了車輛管理辦法 ，對(duì)車輛實(shí)行集中管理，統(tǒng)一調(diào)配，定點(diǎn)加油、專人負(fù)責(zé)，杜絕了公車私用，不但提高了車輛使用效率，還大大節(jié)約了費(fèi)用，收到了非常明顯的效果。同時(shí)借鑒車輛管理的辦法，規(guī)范了辦公用品、純凈水、 日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購(gòu)和領(lǐng)用流程，減少了浪費(fèi)，降低了費(fèi)用。三、面臨的困難和存在的不足二季度，全體員工團(tuán)結(jié)一致，始終堅(jiān)定“攻堅(jiān)克難迎挑戰(zhàn)，全力以赴促發(fā)展”的信念，經(jīng)過(guò)不懈的努力，營(yíng)銷任務(wù)完成了計(jì)劃的 87%。原定任務(wù)沒(méi)有完成，主要有三

28、方面的原因：1、公司再保險(xiǎn)能力不足，直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展5 月份，我們經(jīng)過(guò)不懈努力，調(diào)動(dòng)了一切可以利用的人脈關(guān)系，做了大量艱辛的工作， 終于將國(guó)投昔陽(yáng)公司下屬安平電廠 140 萬(wàn)的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拿下，但因公司再保險(xiǎn)能力不足，我部只承保了其中的10萬(wàn)元，其余 130 萬(wàn)元很無(wú)奈地送給了中保昔陽(yáng)公司和平安北京公司；國(guó)投昔陽(yáng)公司下屬黃巖匯煤礦 80 萬(wàn)元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的 40 萬(wàn)元。這兩筆業(yè)務(wù)共計(jì)流失保費(fèi) 170 萬(wàn)元，14精品文檔是導(dǎo)致二季度營(yíng)銷任務(wù)未能完成的直接原因，我們感到很痛心。2、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展我部開(kāi)展業(yè)務(wù)的半年時(shí)間里， 全部客戶都來(lái)自于

29、員工的個(gè)人人脈關(guān)系，而個(gè)人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源。 由于分公司遲遲不能掛牌，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計(jì)拓展新客戶， 又受到各種制約，有的話不能說(shuō)，有的事不能辦，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這只來(lái)自公司內(nèi)部的攔路虎直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)階段，公司還不能做任何的市場(chǎng)宣傳， 沒(méi)有強(qiáng)有力的品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳支持， 員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶， 只能用逢人就講的方式宣傳自我， 面對(duì)日益看重品牌效應(yīng)和社會(huì)知名度的客戶，這種營(yíng)銷方式不僅效率低下， 我們擔(dān)心長(zhǎng)期下去會(huì)影響到公司形象。3、部分員工工作動(dòng)力不足，工作熱情不高分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度，大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開(kāi)拓大客戶的熱情，以致出現(xiàn)了工作被動(dòng)、得過(guò)且過(guò)、混日子的情緒，更為嚴(yán)重的是個(gè)別員工的消極狀態(tài)會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力，進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的整體展業(yè)能力。 這種情況的出現(xiàn)， 也有來(lái)