5車輛管理工作策劃

1、項(xiàng) 目工作 要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件1車輛 管 理導(dǎo)入 停放1. 車輛檢視：檢看車輛是否破損、無牌、漏油、有 無危險(xiǎn)品。2. 發(fā)卡：緊急情況下人工發(fā)卡， 對(duì)免費(fèi)車輛進(jìn)行登 記。3. 疏導(dǎo)：車輛在入口或車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生堵塞時(shí)及時(shí)疏導(dǎo) 堵塞車輛。4. 檢查停車場(chǎng)系統(tǒng)運(yùn)行情況。5. 無卡車輛進(jìn)出時(shí)填寫車輛例外放行登記表。1. 值班班長(zhǎng)每小時(shí)對(duì)崗位執(zhí)行情況 進(jìn)行檢查。2. 停車場(chǎng)主管不定時(shí)對(duì)崗位執(zhí)行情 況進(jìn)行檢查。車場(chǎng)入口 車管員巡視員車輛例外放行 登記表車管員各 崗位職責(zé)及 作業(yè)規(guī)范集團(tuán)商業(yè) 管理公司管 理制度安全巡視1.24小時(shí)不間斷地對(duì)各區(qū)域巡邏。2. 巡視車輛有無刮碰、有無跨車位停

2、放，及時(shí)與出 入口通報(bào)場(chǎng)內(nèi)車輛情況。3. 提醒車主做好防盜措施、有無在場(chǎng)內(nèi)修車、試車。4. 監(jiān)督衛(wèi)生情況及垃圾房使用情況。5. 監(jiān)督主力店卸貨及安全檢查。6. 檢查地下室倉庫安全、各類電梯使用情況及可疑 人員的管理。7. 特殊天氣查看污水井是否外冒、出入口的排水情況。8. 填寫地下停車場(chǎng)巡邏記錄表。1、停車場(chǎng)主管不定時(shí)對(duì)崗位執(zhí)行情 況進(jìn)行檢查。2、巡邏崗到巡更點(diǎn)簽到。3、值班班長(zhǎng)在當(dāng)班時(shí)至少測(cè)試一次 地下室值班車管員巡邏效果。4、停車場(chǎng)主管、安全消防主管、輪 班每周至少檢查一次夜間地下室巡 邏。車場(chǎng) 巡視員夜間查崗記錄 表主管夜間查崗 記錄表車管員值班（交 接班）記錄表地下停車場(chǎng)巡邏記錄表項(xiàng)

3、目工作 要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件1車輛 管 理收費(fèi)1. 回收停車卡、收取相應(yīng)的停車費(fèi)。2. 對(duì)免費(fèi)車輛相關(guān)單據(jù)的回收、登記、放行。3. 每班次對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行登記并于當(dāng)日?qǐng)?bào)到停車 場(chǎng)主管。4. 填寫車輛例外放行登記表、停車場(chǎng)收費(fèi)明 細(xì)單、停車場(chǎng)收費(fèi)員（交接班）記錄表1值班班長(zhǎng)每小時(shí)對(duì)崗位執(zhí)行情況 進(jìn)行檢查。2.停車場(chǎng)主管不定時(shí)對(duì)崗位執(zhí)行情 況進(jìn)行檢查。車場(chǎng)出口收費(fèi)員車輛例外放行 登記表停車場(chǎng)收費(fèi)明 細(xì)單停車場(chǎng)收費(fèi)員（交接班）記錄 表車管員各 崗位職責(zé)及 作業(yè)規(guī)范集團(tuán)商業(yè) 管理公司管 理制度事故處理1. 了解事故原因并登記相關(guān)信息。2. 對(duì)事故雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。當(dāng)事故雙方協(xié)調(diào)未達(dá)成共

4、 識(shí)時(shí)，建議雙方事主報(bào)保險(xiǎn)或交警。3. 由雙方事主自行處理。4. 事故處理完畢后進(jìn)行登記造冊(cè)。5. 填寫停車場(chǎng)事故記錄表。1. 值班班長(zhǎng)對(duì)事故處理情況及時(shí)跟 蹤了解。2. 停車場(chǎng)主管不定時(shí)的對(duì)本月事故 處理情況進(jìn)行查閱。3. 由部門經(jīng)理不定期組織停車場(chǎng)事 故安全評(píng)估會(huì)議。車管員停車場(chǎng)事故記錄表非機(jī) 動(dòng)車 輛管 理1、監(jiān)督管理非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)承包單位的日常管理 情況。2、接受顧客對(duì)非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)相關(guān)投訴的處理。3、監(jiān)督承包單位協(xié)議履行情況。1、值班班長(zhǎng)對(duì)事故處理情況及時(shí)跟 蹤了解。2、停車場(chǎng)主管不定時(shí)的對(duì)本月事故 處理情況進(jìn)行查閱。3、部門經(jīng)理不定期對(duì)非機(jī)動(dòng)車停車 場(chǎng)承包管理情況進(jìn)行檢查。停車場(chǎng)

5、主管日巡查記錄表項(xiàng) 目工作 要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件2 夜 間 安 全 防 范清查1.00:00 當(dāng)班班長(zhǎng)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)清場(chǎng)檢查。2. 00:30當(dāng)班班長(zhǎng)和1名車管員對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)（ 庫房、設(shè)備間、通道、地下室、等）全方位地進(jìn)行 安全清查，防止存在安全死角。3. 對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)人員進(jìn)行核查。1. 巡更系統(tǒng)存在問題時(shí)，通過調(diào)整 人員對(duì)問題點(diǎn)定時(shí)巡查。2. 發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)有安全漏洞時(shí)，及時(shí) 調(diào)整巡邏頻次、路線。3. 每半小時(shí)各崗位向值班班長(zhǎng)匯報(bào) 岡位情況。4. 出現(xiàn)失控情況時(shí)，及時(shí)招喚備崗 人員協(xié)助處理。5. 夜間查崗控制：值班班長(zhǎng)每小時(shí)對(duì)各崗位巡查一次，停車場(chǎng)主管、 安全消防主管、保潔主管

6、輪班每周 至少對(duì)各崗位巡查一次，部門經(jīng)理 每月至少巡查一次。一般在00:00至6:00進(jìn)行。值班班長(zhǎng)車管員夜間查崗記錄 表主管夜間查崗記錄表車管員各 崗位職責(zé)及 作業(yè)規(guī)范集團(tuán)商業(yè) 管理公司管 理制度布防1. 清查完畢后，停車場(chǎng)地下一、二層巡視人員按照 設(shè)定路線、時(shí)間進(jìn)行巡更簽到。2. 隨時(shí)將場(chǎng)內(nèi)情況通報(bào)，并配合個(gè)出入口崗位?？刂?. 按實(shí)際情況，設(shè)置警示牌、放置警戒線。2. 對(duì)車主進(jìn)行指定路線引導(dǎo)控制。3. 禁止無關(guān)人員在內(nèi)街逗留。4. 晚9: 30分以后，禁止車輛進(jìn)入地下停車場(chǎng)。3突 發(fā) 事 件 處 理預(yù)案完善 兀善1. 車場(chǎng)主管負(fù)責(zé)組織補(bǔ)充和完善停車場(chǎng)安防預(yù)案， 并制定及組織實(shí)施演習(xí)計(jì)劃。

7、2. 每半年對(duì)每個(gè)預(yù)案進(jìn)行演習(xí)一次，并記錄在培訓(xùn)表格中。物業(yè)部經(jīng)理組織車場(chǎng)管主管、安全 消防主管、值班班長(zhǎng)成立預(yù)案管理 小組，對(duì)新增及修改完善的預(yù)案以 及演習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審。車管主管應(yīng)急預(yù)案評(píng)審 表一般突發(fā)事件 處置記錄表突發(fā)事件處理 報(bào)告突發(fā)事件控制 一覽表集團(tuán)商業(yè) 管理公司管 理制度事件 響應(yīng)1. 發(fā)生事故后，值班班長(zhǎng)迅速了解事件狀況并組織 人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。2. 立即保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)疏散人群并控制涉及事 件的主要人員。1. 值班班長(zhǎng)根據(jù)事態(tài)發(fā)展及時(shí)上報(bào) 車場(chǎng)主管及相關(guān)的執(zhí)法部門。2. 車場(chǎng)主管隨時(shí)了解事態(tài)發(fā)展并及 時(shí)上報(bào)。項(xiàng) 目工作 要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件3突 發(fā) 事 件

8、 處 理事件處理1. 協(xié)助相關(guān)執(zhí)法部門提供事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)信息。2. 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)指示處理相關(guān)事件。3值班班長(zhǎng)對(duì)每起事件進(jìn)行了解情況并做好相關(guān) 信息記錄。4.車場(chǎng)主管負(fù)責(zé)形成報(bào)告。1. 值班班長(zhǎng)協(xié)助執(zhí)法部門提供有關(guān) 信息，并做好記錄。2. 車場(chǎng)主管根據(jù)公司規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)指 示處理相關(guān)事件，事后形成報(bào)告。車場(chǎng)主管（注：以上表格詳 見p品質(zhì)部0P07 應(yīng)急響應(yīng)與準(zhǔn)備 程序、4交接班班前會(huì)1. 提前15分鐘集合，清點(diǎn)本班人員是否到齊。2. 整理著裝，檢查上崗配帶器械。3. 安排工作崗位、交待工作要點(diǎn)。1. 車場(chǎng)主管每周至少兩次對(duì)交接班 情況進(jìn)行檢查。2. 部門經(jīng)理每月至少三次對(duì)車管員 交接班情況進(jìn)

9、行檢查。3. 帶任務(wù)進(jìn)行交接時(shí)，必須將任務(wù) 交待清楚，確認(rèn)接班人員明確任務(wù) 后方可交接。4. 當(dāng)出現(xiàn)交接物品損壞或遺失時(shí)， 如無相關(guān)記錄，則視為當(dāng)班責(zé)任。5. 接班人員未到，交班人員不得擅 自離開崗位。如接班人員未到，交 班人員擅自離崗，崗位所發(fā)生問題 兩人共同負(fù)責(zé)。值班班長(zhǎng)車管值班（交接 班）記錄表車管員各 崗位職責(zé)及 作業(yè)規(guī)范接班程序1. 交接班班長(zhǎng)提前15分鐘交接，交待值班中需繼 續(xù)注意或處理的問題，并填寫交接班記錄。2. 交待警械器具、對(duì)講機(jī)等裝備器材使用情況。3. 接班班長(zhǎng)帶隊(duì)至每崗位逐一交接，對(duì)崗位使用器材是否完好，交接上班未處理的事件及應(yīng)注意的事 項(xiàng)。交班 后工 作講 評(píng)1. 交

10、班班長(zhǎng)對(duì)當(dāng)班發(fā)生的事件進(jìn)行通報(bào)分析及處理方法。2. 對(duì)當(dāng)班期間表現(xiàn)突出的隊(duì)員進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)工作存在漏洞失誤的隊(duì)員指出糾正。5 總 體 保 障安全檢查1、由部門經(jīng)理組織、建立日周、月和重大節(jié)日 前的安防檢查管理機(jī)制。2、通過現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)解除隱患，保障停車場(chǎng)的 安全運(yùn)營(yíng)。3、詳細(xì)填寫相應(yīng)的檢查記錄。1、日檢由分管主管組織實(shí)施對(duì)所轄 領(lǐng)域和業(yè)務(wù)的檢查。2、部門周檢由部門經(jīng)理組織。部門經(jīng)理、項(xiàng) 目工作 要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件安全 評(píng)估會(huì)1. 每個(gè)季度、重大節(jié)假日前10天，由部門經(jīng)理組織召開廣場(chǎng)安全評(píng)估會(huì)議，安全消防主管、停車場(chǎng) 主管、值班班長(zhǎng)進(jìn)行安全工作匯總。2. 通過各級(jí)檢查，總

11、結(jié)前期工作存在的安全隱患及 安全死角，制定下階段安全工作的重點(diǎn)防范部位及 事項(xiàng)，并形成安全檢查評(píng)估報(bào)告。3、參加公司統(tǒng)一組織的月檢。4、安全評(píng)估會(huì)由部門經(jīng)理組織，邀請(qǐng)分管副總參加，特殊情況邀請(qǐng)總 經(jīng)理參加。部門經(jīng)理會(huì)議簽到表會(huì)議紀(jì)要器械管理1. 對(duì)講機(jī)定崗交接，電池統(tǒng)一由監(jiān)控中心管理，上班前由交班車管員交接給本崗的接班車管員。2. 警棍、手電筒正常情況由夜班使用，監(jiān)控中心統(tǒng)一配發(fā)、回收及管理。1. 使用器械時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行器械使用規(guī) 范，禁止用于與工作無關(guān)事項(xiàng)。2. 值班班長(zhǎng)每周對(duì)器械使用情況進(jìn) 行檢查。3. 車管主管每月對(duì)器械使用損耗情 況進(jìn)行檢查。值班班長(zhǎng)車管值班（交接 班）記錄表器械使用規(guī)范安

12、防訓(xùn)練1. 每半個(gè)月至少一次隊(duì)列及體能訓(xùn)練。2. 每個(gè)季度至少進(jìn)行一次防盜、防搶、防破壞等專 業(yè)培訓(xùn)（演習(xí)）。汛期季節(jié)前 1個(gè)月內(nèi)進(jìn)行一次防 汛培訓(xùn)和演習(xí)。3. 消防器材使用及消防演練培訓(xùn)詳見消防工作策劃。1. 訓(xùn)練前必須進(jìn)行簽到，訓(xùn)練時(shí)進(jìn) 行記錄，月底集中到主管做歸檔處 理。2. 車場(chǎng)管主管在每次培訓(xùn)后對(duì)受訓(xùn) 人員進(jìn)行考核，并填寫培訓(xùn)評(píng)估 表。安全消防 主管、停車 場(chǎng)管主管培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)效果評(píng)估 表（見行政部三 標(biāo)）內(nèi)勤 管理1. 車管主管負(fù)責(zé)組織制定和完善車管員內(nèi)勤管理規(guī)范。2. 上墻制度包括宿舍管理制度、活動(dòng)室管理制度。3. 按嘉獎(jiǎng)和處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，按月統(tǒng)計(jì)，每分2元，將從工資中扣發(fā)。

13、4. 當(dāng)月累積五次過失行為，在部門例會(huì)上做檢討。5. 對(duì)屢教不改者，作勸退處理。1. 宿舍專管人員每天晚上對(duì)宿舍實(shí) 際在位人員進(jìn)行檢查登記。2、車管主管每天對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)和就寢 情況進(jìn)行抽檢。并且每周帶隊(duì)對(duì)宿 舍內(nèi)務(wù)及就寢情況進(jìn)行全面檢查。佰舍專 管人員車管宿舍及內(nèi) 務(wù)衛(wèi)生檢查記錄 表車管員內(nèi)勤管理規(guī) 范親愛的讀者：1、只要朝著一個(gè)方向努力，一切都會(huì)變得得心應(yīng)手。20.5.255.25.202013:0413:04:12May-2013:042春去春又回不確則新桃換二符月二十在那桃花盛開的哋方，在3、有勇氣承擔(dān)命運(yùn)這才是英雄好漢。13:045.25.202013:045.25.202013:0413:04:125.25.202013:045.25.2020這醉人芬芳事的字季節(jié)，