C8-1自我管理工具包

1、課程工具包 C8-1專用-1自我管理工具包目 錄表1 銷售管理權(quán)謀系數(shù)測試意問卷 3表2 管理者測試控制類型 5表3 確定你的LPC系數(shù) 6表4 標準EQ測試50題 8表5 你在團隊中的角色 18 鞭 策 者 25 監(jiān)督評論員 26 凝 聚 者 27 善始善終者 28 實 干 家 29 協(xié) 調(diào) 者 30 智 多 星 31 專 家 32 資源調(diào)查員 33表6 影響力模式測試 34表1： 銷售管理者權(quán)謀系數(shù)測試問卷（試題紙）無主題測試問卷（根據(jù)自己的習慣如實填寫結(jié)果才有準確性）對下列每個陳述，選擇代表你看法的相應(yīng)數(shù)字表述1.和人交往最好的方法是說他喜歡聽的。2.如果你要請求別人為你做事，最好告訴他

2、真正的原因，而不要使他帶有某種負擔。3.完全信任別人的人總有麻煩。4.如果不走捷徑很難獲得成功。5.把所有的人設(shè)想為邪惡的人沒有害處，一旦有機會他們這種邪惡就會表現(xiàn)出來。6.只有道義上正確的時候，才應(yīng)該采取行動。7.大多數(shù)人本質(zhì)上是好的。8.不應(yīng)該原諒他人說謊的行為。9.大多數(shù)人更容易忘卻父親的死亡，卻不容易忘記財產(chǎn)的丟失。10.一般而言，人們不會努力工作，除非他們必須這樣做。銷售管理者權(quán)謀系數(shù)測試問卷（答題紙）請在你選擇的答案的字母上畫圈。姓名： 施測日期： 年 月 日 題目完全不同意不同意一般比較同意完全同意1.123452.123453.123454.123455.123456.1234

3、57.123458.123459.1234510.12345 最后得分： 計分關(guān)鍵：對第1、3、4、5、9和10項，按你選擇的數(shù)字計算；對第2、6、7和8項，把你選擇的數(shù)字反向計算：5變?yōu)?，4變?yōu)?，如此類推?？偡志褪悄愕牡梅?。表2： 管理者測試控制類型（試題紙）選題1：A. 賺錢主要是為了獲得適當?shù)男菹. 通過持續(xù)努力工作才能獲得普升C. 每個人只有工作才有價值選題2：A. 注意到自己努力學(xué)習和成績之間直接聯(lián)系B. 老師對我的多次反應(yīng)只是偶然的C. 學(xué)生成績主要取決于老師的能力選題3：A. 離婚的數(shù)字表明，越來越多的人不再嘗試維持他們的婚姻B. 婚姻是一場豪賭，關(guān)鍵看機遇和緣分C. 一旦

4、遇到喜歡的人，就有追求的欲望選題4：A. 認為一個人可以改變他人的基本態(tài)度是愚蠢的B. 如果我正確，我就能說服別人C. 如果遇到講理的人，說服他還是有希望的選題5：A. 有能力的人，在面對機遇時，晉升的可能性更大B. 在我們的社會中，個人能否獲得權(quán)力取決于自己的能力C. 沒有適合的機遇，能力再高也沒用選題6：A. 懂得如何與別人相處的人是容易被領(lǐng)導(dǎo)的B. 有些人個性很強，不可能受別人影響C. 如果時機恰當，我還是可以影響他人的選題7：A. 我取得的成績是自己努力的結(jié)果，和運氣無關(guān)B. 有時我覺得我的付出和自己取得的成績關(guān)系不大C. 成績往往與自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的認可有關(guān)系選題8：A. 如果能聽從

5、別人的意見，像我這樣的人也可以改變事情的軌跡B. 相信一個人能受到社會的普通影響，這僅僅是一個愿望C. 每個人都有利益需求點，總會受到他人的影響選題9：A. 發(fā)生在我身上的大量事情可能是一種機遇和偶然B. 只要我堅持，我就有希望C. 對一件事情的執(zhí)著度，要分析判斷幾率的大小，事有可為方能為選題10：A. 和人相處是一種必須實踐的技能B. 交易是雙方利益的取舍，幾乎不可能使雙方都快樂C. 令對方快樂，是維系長遠關(guān)系的必備技能選題11：A. 銷售人員的業(yè)績與公司產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量密切相關(guān)B. 銷售人員的業(yè)績主要依靠獎金刺激力度C. 銷售人員的業(yè)績主要看其社會關(guān)系選題12：A. 小布什總統(tǒng)競選成功主要

6、得益于老布什的總統(tǒng)背景B. 小布什總統(tǒng)的成功主要是因為競爭對手較弱C. 小布什總統(tǒng)的當選是因為他抓住了國民的反恐情結(jié)選題13：A. 國美電器CEO黃光裕的成功，是因為他來自商業(yè)意識濃厚的潮汕地區(qū)B. 黃光裕的成功憑借的是背后強大的潮汕商會投資支持C. 黃光裕的成功是因為他在困難時刻敢于一博選題14：A. 多哈亞運會開幕式被暴雨打亂，是因為主辦方麻痹大意B. 暴雨事件是因為中東地區(qū)該時節(jié)降雨幾率幾乎為零，出乎意料C. 此次降雨事件不必在意，從另一個角度上為開幕式增添了情趣選題15：A. 富貴險中求B. 富貴穩(wěn)中求C. 富貴智中求管理者測試控制類型 （答題紙）姓名： 施測日期： 年 月 日請在你選

7、擇的答案的字母上畫圈。題號選擇項1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC11.ABC12.ABC13.ABC14.ABC15.ABC 最終得分： 評 分 標 準題號偏向于1.A0分B2分C1分2.A2分B1分C0分3.A1分B0分C2分4.A0分B2分C1分5.A1分B2分C0分6.A2分B0分C1分7.A2分B0分C1分8.A1分B0分C2分9.A0分B2分C1分10.A1分B0分C2分11.A0分B2分C1分12.A0分B1分C2分13.A0分B1分C2分14.A2分B0分C1分15.A2分B0分C1分評分標準：22分以上，高度

8、內(nèi)控型 1721分，偏內(nèi)控型 12- 16分 中等控制型 11分以下 外部控制型表3： 確定你的LPC填空。設(shè)想一個你很難與其相處的人，他或許和你一起工作，或許過去你認識他。這個人不一定是你最不喜歡的，但應(yīng)該是與你最難相處的。根據(jù)如下的數(shù)字范圍對此人做出評價。愉快8 7 6 5 4 3 2 1 討厭（）友好8 7 6 5 4 3 2 1不友好（）拒絕1 2 3 4 5 6 7 8 接受（）緊張1 2 3 4 5 6 7 8 放松（）疏遠1 2 3 4 5 6 7 8 親近（）冷淡1 2 3 4 5 6 7 8 熱情（）支持8 7 6 5 4 3 2 1 敵意（）厭煩1 2 3 4 5 6 7

9、8 有興趣（）爭吵1 2 3 4 5 6 7 8 和睦（）抑郁1 2 3 4 5 6 7 8 高興（）開放8 7 6 5 4 3 2 1保守（）背后誹謗1 2 3 4 5 6 7 8 忠誠（）不可靠1 2 3 4 5 6 7 8 可靠（）體諒8 7 6 5 4 3 2 1不體諒（）令人討厭1 2 3 4 5 6 7 8 友善（）愿意的8 7 6 5 4 3 2 1不愿意（）虛偽1 2 3 4 5 6 7 8 誠摯（）和藹8 7 6 5 4 3 2 1不和藹（）計分關(guān)鍵：57分以下表明你是任務(wù)動機型的，也成為低LPC型；64分以上表明你是關(guān)系動機型的人，高LPC型的人；5863之間你需要自己決定

10、屬于哪一類。表4： 情 商 測 試測評說明1. 測試共分A、B、C、D四套問卷，計145題。2. 請在答題紙上填寫姓名及答案，不要在問卷上留下任何痕跡。3. 本套問卷是測試員工的誠信度和興趣偏好的邏輯題，只有當您憑本能和直覺填寫時，測試方能真實有效且前后一致。4. 測試限時45分鐘以內(nèi)，用時越短測試準確度越高。5. 請確認拿到A、B、C、D全部四套問卷及四套答題紙后方可開始作答。銷售人員情商測試50題（試題紙）1對自己的性格類比有比較清晰的了解？A.總是。 B.有時。 C.從不。2無法確知自己是在為何生氣、高興、傷心或忌妒？A.總是。 B.有時。 C.從不。3知道自己在什么樣的情況下容易發(fā)生情

11、緒波動？A.總是。 B.有時。 C.從不。4即使有生氣、高興、傷心、忌妒的事也不愿或不能表達出來？A.總是。 B.有時。 C.從不。5懂得從他人的言談與表情中發(fā)現(xiàn)自己的情緒變化？A.總是。 B.有時。 C.從不。6起伏很大，自己都不了解是為什么？A.總是。 B.有時。 C.從不。7有捫心自問的反思習慣？A.總是。 B.有時。 C.從不。8不知道自己的感情是脆弱還是堅強？A.總是。 B.有時。 C.從不。9性情不夠開朗，很少展露笑容？A.總是。 B.有時。 C.從不。10很難找到表達情緒的適當方式，要么表示憤怒，要么隱忍或委屈？A.總是。 B.有時。 C.從不。11遇有不順心的事能夠抑制自己的情

12、緒？A.總是。 B.有時。 C.從不。12情緒波動起伏，往往不能自控？A.總是。 B.有時。 C.從不。13遇到意想不到的突發(fā)事件，能夠冷靜應(yīng)對？A.總是。 B.有時。 C.從不。14精神處于緊張狀態(tài)，不能自我放松？A.總是。 B.有時。 C.從不。15受到挫折或委屈，能夠保持能屈能伸的樂觀心態(tài)？A.總是。 B.有時。 C.從不。16對自己期望很高，達不到標準時會很生氣或發(fā)脾氣？A.總是。 B.有時。 C.從不。17出現(xiàn)感情沖動或發(fā)怒時，能夠較快地“自我熄火”？A.總是。 B.有時。 C.從不。18做什么事都很急，覺得自己屬于耐不住性子的人？A.總是。 B.有時。 C.從不。19聽取批評意見包

13、括與實際情況不相符的意見時，沒有耿耿于懷或不樂意？A.總是。 B.有時。 C.從不。20對人對事不喜歡深思熟慮，主張“跟著感覺走”？A.總是。 B.有時。 C.從不。21在人生道路上的拼搏中，相信自己能夠成功？A.總是。 B.有時。 C.從不。22不愿嘗試所謂新事物，對自己不會的事情會感到無聊、低級趣味？A.總是。 B.有時。 C.從不。23決定了要做的事不輕言放棄？A.總是。 B.有時。 C.從不。24一次想做很多事，因此顯得不夠?qū)Ｐ?？A.總是。 B.有時。 C.從不。25工作或?qū)W習上遇到困難，能夠自我鼓勵克服困難？A.總是。 B.有時。 C.從不。26對于自己該做的事，很難主動地負責到底？

14、A.總是。 B.有時。 C.從不。27相信“失敗乃成功之母”？A.總是。 B.有時。 C.從不。28沒有必要要求自己什么，覺得自己做不到的事不如干脆放棄？A.總是。 B.有時。 C.從不。29辦事出了差錯自己要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不怨天尤人？A.總是。 B.有時。 C.從不。30不敢擔任新的職責，因為怕自己會犯錯？A.總是。 B.有時。 C.從不。31對同學(xué)、同事們的脾氣性格有一定的了解？A.總是。 B.有時。 C.從不。32在意別人對自己的看法，生活無法輕松自在？A.總是。 B.有時。 C.從不。33經(jīng)常留意自己周圍人們的情緒變化？A.總是。 B.有時。 C.從不。34當別人提出問題時會不知怎樣回

15、答才讓人滿意？A.總是。 B.有時。 C.從不。35與人交往時知道怎樣去了解和尊重他人的情感？A.總是。 B.有時。 C.從不。36與人相處時不善于了解對方的想法或怎樣看待事物？A.總是。 B.有時。 C.從不。37能夠說出親人和朋友各自的一些優(yōu)點和長處？A.總是。 B.有時。 C.從不。38觸痛別人或傷及別人的感情時自己不能覺察？A.總是。 B.有時。 C.從不。39不認為參加社交活動是浪費時間？A.總是。 B.有時。 C.從不。40別人的感受是什么對我來說沒有必要去考慮？A.總是。 B.有時。 C.從不。41沒有不愿同他人合作的心態(tài)？A.總是。 B.有時。 C.從不。42對單位、學(xué)校及家庭

16、既定的規(guī)章制度不能照章行事？A.總是。 B.有時。 C.從不。43見到他人的進步和成就沒有不高興的心情？A.總是。 B.有時。 C.從不。44對有約在先的事，無法履行兌現(xiàn)，或草率了事？A.總是。 B.有時。 C.從不。45與人共事懂得不能“爭功于已，諉過于人”？A.總是。 B.有時。 C.從不。46擔心自己的意見或建議不好時，寧愿隨聲附和？A.總是。 B.有時。 C.從不。47與人相處能夠“嚴于律已，寬以待人”？A.總是。 B.有時。 C.從不。48別人不同意自己的意見時就會表現(xiàn)出不滿，或避而遠之？A.總是。 B.有時。 C.從不。49知道失信和欺騙是友誼的大敵？A.總是。 B.有時。 C.從

17、不。50覺得委屈求全是解決矛盾的好方法？A. 總是。 B.有時。 C.從不。銷售人員情商測試50題（答題紙）姓名： 施測日期： 年 月 日記 分：題號ABC題號ABC題號ABC題號ABC題號ABC1ABC11ABC21ABC31ABC41ABC2ABC12ABC22ABC32ABC42ABC3ABC13ABC23ABC33ABC43ABC4ABC14ABC24ABC34ABC44ABC5ABC15ABC25ABC35ABC45ABC6ABC16ABC26ABC36ABC46ABC7ABC17ABC27ABC37ABC47ABC8ABC18ABC28ABC38ABC48ABC9ABC19ABC2

18、9ABC39ABC49ABC10ABC20ABC30ABC40ABC50ABC累計得分累計得分累計得分累計得分累計得分最終得分： 銷售人員情商測試50題（答案紙）指導(dǎo)語：情商（EQ,Emotional Quotient）是指個人對情緒情感的認知、表達、控制、調(diào)適、運用和移情等多方面的能力；它在現(xiàn)實生活中往往影響到智能的發(fā)揮、決策的作出、社會交往與合作、對挫折的承受以及心身健康。現(xiàn)代心理學(xué)認為，高EQ的人，在自信心、人際關(guān)系、婚姻生活、工作表現(xiàn)、事業(yè)發(fā)展、人生境界等多方面，都比較容易取得令人滿意的成就。凡期盼在人生道路上獲得成功者，智商（IQ）水平固然重要，同等重要甚至更重要的是要具有商情商（E

19、Q），這已經(jīng)為眾多心理學(xué)研究和成功人士的案例所證實。你關(guān)心過自己的情商狀況嗎？本問卷是一組綜合性測試情商的問答題，你不妨試試，以便對自己有更進一步的了解。這里的回答沒有正確與錯誤之分，請根據(jù)你的實際情況與真實想法，用最快的時間在三種選項中作出選擇。記 分：自我情緒認知情緒調(diào)控自我激勵他人情緒認知人際關(guān)系管理題號ABC題號ABC題號ABC題號ABC題號ABC1210112102121031210412102012120122201232012420123210132102321033210432104012140122401234012440125210152102521035210452106

20、012160122601236012460127210172102721037210472108012180122801238012480129012192102921039210492101001220012300124001250012累計得分累計得分累計得分累計得分累計得分情商總評：將五個分項得分相加即為總體EQ指數(shù)。解析：81100分：EQ水平較高，情緒穩(wěn)定，樂觀自信，客觀冷靜，人際交往、處理問題及社會適應(yīng)能力較強，是一種積極健康的心理狀態(tài)。4180分：EQ水平居中，尚需保持和發(fā)揚優(yōu)勢面，克服不足，不斷提高。40分以下：EQ水平偏低，情緒常波動起伏，人際交往、處理問題及社會適應(yīng)能力欠缺

21、。但也毋需恐懼，應(yīng)當找出薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地加強自我修養(yǎng)和鍛煉，以不斷提高自己的情商水平與綜合素質(zhì)。將你的五個分項各自累計得分數(shù)標記在以下坐標系中的相應(yīng)位置，然后繪出個人情商特點曲線，你便可以直觀地看到自己的情商水平了。表5：團隊角色自我知覺問卷答題說明：§ 本問卷共有七個部分，每部分有十項陳述。每部分的總分是10分。請將10分分配給你認為最準確地描述你的行為或感覺的項目上。§ 你可以自由分配這10分，你認為哪一項越能反映你的行為或感受，就給這一項一個較高的分數(shù)；這10分既可以分別打給幾項，也可以只打到一項上。§ 注意：每一部分的總分必須是10分。F 請將答案寫在

22、“答題表”中。一、 我認為自己能為團隊做出的貢獻是：A. 我能很快地發(fā)現(xiàn)并把握新的機會B. 無論在一般或特別的問題上，我的建議都易于被他人接受C. 我能與不同類型的人融洽地合作做事D. 我總有許多點子E. 我善于發(fā)掘?qū)崿F(xiàn)團體目標有價值的人F. 我可使別人放心所交托給我完成的任務(wù)G. 技術(shù)知識和經(jīng)驗通常是我的主要財富H. 為創(chuàng)造有益的結(jié)果，我愿意面對寂寞和冷淡的對待I. 通常我能判斷某些計劃或主意是否適用在某種特定情況J. 我能理由充分而且不帶偏見地提出可供選擇的方案二、 如果我在團隊中存在某些缺點，這可能是：A. 如果會議安排不合理、缺乏控制并不能順利進行，我就感到不自在B. 我一向遷就那些

23、觀點頗有價值但卻得不到足夠關(guān)注的人C. 除我所熟悉的題目外，我不愿發(fā)表自己的見解D. 每當轉(zhuǎn)入新的話題時，我都喜歡大發(fā)議論E. 我傾向低估自己意見的重要性F. 我十分客觀，難以主動、熱情地與同事配合G. 當處理重要問題時，人們有時認為我武斷、專橫H. 我發(fā)現(xiàn)難以領(lǐng)導(dǎo)他人，這也許因為我太在乎團隊氣氛了I. 我太注重捕捉頭腦中的一閃念，而忽視了眼前的事情J. 對不完整的建議，我不愿意發(fā)表自己的觀點三、當跟他人共同完成一個項目或計劃時：A. 我不需要施加壓力就能影響別人B. 我善于防止因大意而引起的錯誤或遺漏，保證計劃的成功C. 我會盡力使會議不浪費時間或者偏離主題D. 我善于提出嶄新的見解E. 我

24、樂于支持為了大家利益的好建議F. 大家可以相信我的真心實意G. 我能很快洞察新主張中的可能發(fā)生的變化H. 我努力維持自己專業(yè)的形象I. 我相信自己的判斷能力能帶來正確的決定J. 別人會信任我用有條理的方法來滿足工作的需要四、 我處理團隊工作的特點或方式是：A. 我會耐心地進一步了解同事們B. 我會先肯定才提出建議C. 我會向不同觀點提出質(zhì)疑，即使處于少數(shù)地位也能保留自己的意見D. 我通常能發(fā)現(xiàn)爭論的線索，以反駁不好的建議E. 當一個計劃付諸實施時，我有能力把事情順利進行F. 我會避開研究淺易的問題，而去求索沒被探討的題目G. 我總想把自己承擔的工作做得更加完美H. 我喜歡為團隊或組織跟外界建立

25、聯(lián)系I. 我喜歡工作中社會交往的方面J. 盡管我有興趣聽取別人的觀點，但當作決定時我會當機立斷五、我在工作中獲得滿足是因為：A. 我喜歡分析形勢，權(quán)衡各種可能的選擇B. 我喜歡發(fā)掘解決問題的實際方法C. 我感到自己能夠促進團隊的工作關(guān)系D. 我對決策權(quán)有重大的影響力E. 我有機會接觸到持有新見解的人F. 我能使人們在關(guān)鍵問題和目標上達成共識G. 我感到自己有一種能使自己聚精會神地投入工作的素質(zhì)H. 我能找到展開自己想象力的機會I. 我感到可以盡情發(fā)揮自己的特長及技能J. 我通常找一份能發(fā)揮自己所長的工作六、如果突然接受一份緊迫并且需要跟不熟悉的人合作的任務(wù)時：A. 不管環(huán)境如何，我通常會成功B

26、. 我將盡量多地閱讀有關(guān)方面的資料C. 我會自己先行設(shè)計解決方法，然后努力將它向團隊推銷D. 我愿意與表現(xiàn)得積極的人一起工作，即使他可能難于相處E. 我會根據(jù)不同的人的長處，尋求減輕工作量的辦法F. 我天生的緊迫感能確保我們按時完成任務(wù)G. 我相信自己會保持冷靜并能理智思考H. 盡管有沖突的壓力，我還是能將該做的工作向前推動I. 如果團隊工作沒有起色，我會帶頭發(fā)揮作用J. 我會公開討論某觀點，從而激發(fā)起新的主張，推動工作進展七、與團隊一起工作時遇到問題時：A. 當別人進度緩慢時，我會作出過激的反應(yīng)、顯得不耐煩B. 一些人批評我太注重理性分析C. 別人并不歡迎我希望確保每一重要細節(jié)都準確無誤的態(tài)

27、度D. 如果我不能積極參與激勵別人時，我就會覺得無聊E. 當工作目標不明確時，我發(fā)現(xiàn)我很難開始做事F. 有時我面對棘手的問題，感到無能為力G. 當我自己不能獨立完成任務(wù)時，我會主動要求他人的幫助H. 我發(fā)覺別人不給我足夠的機會讓我暢所欲言I. 我覺得自己時常浪費時間，但我希望將其改善J. 在難以應(yīng)付或在重要人物面前，我總是不愿直陳自己的觀點答 題 表 姓 名：_ 年 齡：_ 性 別：_ 部門 / 現(xiàn)職：_題目一二三四五六七分配分值A(chǔ)AAAAAABBBBBBBCCCCCCCDDDDDDDEEEEEEEFFFFFFFGGGGGGGHHHHHHHIIIIIIIJJJJJJJ總分10101010101

28、010答題日期：_年_月_日分 析 表題目每 句 子 分 值一DAEHJCIFGB二IDBGFHAJCE三DGACIEJBHF四FHJCDAEGBI五HEFDACBGIJ六CJEIGDHFBA七FDGABJECIH角色PLRICOSHMETWIMCFSPDR21避免角色次要角色自然角色TEAM ROLESTRENGTHALLOWABLE WEAKNESS0 2930 6970 100PL - PlantCreative, imaginative, unorthodox. Solves difficult problemsWeak in communicating with and managi

29、ng ordinary peopleRI - Resource InvestigatorExtrovert, enthusiastic, communicative. Explores opportunities. Develops contacts.Loses interest once initial enthusiasm has passed.CO -CoordinatorMature, confident and trusting. A good chairperson. Clarifies goals, promotes decision-making.Not necessarily

30、 the most clever or creative member of a group.SH- ShaperDynamic, outgoing, highly strung. Challenges, pressurizes, finds ways round obstacles.Prone to provocation and short-lived bursts of temper.ME- Monitor EvaluatorSober, strategic and discerning. See all options. Judges accurately.Lacks drive an

31、d ability to inspire others.TW -Team workerSocial, mild, perceptive and accommodating. Listens, builds, averts friction.Indecisive in crunch situations.IM ImplementerDisciplined, reliable, conservative and efficient. Turns ideas into practical actions.Somewhat inflexible, slow to respond to new poss

32、ibilities.CF - Completer -FinisherPainstaking, conscientious, anxious. Searches out errors and omissions. Delivers on time.Inclined to worry unduly. Reluctant to delegate.SP - SpecialistSingle-minded, self-starting, dedicated. Provides knowledge or technical skills in rare supply.Contributes on only

33、 a narrow front.0 2930 6970 100 Team Role Description團 隊 角 色 描 述避免角色次要角色自然角色角色名稱角色作用可容許弱點0 2930 6970 100PL -Plant創(chuàng)新者有創(chuàng)造力、想象力，靈活解決問題弱于溝通和管理普通人，不守常規(guī)RI -Resource Investigator資源調(diào)查員外向、熱情、善交際、探索機會、建立聯(lián)系熱情一過即失去興趣CO -Co-ordinator協(xié)調(diào)人成熟、自信、信任、一個好的主持人、闡明目標、促進決策不必是最聰明或最有創(chuàng)造性的成員SH Shaper造型師靈活、開朗、執(zhí)著、懷疑、施壓、出主意易怒、脾氣急

34、ME Monitor Evaluator評論者嚴肅、有策略、有眼光、考慮周到、判斷準確缺少激發(fā)別人的動力和能力TW Team Worker凝聚者善交往、溫和、感覺靈敏、容納、傾聽、解決摩擦關(guān)鍵時刻不果斷IM Implementer實干家自律、可靠、保守、把想法付諸實際行動有些不靈活、對新事物反應(yīng)慢CF Completer-Finisher精作師苦干、謹慎、有條理、準時、仔細精確過分擔心、不愿授權(quán)SP -Specilist專家心眼單一、自我激勵、投入、提供知識和技能只在較窄的范圍內(nèi)做出貢獻0 2930 6970 10039團 隊 角 色 分 數(shù)得分PLRICOSHMETWIMCFSP得分2295

35、222193212092201989191887181786171695839316159595937995911514939091759486951413928690719489839392131290838664928377898912118677825589796885851110847180508274618377109826672457267497874987558643661603672698764495530524929676476533848234137195653654532291831271451465438231912231984130432516116121243124

36、321676446218112183311111181鞭 策 者特 征精力充沛，善于交際，充滿活力?！氨薏哒摺笔潜缓芏鄤恿λぐl(fā)的人，充滿活力，非常希望有所成就。他們敢作敢為、性格外向、干勁十足?！氨薏哒摺睈巯騽e人挑戰(zhàn)，喜歡領(lǐng)導(dǎo)別人并且推動其進入工作狀態(tài)，最終取得成功。 “鞭策者”對困難毫不畏懼，有時他們甚至能夠在困難面前把工作干得更好。職 能“鞭策者”能在充滿壓力的工作環(huán)境中鼓舞大家取得優(yōu)異的成績，因此他們通常能夠成為優(yōu)秀的經(jīng)理人。他們能為團隊注入很強的活力，當行政因素影響工作進度時，“鞭策者”能夠很好地消除這些行政因素對工作產(chǎn)生的負面影響?！氨薏哒摺蹦軌蚪鉀Q這類問題并且大刀闊斧地向前沖。他

37、們喜歡進行必要的轉(zhuǎn)變，而且不介意作出一些“不得人心”的決策。如同他們的名字一樣，他們喜歡給團隊決策或者團隊活動確定一個外形或者某種風格。他們能夠確保整個團隊積極地投入工作。強 項隨時對懶散、效率低下、驕傲自滿和自欺欺人發(fā)起挑戰(zhàn)。典型的口頭禪“我希望這件事昨天就能辦好?！薄耙獙τ行┤饲们镁娏恕！薄拔也⒉粷M足我們現(xiàn)有的成績?！薄叭绻阏f是的，我來干吧，那么我就認為你能把它干好?！薄跋日f不，然后再協(xié)商?！北O(jiān) 督 評 論 員特征審慎，理性，嚴謹。“監(jiān)督評論員”是一個嚴肅認真、處事謹慎、避免過分熱情的人。他們深思熟慮、所以做決定較慢，他們擁有很強的“評論式思考”能力。他們的判斷通常建立在對所有相關(guān)因素

38、的分析之上，所以，“監(jiān)督評論員”很少出錯。職能“監(jiān)督評論員”最拿手的是對各種問題進行分析并且對各種想法和建議進行評估。他們善于對各種選擇方案的利弊進行權(quán)衡，在局外人看來，這些都顯得枯燥乏味、令人厭煩甚至過于挑剔；有的人甚至會對“監(jiān)督評論員”擔任經(jīng)理人而感到吃驚。但是，許多“監(jiān)督評論員”都占據(jù)著關(guān)鍵的規(guī)劃工作崗位以及具有戰(zhàn)略意義的職位，而且他們還經(jīng)常獲得晉升。在這些崗位上，他們要作出一些為數(shù)不多、但是卻具有深遠意義的重大決策。強項判斷力，慎重，冷靜。允許存在的弱項缺乏對別人進行激勵的靈感或能力。典型的口頭禪“我要考慮一下，明天再給你一個確定的答復(fù)?！薄拔覀儗⒁劦竭@兩方面的很多問題?！薄拔覀兪遣?/p>

39、是已經(jīng)試過了所有的選擇方案？”“要注意傾聽言外之意。”“權(quán)衡一下，看來這是最好的選擇方案。”“我寧愿花點時間作出正確的決策，也不愿意急匆匆地作出錯誤的決策。”凝 聚 者特征善于交際，溫和，敏感?！澳壅摺笔窃趫F隊中提供支持最多的角色。他們溫和、友善、關(guān)心別人。他們善于根據(jù)不通的情況，不同的人靈活地進行調(diào)整?！澳壅摺鄙平馊艘獠⑸朴诮煌麄兪呛芎玫膬A訴對象，因而在團隊中很得人心。他們小心翼翼地處理工作，但在關(guān)鍵時刻不能做決定。職能“凝聚者”的任務(wù)在于避免團隊內(nèi)部的人際關(guān)系出現(xiàn)問題，而且他們能夠確保每一位成員都能為團隊作出貢獻。他們不喜歡摩擦，因此他們會竭盡全力避免發(fā)生摩擦。由于“凝聚者”老練的

40、處事技能以及善解人意，使他們成為團隊中的寶貴資產(chǎn)，尤其是在經(jīng)常發(fā)生沖突或者在高壓管理的體制中。“凝聚者”類型的經(jīng)理人不會被任何人視為威脅，大家都喜歡在他們的手下工作。 在“凝聚者”的領(lǐng)導(dǎo)下，大家能夠更好地進行合作，而且士氣更加高漲。強項能夠針對個人及各種情況作出相應(yīng)的反應(yīng)，并推動團隊合作精神。 允許存在的弱項在危急時刻優(yōu)柔寡斷，有時無法起到很好的帶頭作用導(dǎo)致他人迷失方向。典型的口頭禪“我對你的看法很感興趣?！薄拔覀兡艿玫侥愕闹С謫?？”“只要你那里沒問題，我這里也沒問題。”“我們要激發(fā)起每個人的積極性。”“你總能感到一個良好的工作氛圍?！薄叭绻覀兡軌蚨鄡A聽一下他們的聲音，他們就不會這么嘮叨?！?/p>

41、善 始 善 終 者特征兢兢業(yè)業(yè)，有條不紊，認真負責，急切?！吧剖忌平K者”注重事物的細節(jié)，對保持它們的完整性有特別的能力。他們不會做他們認為不能完成的工作。“善始善終者”為內(nèi)心的渴望所激勵，雖然他們的外在表現(xiàn)可能很安靜?！吧剖忌平K者”性格內(nèi)向，很少需要外部的刺激和激勵?！吧剖忌平K者”辦事認真，不能容忍那些馬馬虎虎、漫不經(jīng)心的人。他們不愿意授權(quán)，寧愿自己一個人來完成所有的工作。職能如果需要非常專心、精確地完成某些任務(wù)時，“善始善終者”就可以發(fā)揮非常積極的作用。他們能夠在團隊內(nèi)部營造一種緊迫氛圍，以確保按時完成任務(wù)。由于他們對自己的高標準、嚴要求以及他們力求準確、關(guān)注細節(jié)、堅持到底的性格，他們也能夠

42、很好地勝任管理工作。強項信守承諾，按照最高的標準來完成工作。允許存在的弱項常常為一些瑣事感到擔心，不愿意“授權(quán)”。典型的口頭禪“這項工作需要我們?nèi)硇牡赝度?。”“不在乎小問題，以后肯定吃大虧。”“如果任何事都可能出錯，那么這件事也會出錯。就像奧托對墨菲法則的看法一樣，他認為墨菲是一個樂天派。”“任何事都要力求完美?！睂?干 家特征穩(wěn)健，盡忠職守，胸有成竹。“實干家”有豐富的實際經(jīng)驗，并且他們善于自我控制和遵守紀律。“實干家”喜愛艱苦的工作，特別是解決系統(tǒng)行的問題?？偟膩碚f，“實干家”是那些不計個人得失，而忠誠于團隊利益的團隊成員。但是，“實干家”缺乏主動性，且思想僵化。職能“實干家”的價值體現(xiàn)在他們可靠的性格以