醫(yī)藥銷售的年度工作方案

1、醫(yī)藥銷售的年度工作方案 工作方案是對(duì)肯定時(shí)期的工作預(yù)先作出支配和準(zhǔn)備時(shí)，工作中都制定工作方案，工作方案事實(shí)上有很多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，下面是為大家整理的關(guān)于醫(yī)藥銷售的年度工作方案，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)! 醫(yī)藥銷售的年度工作方案1 一、 目前的醫(yī)藥市場(chǎng)狀況 目前，全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個(gè)剛剛開頭的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下，市場(chǎng)過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才能立足于行業(yè)的大潮之中。 現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零 售企業(yè)較多，但我們應(yīng)當(dāng)有一個(gè)明確的進(jìn)展方向?，F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品

2、種卻賣的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價(jià)格極低，這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。 現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂，各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不全都的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些原來是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司失去了信念，認(rèn)同感和依靠性。 以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售狀況不是很了解，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格方面，在同等比例條件下，利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤(rùn)是休戚相關(guān)。 二、_年

3、工作方案 總結(jié)這一年，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段，是和給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，賜予了我相當(dāng)大的厚愛，在這里道一聲感謝。 自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)和x地區(qū)，可以說和把這兩個(gè)特別好的銷售區(qū)域給了我，對(duì)我有相當(dāng)大的期望，可是對(duì)于我來說卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過程中我學(xué)會(huì)了許多許多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了熬煉，自己的膽識(shí)得到了很大的提升。 可以說自己在這一年中，自己對(duì)自己都不是很滿足，首先沒能給公司制造很大的利潤(rùn)，其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服，有一些客戶沒能維護(hù)的很好，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透，沒能準(zhǔn)時(shí)把握市場(chǎng)信息。這些都是我要在_年的工作中首先要改進(jìn)的。 _年

4、，新的開端，既然把、五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出和下了很大的決心，由于這些地區(qū)都是我們的依據(jù)地。為我們公司的進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三、下面是我對(duì)下一年工作的想法： 1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。 3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四、各地區(qū)的綜合狀況 1、 x地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類

5、客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要大力關(guān)心。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來。 2、 x地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)能給我們們制造相當(dāng)大的利潤(rùn)。我應(yīng)當(dāng)常常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。 3、 x地區(qū)距離沈陽較進(jìn)，貨物的價(jià)格相對(duì)來說較低，只有常常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能始終的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起，比如，還有就是方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司肯定要看緊，看牢。 4、 x地區(qū)，始終不是很了解，但

6、是從側(cè)面了解到x地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū)，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是許多，可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中肯定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新奇的血液。 5、 屬于x區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的留意，由于是屬于品種，但是我會(huì)盡最大的力量去開發(fā)新的客戶資源，雖然說這個(gè)地區(qū)不好跑，但是我也肯定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。 結(jié)合以上的想法，下面是我今年對(duì)自己的要求： 1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。 2、每月一個(gè)總結(jié)，看看自己有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。并準(zhǔn)時(shí)和內(nèi)勤溝通，得到單位的最新狀況和政策上的支持。 3

7、、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4、對(duì)全部客戶的都要有一個(gè)很好的工作看法，但是對(duì)有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。 5、客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做事，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 6、要對(duì)公司和自己有足夠的信念。擁有健康、樂觀、主動(dòng)向上的工作看法，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。 7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品狀況和他們方式方法。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我

8、會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向其他的業(yè)務(wù)員探討，和討論客戶心里，共同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 醫(yī)藥銷售的年度工作方案2 一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析： 目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但由于零售價(jià)格過低，x元/盒，平均銷售價(jià)格在x元，共貨價(jià)格在33.60元，相當(dāng)于1923扣，部分地區(qū)的零售價(jià)格在x元/盒，由于為新品牌，需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不情愿投入而沒有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。 經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信任，主要緣由是公司管理表面簡(jiǎn)潔，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心

9、理上的壓力，可怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不情愿進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，事實(shí)上，由于低利潤(rùn)的緣由，這樣的狀況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所轉(zhuǎn)變。 假如強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，由于公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依靠、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。 二、營(yíng)銷手段的分析： 全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必需有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，由于產(chǎn)品價(jià)格定位、

10、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不行能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，快速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其進(jìn)展，公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然進(jìn)展，失去主動(dòng)性。 三、公司的支持方面分析： 到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而全部新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，由于目前醫(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，假如在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表

11、對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比較勝利的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。 四、管理方面分析： 新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎全部人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。 醫(yī)藥銷售的年度工作方案3 一、目標(biāo)管理 1、依據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況，與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 (1)醫(yī)院產(chǎn)品掩蓋率及新客戶開發(fā) (2)目標(biāo)科室選擇及進(jìn)展 (3)處方醫(yī)生選擇及進(jìn)展 (4)開發(fā)新的用藥點(diǎn) (5)學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來的效應(yīng) (6)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況 (7)政策和活動(dòng)狀況 2、依據(jù)所轄區(qū)域不同級(jí)別的醫(yī)院建立增長(zhǎng)猜測(cè)。 3、與主管爭(zhēng)論

12、 (1)了解公司銷售和市場(chǎng)策略，本地區(qū)銷售策略。 (2)確定指標(biāo)。 4、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個(gè)目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生。 5、制定行動(dòng)方案和相應(yīng)的工作方案，并定期回顧。 二、行程管理 制定月/周訪問行程方案： (1)依據(jù)醫(yī)院級(jí)別的訪問頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)。 (2)按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶訪問需求安排月/周訪問時(shí)間。 (3)將大型學(xué)術(shù)會(huì)議、科內(nèi)會(huì)納入方案。 三、日常訪問 1、訪問方案：按不同級(jí)別的客戶設(shè)定訪問頻率，根據(jù)工作方案制定每月工作重點(diǎn)和每月、每周訪問方案 2、訪前預(yù)備 (1)回顧以往訪問狀況，對(duì)目標(biāo)客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析。 (2)制定明確的可實(shí)

13、現(xiàn)可衡量的訪問目的。 (3)依據(jù)目的預(yù)備訪問資料及日常訪問工具。(名片、記事本等) (4)重要客戶訪問前預(yù)約。 3、訪問目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生 (1)按方案訪問目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生，了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用狀況，向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益、勸說醫(yī)生處方產(chǎn)品。 (2)嫻熟用法產(chǎn)品學(xué)問及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景學(xué)問，嫻熟用法銷售技巧。 (3)了解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的疑義，準(zhǔn)時(shí)正確解除疑義。 (4)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息。 (5)按方案訪問藥劑科(藥庫、門診病房、病區(qū)藥房)，以及醫(yī)院管理部門(院長(zhǎng)、醫(yī)教科、社?？?相關(guān)人員。 a、了解產(chǎn)品庫存和進(jìn)貨狀況。 b、了解醫(yī)院政策管理動(dòng)向。 c、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息。 d、與以上全部提及人員保持良好客

14、情關(guān)系。 4、訪問分析及總結(jié) (1)整理及填寫訪問記錄。 (2)訪問目標(biāo)、銷量達(dá)成狀況分析。 (3)制定改進(jìn)方案(smart)和依據(jù)工作方案。 四、客戶管理 1、目標(biāo)醫(yī)院 (1)與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科、選購、庫管、藥房組長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。 (2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系，獲得學(xué)術(shù)支持，了解客戶學(xué)術(shù)專長(zhǎng)，與公司共同培育學(xué)術(shù)講者。 (3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持。 (4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常用法。 2、目標(biāo)醫(yī)生 (1)每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和方案。 (2)依據(jù)方案開展科室和醫(yī)生的增量活動(dòng)。 (3)

15、依據(jù)方案拓展醫(yī)院、科室和目標(biāo)。 五、市場(chǎng)及推廣活動(dòng) 1、準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)和了解公司市場(chǎng)銷售策略，如市場(chǎng)部活動(dòng)季報(bào)等。 2、進(jìn)行科內(nèi)會(huì)。 (1)按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會(huì)掩蓋方案。 (2)按方案進(jìn)行科內(nèi)會(huì)，嫻熟運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)學(xué)問達(dá)到產(chǎn)品宣揚(yáng)目的。 (3)每月回顧科內(nèi)會(huì)執(zhí)行效果。 3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會(huì)議 (1)按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動(dòng)掩蓋方案。 (2)根據(jù)掩蓋方案邀請(qǐng)客戶。 (3)會(huì)前預(yù)備、方案、分工。 (4)根據(jù)分工擔(dān)當(dāng)相應(yīng)會(huì)議組織職責(zé)。 (5)保證被邀請(qǐng)客戶到會(huì)率90%以上。 (6)會(huì)后總結(jié)、評(píng)估會(huì)議效果，提出改進(jìn)建議和方案。 (7)按大型會(huì)議主題，與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會(huì)前預(yù)熱和會(huì)后的相關(guān)科會(huì)。 六、更新專業(yè)

16、學(xué)問，練習(xí)小型學(xué)術(shù)會(huì)議演講技巧 1、嫻熟把握公司產(chǎn)品學(xué)問，相關(guān)疾病學(xué)問和臨床背景學(xué)問，與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通。 2、練習(xí)演講技巧，獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會(huì)議。 3、仔細(xì)學(xué)習(xí)，嫻熟把握每季度大型學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)會(huì)的主題和學(xué)術(shù)演講資料。 4、仔細(xì)學(xué)習(xí)理解公司供應(yīng)的qa資料，準(zhǔn)時(shí)與目標(biāo)醫(yī)生溝通。 5、將目標(biāo)醫(yī)生的問題準(zhǔn)時(shí)反饋給公司，并追蹤答復(fù)。 七、檔案管理 1、把握醫(yī)院基本信息，建立醫(yī)院檔案，并定時(shí)更新(每月)。 2、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng)。 3、準(zhǔn)時(shí)(每月)把握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫存狀況。 4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)。 5、建立科會(huì)和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)掩蓋目標(biāo)醫(yī)生的方案和統(tǒng)計(jì)檔案。 6、準(zhǔn)時(shí)反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

17、的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣揚(yáng)方法、銷量等)。 八、銷售會(huì)議 1、周會(huì)：遞交周工作方案和總結(jié)，訪問行程等，準(zhǔn)時(shí)反饋市場(chǎng)信息并主動(dòng)參加爭(zhēng)論。 2、月會(huì)、季度會(huì)：有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作方案。 (1)銷售數(shù)據(jù)回顧。 (2)業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)回顧。 (3)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息。 (4)階段銷售方案。 (5)閱歷共享。 醫(yī)藥銷售的年度工作方案4 20_年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好預(yù)備。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 “學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，始終以來我都主動(dòng)學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)

18、習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著.的進(jìn)展，學(xué)問的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷改善了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。 二、求實(shí)創(chuàng)新，仔細(xì)開展藥品招商工作。 招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20_年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的削減了許多鋪張和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)

19、代理商的狀況很了解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。 三、任勞任怨，完成公司交給的工作。 本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細(xì)的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。 四、加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作得失。 反思本年來的工作，在喜看成果的同時(shí)，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)： 1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深

20、化，在招商的實(shí)踐中思索得還不夠多，不能準(zhǔn)時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。 2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。 3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的主動(dòng)性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補(bǔ)充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于

21、我們來說也是重中之首。 總結(jié)20_年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。 醫(yī)藥銷售的年度工作方案5 1、工作立場(chǎng)和心態(tài)： 認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良心情不影響工作，情愿用專業(yè)學(xué)問為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。 2、行為舉止和儀表： 著裝干凈，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。 3、專業(yè)服務(wù)和看法： 熱忱招呼，微笑待客，嫻熟用法禮貌用語。詢問回答專業(yè)、耐煩、細(xì)致、精準(zhǔn)，使顧客滿足。 4、銷售藥品： 向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對(duì)常見疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。 5、理解處方： 店員要學(xué)會(huì)分辨處方、分析處方、調(diào)配處方，留意配伍禁忌。 6：識(shí)別藥品真?zhèn)危?店要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?