2021年網(wǎng)管個人年終工作總結(jié)范文

1、網(wǎng)管個人年終工作總結(jié)范文今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下 ,我部門繼續(xù)推進(jìn)及監(jiān)控 erp 系統(tǒng)的 運行情況，大力推動公司 oa 應(yīng)用的推廣。擴大而深入地促進(jìn)公司信 息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口， 進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化 制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式 , 加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推進(jìn) 公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行。 總結(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線 開展：1.保障和監(jiān)控 erp 系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡 力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外 部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工 作，使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。 同時我部門根據(jù)人教處工

2、資打印 下放的需求， 重新改進(jìn)了工資打印的程序， 直接和 erp 的 sql 數(shù)據(jù)庫 掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。2.積極落實并完善公司信息化考核制度 , 做到認(rèn)真考核 , 嚴(yán)格考 核,以數(shù)字說話 ,以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo) ,不斷量化考核指標(biāo) ,整個系統(tǒng)運 行達(dá)到了較好的成果 ,初步統(tǒng)計全年 ,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 ,銷售一公司達(dá) 100%, 二公司達(dá)100%,進(jìn)出口公司達(dá) 99.8%,供應(yīng)公司 99.91%, 儲運公司 99.3%,領(lǐng)料單正確率較 XX 年提高了 12.56%,達(dá) 97.93%,單據(jù)處理的及 時率達(dá) 92.9%,較 XX年提高了 23.86%3.擴大信息化應(yīng)用的深度與廣度

3、， 積極挖掘信息化應(yīng)用新需求， erp系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè) 務(wù)作業(yè), 系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn) 生效用是 erp 目前的工作重心。 我部門積極推動職能部門利用 erp 數(shù) 據(jù)進(jìn)行挖掘分析， 引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題， 在系統(tǒng) 的支持下， 逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理， 減 小管理決策風(fēng)險。4.推動 erp 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高 erp 運行效率，減輕操作人 員的工作量， 我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進(jìn)度， 已實現(xiàn)了各倉 庫的月報電子化， 取消了手工單， 并實現(xiàn)了財務(wù)提出的電子核賬的功 能。現(xiàn)已完成了

4、甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作， 將擬出關(guān)鍵點 進(jìn)行考核。5.繼續(xù)推動 oa 項目，在 11 月圓滿完成 oa 項目的驗收。 oa 系 統(tǒng)自 XX 年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目 的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多 次糾集各相關(guān)部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持， 陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、 項目申請、定點采購單、電子公告、 通知管理、會議管理、材料評審、 用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā) 了政審回執(zhí)、政審證明、調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，

5、 用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式， 單 據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn) 打印、蓋章，使單據(jù)生效?；旧蠈崿F(xiàn)了辦公的自動化，電子化，縮 短了審批時間，提高了辦公效率。1.我部門成立 it 服務(wù)臺，通過 it 服務(wù)管理來提升 it 服務(wù)效率， 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作，改善 it 服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實現(xiàn)從傳 統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。 it 服務(wù)臺實行首 問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該 case 的 責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“ case ”。這 也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰

6、、快 速的反應(yīng)鏈和 it 維護的知識庫。 我部門將 it 服務(wù)臺列入部門考核的 范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立 三個半月以來已處理了 274 個故障，故障處理率 99.64%，投訴率 0。2.為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動了sms 項目 將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)， 即加強了客戶端的安全管理， 又能使 網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障， 節(jié)省了響應(yīng)時間， 一解用戶燃 眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn) 使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。3.深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打 印機由采購模式轉(zhuǎn)為租用

7、模式，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備采購成本。 同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保， 過保的電腦都存在收上 門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題， 我部門改變以往硬件 全部品牌維修站承包的方式， 變?yōu)楸?nèi)機子由品牌維修站承保， 保外 機子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護成本。1.我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識的培訓(xùn)。 8 月 23 日 我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗， 如何防犯病毒和 如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。 公司網(wǎng)管年 終2.在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了 veritas 軟件，在合 理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下， 定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機備份， 將 原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時， 大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整 率。3.同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了 9 次內(nèi) 部人員的專業(yè)培訓(xùn)，采取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方