如何提高企業(yè)員工的執(zhí)行力

1、-可編輯修改 -如何提高企業(yè)員工的執(zhí)行力一） 執(zhí)行力的概念1.執(zhí)行力不是簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過(guò)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、采取行動(dòng)解決 問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。2.執(zhí)行力是一門(mén)如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)，解決想到哪里去、怎樣到那里去、能否 準(zhǔn)確而快速地到達(dá)想去的目的地等問(wèn)題。執(zhí)行力是（決策、計(jì)劃、組織、協(xié) 調(diào)、指揮、控制）中延伸出來(lái)的，以“執(zhí)行”為主線(xiàn)把日常管理工作“串”起來(lái)活 動(dòng)。3.執(zhí)行力有狹義與廣義之分，狹義的執(zhí)行力可以是指一個(gè)人的執(zhí)行力；廣義的 執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。（二）執(zhí)行力的要素 執(zhí)行力講的是管理，而管理的核心是人，所以執(zhí)行力要討論的核心也是人，更 確切地說(shuō)是人如何在具有良好心態(tài)的前提

2、下，利用合適的工具，按合理的流 程，高效、高質(zhì)地完成對(duì)應(yīng)崗位的職貴。即執(zhí)行力要素包括心態(tài)、工具、角色（職責(zé)/崗位）、流程這4個(gè)要素1.心態(tài) 態(tài)度決定一切。從被動(dòng)做事到主動(dòng)做事，效果會(huì)有很大差別。 心態(tài)又可分為以下層次:態(tài)度、激情、信念，它們層層深入，不斷加強(qiáng)。 態(tài) 度其實(shí)就是一種職業(yè)化精神。對(duì)企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，不管你對(duì)企業(yè)有什么看 法，一旦到了工作崗位上，就要全力以赴。任何職業(yè)都需要工作者去維護(hù) 它的尊嚴(yán)，這是職業(yè)本身的需要，這就是一種態(tài)度。態(tài)度在某些情況下是一種被動(dòng)性行為，但是，當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)換為激情之后，它 就會(huì)變成一種主動(dòng)性行為。所謂激情就是這樣的一種心態(tài)，即我非常想去 做我想做的一切。激情能產(chǎn)

3、生更大的執(zhí)行力，因?yàn)樗且环N發(fā)自?xún)?nèi)心的主 動(dòng)行為。如果說(shuō)激情是有時(shí)效性的，此一時(shí)彼一時(shí)，那么信念無(wú)疑就是相對(duì)恒久的。一個(gè)企業(yè)一定要擁有良性的、 大家認(rèn)可的信念。企 業(yè)有了信念，它的執(zhí)行行為才能真正貫徹到底。2.工具適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵，工具是執(zhí)行力的第二要素。企業(yè)要取得成功，除了要有發(fā)展的信念，還要找到合適的工具，所謂“工欲善其事，必先利其 器”。一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者必然具有這樣一種素質(zhì)， 即隨時(shí)隨地找到合適的工具。要以預(yù)防為主，-可編輯修改 -糾正為輔。舉例：（1）扁鵲的醫(yī)術(shù) （預(yù)防為主，糾正為輔）魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)： “ 你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好 呢？”扁鵲答： “長(zhǎng)兄最好

4、，中兄次之，我最差。 ”文王再問(wèn)： “那么為什么你最出名呢？ ”扁鵲答： “長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟 除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去； 中兄治病， 是治病于病情初起時(shí)。 一般人 以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重 之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以 為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。 ”得出的管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均 未能體會(huì)到這一點(diǎn)， 等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是 即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的 “空降兵 ”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。（

5、2）曲突徒薪（重大的損失才尋求彌補(bǔ)的例子）有位客人到農(nóng)夫家里做客，看見(jiàn)主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木 材?？腿烁嬖V主人說(shuō)，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來(lái)可能會(huì)有火災(zāi)，主 人聽(tīng)了沒(méi)有作任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火， 最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但 并沒(méi)有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。 有人對(duì)主人說(shuō)： “如果當(dāng)初 聽(tīng)了那位先生的話(huà)，今天也不用準(zhǔn)備筵席，而且沒(méi)有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行-可編輯修改 -賞，原先給你建議的人沒(méi)有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！ ”主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客

6、人來(lái)吃酒。管理心得：一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種棘手問(wèn)題的 人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的，俗話(huà)說(shuō)： “預(yù)防重于治療 ”， 能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問(wèn)題的預(yù)防者， 其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者如今社會(huì)快速發(fā)展、變化莫測(cè)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一切都在變。在這變化的世 界里，企業(yè)將隨著變化更換其工具，這樣才能不斷獲得生機(jī)。3.角色管理者層次的不同，可以把執(zhí)行角色 分成3個(gè)層次:最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者 和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者，這3個(gè)層次的執(zhí)行者分工不同，各司其職。（1） 最高管理者首先是一個(gè)決策者，在這之后還要制定制度和措施，還必須 “了解”業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，同時(shí)做好監(jiān)

7、督和績(jī)效考核。實(shí)際上，最高管理者是一 個(gè)集決策、制度和執(zhí)行這“三位”于一體的角色。（2） 中層管理者是公司的中層，是執(zhí)行過(guò)程中的“腰”。只有“腰”足夠堅(jiān)固，企 業(yè)才能一直健步如飛。他們要體現(xiàn)、傳達(dá)最高執(zhí)行者的意志,而不能被層 層過(guò)濾，更不能被曲解。同時(shí)他們又是具體的執(zhí)行者。舉例：袋鼠與籠子（最高執(zhí)行者的一直，不能被層層過(guò)濾，更不能被曲解）一天動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是開(kāi)會(huì)討論，一致認(rèn)為 是籠子的高度過(guò)低。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的10米加高到20米。 結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到30米。沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們

8、大為緊張，決定一 不做二不休，將籠子的高度加高到100米。這天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e 聊,“你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？ ”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。 “很難 說(shuō)?！贝笳f(shuō)：“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話(huà)?！惫芾硇牡茫菏掠?“本末” 、 “輕重” 、 “緩急” ，關(guān)門(mén)是本，加高籠子是末， 舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛 盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的 “本末” 、“輕重” 、 “緩急” ，然后從重要的方面下手。聯(lián)系工作中：我們工作中碰到問(wèn)題要抓主要矛盾，不要舍本逐末直接執(zhí)行者就是一線(xiàn)員工，他們執(zhí)行力的強(qiáng)弱對(duì)于企業(yè)的成敗至關(guān)重要。所有 具體的工作最后還是要-可編輯修改

9、-落實(shí)到直接執(zhí)行者的身上，如果他們的執(zhí)行力出現(xiàn)了問(wèn) 題，結(jié)果 可想而知。 合格的直接執(zhí)行者要具備4個(gè)方面的能力：職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)能力、忠誠(chéng)度與創(chuàng)造能力、標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)造能力以及專(zhuān)注化與細(xì)節(jié)能力。4.流程實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)真正核心的內(nèi)容是流程，所謂流程就是如何為顧客提供優(yōu)質(zhì) 服務(wù)的程序，即先做什么，后做什么。一個(gè)企業(yè)從執(zhí)行的效益來(lái)說(shuō)，不是結(jié)構(gòu) 決定流程，而是流程決定結(jié)構(gòu)。執(zhí)行過(guò)程一般可按時(shí)序劃分為：執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后3個(gè)階段或過(guò)程。另外，可以用另一種方法把執(zhí)行力要素分為以下3個(gè)類(lèi)型:執(zhí)行的動(dòng)力、執(zhí)行的 能力、執(zhí)行的保障。其實(shí)這是從不同角度對(duì)同一問(wèn)題的理解和闡述，這種分類(lèi) 方法與我們上述的方法是對(duì)應(yīng)的。

10、分類(lèi)方式一分類(lèi)方式二要素性質(zhì)心態(tài)執(zhí)行的動(dòng)力決心、責(zé)任工具、角色執(zhí)行的能力個(gè)人執(zhí)行力流程執(zhí)行的保障溝通、協(xié)調(diào)、反饋(三)執(zhí)行力差的原因(1)信心個(gè)人缺乏足夠的信心(2)議案沒(méi)有可行的議案可供執(zhí)行(3)激勵(lì)激勵(lì)不動(dòng)別人(4)跟蹤不能全程跟蹤，不知道進(jìn)展如何，不知道最終結(jié)果(四) 提高執(zhí)行力的方法1把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化;2把簡(jiǎn)單的東西數(shù)量化；-可編輯修改-3把量化的因素流程化；4把流程的因素框架化.5.執(zhí)行力戰(zhàn)略1.高層管理一一狼性原則必須像狼一樣強(qiáng)悍，像狼一樣對(duì)原則保持崇高的敬畏，否則無(wú)法取得突破，而總經(jīng)理是狼性團(tuán)隊(duì)的第一推動(dòng)者。狼性總經(jīng)理是做出來(lái)的：去掉那些懦弱的員工，懦弱的思想，把那些不負(fù) 責(zé)任

11、的文化統(tǒng)統(tǒng)地去掉，才可能有一個(gè)公司的凈化。忍辱負(fù)重、整體至上、自 知之明、順?biāo)兄?、血濃于水、表里如一、知己知彼、原則第一、2.中層管理一一猴子管理法背上的猴子一一由比爾翁肯所發(fā)明的一個(gè)有趣的理論 一一背上的猴子。他所謂 的“猴子”，是指“下一個(gè)動(dòng)作”，意指管理者和下屬在處理問(wèn)題時(shí)所持有的 態(tài)度。很多管理者往往遇到這樣的情況，每天走進(jìn)辦公大門(mén)后，總有員工跑到 自己面前說(shuō)：“我昨天的工作遇到了一些問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)該怎么解決？”這個(gè)時(shí)候，很多管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你聽(tīng)完下屬員工的工作匯報(bào)后發(fā)現(xiàn)這件事情并沒(méi)有 得到徹底解決，而你原本計(jì)劃好今天要做的工作也因此耽誤了不少時(shí)間。責(zé)任是一只猴子這其中的關(guān)鍵在于，本來(lái)該

12、下屬員工自行完成的工作，因?yàn)樘颖茇?zé)任的緣故， 交由上司處理。每個(gè)下屬都有自己的猴子，如果都交由上司管理，顯然，管理者自己的時(shí)間將變得十分不夠用第一要點(diǎn)：猴子在下屬肩上第二要點(diǎn)：讓員工照顧好自己的猴子。-可編輯修改 -第三要點(diǎn)：千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來(lái)的。第四要點(diǎn)：讓下屬把猴子當(dāng)自己的來(lái)訓(xùn)養(yǎng)。第五要點(diǎn)：做重要而不緊要的事，猴子才不會(huì)累死。第六要點(diǎn)：猴子也需要快樂(lè)。第七要點(diǎn)：檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化。3.基層管理鏡子思維第一面鏡子，表面凹凸不平，且有污點(diǎn)，看起來(lái)很臟。第二面鏡子，清潔精巧并裝有美麗雕刻的鏡框。第三面鏡子，既沒(méi)框子也沒(méi)有裝飾，只是一面清楚的鏡子。觀察者（客戶(hù)）被請(qǐng)到這個(gè)房間里來(lái)，向?qū)е钢谝幻骁R子問(wèn)道：“你看到了 什么？ ”回答是：“我看到一面不干凈的鏡子。 ”向?qū)в种钢诙骁R子問(wèn)： “ 你看到了什么？ ”他會(huì)說(shuō)： “ 我看到了一面美麗的鏡子。 ” 向?qū)е钢詈笠?面鏡子問(wèn)： “這會(huì)，你看到了什么？ ”觀察者說(shuō)： “我從開(kāi)著的窗戶(hù)里看到一 片美麗的景色。 ”