員工獎懲制度

1、 物業(yè)公司員工獎懲制度 一、目的為維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項制度，依照工作流程和規(guī)范保障公司工作正常進(jìn)行，激勵員工的工作熱情及敬業(yè)精神，特制定本制度。2、 適用范圍物業(yè)公司全體員工三、獎罰形式 1、獎勵：嘉獎、小功、大功、破例晉職 2、處罰：警告、小過、大過、解除勞動關(guān)系四、獎罰標(biāo)準(zhǔn) 獎勵：嘉獎一次獎勵 50 元；小功一次獎勵100元；大功一次獎勵300元。處罰：警告一次扣除績效獎金50元；小過一次扣除績效獎金100元；大過一次扣除績效獎金300元。對于部門經(jīng)理及項目經(jīng)理的獎懲標(biāo)準(zhǔn)以具體情況由項目經(jīng)理及總經(jīng)理進(jìn)行決定。5、 獎罰程序 由該員工直接上級或綜管部根據(jù)事實提出建議，并填寫表彰單

2、或過失單 ，經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)簽名后報請各級領(lǐng)導(dǎo)審批，由綜管部備案。6、 獎懲條例細(xì)則獎勵：6.1員工有下列事跡者，予以嘉獎：6.1.1品德良好/拾金不昧（價值約RMB100元以上或等值物品），足為同仁表率,有具體事證者。6.1.2 發(fā)現(xiàn)并及時排除錯誤及障礙原因者。6.1.3 熱心服務(wù)有具體事跡者。6.1.4 維護(hù)團(tuán)隊榮譽(yù)有具體事跡者。6.1.5 擬節(jié)約原料、物料、消耗品或?qū)τ趶U料利用，價值約在RMB500-1500元者。6.1.6 工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神可嘉成績優(yōu)越者。6.1.7收到客戶表揚(yáng)信（感謝信），事跡得到認(rèn)可的。6.1.8在公開場合2次及以上受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表彰的。6.1.9具有其他事跡，足

3、以表揚(yáng)者。6.2員工有下列事跡者，予以記小功：6.2.1對于管理制度,提出具體方案或改進(jìn)建議,經(jīng)采納施行具有成效者。6.2.2遇適當(dāng)機(jī)會，能為本企業(yè)增進(jìn)商譽(yù)，其優(yōu)良表現(xiàn)獲得客戶贊賞者。6.2.3維護(hù)本企業(yè)或負(fù)責(zé)人之安全及榮譽(yù)，有具體事實者。6.2.4代表本企業(yè)簽訂各種契約，能依法使本企業(yè)獲得保障者。6.2.5破獲盜竊或奮勇捕獲小偷有功者或見義勇為者。6.2.6才能卓越，服務(wù)勤勞，努力于本職，并無錯誤者。6.2.7遇事故處置得當(dāng)，避免損失者。6.2.8檢舉違規(guī)或損害公司權(quán)益事項經(jīng)查屬實者。6.2.9拾金不昧（價值約RMB1000元以上或等值物品）足堪為員工楷模者。6.2.10收到客戶錦旗表揚(yáng)的，

4、事跡得到認(rèn)可的。6.2.11具有其他事跡，足以表揚(yáng)者。6.3員工有下列事跡者，予以記大功：6.3.1建議有利于本公司之事項，對降低成本有重大貢獻(xiàn)者。6.3.2對本公司政策、制度、營業(yè)方針具卓越研究，其建議經(jīng)采納實施后獲得良好成果者。6.3.3節(jié)省公司成本在人民幣約伍拾萬元以上者。6.3.4冒險執(zhí)行任務(wù)，維護(hù)同仁安全，有具體事實者。6.3.5施救意外事故，奮勇?lián)尵热藛T安全及財物，使公司減少巨大損失有顯著功績者。6.3.6對于舞弊或危害公司權(quán)益之事件，能給予檢舉或事前防止，使公司免受損失或減少損失者。6.3.7員工有特殊貢獻(xiàn)，使公司獲得顯著利益，確有具體資料查明屬實者。6.3.8研究發(fā)明，對于各項

5、生產(chǎn)方法及質(zhì)量之改進(jìn)，確有成效者。6.3.9收到入園企業(yè)錦旗表揚(yáng)的，事跡得到認(rèn)可的。(若獲得表彰人數(shù)大于等于兩人的，記大功，獎金按照實際情況，由項目經(jīng)理確認(rèn)每位員工的獎金數(shù)額。)6.3.10具有其他重大事跡，為其他員工表率者。6.4破例晉升6.4.1本公司員工有下列情形之一者，可以破格晉升。6.4.2研究發(fā)明有功，對公司確實有重大貢獻(xiàn)者。6.4.3一年內(nèi)記大功滿三次者。6.4.4才能卓越出眾，足以勝任現(xiàn)職以上之職務(wù)者(需有具體事例說明)。6.4.5配合公司特殊任務(wù)、政策，表現(xiàn)優(yōu)異，足堪大任者。6.4.6經(jīng)總經(jīng)理核定予以破格晉升者。處罰：6.5員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實或有具體證明者，予以警

6、告：6.5.1在工作時間內(nèi)行為散漫，或閱讀與職務(wù)工作無關(guān)書報雜志，或從事與工作無關(guān)之事情。6.5.2在工作時間內(nèi)擅離工作崗位者，未造成過失者。6.5.3因過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者。6.5.4工作不力，未盡職責(zé)；或積壓文件；或致工作延誤時效者。6.5.5在工作時間，使用私人長期電話聊天。6.5.6上班時間經(jīng)常串崗聊無關(guān)工作之事者。6.5.7初次不聽從主管人員合理之工作安排者。6.5.8未經(jīng)許可私自進(jìn)入公司重要處所者。6.5.9在工作時間處理私人事務(wù)者，或使用公司資源者。6.5.10對主管人員態(tài)度無禮或惡意頂撞。6.5.11未能遵守公司門禁管理規(guī)定，拒絕接受保安或管制人員檢查者。6.5.12品

7、行不端、不文明禮貌，同仁間互相漫罵吵架，情節(jié)輕微者。6.5.13進(jìn)入辦公室及客戶單元不按規(guī)定佩戴工作牌。6.5.14正面遇到集團(tuán)及公司高層不打招呼者。（領(lǐng)導(dǎo)接待客戶時除外）6.5.15無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的；  6.5.16對涉及不同部門的協(xié)同工作，不及時主動協(xié)調(diào)，相互推諉或拖延不辦，或者本部門完成后不移交或拖延移交其他部門的；  6.5.17缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響公司經(jīng)營決策正確性的；  6.5.18受到投訴，未對公司造成惡劣影響，情況屬實的；6.5.1

8、9執(zhí)行力差，對上級指示或有期限之命令，未申報正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者；6.5.20換班時，未經(jīng)許可不待接班人到達(dá)，擅自先行離去者。6.5.21其他適于警告處分行為者。6.6員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，予以記小過：6.6.1工作中粗心大意或疏忽職守，造成損失者。6.6.2對工作之安排或有期限之任務(wù)，未申報正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。 6.6.3因個人疏忽或工作馬虎使公司物品遭受損壞或傷及他人者。6.6.4未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自駕駛公司車輛。6.6.5未經(jīng)他人許可，翻閱他人工作報告及各類報表、設(shè)備、圖樣及人事資料。6.6.6一個月內(nèi)遲到、早退達(dá)5次者。6.6.7未經(jīng)準(zhǔn)許擅帶外

9、人進(jìn)入工作場所參觀或有其他意圖者。6.6.8對同仁惡意攻擊、誣告、偽證而制造事端者。6.6.9患傳染病或其他嚴(yán)重疾病時未向上司及時匯報者。6.6.10初次代人打卡或托人代打卡或偽造出勤記錄者。6.6.11在工作時間內(nèi)喧嘩、嬉戲、打鬧、看電影、聊天、或上非法網(wǎng)站等行為妨礙工作行為者。6.6.12泄漏自己或他人薪資項目或與薪資相關(guān)的訊息。6.6.13弄虛作假，報銷費用，情節(jié)輕微者。6.6.14在工作時間內(nèi)與人爭吵而影響正常工作者。6.6.15處理業(yè)務(wù)缺乏協(xié)調(diào)，導(dǎo)致其他單位業(yè)務(wù)進(jìn)行發(fā)生困難者。6.6.16搬弄是非，制造同仁不和者。6.6.17各種不誠實及欺騙性的行為者，包括編造理由離崗、謊稱病假而不

10、來上班，情節(jié)輕微者。6.6.18 未在工傷發(fā)生后一小時內(nèi)報告，未在兩天內(nèi)提交書面工傷報告的直屬干部。6.6.19身為經(jīng)理督導(dǎo)所屬不力或失職者。6.6.20未按辦事流程或?qū)徟绦蛟斐晒ぷ鬟^失情節(jié)輕微的。6.6.21安保人員及監(jiān)控人員在崗位執(zhí)勤中小憩者。6.6.22在一個計薪月內(nèi)，因個人原因忘刷卡次數(shù)超過五次者。6.6.23不關(guān)心員工生活，不解決員工的合理要求；6.6.24因工作疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品遭受損害或傷及他人損失500元或以上2000元以下者。 6.6.25其他適宜記小過行為者。6.7員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，予以記大過：6.7.1在工作中或上班前喝酒影響公司秩序者。6.7.2挑

11、唆他人蓄意破壞客戶與公司之間關(guān)系者。6.7.3個人品行不端，有損公司名譽(yù)者。6.7.4不執(zhí)行本職工作，出現(xiàn)3次及以上工作拖拉、怠工者。6.7.5故意浪費或破壞屬于公司、客戶或其他員工的資料或財物者。6.7.6故意觸犯安全法規(guī)或不服從上級指示者。6.7.7擅自涂改經(jīng)管之重要文件或遺失經(jīng)管之重要文件。6.7.8盜取公司財產(chǎn)，情節(jié)較輕者。6.7.9越級上報，對公司造成不良影響者。6.7.10屢次不服從上級主管命令及指揮，經(jīng)勸導(dǎo)后屢教不改者。6.7.11考核部屬不確實，有循私舞弊之事實者。6.7.12自行涂改或偽造，或故意毀損出勤記錄者或虛報加班時間。6.7.13處理公務(wù)發(fā)生重大錯誤者。6.7.14故

12、意撕毀公司公文或公共文件者。6.7.15濫用職權(quán)假公濟(jì)私，確有事實者。6.7.16對下屬人員違反公司規(guī)定之行為，徇私舞弊，情節(jié)重大者。6.7.17安保人員及監(jiān)控人員在崗位執(zhí)勤中躺臥睡覺者。6.7.18與顧客發(fā)生言語上的沖突，向顧客搬弄是非，造成不良影響。6.7.19如有偽造事實，騙取獎勵，查實后撤消其獎勵，同時給予記大過處分。6.7.20擅自動用消防器材、嚴(yán)重違反生產(chǎn)安全操作規(guī)程者。6.7.21因故意或嚴(yán)重過失，造成公司重大損失或人員傷害損失3000元以上5000元以下者。6.7.22收到客戶投訴，對公司造成惡劣影響的，情況屬實的。6.7.23其他適宜記大過行為者。6.8有下列情形之一者，經(jīng)查

13、證屬實確有具體事證者，可不經(jīng)預(yù)告給予違紀(jì)解除勞動關(guān)系，案情重大者將報司法機(jī)關(guān)辦理。6.8.1訂立勞動合同時有虛假行為；包括虛報、隱瞞、冒用或偽造身份證、年齡、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)證書和個人經(jīng)歷者，包括隱瞞勞教、犯罪等經(jīng)歷，致使公司誤信者。6.8.2對于本公司各級管理人員、客戶或其他共工作之員工，實施暴行或有重大侮辱之行為者。6.8.3未經(jīng)許可，模仿或偽造上級主管簽字或盜用印鑒者。6.8.4以公司名義在外招搖撞騙，圖謀不法利益者。6.8.5接受他人賄賂，違反其職責(zé)，利用職務(wù)收受賄賂者；以及損害公司利益者。6.8.6擅離職守或疏忽職守，導(dǎo)致事故發(fā)生，使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)利益損失者。6.8.7偷竊同仁或公司

14、財物及產(chǎn)品有事實證明者。6.8.8于勞動合同已約定之調(diào)動條件下，拒絕本公司合法之安排者。6.8.9違反勞工安全衛(wèi)生規(guī)定，致公司蒙受損失者。6.8.10在工作場所對同仁有性騷擾及性侵害之行為，確有實證者。6.8.11在工作場所私藏毒品、吸毒、販毒者。6.8.12未經(jīng)本公司同意在外為自己或他人經(jīng)營與本公司相同或類似事業(yè)，或為同類事業(yè)之無限責(zé)任股東、執(zhí)行業(yè)務(wù)股東或隱名與他人合伙。6.8.13擅自改變工作方法、程序，或?qū)疚臅鵀閭卧?、變造、不實記載，致使公司蒙受重大損失者。6.8.14擅自違反操作規(guī)程，給公司造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重傷害他人者。6.8.15利用職務(wù)之便，謀取個人利益，情節(jié)嚴(yán)重者。6.

15、8.16無正當(dāng)理由連續(xù)曠工2天以上（含2天）或一月之內(nèi)累計曠工3天以上（含3天）或一年之內(nèi)累計曠工4天以上（含4天）。6.8.17侵占公有財物或營私舞弊者，利用職務(wù)收受賄賂者。6.8.18把公司現(xiàn)有的或潛在的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)手讓給其他公司，并造成經(jīng)濟(jì)損失者。6.8.19與客戶或同事串通，偽造文件、記錄，為了得到不正當(dāng)利益采取非法手段者。6.8.20因犯罪被判刑確定或被勞動教養(yǎng)者。6.8.21駕駛員發(fā)生交通事故，在交通事故中致使人員傷亡或造成公司重大損失者。6.8.22擅自對外披露公司的經(jīng)營情況或商業(yè)機(jī)密者。6.8.23明知患有傳染性疾病而故意隱瞞病情，并未采取適當(dāng)措施，危及公共衛(wèi)生安全者。6.8.24與

16、顧客發(fā)生肢體的沖突，造成惡劣影響。6.8.25私自為顧客提供獲取報酬的勞務(wù)；6.8.26發(fā)現(xiàn)安全隱患，不及時整改，導(dǎo)致人員傷亡和財產(chǎn)損失；6.8.27因故意或嚴(yán)重過失，造成公司重大損失或人員傷害損失5000元以上者。6.8.28因個人工作失誤，導(dǎo)致公司造成損失金額上萬的，直屬主管負(fù)連帶責(zé)任。6.8.29在得知公司及客戶財產(chǎn)遭受重大侵害時，無動于衷的。6.8.30安保部員工當(dāng)班期間睡覺者，造成公司重大損失。6.8.31其他重大違反公司規(guī)定或違法行為，足以違紀(jì)解除勞動關(guān)系者。七、工作過失責(zé)任的承擔(dān)1.員工過失行為部門經(jīng)理、主管知情不上報，責(zé)任由部門經(jīng)理、主管共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.承辦人未經(jīng)審核人審

17、核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，直接做出具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，由承辦人承擔(dān)責(zé)任。  3.承辦人弄虛作假，致使審核人、批準(zhǔn)人不能正確履行審核、批準(zhǔn)職責(zé)，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，由承辦人承擔(dān)責(zé)任。 3.雖經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，但承辦人不依照審核、批準(zhǔn)意見實施具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，由承辦人承擔(dān)責(zé)任。  4.審核人不報請批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接做出決定，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，由審核人承擔(dān)責(zé)任。 5.審核人不采納或改變承辦人正確意見，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，由審核人承擔(dān)責(zé)任。 6.批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人、審核人正確意見，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，由批準(zhǔn)人承擔(dān)責(zé)任。 7.部門主管及以上人員對承辦人提出的有明顯重大錯誤的方案或意見，應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)該重大錯誤而沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的，與承辦人共同承擔(dān)責(zé)任。 8.兩人以上故意或者過失，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，按個人所起的作用確定責(zé)任。 9.集體研究、認(rèn)定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，集體共同承擔(dān)責(zé)任，持正確意見者不承擔(dān)責(zé)任。 八 、處罰辦法 1、受到上述“記小過、記大過”處罰的員