年11月一級人力資源管理師考試-專業(yè)技能-有答案

1、精品2016 年 11 月一級人力資源管理師考試卷冊二：專業(yè)能力一、簡答題（本題共2 題，每小題10 分，共 20 分）1 、簡述聯(lián)想思維與想象思維的區(qū)別。2 、績效管理系統(tǒng)總體評價指標(biāo)體系中，系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)主要包括哪些內(nèi)容?二、綜合分析題（本題共4 題，每小題20 分，共 80 分）1 、維德集團是一家以家電制造為主的大型綜合企業(yè)集團，旗下?lián)碛袕N用電器、家用視聽設(shè)備、制冷電器等多家子公司，主要產(chǎn)品包括家用空調(diào)、冰箱、洗衣機、微波爐、風(fēng)扇、洗碗機、電磁爐、電飯煲、電壓力鍋、豆?jié){機、飲水機、熱水器等。在發(fā)展初期，集團公司總部負(fù)責(zé)制訂各個子公司的采購及生產(chǎn)計劃，人員招聘、考核與崗位配置也由集團公司統(tǒng)

2、一管理。隨著各子公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，管理效率開始下降，集團決定調(diào)整管控模式，總部只負(fù)責(zé)集團的資本運營、財務(wù)管控和對外收購事宜， 其他權(quán)力下放各子公司。 新的管控模式運行了一段時間后， 又出現(xiàn)了新的問題， 子公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向出現(xiàn)交叉、重疊，造成集團內(nèi)部的資源浪費和不必要競爭。根據(jù)上述情境，請回答以下問題：（ 1 ）該集團調(diào)整前后分別采取了哪種管控模式?在這兩種管控模式中，集團總部各有什么特點?（ 10 分）（ 2 ）該集團更適合采用哪種管控模式?為什么 ?這種管控模式下的人力資源管理特點?（ 10 分）2 、某建筑公司計劃招聘一名項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司某重大項目的管理。該崗位工作職責(zé)如下：負(fù)責(zé)與

3、公司高層、甲方、監(jiān)理、總包等各方面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)工程的技術(shù)管理，制定總體技術(shù)方案;將公司下達(dá)的施工任務(wù)及各項工程技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)合理分解，并監(jiān)督實施;管理工程進(jìn)度，組織編制施工計劃，合理安排工程進(jìn)度;保證工程施工質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程;負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，抓好施工安全教育，加強現(xiàn)場安全管理;加強用工管理，做好人員的統(tǒng)籌與安排。根據(jù)上述情境，請回答以下問題：（ 1 ）公司擬使用教育和職業(yè)計劃自我指導(dǎo)探索方法（SDS）進(jìn)行職業(yè)人格測試?，?該方法將職業(yè)人格分為哪幾種類型?利用該方法，哪三個維度得分高的測試者更適合職位?為什么 ?（ 10 分）（ 2 ）沙盤推演測評法是否適合該職位候選人的篩選?為什么 ?（1

4、0 分）3 、某制造業(yè)上市公司推出股票期權(quán)激勵計劃，具體方案如下：參與范圍：首期激勵對象共計2428人，包括部門經(jīng)理級別以上的管理人員、核心崗位的業(yè)務(wù)骨干和工作年限兩年以上的員工，約占員工總數(shù)的67% 。授予數(shù)量：向激勵對象授予5000萬份的股票期權(quán)，占公司股本總額的19.38%; 相同職位級別期權(quán)數(shù)額相同，最高期權(quán)授予額不超過最低授予額的5 倍。行權(quán)條件：首期行權(quán)時，公司上一年度凈利潤增長率不低于2% ，且主營業(yè)務(wù)收入增長率不低于3% 。行權(quán)安排： 首次行權(quán)不得超過獲得股票期權(quán)的40% ，首次行權(quán)一年后有效期內(nèi)可選擇分次或一次性行使剩余股票期權(quán)。該激勵計劃實施一年后，公司凈利潤增長率為5.2

5、% ，主營業(yè)務(wù)收入增長率為7.1% ，達(dá)到了行權(quán)條件。但執(zhí)行股票期權(quán)激勵計劃之后，公司發(fā)現(xiàn)并沒有帶來預(yù)期的效果，反而造成成本的大幅增加。根據(jù)上述情境，請分析該股票期權(quán)激勵計劃存在哪些問題，如何改進(jìn)?（20 分）4 、張某于 2014 年 3 月 10 日入職 A 廣告公司擔(dān)任外景攝影師，但未與公司簽訂勞動合同，A 公司按 4200 元/ 月給張某發(fā)放工資。 2015 年 5 月，張某因病入院，住院費用總計12335.4元。張某出院后要求A 公司報銷全部醫(yī)療費用，A 公司認(rèn)可編輯精品為張某的工作時間不固定，考勤記錄顯示，張某外出攝影的日平均工作時間不足4 小時，并且張某在公司無固定辦公場所、無工

6、牌、無個人名片，公司和張某之間也只是口頭約定了用工關(guān)系，張某屬于非全日制用工人員，公司不需要為張某繳納社會保險，也不應(yīng)承擔(dān)其醫(yī)療費用。張某則認(rèn)為，雖然日均外出拍攝時間不足4 小時，但拍攝前期準(zhǔn)備、后期工作都應(yīng)計入工作時間，并且周末常應(yīng)公司要求臨時加班， 算下來日均工作時間已超過 6 小時，張某認(rèn)為自己與公司之間存在事實勞動關(guān)系，故應(yīng)該報銷醫(yī)療費用。請根據(jù)我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī)，對本案例做出評析。（20 分）可編輯精品參考答案一、簡答題（本題共2 題，每小題 10 分，共 20 分）1 、簡述聯(lián)想思維與想象思維的區(qū)別?！緟⒖肌克鼈兊闹饕獏^(qū)別：（1 ）聯(lián)想只能在已存入人的記憶系統(tǒng)的表象之間進(jìn)行，而想

7、象則可以超出已有的記憶表象范圍；（2 ）想象可以產(chǎn)生新的記憶表象，而聯(lián)想不能；（3 ）聯(lián)想思維的操作過程是一維的、線性的、單向的，想象思維則可以是多維的、立體的、全方位的；（4 ）聯(lián)想思維的活動空間是封閉的、 有限的，想象思維的活動空間則是開放的、無限的；（5 ）想象思維的結(jié)果可以超越現(xiàn)實，聯(lián)想思維的結(jié)果不能超越現(xiàn)實。想象思維所獲得的結(jié)果又可以引起新的聯(lián)想。2 、績效管理系統(tǒng)總體評價指標(biāo)體系中，系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)主要包括哪些內(nèi)容?【參考】系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)可以分解為5 個二級評價指標(biāo)，具體包括：（1 ）高層支持程度，指企業(yè)高層對績效管理系統(tǒng)的支持和參與程度。（2 ）轉(zhuǎn)換條件的具備情況，指企業(yè)從績效考評到績

8、效管理轉(zhuǎn)換具備條件的情況。（3 ）績效管理系統(tǒng)構(gòu)建目的的恰當(dāng)性，指績效管理系統(tǒng)構(gòu)建目的是否恰當(dāng)，是否切合預(yù)期目標(biāo)。（4 ）績效管理系統(tǒng)層次劃分的合理性，指績效管理系統(tǒng)的層次劃分是否符合企業(yè)實際情況，合理性如何?？删庉嬀罚? ）各層考評指標(biāo)劃分的合理性，指績效管理系統(tǒng)各層的考評指標(biāo)設(shè)計與劃分合理性。二、綜合分析題（本題共4 題，每小題 20 分，共 80 分）1 、維德集團是一家以家電制造為主的大型綜合企業(yè)集團，旗下?lián)碛袕N用電器、家用視聽設(shè)備、制冷電器等多家子公司，主要產(chǎn)品包括家用空調(diào)、冰箱、洗衣機、微波爐、風(fēng)扇、洗碗機、電磁爐、電飯煲、電壓力鍋、豆?jié){機、飲水機、熱水器等。在發(fā)展初期，集團公司

9、總部負(fù)責(zé)制訂各個子公司的采購及生產(chǎn)計劃， 人員招聘、考核與崗位配置也由集團公司統(tǒng)一管理。 隨著各子公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大， 管理效率開始下降，集團決定調(diào)整管控模式，總部只負(fù)責(zé)集團的資本運營、財務(wù)管控和對外收購事宜，其他權(quán)力下放各子公司。新的管控模式運行了一段時間后，又出現(xiàn)了新的問題，子公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向出現(xiàn)交叉、重疊，造成集團內(nèi)部的資源浪費和不必要競爭。根據(jù)上述情境，請回答以下問題：（ 1 ）該集團調(diào)整前后分別采取了哪種管控模式 ?在這兩種管控模式中，集團總部各有什么特點 ?（10 分）【參考】集團調(diào)整前采取的是運營管控型的模式，集團調(diào)整后采取的是財務(wù)管控型的模式。運營管控型模式中， 集團總總部

10、規(guī)模比較大， 對集團各企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃制定到具體業(yè)務(wù)實施無所不管，各項業(yè)務(wù)操作和職能管理非常深入。因此，集團總部不僅有與下屬企業(yè)對口的業(yè)務(wù)管理部門，也設(shè)置了覆蓋全集團的職能管理部門。這種操作方法決定了總部規(guī)模龐大，權(quán)力集中，下屬公司只是按照集團既定戰(zhàn)略和規(guī)則具體執(zhí)行。財務(wù)管控型模式中，集團總部主要負(fù)責(zé)集團的資本運營，做好內(nèi)部的財務(wù)規(guī)劃、投資決策和實時監(jiān)控，進(jìn)行對外投資機會的挖掘和企業(yè)的收購、兼并工作。下屬企業(yè)只要達(dá)成財務(wù)目標(biāo)可編輯精品就可以，而一般不介入具體業(yè)務(wù)和管理行為。（2 ）該集團更適合采用哪種管控模式?為什么 ?這種管控模式下的人力資源管理特點 ?（10 分）【參考】該集團更適合采用戰(zhàn)略

11、管控型的模式。集團總部負(fù)責(zé)集團財務(wù)、資產(chǎn)運營和集團整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，各下屬企業(yè)（或事業(yè)部）同時也要制定自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需投入的資源預(yù)算?？偛控?fù)責(zé)審批下屬企業(yè)的戰(zhàn)略并從集團業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)整合角度提出意見、進(jìn)行修改，再交由下屬企業(yè)執(zhí)行。該模式為“上有頭腦，下也有頭腦。 ”2 、某建筑公司計劃招聘一名項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司某重大項目的管理。該崗位工作職責(zé)如下：負(fù)責(zé)與公司高層、甲方、監(jiān)理、總包等各方面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)工程的技術(shù)管理，制定總體技術(shù)方案;將公司下達(dá)的施工任務(wù)及各項工程技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)合理分解，并監(jiān)督實施;管理工程進(jìn)度，組織編制施工計劃，合理安排工程進(jìn)度;保證工程施工質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)

12、工程;負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，抓好施工安全教育，加強現(xiàn)場安全管理;加強用工管理，做好人員的統(tǒng)籌與安排。根據(jù)上述情境，請回答以下問題：（ 1 ）公司擬使用教育和職業(yè)計劃自我指導(dǎo)探索方法（ SDS）進(jìn)行職業(yè)人格測試?，該方法將職業(yè)人格分為哪幾種類型 ?利用該方法，哪三個維度得分高的測可編輯精品試者更適合職位 ?為什么 ?（10 分）【參考】SDS 將職業(yè)人格劃分為6 種類型，分別為：常規(guī)型，現(xiàn)實型，研究型，藝術(shù)型，管理型，社會型。利用該方法，研究型、管理型、社會型三個維度得分高的測試者更適合職位。原因如下：第一，該職位需要與各方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，還需要做好人員的統(tǒng)籌與安排，因此社會型維度得分要求應(yīng)該高；第二，該

13、職位負(fù)責(zé)工程技術(shù)管理，需要進(jìn)行科學(xué)的分析，進(jìn)行系統(tǒng)性的活動研究，因此研究型維度得分要求應(yīng)該高；第三，該職位要做好技術(shù)管理，管理工程進(jìn)度，保證施工質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，同時安全與用工管理也要負(fù)責(zé)，因此管理型維度得分要求應(yīng)該高。（2 ）沙盤推演測評法是否適合該職位候選人的篩選?為什么 ?（10分）【參考】沙盤推演測評法適合該職位候選人的篩選。沙盤推演測評法能考察被試者的綜合能力，不僅可以考察被試者經(jīng)營管理的素質(zhì)和能力，還可以觀察被試者的人際溝通能力、獨立思考能力、團隊協(xié)作精神、開拓創(chuàng)新能力以及綜合分析能力，要求被試者能全面、靈活地運用管理知識，考察被試者的分析、判斷和應(yīng)變能力，并能培養(yǎng)團隊合作的精神

14、。 上述測試方面與該職位所應(yīng)具備的能力和素質(zhì)是吻合的，因此，沙盤推演測評法適合該職位候選人的篩選?？删庉嬀? 、某制造業(yè)上市公司推出股票期權(quán)激勵計劃，具體方案如下：參與范圍：首期激勵對象共計 2428 人，包括部門經(jīng)理級別以上的管理人員、核心崗位的業(yè)務(wù)骨干和工作年限兩年以上的員工，約占員工總數(shù)的67% 。授予數(shù)量：向激勵對象授予5000 萬份的股票期權(quán)，占公司股本總額的19.38%; 相同職位級別期權(quán)數(shù)額相同，最高期權(quán)授予額不超過最低授予額的5 倍。行權(quán)條件：首期行權(quán)時，公司上一年度凈利潤增長率不低于2% ，且主營業(yè)務(wù)收入增長率不低于 3% 。行權(quán)安排：首次行權(quán)不得超過獲得股票期權(quán)的40%

15、，首次行權(quán)一年后有效期內(nèi)可選擇分次或一次性行使剩余股票期權(quán)。該激勵計劃實施一年后， 公司凈利潤增長率為5.2% ，主營業(yè)務(wù)收入增長率為7.1% ，達(dá)到了行權(quán)條件。但執(zhí)行股票期權(quán)激勵計劃之后，公司發(fā)現(xiàn)并沒有帶來預(yù)期的效果，反而造成成本的大幅增加。根據(jù)上述情境，請分析該股票期權(quán)激勵計劃存在哪些問題，如何改進(jìn)?（20分）【參考】（該題經(jīng)分析，在股票期權(quán)知識的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工持股制度相關(guān)知識點進(jìn)行回答）（1 ）問題一：“參與范圍中，首期激勵對象共計2428 人，約占員工總數(shù)的67% ”。按員工持股計劃的廣泛參與原則，至少要求70% 的員工參與。因此應(yīng)將參與范圍進(jìn)一步擴大，確保達(dá)到70% 的員工參與。

16、P479（2 ）問題二：“向激勵對象授予5000 萬份的股票期權(quán)，占公司股本總額的19.38% ”案例中企業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)，員工持有股份應(yīng)適當(dāng)加大。正常在勞動密集型企業(yè)里，員工持有股份占到25% 以上是很常見的，甚至超過50% ，實現(xiàn)了員工控股。 P484可編輯精品（3 ）問題三：“最高期權(quán)授予額不超過最低授予額的5 倍”經(jīng)營者持股數(shù)額一般以本企業(yè)員工平均持股數(shù)的5-15 倍為宜。 P484（4 ）問題四：“首次行權(quán)一年后有效期內(nèi)可選擇分次或一次性行使剩余股票期權(quán)”股票期權(quán)的行權(quán)除上述條件外，還應(yīng)設(shè)置強制持有期3-5 年不等，這樣可以使期權(quán)在較長時間內(nèi)保持約束力，避免一些短期行為，防止出現(xiàn)

17、案例中沒有帶來預(yù)期效果，反而造成成本的大幅增加。4 、張某于 2014 年 3 月 10 日入職 A 廣告公司擔(dān)任外景攝影師，但未與公司簽訂勞動合同，A 公司按 4200 元/ 月給張某發(fā)放工資。 2015 年 5 月，張某因病入院，住院費用總計 12335.4元。張某出院后要求A 公司報銷全部醫(yī)療費用， A 公司認(rèn)為張某的工作時間不固定，考勤記錄顯示，張某外出攝影的日平均工作時間不足4 小時，并且張某在公司無固定辦公場所、無工牌、無個人名片，公司和張某之間也只是口頭約定了用工關(guān)系，張某屬于非全日制用工人員，公司不需要為張某繳納社會保險，也不應(yīng)承擔(dān)其醫(yī)療費用。張某則認(rèn)為，雖然日均外出拍攝時間不足 4 小時，但拍攝前期準(zhǔn)備、 后期工作都應(yīng)計入工作時間，并且周末常應(yīng)公司要求臨時加班，算下來日均工作時間已超過6 小時，張某認(rèn)為自己與公司之間存在事實勞動關(guān)系，故應(yīng)該報銷醫(yī)療費用。請根據(jù)我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī)，對本案例做出評析。（20 分）【參考】從案例中得知， 雖然 A 廣告公司未與張某