2018年度個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃

1、2018 年度個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃猜你喜歡：工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃是讓人有點(diǎn)手足無(wú)措，因此制定好工作計(jì)劃工作起來(lái)可以提升工作效率。下面是精心為大家準(zhǔn)備的 2018 年度個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，希望大家喜歡。在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下：下面是公司 xx 年總的銷(xiāo)售情況：從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)

2、售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx 產(chǎn)品品牌眾多， xx 天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx 產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在1) 銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx 個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx 個(gè)，八個(gè)月 xx 天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量xx 個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶， 了解客戶的真正想法

3、和意圖; 對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度， 洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣， 銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)， 從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理， 工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配， 工作局面混亂等各種不良的后果。4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三. 市場(chǎng)分析現(xiàn)在河南 xx 市場(chǎng)品牌很多， 但主要也就是那幾家公司， 現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量， 功能上屬于上等的產(chǎn)品。 在

4、價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中， 牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)， 客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)， 這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在鄭州區(qū)域，因?yàn)?xx 市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的， 所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。 簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚， 產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)， 在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大， 所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了， 加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性， 我相信我們做的比原

5、來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的， 形勢(shì)是嚴(yán)峻的。 在河南 xx 市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好， 沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇， 我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。四.20XX 年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力， 合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧， 具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2) 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是

6、企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。3) 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議， 業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4) 在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5) 銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月

7、月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日; 以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。 并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針， 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)， 建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我對(duì) 20* 年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。本年度我主要擔(dān)任的崗位：市場(chǎng)部業(yè)務(wù)主管市場(chǎng)部業(yè)務(wù)主管的職責(zé)：1 、挖掘客戶信息，建立客戶關(guān)系2 、開(kāi)拓新行業(yè)、新區(qū)域市場(chǎng)3 、合同執(zhí)行過(guò)程中

8、認(rèn)真跟進(jìn)，同各部門(mén)進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果， 以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 并跟蹤合同完成后的回款4 、執(zhí)行公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)5 、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市場(chǎng)影響，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的知名度本年度目標(biāo)：1 、工作目標(biāo)：年度 500 萬(wàn)元銷(xiāo)售額開(kāi)發(fā) 3 個(gè)以上穩(wěn)定客戶2 、個(gè)人目標(biāo)：年度 15 萬(wàn)元收入年內(nèi)買(mǎi)套新房年內(nèi)拿到駕照本年度計(jì)劃2-4月份：完成 60 萬(wàn)銷(xiāo)售額，在此期間至少開(kāi)發(fā)2 個(gè)新客戶，讀完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這本書(shū)， 4 月份參加業(yè)績(jī)飆升的三把利刃公開(kāi)課， 2 月底報(bào)考駕照，交完新房首付

9、， 4 月底組織全體員工登泰山5-7月份：完成 100 萬(wàn)銷(xiāo)售額，在此期間至少開(kāi)發(fā)3 個(gè)客戶，讀完三星銷(xiāo)售人員五日集訓(xùn)這本書(shū)，在此期間拿到駕照8-10月份：完成200 萬(wàn)銷(xiāo)售額，在此期間至少開(kāi)發(fā)3 個(gè)客戶，截止10 月底至少形成2 個(gè)穩(wěn)定新客戶11-1月份：完成140 萬(wàn)銷(xiāo)售額，在此期間至少開(kāi)發(fā)1 個(gè)客戶，截止1 月底至少形成3 個(gè)穩(wěn)定客戶，回款率達(dá)到到期的90%為了能夠完成自己的目標(biāo)，在接下來(lái)的時(shí)間我要不斷的與原有老客戶保持聯(lián)系，經(jīng)常與“他們”在一起吃飯，偶爾送一些小禮物，拉進(jìn)我于客戶之間的關(guān)系 ; 還要不斷的走出去，至少每月有 8 天在南京周邊城市活動(dòng)，一、銷(xiāo)量指標(biāo)：至 20xx 年 11

10、 月 31 日，山東區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560 萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)700 萬(wàn)元 (20xx 年度銷(xiāo)售計(jì)劃表附后 );二、計(jì)劃擬定：1、年初擬定年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃;2 、年終擬定年度銷(xiāo)售總結(jié) ;3 、月初擬定月銷(xiāo)售計(jì)劃表和月訪客戶計(jì)劃表 ;4 、月末擬定月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表和月訪客戶統(tǒng)計(jì)表 ;三、客戶分類(lèi)：根據(jù) xx 年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為 VIP 用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施：1 、技術(shù)交流：(1) 本年度針對(duì) VIP 客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì) ;(2) 參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次， 其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì) ;2

11、、客戶回訪：目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈 , 已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1) 為與客戶加強(qiáng)信息交流， 增近感情，對(duì) VIP 客戶每月拜訪一次; 對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次 ; 對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間 ;(2) 適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我 xx 年工作重點(diǎn)。3 、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。4 、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主， “賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)” ，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度， 我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)， 提供熱情