網(wǎng)店建設(shè)方案

1、網(wǎng)站設(shè)計方案B2CB2C 即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境一一網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大 大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。B2B2C C 電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營成本。隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購物的用戶不斷增長。淘寶網(wǎng)上開店步驟1 1 登陸淘寶網(wǎng)-進(jìn)入免費(fèi)注冊-可選擇手機(jī)注冊或郵箱注冊 -設(shè)置郵箱 （支付寶帳戶） - 填寫會員名 （即淘寶用戶名）-設(shè)置密碼2 2、登陸郵箱激活支

2、付寶激活成功3 3、認(rèn)證身份證4 4、認(rèn)證銀行卡建議先做下虛擬的，一來沒有信譽(yù)，二來，信譽(yù)太低，客戶來了看到你信譽(yù)太低也會走 另一家去，所以先建議做下虛擬的，更好賺信譽(yù)度。店鋪裝修在免費(fèi)開店之后，買家可以獲得一個屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營業(yè)、 吸引顧客，需要對店鋪進(jìn)行相應(yīng)的裝修；主要包括店標(biāo)設(shè)計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。1 1 基本設(shè)置登錄淘寶，打開我的淘寶-我是賣家-管理我的店鋪。在左側(cè) 店鋪管理”中點(diǎn)擊 基本設(shè)置 ，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹；主營項(xiàng)目要手動輸入 在 店標(biāo)”區(qū)域單擊 瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計好的店標(biāo)圖片：在 公告 區(qū)域輸入店鋪公

3、告內(nèi)容，比如 歡迎光臨本店！，”單擊 預(yù)覽 按鈕可以查看到效果。2 2、寶貝分類 給寶貝進(jìn)行分類，是為了方便買家查找。在打開的 管理我的店鋪”頁面中， 可以在左側(cè)點(diǎn)擊寶貝分類”;接著，輸入新分類名稱，比如 文房四寶，并輸入排序號（表示排列位置）,單擊 確 定”按鈕即可添加。單擊對應(yīng)分類后面的寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關(guān)鍵字，來添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。3 3、推薦寶貝淘寶提供的 “推薦寶貝 ”功能可以將你最好的 6 6 件寶貝拿出來推薦， 在店鋪的明顯位置進(jìn)行展 示。只要打開 “管理我的店鋪 ”頁面，在左側(cè)點(diǎn)擊 “推薦寶貝 ：然后，就可以在打開的頁面中 選擇推薦的寶貝，單擊 “推薦 ”按

4、鈕即可。4 4、店鋪風(fēng)格不同的店鋪風(fēng)格適合不同的寶貝： 給買家的感覺也不一樣， 一般選擇色彩淡雅、 看起來舒適 的風(fēng)格即可。我選擇了 “紅野仙蹤 的風(fēng)格模板，右側(cè)會顯示預(yù)覽畫面，單擊 “確定 ”按鈕就可 以應(yīng)用這個風(fēng)格。在店鋪裝修之后，一個煥然一新的頁面出現(xiàn)在面前。推廣網(wǎng)上小店開了， 寶貝也上架了， 特色也有了， 可是幾周時間過去了還是沒有成交， 連買家留 言都沒有，這是很多新手賣家經(jīng)常遇到的問題。這個時候，你就要主動出擊了。我曾經(jīng)遇到這樣的苦惱， 于是他決定通過論壇宣傳、 交換鏈接、 櫥窗推薦和好友宣傳四種方 式給小店打打廣告。1 1、論壇宣傳 在論壇宣傳的主要方法就是通過發(fā)廣告帖和利用簽名

5、檔。 前者可以在各省或各太城市的論壇上進(jìn)行， 如果有允許發(fā)布廣告的板塊， 可以發(fā)廣告帖， 內(nèi) 容一定要詳細(xì)， 商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂。可以選擇到淘寶社區(qū)， 知名 論壇，當(dāng)?shù)氐纳钌鐓^(qū)宣傳一番。后者可以在論壇上更改簽名檔， 更改為自己小店的網(wǎng)址、 店標(biāo)、宣傳語以及店名等。發(fā)布一 些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過你的簽名檔訪問你的小店。2 2、交換鏈接在開店初期， 為了提升人氣， 可以和熱門的店鋪交換鏈接， 這樣可以利用不花錢的廣告宣傳 自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多 3535 個友情鏈接，添加的方法很簡單： 首先，通過淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜

6、名稱。接著，登錄下載淘寶買家、賣家交流工具 “淘寶旺旺 ，”添加這些熱門店鋪的掌柜名稱， 并提出交換鏈接的請求。如果答應(yīng)交換，最后，打開 “我的淘寶 _ _我是賣家。管理我的店鋪 ”，在左側(cè)點(diǎn)擊 “友情鏈接 ”， 然后輸入掌柜名稱，單擊 “增加 ”按鈕即可。3 3、推薦櫥窗淘寶提供的 “櫥窗推薦 ”功能是為賣家提供的特色功能， 當(dāng)買家選擇搜索或點(diǎn)擊 “我要買 ”根據(jù) 類目搜索時，櫥窗推薦寶貝就會出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面中。 要設(shè)置 “櫥窗推薦 ”功能， 可以打開 “我的淘寶 - 我是賣家 - 出售中的寶貝 ，”選擇要推薦到櫥窗中的寶貝 （已經(jīng)推薦到店鋪首頁的 寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有 “推薦 ”

7、標(biāo)記 ），單擊 “櫥窗推薦 ”按鈕即可。4 4、加入消保、旺鋪如果想在淘寶上長期做下去， 建議這兩項(xiàng)服務(wù)都加入下， 其實(shí)算一下也沒多少費(fèi)用， 旺鋪一個月也才 3030 元，一天就一元錢，因此還是很劃算的，為什么要加入這兩個呢? ?第一消保，消保就是消費(fèi)者保障， 從字機(jī)上就可以看出這是對客戶的一種保障， 換位思想下， 如果你是消 費(fèi)者， 同樣的商品你一定會去消保賣家那里消費(fèi)吧， 除非你的商品是淘寶獨(dú)一無二的， 那沒 話說。 第二旺鋪，故明思義，旺鋪就跟一個實(shí)體店的門面一樣，你裝修的好看客戶的心情也 會開心一點(diǎn)， 心情好了說不定就多看中了幾樣?xùn)|西呢。 其實(shí)旺鋪與非旺鋪就好比一個普通店 和五星飯店一

8、樣，同樣的價錢有誰不想去五星飯店消費(fèi)呢 ? ?網(wǎng)店的營銷策略一、吸引客戶策略“吸引客戶策略”， 即如何讓顧客在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品， 并被吸引進(jìn)入網(wǎng)店仔細(xì) 瀏覽， 也就是要設(shè)法在顧客能夠接觸到我們信息的地方，放顧客感興趣的信息， 并吸引他們感興趣。如前所述，當(dāng)前網(wǎng)店數(shù)量眾多， 競爭激烈， 要能讓顧客在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品， 并產(chǎn)生興趣，一是貨源要有競爭力，二是信息接觸點(diǎn)要多，即利用多手段來展示產(chǎn)品信息，如論壇、友情鏈接、QQQQ 群、搜索引擎、博客等都是有效的網(wǎng)上推廣工具，尤其是論壇，當(dāng) 把產(chǎn)品圖片和文字巧妙設(shè)置成簽名檔時， 它就成了一則流動的廣告，在我們發(fā)、回貼時，產(chǎn) 品信息就自然得到了

9、宣傳。 此外， 每個電子商務(wù)平臺內(nèi)的站內(nèi)搜索， 是顧客在購買商品時用 得最多的工具， 顧客通常會通過關(guān)鍵字來搜索相關(guān)的商品， 為增大被顧客搜索到的機(jī)率， 商 品標(biāo)題善用關(guān)鍵字組合是重點(diǎn)。我們知道，護(hù)膚品類是網(wǎng)上銷售最多的產(chǎn)品，采用“店鋪信用等級 + +英中文品牌 + +商品關(guān)鍵字 + +容量 + +產(chǎn)品特性”等多樣關(guān)鍵字組合方式， 因此被客戶搜 索到的機(jī)率就較大。二、信任建立策略“信任建立策略”， 是當(dāng)顧客因?yàn)橐粋€商品的吸引來到了店鋪， 賣家通過各方面展示使 客戶對虛擬的店鋪建立信任， 并愿意選購商品， 甚至對店里的其他商品產(chǎn)生興趣的策略。 與 實(shí)體店相比，網(wǎng)店最大特點(diǎn)就是虛擬性，對實(shí)體類商品

10、，看不見，摸不著，只能通過圖片和 文字來了解， 這容易使顧客產(chǎn)生不信任感， 從而影響作出是否購買的決定。 因此信任建立策 略就是充分給予顧客想要的， 使其在需求得到滿足的同時建立起對商品或店鋪的信任。 因此 首先要分析顧客心理， 挖掘其需求， 當(dāng)顧客第一次光臨店鋪時， 其關(guān)注的通常是產(chǎn)品的圖片、 相關(guān)說明、 價格、賣家信譽(yù)、店鋪的專業(yè)性與整體感覺等，因此賣家就要針對這些需求提供 專業(yè)信息，如清晰、主體突出并具美感的產(chǎn)品圖片；詳盡的文字說明，如若是圖書類商品， 應(yīng)寫明出版社、作者、簡介、目錄、書評等，以體現(xiàn)出專業(yè)性；合理的價格，可采用成本導(dǎo) 向、競爭導(dǎo)向、 需求導(dǎo)向等多種方法來對商品定價?？傊?，

11、我們應(yīng)從多方面專業(yè)地展示店鋪 形象，以幫助消除顧客因商品虛擬性而產(chǎn)生的疑慮或不信任感，這是促成下一環(huán)節(jié)顧客下單購買的關(guān)鍵。三、銷售促成策略 “銷售促成策略”，是在顧客對店鋪建立起信任的基礎(chǔ)上，當(dāng)他對某個商品產(chǎn)生興趣，具有購買欲望卻又拿捏不定時， 賣家如何促進(jìn)其由“打算買”向“打算現(xiàn)在就買”轉(zhuǎn)化。 消 費(fèi)者通常都具有貪圖便宜的心理，我們在實(shí)體店里經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，賣家的一些打折、減價、優(yōu)惠、贈送等促銷手段容易激發(fā)顧客的購買動機(jī)，使其作出立即購買的決定，在網(wǎng)店，往往也同樣有效。 顧客的消費(fèi)動機(jī)一旦被激起， 其內(nèi)心便出現(xiàn)一種不平衡現(xiàn)象， 表現(xiàn)出一種緊張的 心理狀態(tài)， 這時心理活動便自然地指向能夠滿足需要的

12、具體目標(biāo)， 當(dāng)具體目標(biāo)出現(xiàn)后， 機(jī)體 的緊張狀態(tài)便轉(zhuǎn)化為活動的動機(jī)， 產(chǎn)生指向目標(biāo)的購買行為。 當(dāng)目的達(dá)到后， 需要得到滿足， 緊張狀態(tài)也會隨之消失。 現(xiàn)在許多網(wǎng)上店鋪都有“買就贈”、 “限時搶購”等促銷活動， 就 是利用了顧客的消費(fèi)心理，促使其盡快作出購買決定。四、情感投資策略“情感投資策略”， 是在顧客一次購買商品后，賣家通過感情營銷，增加粘性，使其下 次再來光顧，成為老顧客。許多實(shí)例表明，網(wǎng)店維系老顧客比爭取新顧客更重要，據(jù)調(diào)查， 保留一個老顧客所需的費(fèi)用僅占發(fā)展一個新顧客費(fèi)用的五分之一。銷售學(xué)里有著名的“8 8：2 2”法則，即企業(yè) 80%80%的業(yè)務(wù)是由 20%20%的顧客帶來的，對

13、網(wǎng)店來說，同樣如此。因此，網(wǎng)店在 發(fā)展新顧客的同時， 不可忽視老顧客的流失。 維系老顧客的重要措施之一就是心系顧客， 充 分利用感情投資，方法有很多， 例如發(fā)貨時放點(diǎn)小驚喜禮品、 賀卡（手寫， 給人親切感） 、 產(chǎn)品小樣等，此外，經(jīng)常性的電話、短信或郵件回訪，通過表達(dá)對客戶的關(guān)愛，來加深雙方 聯(lián)系，培養(yǎng)顧客對網(wǎng)店的特殊感情和忠誠度。報價：元/ /月 360360 元/ / 年 元/ /年預(yù)存 500500 元，按點(diǎn)擊收費(fèi)，押金 20002000 元辦理網(wǎng)銀盾工行免費(fèi)的，送一張電子銀行支付卡，但是轉(zhuǎn)賬有限額，好像是2000.2000.當(dāng)然：需要身份證復(fù)印件兩張，這個是復(fù)印社收的，我這當(dāng)?shù)厥?1 1