企業(yè)管理考試大綱

1、企業(yè)管理考試大綱第一部分 考試內(nèi)容第一章 企業(yè)與企業(yè)管理1. 企業(yè)與公司1. 企業(yè)的含義與特征2. 企業(yè)的基本屬性3. 企業(yè)的類型4. 公司的含義、優(yōu)缺點、公司的形式、公司的治理結(jié)構(gòu)2. 企業(yè)管理的性質(zhì)與職能1. 管理與企業(yè)管理的概念2. 企業(yè)管理的基本原則3. 企業(yè)管理的職能3. 企業(yè)管理的對象與方法1. 企業(yè)管理的對象2. 管理的基本方法4. 企業(yè)管理的流程與框架第一節(jié)企業(yè)管理的流程包括的內(nèi)容第二章 企業(yè)管理的發(fā)展第一節(jié) 西方企業(yè)管理的發(fā)展1. 西方早期的管理思想代表人物及貢獻2. 古典管理理論的代表人物及其主要觀點3. 人際關(guān)系理論的基本觀點4. 現(xiàn)代管理學(xué)派及主要觀點第二節(jié) 中國企業(yè)管

2、理的發(fā)展 第一節(jié)中國古代的管理思想要點 第二節(jié)了解中國現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景第三章企業(yè)組織管理第一節(jié) 組織及組織設(shè)計基礎(chǔ)1. 組織的概念及基本要素2. 組織的分類3. 組織設(shè)計的過程4. 管理幅度的概念及影響因素； 管理層次的概念及影響因素； 兩者的關(guān)系； 兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形 態(tài)第二節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計1. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則2. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要形式、優(yōu)缺點第三節(jié) 組織創(chuàng)新與變革 第一節(jié)組織創(chuàng)新與變革的類型與原因 第二節(jié)組織創(chuàng)新與變革的基本過程 第三節(jié)組織創(chuàng)新與變革的阻力及其管理 第四節(jié)企業(yè)組織的未來變革的主要趨勢第四章企業(yè)戰(zhàn)略管理1. 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述1. 戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的

3、概念2. 企業(yè)戰(zhàn)略的特征3. 企業(yè)戰(zhàn)略的分類4. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義、步驟2. 戰(zhàn)略分析方法1. 企業(yè)微觀環(huán)境分析的內(nèi)容、中觀環(huán)境分析的內(nèi)容以及宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容2. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容3. 創(chuàng)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的 5 種基本競爭力量3. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1. 企業(yè)基本的發(fā)展戰(zhàn)略種類2. 多元化戰(zhàn)略的分類3. 一體化戰(zhàn)略的分類4. 三種基本競爭戰(zhàn)略的概念、各有何利弊4. 基于行業(yè)生命周期的企業(yè)競爭戰(zhàn)略 第一節(jié)新興行業(yè)中企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇應(yīng)考慮的問題 第二節(jié)成熟行業(yè)企業(yè)競爭戰(zhàn)略如何選擇 第三節(jié)衰退行業(yè)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略的種類第五章企業(yè)經(jīng)營決策1. 經(jīng)營決策概述1. 經(jīng)營決策的概念、特點2. 經(jīng)營決策的

4、內(nèi)容3. 經(jīng)營決策的類型2. 經(jīng)營決策的原則和步驟1. 經(jīng)營決策的基本原則2. 經(jīng)營決策的過程3. 經(jīng)營決策的方法 第一節(jié)定性決策方法有哪些 第二節(jié)線性規(guī)劃的圖解法 第三節(jié)量本利分析法的圖解法和公式法 第四節(jié)決策收益表法 第五節(jié)決策樹法 第六節(jié)不確定型決策方法第六章企業(yè)人力資源管理1人力資源管理概述1. 人力資源的含義與特點2. 人力資源管理的含義與內(nèi)容 2人力資源管理的基礎(chǔ)工作 第一節(jié)工作分析的實施過程 第二節(jié)職位說明書包括的內(nèi)容 3人力資源規(guī)劃與招聘1. 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序2. 人員招聘的原則3. 人事測評常用的方法 4人員培訓(xùn) 1人員培訓(xùn)的方法 5績效考評1. 績效考評的方法第七章

5、企業(yè)生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計第一節(jié) 生產(chǎn)運作分類 第一節(jié)制造性生產(chǎn)的分類 第二節(jié)流程式生產(chǎn)與加工裝配式生產(chǎn)、訂貨型生產(chǎn)與備貨型生產(chǎn)各有何特點 第二節(jié) 生產(chǎn)類型1. 生產(chǎn)類型的劃分2. 不同生產(chǎn)類型的特征 第三節(jié) 生產(chǎn)過程的組織1. 生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計的原則2. 組織生產(chǎn)過程的基本要求3. 零件在加工過程中的移動方式 第四節(jié) 先進的生產(chǎn)方式1. 準時生產(chǎn)制的基本思想、基本目標、基本方法2. 看板的主要機能3. 精益生產(chǎn)的基本原理和主要內(nèi)容4. 敏捷制造的特征第八章物流管理1. 物流管理概述1. 物流的概念、第三方物流的概念 第二節(jié) 物流成本管理1. 配送中心的概念、類型 第三節(jié) 物流供應(yīng)鏈管理1. 供應(yīng)鏈物流

6、管理的方法2. 供應(yīng)鏈管理的信息化技術(shù)第九章 市場營銷管理第一節(jié) 市場營銷管理概述1. 市場營銷的概念2. 市場營銷觀念的演變2. 目標市場策略1. 市場細分的概念、標準2. 目標市場營銷策略3. 市場定位的概念、策略3. 市場營銷組合策略1. 產(chǎn)品的整體概念、產(chǎn)品生命周期及各階段的營銷策略2. 新產(chǎn)品定價策略、心理定價策略、折扣定價3. 分銷渠道的概念4. 促銷的基本方式，每種促銷方式的優(yōu)缺點第十章 企業(yè)設(shè)備管理1. 設(shè)備維修管理的概念2. 什么是有形磨損3什么是無形磨損、第I種無形磨損、第U種無形磨損4. TPM的基本思想及主要內(nèi)容5什么是5S 5S活動的功能有哪些第十一章 企業(yè)質(zhì)量管理1

7、. 質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的含義2. 質(zhì)量管理包括的內(nèi)容3. 全面質(zhì)量管理的概念4. 質(zhì)量成本的構(gòu)成5. 什么是PDCA循環(huán)、有什么特點6. ISO9000:2000 的核心標準有哪些7. 八項質(zhì)量管理原則第十二章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理1. 技術(shù)創(chuàng)新的概念及要點2. 技術(shù)創(chuàng)新的主要類型3. 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力構(gòu)成4. 創(chuàng)新戰(zhàn)略模式的分類及各模式的優(yōu)缺點5. 新產(chǎn)品的類型6. 新產(chǎn)品的開發(fā)過程第十三章 企業(yè)財務(wù)管理1. 財務(wù)管理的目標2. 企業(yè)籌資的分類3. 負債資金的籌集方式4. 權(quán)益資金的籌集方式5. 資本成本的概念6. 現(xiàn)金流量的概念7. 利潤分配的順序8. 財務(wù)報表體系的構(gòu)成 第二部分 考試題型一、單項選擇題 （在每小題列出的備選項中只有一個是符合題目要求的， 錯選、多選或未選均不得 分。每小題 1 分，20 小題，共 20 分）二、多項選擇題 （在每小題列出的備選項中至少有兩個或兩個以上是符合題目要求的， 錯選、少選、 多選或未選均不得分。每小題 2分，5小題