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文檔簡介

1、促銷員培訓管理制度總則培,即培養(yǎng);訓,即訓練。市場培訓就是對市場人員從知識、 技能和態(tài)度三個方面有針對性的進行教育、培養(yǎng)和訓練。本 制度的制訂,旨在使市場部的銷售培訓工作能規(guī)范化、制度 化、系統(tǒng)化,為長富集團公司開拓市場、 強化市場管理功能, 培養(yǎng)和訓練一支有較強戰(zhàn)斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執(zhí)行生效之日起,希望各相關部門和人員配合執(zhí)行,形成 有長富特色的培訓文化,從而把培訓和銷售工作做得更好。一、?培訓計劃制度1.1每年要根據(jù)公司的方針目標,由市場部培訓人員制訂與 年度目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度,計劃中需明確各季 度參加培訓的對象、 人數(shù),

2、全年培訓課程的設置, 時間安排, 以便各崗位年前調(diào)配人員,經(jīng)費預算。1.3中期計劃時間跨度為一季度 (三個月),該計劃是建立在長 期計劃的基礎上分解計劃,根據(jù)年度計劃執(zhí)行的實際進展情 況制定,允許對長期計劃進行必要的修改或修正。14短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計 劃的分解執(zhí)行計劃,內(nèi)容應包括具體計劃執(zhí)行人,監(jiān)督考核 人,培訓目標、培訓對象及其選擇條件,課程設置和培訓方 式,以及培訓經(jīng)費的詳細預算。1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由 市場部申報行政部制定全公司年度培訓計劃,報分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行;中期計劃由部門經(jīng)理審核,報 分管副總審批執(zhí)行;短

3、期計劃由部門經(jīng)理審核、審批執(zhí)行。二、?培訓時間保證制度2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓,培訓 時間和培訓內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人、職務升遷掛鉤,把經(jīng)銷商的時間落 實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。2.2經(jīng)銷網(wǎng)點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受培訓 時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業(yè)務員不得 少于8個小時;總經(jīng)銷商不得少于2個工作日。2.3公司業(yè)務主管接受培訓時間每年不得少于3個工作日,新進業(yè)務人員要接受為期 7天的系統(tǒng)崗前培訓。2.4部門經(jīng)理接受管理培訓時間不得少于2個工作日。2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作

4、日三、?培訓簽到制度3.1培訓需執(zhí)行簽到制度,每次培訓提前5分鐘進行簽到。3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據(jù),建檔保存。3.3凡在培訓課程結(jié)束前 10分鐘離開培訓現(xiàn)場的,此次簽到視為無效。四、?培訓考評制度4.1每次培訓結(jié)束后,所有參加培訓人員必須接受培訓考評, 考評可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式??荚u成績以 百分制形式給出。4.2培訓教師和培訓課程也必須接受考評,考評可采用綜合 測評、調(diào)查問卷等形式??荚u成績以百分制形式給出。4.3對總經(jīng)銷商建立單獨培訓考評體系,根據(jù)經(jīng)銷商對培訓 工作的配合程度如網(wǎng)點召集率、考核合格率、對培訓制度的 執(zhí)行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,

5、即A、B、C、D,每個等級再以 “+ +”4個梯度加以區(qū)分。4.4考評結(jié)果將予以公布,每次接受培訓的情況將作為提供 網(wǎng)點扶持力度、經(jīng)銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷 調(diào)整的客觀依據(jù),建檔保存。五、?培訓獎懲制度5.1培訓獎懲是根據(jù)對培訓時間保證制度、簽到制度和考評 制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制 度,都適用本制度。5.2公司員工培訓時間得不到保證的,需在下一期的新員工 培訓中參加;如有三次不參加培訓者, 取消接受培訓的資格。5.3總經(jīng)銷商級別為 A級,享受公司的特別待遇,所有促銷 活動支持和投放優(yōu)先,由公司組織的各項促銷活動,需總經(jīng) 銷出資的費用公司承擔 80% ; B

6、級經(jīng)銷商在享受待遇上僅次 于A級經(jīng)銷商,需總經(jīng)銷出資的活動費用公司承擔70% ; C級經(jīng)銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于 B級經(jīng)銷商,活動費用由公司承擔 50% ; D級經(jīng)銷商不享受待遇,在本此培 訓結(jié)束后的3個月內(nèi)公司不提供任何支持,一年內(nèi)所有活動費用由經(jīng)銷商自己承擔。5.4培訓成績優(yōu)異的員工可在工資晉級、升遷方面優(yōu)先,每 次培訓成績在前三名者,可進入公司人才蓄備庫”,列為重點培養(yǎng)對象。每次培訓成績排在后三名者,給出黃牌警告,列為重點檢查對象,一年中累計三次黃牌,給出紅色警告, 列為淘汰、調(diào)整對象;培訓不及格者,需參加下一輪培訓, 三輪培訓不及格者,給出紅色特別嚴重警告,列為淘汰、調(diào) 整對象;六、?培訓檔案管理制度6.1在每次培訓結(jié)束后,所有培訓計劃、培訓教材、培訓記 錄和考評資料等,都應由市場部員分類建檔保存;重要檔案 資料應交公

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