《企業(yè)管理學(xué)》復(fù)習(xí)思考題 一、單項(xiàng)選擇題（在每小題列出的四

1、（9053）企業(yè)管理學(xué)復(fù)習(xí)思考題一、單項(xiàng)選擇題（在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1、外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作(  ) 。A外商獨(dú)資經(jīng)營企業(yè)  B中外合作經(jīng)營企業(yè)C中外合資經(jīng)營企業(yè)  D合伙經(jīng)營企業(yè)2、以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在人事方面的職權(quán)是(  ) 。A任免公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定他們的報(bào)酬B選舉和更換公司的董事和監(jiān)事，并決定他們的報(bào)酬C提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘公司副經(jīng)理、

2、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，直接聘任或解聘其他負(fù)責(zé)管理人員D選舉董事長3、通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是(  ) 。A一般企業(yè)文化  B表層企業(yè)文化  C中層企業(yè)文化  D深層企業(yè)文化4、津貼之所以必要，其主要原因在于(  ) 。A它能更好地保障勞動(dòng)者的基本生活需要 B它能如實(shí)地反映勞動(dòng)者勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量，彌補(bǔ)以按勞分配原則設(shè)計(jì)的工資形式的不足 C它能給處于特殊勞動(dòng)條件和工作環(huán)境的職工以特殊的補(bǔ)償，保證其身體健康D它能對(duì)勞動(dòng)者在以往的勞動(dòng)歲月里所做的勞動(dòng)貢獻(xiàn)予以承認(rèn)和鼓勵(lì)5、可以

3、吸引廣大群眾參加，易于推廣使用的技術(shù)開發(fā)活動(dòng)是(  ) 。A“小改”  B局部革新 C技術(shù)創(chuàng)新  D技術(shù)發(fā)明6、作為價(jià)值工程活動(dòng)的重點(diǎn)對(duì)象，其價(jià)值系數(shù)應(yīng)(  ) 。A小于0  B大于0  C小于1  D大于17、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原材料、半成品的運(yùn)輸和保管屬于(  ) 。A輔助生產(chǎn)過程  B生產(chǎn)服務(wù)過程C技術(shù)準(zhǔn)備過程  D基本生產(chǎn)過程8、時(shí)間定額和產(chǎn)量定額的數(shù)量關(guān)系是(  ) 。A成正比  B互為倒數(shù)  C互不相關(guān) 

4、; D曲線相關(guān) 9、定額時(shí)間中屬于直接工時(shí)消耗的是( ) 。A準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間  B作業(yè)寬放時(shí)間C輔助作業(yè)時(shí)間  D生理需要時(shí)間10、企業(yè)在計(jì)劃期所能夠提供的工業(yè)性勞務(wù)的數(shù)量屬于企業(yè)的(  ) 。A產(chǎn)品品種指標(biāo)  B產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo) C產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)  D產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)11、網(wǎng)絡(luò)圖中的時(shí)差是某工序的(  ) 。A最早開始時(shí)間與最早結(jié)束時(shí)間之差 B最早開始時(shí)間與最遲結(jié)束時(shí)間之差C最遲開始時(shí)間與最早開始時(shí)間之差 D最遲開始時(shí)間與最遲結(jié)束時(shí)間之差12、把反映產(chǎn)品質(zhì)量特性的技術(shù)參數(shù)明確規(guī)定下來所形成的技術(shù)文件，叫

5、作(  ) 。A產(chǎn)品數(shù)量數(shù)據(jù)  B產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)  C產(chǎn)品質(zhì)量特性  D產(chǎn)品質(zhì)量職能13、設(shè)備故障率最低的時(shí)期是(  ) 。A初期故障期  B正常故障期  C偶發(fā)故障期  D磨損故障期14、將市場劃為城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場，其劃分標(biāo)志是(  ) 。A人口因素  B地理區(qū)劃因素C購買心理因素  D購買行為因素15、品牌中可以被認(rèn)出，但不能用語言稱呼的部分是(  ) 。A品牌  B品牌名稱  C品牌標(biāo)志  D商標(biāo)&#

6、160;16、抓住重點(diǎn)，照顧一般的存貨控制方法是(  ) 。AABC分析法  B比率分析法C經(jīng)濟(jì)訂購批量法  D訂貨點(diǎn)法17、匯兌損失屬于(  ) 。A制造費(fèi)用  B管理費(fèi)用  C財(cái)務(wù)費(fèi)用  D銷售費(fèi)用 18、衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標(biāo)是(  ) 。A總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率  B存貨周轉(zhuǎn)率C應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率  D固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率19、城市維護(hù)建設(shè)稅屬于(  ) 。A產(chǎn)品銷售稅金  B財(cái)務(wù)費(fèi)用 C營業(yè)外支出  D產(chǎn)品銷

7、售成本20、企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的主要目的是(  ) 。A完成國家下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)  B滿足員工的各種需要C盈利  D滿足消費(fèi)者的各種需要21、在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，首要職能是(  ) 。A組織職能  B指揮職能  C計(jì)劃職能  D控制職能22、體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部和外部的人際交往等方面的企業(yè)文化屬于(  ) 。A表層的企業(yè)文化  B中層的企業(yè)文化C深層的企業(yè)文化  D一般性企業(yè)文化23、企業(yè)在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)中所承擔(dān)的責(zé)任就是(

8、0; ) 。A企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)  B企業(yè)宗旨  C企業(yè)目標(biāo)  D企業(yè)革命 24、企業(yè)技術(shù)開發(fā)的對(duì)象是多方面的，其中，最主要的是(  ) 。A能源和原材料的開發(fā)  B生產(chǎn)工藝的開發(fā)C設(shè)備與工具的開發(fā)  D產(chǎn)品的開發(fā)25、價(jià)值工程中的產(chǎn)品成本是指(  ) 。A生產(chǎn)制造成本  B使用成本  C產(chǎn)品銷售成本  D產(chǎn)品壽命周期成本26、工業(yè)產(chǎn)品成本是指(  ) 。A勞動(dòng)過程  B自然過程C勞動(dòng)過程與準(zhǔn)備過程之和  D勞動(dòng)過程與自然

9、過程之和27、清除切屑、設(shè)備潤滑所耗費(fèi)的工時(shí)屬于(  ) 。A準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間  B作業(yè)時(shí)間  C作業(yè)寬放時(shí)間  D非生產(chǎn)工作時(shí)間28、MRP是指(  ) 。A物料需求計(jì)劃  B第二種物料需求計(jì)劃C制造資源計(jì)劃  D第二種制造資源計(jì)劃29、單件小批生產(chǎn)的企業(yè)，編制車間作業(yè)計(jì)劃可以采用的方法是(  ) 。A在制品定額法  B累計(jì)編號(hào)法 C生產(chǎn)提前期法  D生產(chǎn)周期法30、能夠根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的原理發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素的統(tǒng)計(jì)分析方法是(  )&

10、#160;。A排列圖法  B因果圖法  C直方圖法  D控制圖法 31、由專職人員檢修人員承擔(dān)、操作工人協(xié)助進(jìn)行的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)是(  ) 。A例行保養(yǎng)  B日常保養(yǎng)  C一級(jí)保養(yǎng)  D二級(jí)保養(yǎng) 32、同競爭對(duì)手相同的市場定位策略是(  ) 。A避強(qiáng)策略  B雷同策略  C超強(qiáng)策略  D先近后遠(yuǎn)策略 33、在產(chǎn)品比較暢銷的情況下，較適宜的人員推銷策略是(  ) 。A專職營銷人員推銷策略  B技術(shù)人員推銷策略C

11、生產(chǎn)人員推銷策略  D企業(yè)全員推銷策略34、如果收入彈性系數(shù)小于1但大于零，表明(  ) 。A需求量與收入成正比例關(guān)系  B需求量與收入成反比例關(guān)系 C當(dāng)收入發(fā)生一定變化時(shí)需求有小幅度的變化D隨著人們收入的增加，其需求量絕對(duì)減少35、有利于提高企業(yè)在廣大公眾中的知名度和美譽(yù)度，本質(zhì)上也是在為本企業(yè)培養(yǎng)潛在顧客、開發(fā)潛在市場的公關(guān)策略，是企業(yè)(  ) 。A以政府為對(duì)象的公關(guān)策略  B以相關(guān)企業(yè)為對(duì)象的公關(guān)策略C以社會(huì)團(tuán)體、事業(yè)單位為對(duì)象的公關(guān)策略  D以廣大公眾為對(duì)象的公關(guān)策略36反映債權(quán)的保障程度的指標(biāo)是

12、(  ) 。A流動(dòng)比率  B速動(dòng)比率  C負(fù)責(zé)比率  D負(fù)債對(duì)股東權(quán)益比率37、民主原則開展思想政治工作，應(yīng)堅(jiān)持的方針是（ ）。A說服教育B疏導(dǎo)C灌輸D以身作則 38、在企業(yè)管理中，確定工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法等項(xiàng)工作屬于（ ）。A計(jì)劃職能B組織職能 C指揮職能D控制職能39、價(jià)值工程的核心是（ ）。A成本分析B價(jià)值分析C功能分析D功能分配40、許多企業(yè)在年終對(duì)其主要設(shè)備進(jìn)行一次較普遍的檢查，這種方法稱為（ ）。A日常檢查B修理前檢查C性能檢查D精度檢查41、企業(yè)的保留盈余的權(quán)益屬于（ ）。A優(yōu)先股股東B普通股股東C債券持有者D企業(yè)債權(quán)人42、

13、根據(jù)我國公司法的規(guī)定，公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是（ ）。A股東大會(huì)B董事會(huì) C經(jīng)理班子D監(jiān)事會(huì) 43、市場的現(xiàn)實(shí)需求是指顧客的（ ）。A實(shí)際的需求B愿意購買的需求C有支付能力的需求D未來的需求 44、企業(yè)的營銷組織在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮產(chǎn)需之間的（ ）。A導(dǎo)向作用B協(xié)調(diào)作用C紐帶作用D基礎(chǔ)作用45、在企業(yè)中運(yùn)用新的科技成果，對(duì)產(chǎn)品的加工方法和過程進(jìn)行改進(jìn)和革新，這屬于（ ）。A產(chǎn)品開發(fā)B能源開發(fā)C材料開發(fā)D生產(chǎn)工藝開發(fā) 46、采用雙倍余額遞減法計(jì)算年折舊額，是用折舊率乘以（ ）。A年初固定資產(chǎn)原值 B年初固定資產(chǎn)折余從價(jià)值(凈值)C年均固定資產(chǎn)原值 D平均固定資產(chǎn)凈值47、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程的核心即必不

14、可少的部分是（ ）。A和產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程B基本生產(chǎn)過程C輔助生產(chǎn)過程 D生產(chǎn)服務(wù)過程48、在廣告?zhèn)鬟f的信息內(nèi)容中專講自己的優(yōu)勢和創(chuàng)新，不揭他人之短，這種策略是（ ）。A差異性策略B解疑性策略C挑戰(zhàn)性策略 D先聲奪人策略49、獎(jiǎng)金是職工超額勞動(dòng)報(bào)酬，它的特點(diǎn)是（ ）。A普遍性B全面必，通用性C相關(guān)性D靈活性、針對(duì)性、及時(shí)性50、企業(yè)的違約罰金可在（ ）。A制造費(fèi)用中支出B財(cái)務(wù)費(fèi)用中支出C管理費(fèi)用中支出D利潤分配中支出51、按消費(fèi)者進(jìn)入市場的程度不同，可將市場細(xì)分為某種產(chǎn)品的經(jīng)常購買使用者群體、初次購買者群體、潛在購買者群體等不同市場。這里采用的市場細(xì)分的標(biāo)志是（ ）。A人口因素B地理區(qū)劃C購買心理

15、因素 D購買行為因素52、某公司選擇規(guī)模擴(kuò)大化的經(jīng)營戰(zhàn)略，對(duì)19962005年的發(fā)展進(jìn)行了統(tǒng)籌謀劃，它反映了經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是（ ）。A全局性B長遠(yuǎn)性C綱領(lǐng)性D相對(duì)穩(wěn)定性53、工人在加工一批產(chǎn)品前后于熟悉圖紙工藝、調(diào)整設(shè)備、交付檢驗(yàn)等的時(shí)間消耗，應(yīng)列入（ ）。A作業(yè)時(shí)間 B作業(yè)寬放時(shí)間C準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間D個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間54、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃編制的依據(jù)之一是（ ）。A銷售計(jì)劃B勞動(dòng)工資計(jì)劃C物質(zhì)供應(yīng)計(jì)劃D成本計(jì)劃 55、某軸承廠在軸承這一大類產(chǎn)品上，選擇了兩個(gè)以上的系列產(chǎn)品，進(jìn)行開發(fā)和生產(chǎn)，然后推向市場。該企業(yè)選擇的產(chǎn)品戰(zhàn)略屬于（ ）。A品種單一化產(chǎn)品戰(zhàn)略 B單系列產(chǎn)品戰(zhàn)略C多系列產(chǎn)品戰(zhàn)略

16、D全系列產(chǎn)品戰(zhàn)略56、生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃是（ ）。A物資供應(yīng)計(jì)劃B設(shè)備修理計(jì)劃C生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃D生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃二、名詞解釋題1、合作制企業(yè) 2、無限責(zé)任公司 3、企業(yè)管理4、資金運(yùn)動(dòng) 5、損益表 6、質(zhì)量管理7、質(zhì)量審核 8、人力資源開發(fā)與管理 9、物流10、管理信息系統(tǒng) 11、信息 12、管理13、檢驗(yàn) 14、資產(chǎn) 15、負(fù)債16、市場調(diào)查 17、市場營銷組合 18、公共關(guān)系19、經(jīng)營 20、合伙制企業(yè)三、簡答題1、在經(jīng)營戰(zhàn)略決策過程，為什么必須進(jìn)行內(nèi)部條件的分析，它包括哪些內(nèi)部條件？ 2、為什么要對(duì)成本和費(fèi)用進(jìn)行全面管理？它包括哪些方面內(nèi)容？ 3、企業(yè)選擇目標(biāo)市場應(yīng)處理好哪幾個(gè)關(guān)系？ 4、

17、公司制企業(yè)同個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙企業(yè)有什么明顯的區(qū)別？ 5、全面質(zhì)量管理有哪些特點(diǎn)？我國企業(yè)為什么要推行全面質(zhì)量管理？6、作為一個(gè)企業(yè)，必須具備哪些基本的要素？7、簡述現(xiàn)金流量表的作用。8、制造資源計(jì)劃（MRPII）的發(fā)展，大致經(jīng)歷了哪些階段？9、合理組織生產(chǎn)過程包括哪些原則？10、企業(yè)質(zhì)量管理體系原則應(yīng)包含哪些有規(guī)律性的活動(dòng)。四、案例分析題案例1：歐洲S汽車公司，在80年代，與我國南方的N汽車公司合作，成立了N-S汽車公司，生產(chǎn)A牌轎車，在我國轎車市場中獨(dú)占熬頭，占領(lǐng)了政府用車市場的大部分份額。進(jìn)入90年代，面對(duì)眾多強(qiáng)有力的競爭對(duì)手，S汽車公司又與我國北方的 M汽車公司合作，成立了

18、M-S汽車公司，生產(chǎn)B牌轎車，力圖與這些對(duì)手在產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度和質(zhì)量等方面都超過他們。此時(shí)，80年代單一的政府用車已逐步向家庭用車發(fā)展，并呈現(xiàn)出巨大的需求潛力，在這種情況下，M-S汽車公司提出了“B牌轎車，大眾主流”的產(chǎn)品定位策略和廣告用語。 問題： （1）你認(rèn)為S汽車公司是如何對(duì)中國汽車市場進(jìn)行細(xì)分的？ （2）80年代，S汽車公司在中國所確定的目標(biāo)市場是什么？ （3）90年代，S汽車公司在中國所確定的目標(biāo)市場是什么？為什么將該市場作為目標(biāo)市場？ （4）你認(rèn)為M-S汽車公司采取了何種產(chǎn)品市場定位策略？ （5）你認(rèn)為M-S汽車公司要

19、想在各方面處于領(lǐng)先地位，應(yīng)該綜合開展哪些營銷工作？ 案例2：楊利平本是瑩縣楊家村的一位普通農(nóng)民，不過人們?cè)缇椭浪幸环N祖?zhèn)鹘^招烹制一種美味絕倫的糯米甜品楊家八寶飯。他稱是這絕技的第五代傳人，早在清朝道光年間，他祖?zhèn)髯谒鶆?chuàng)的這種美食就遠(yuǎn)近聞名，而且代代在本村開有一家專賣此種八寶飯的小飯館。他的父親直到解放初期還經(jīng)營著這祖?zhèn)鞯男★堭^，那時(shí)才十來歲的楊利平已時(shí)常在店前店后幫忙干活了。后來合作化，跟著又公社化，他爸又病死，飯館不開了，他成了一名普通的公社社員，人家似乎已不知道他居然還保留了那種絕技。80年代，改革之風(fēng)吹來，楊利平丟了鋤把，又辦起了“楊家店”，而他做的八寶飯決不亞于他的祖上。

20、由于生意興隆，他很快發(fā)了。開頭是到鄰村去開分店，后來竟把分店開到了縣城乃至省城去了。1987年，不知是他自己出的還是別人給他提出的主意，他就在本村辦起了利平糯米美食廠，開始生產(chǎn)“老饕”牌袋裝和罐裝系列糯米食品來了。由于其獨(dú)特風(fēng)味和優(yōu)質(zhì)質(zhì)量，牌子很快打響。不說本縣，連省里許多市縣都暢銷，出現(xiàn)了供不應(yīng)求之勢。楊利平廠長如今已在經(jīng)管著這家450多名職工的美食廠和分布很廣的甜品小食店網(wǎng)。奇怪的是，楊廠長似乎并未注意利用這個(gè)大好形勢去擴(kuò)大縱深。他似乎并未想到要去滿足還在擴(kuò)大著的對(duì)他那獨(dú)特產(chǎn)品的需要。外省市買不到這種美食，連本省也不是處處都有供應(yīng)。原因是楊利平固執(zhí)地要保持產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)味與優(yōu)秀質(zhì)量。小食品店

21、服務(wù)達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，職工的培訓(xùn)未達(dá)應(yīng)有水平，寧可不設(shè)新點(diǎn)，不滲入新區(qū)。楊利平強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是生命，決不允許采取任何措施危及產(chǎn)品質(zhì)量。他說顧客們期等著高質(zhì)量，而他們知道他們所得到的楊家美食準(zhǔn)是高質(zhì)量。楊利平糯米美食廠里的主要部門是質(zhì)量檢驗(yàn)科、生產(chǎn)科、銷售科和設(shè)備維修科。當(dāng)然還有一個(gè)財(cái)會(huì)科以及一個(gè)小小的開發(fā)科。其實(shí)這廠的產(chǎn)品很少有什么改變，品種也不多。楊利平堅(jiān)持就憑楊家一絕這種傳統(tǒng)產(chǎn)品，服務(wù)的對(duì)象也是“老”主顧們，彼此都很熟悉。楊家美食廠里質(zhì)檢科要檢測進(jìn)廠的所有原料，保證必須是最優(yōu)質(zhì)的。每批產(chǎn)品都一定抽檢，要化驗(yàn)構(gòu)成成分、甜度、酸堿度。當(dāng)然最重要的是檢控產(chǎn)品的味道，廠里高薪聘有幾位品嘗師，他們唯一職責(zé)是

22、品嘗本廠生產(chǎn)的美食。他們經(jīng)驗(yàn)豐富，可以嘗出與要求的標(biāo)準(zhǔn)的微小偏差。所以楊家美食始終在努力保持著它固有的形象。不久前，楊利平的表哥湯正龍回村探親。他原在縣城念中學(xué)，文革中回鄉(xiāng)，80年代初便只身南去深圳闖天下。大家知道他聰明能干，有文化，敢冒險(xiǎn)。他一去十年來，只聽說他靠兩頭奶牛起家，如今已是千萬元戶了。湯正龍來訪表弟楊利平，對(duì)美食廠的發(fā)展稱贊一番，還表示想投資入伙。但他指出楊利平觀點(diǎn)太迂腐保守，不敢開拓，認(rèn)為牌子已創(chuàng)出，不必僵守原有標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)大力擴(kuò)充品種與產(chǎn)量，向省外甚至海外擴(kuò)展。他還指出這廠目前這種職能型結(jié)構(gòu)太僵化，只適合于常規(guī)化生產(chǎn)，為定型的穩(wěn)定的顧客服務(wù)，適應(yīng)不了變化與發(fā)展，各職能部門眼光只

23、限在本領(lǐng)域內(nèi)，看不到整體和長遠(yuǎn)，彼此溝通和協(xié)調(diào)不易。他建議楊利平徹底改組本廠結(jié)構(gòu)，按不同產(chǎn)品系列來劃分部門，才好適應(yīng)大發(fā)展的新形勢，千萬別坐失良機(jī)。但楊利平對(duì)發(fā)表的建議聽不進(jìn)去，所生反感。他說他在基本原則上決不動(dòng)搖。兩人話不投機(jī)，語句轉(zhuǎn)激烈。最后湯正龍說楊利平是“土包子”、“死腦筋”、“眼看著大財(cái)不會(huì)賺”。楊反唇相譏說：“有大財(cái)你去賺得了，我并不想發(fā)大財(cái)，要損害質(zhì)量和名聲的事堅(jiān)決不做。你走你的陽關(guān)道，我過我的獨(dú)木橋！”，湯聽罷指袖而去，不歡而散。廠里干部和職工對(duì)此反應(yīng)不一，有人說楊廠長有原則性；有人則認(rèn)為他認(rèn)死理，頑固不化。問題：假如你是企業(yè)的所有者和決策者，在楊、湯之間，你如何選擇？案例3：

24、青田乳膠制品廠是明珠集團(tuán)公司下屬的34家企業(yè)之一，現(xiàn)有干部、職工363名，固定資產(chǎn)2200萬元，共有6個(gè)車間，8個(gè)科室。該廠趁所在南方沿海城市，開放早，有吸引力的優(yōu)勢，在80年代初，亟力網(wǎng)羅人才，吸收本省及散居外地而思?xì)w返鄉(xiāng)的技術(shù)人員，建起一支頗具實(shí)力的技術(shù)隊(duì)伍，現(xiàn)有工技人員，有正式職稱者已達(dá)18人，其中高工4名。不過他們雖確有專長，但與本廠業(yè)務(wù)領(lǐng)域并不一定十分對(duì)口，有的專長是生膠汁處理，有的專業(yè)是新型橡膠開發(fā)，有的只精通橡膠檢驗(yàn)，真正從事乳膠工藝的，僅有48歲的黃振聲高工。不過四位高工這種聲勢，總令人肅然起敬，并被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)視為本系統(tǒng)王牌主力。為加強(qiáng)此廠領(lǐng)導(dǎo)，最近派公司年富力強(qiáng)的得力骨干陳偉華

25、出任廠長，并許諾將給予大力支持勉勵(lì)放手大干。此前，該廠已從香港進(jìn)口了兩條生產(chǎn)線，一條可產(chǎn)乳膠指套或氣球，另一條產(chǎn)鞋墊，但調(diào)整后總有些毛病，不夠理想，加之或因競爭劇烈，或因需求季節(jié)性，或因信息欠靈，趕不上時(shí)尚，效益不高。陳廠長上任，急欲打響頭一炮，公司領(lǐng)導(dǎo)也期望他能找出一種需求潛力大、別人還未太留意的產(chǎn)品，捷足先登，成為“搖錢樹”似的拳頭產(chǎn)品。經(jīng)過調(diào)查，陳廠長發(fā)現(xiàn)內(nèi)部植絨的乳膠手套在海外已成家庭必備品，需求極大，而國內(nèi)尚頗罕見，但預(yù)計(jì)必將普及，于是決定就以這種絨里手套為主攻對(duì)象。經(jīng)了解，英國一公司有它的專用生產(chǎn)線供應(yīng)，且號(hào)稱“80年代世界前沿水平，全電腦控制”。陳廠長請(qǐng)示公司，認(rèn)為兵貴神速，應(yīng)當(dāng)

26、機(jī)立斷。經(jīng)與該英商短期接觸，便于1987年11月，以120萬美元的高價(jià)達(dá)成購買協(xié)議。英方答應(yīng)盡快供貨，并派專家來現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證設(shè)備到貨后四個(gè)月內(nèi)達(dá)到設(shè)計(jì)水平，投入生產(chǎn)。不料簽約后，英方卻以種種借口，推遲交貨，并要求追加10萬美元貸款，直到1990年10月才將全套生產(chǎn)線運(yùn)到，并派來兩名專家。陳廠長精心挑先了配合英國專家工作的調(diào)試組，由高工黃振聲任組長，他英語好，理論水平高。另選了設(shè)備工程師姜適為輔。姜工雖僅中專學(xué)歷，但肯鉆研，能實(shí)干，在河南某橡膠膠廠實(shí)踐中鍛煉過20余年，機(jī)電都精，只是外語不行。廠方當(dāng)年在把他全家從內(nèi)地調(diào)來時(shí)，頗費(fèi)功夫，又馬上分配給三室一廳新房，他對(duì)廠領(lǐng)導(dǎo)十分感激。陳廠長

27、又點(diǎn)了一位28歲的青年助工小郭參戰(zhàn)。他工作欠主動(dòng)，但英語好。另一畢業(yè)不久的年僅23歲的小汪也來主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，陳廠長見他作風(fēng)踏實(shí)，英語還可以，便接受了他的請(qǐng)求。調(diào)試組正式組成。然而調(diào)試工作一開始便不順利，許多重要部件遠(yuǎn)低于設(shè)計(jì)性能，如烘干箱總不能穩(wěn)定達(dá)到工藝要求溫度，卷邊機(jī)合格率僅10%上下，洗模機(jī)干脆不能運(yùn)作，等等，不勝枚舉，缺陷部位多達(dá)17處。我方很快發(fā)現(xiàn)此臺(tái)設(shè)備竟是從設(shè)計(jì)圖紙轉(zhuǎn)為實(shí)物的首部機(jī)樣，設(shè)計(jì)意圖雖想多用尖端技術(shù)，但考慮欠周或失誤，到實(shí)踐中檢驗(yàn)，便破綻百出。兩專家使出渾身解數(shù)，也一愁莫展。眼看四個(gè)月限期將至，英方老板帶上另一專家親來支援。又經(jīng)月余努力，未見起色。英老板聲稱不堪負(fù)擔(dān)，只有“

28、暫時(shí)撤離”，否則便將破產(chǎn)云云。我方據(jù)合同力爭，英方提出再補(bǔ)交10萬美元，然后“共同努力，以求完善?！蔽曳揭辉贀?jù)理交涉，英方死皮賴臉，攤手聳肩，強(qiáng)行撤離。廠班子研究，決定依靠本廠內(nèi)部技術(shù)力量，自力更生，組建攻關(guān)組。在征詢?cè){(diào)試組組長黃工意見時(shí)，他表示自己搞太無把握，而這是英方無法推卸的責(zé)任。他請(qǐng)求派他去英國打官司，保證勝訴。陳廠長認(rèn)為：“我們不熟悉國際訴訟，法庭相見，并無把握，且費(fèi)用高昂，拖延時(shí)日，難以承受，而設(shè)備閑置，吃虧仍是我方，所以還是靠自己好。還是你來主持攻關(guān)組吧?！秉S工卻以身體、精力不濟(jì)推辭?？墒墙ぶ鲃?dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，他說：“跟鬼佬們干了幾個(gè)月，已經(jīng)看出他們也只有那兩下子，還瞧不起我們，對(duì)我們

29、的建議不屑一顧，自己倒撒一堆爛污溜了。我們就自己干！就不信不如他們。我敢立個(gè)軍令狀！”陳廠長問他要誰配合搭檔，并說黃工退縮了。姜工說：“我就要小汪一個(gè)，他能吃苦，會(huì)鉆研，兩人心齊，又靈活?！标悘S長點(diǎn)頭了。連續(xù)一個(gè)半月，姜、汪二人每天三班不下崗，在機(jī)器邊鋪上席子，干累了一倒，餓了啃個(gè)面包，渴了喝口礦泉水。六周下來，居然進(jìn)展顯著，許多難點(diǎn)都有不少突破，總產(chǎn)品合格率提高到60%，雖然距能實(shí)現(xiàn)盈利運(yùn)行的80%成品率標(biāo)準(zhǔn)還有點(diǎn)差距，總是令人鼓舞的，是咱自己干的呀。班子決定，給攻關(guān)組姜、汪兩人各發(fā)800元獎(jiǎng)金，其余組員各發(fā)500元，以資鼓勵(lì)。陳廠長承認(rèn)這獎(jiǎng)金是顯得少了點(diǎn)，但再多發(fā)又怕別人不服氣。果然，很快

30、就聽到許多怪話：“英國專家干得差不多了，他們?nèi)フ易?，有啥了不起，就發(fā)那么多錢？難道我們沒干活！”“沒讓我去，要不比他倆會(huì)干得好！”“不是并沒有達(dá)到要求嗎？干啥還給獎(jiǎng)？”甚至公司也來電話打聽，顯然有人上頭告了狀。陳廠長遇姜工和小汪，想安慰幾句。姜工先說：“廠長，聽見了吧？我不是為幾個(gè)獎(jiǎng)金去干的，是不服那幾個(gè)鬼佬，也不愿看見這么貴的機(jī)器閑著?？筛鐑簜兛喔闪艘粓?，還得受這么多氣。不是不能再改進(jìn)，可如今誰還愿再干。”小汪沒多話，只說了聲：“真沒意思，還不如調(diào)走好?！?問題：如果你是陳廠長，你會(huì)怎樣做？案例4：M市原來是一個(gè)污染嚴(yán)重的城市，為了治理污染，市政府打算每年從市財(cái)政中撥出2000萬元專門用于治理污染。為此，市政府進(jìn)行了一項(xiàng)民意調(diào)