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1、最新【精品】范文 參考文獻 專業(yè)論文婚慶行業(yè)有點亂婚慶行業(yè)有點亂過去的近10年,申城正值結(jié)婚登記高峰期,促使婚慶業(yè)的發(fā)展 規(guī)模迅速壯大。然而,由于缺乏相關(guān)的行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管、行業(yè)準入門 檻很低,婚慶企業(yè)魚龍混雜,糾紛也隨之不斷?;閼c“蛋糕”越做越大據(jù)上海市民政局統(tǒng)計,申城2007年結(jié)婚登記達11萬多對;2008 年上升至13萬多對,直至2012年有14萬多對新人登記結(jié)婚。對此, 上海市婚慶協(xié)會會長曹仲華算了一筆賬:2012年申城有超過12萬場 的婚慶典禮,以每場消費20萬元計,便呈現(xiàn)了 240億元的“玫瑰經(jīng) 濟”之魅,預計今年申城的婚慶經(jīng)濟規(guī)模與去年持平,消費勢頭旺盛。據(jù)悉,上?,F(xiàn)在共有66個關(guān)
2、聯(lián)產(chǎn)業(yè)共同整合成婚慶產(chǎn)業(yè)鏈,婚 紗禮服、婚紗攝影、婚車租賃、婚宴酒席、珠寶首飾等為相關(guān)產(chǎn)業(yè); 家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn),汽車等為相聯(lián)產(chǎn)業(yè),婚 慶這塊市場“蛋糕”越做越大。根據(jù)一份全國婚慶業(yè)的相關(guān)調(diào)查報告,在登記結(jié)婚的新人中,88.4%要拍婚紗照;49.15%要請婚慶公司策劃婚禮;78.7%舉辦婚宴; 36.8%購買婚紗;67.7%要蜜月旅游,全國每對新人平均婚慶消費12.58 萬元。隨著物價的上漲,近年上海的婚慶服務費用也一路飆升。 曹仲華 舉例說,2000年婚慶服務收費在8000-20000元之間,2012年達 15000-35000元,2013年的婚慶服務收費更高。另據(jù)相關(guān)調(diào)
3、查表明,為籌備一次稱心如意的婚禮,新人需要采購 60-200次,新人因此而疲憊不堪,面色憔悴。曹仲華介紹,上?;閼c行業(yè)引入了世界通行的“婚慶會館”模 式,提供“一門式”婚慶服務,新人既可以在儀式堂舉行求婚、證婚、 婚誓等儀式;又能在隔壁的宴會廳舉辦婚宴,然后入住婚慶會館樓上 的豪華“洞房”,整個過程在一個婚慶會館里全部完成,新人無需四 處奔波了。截至目前,上海已擁有數(shù)家婚慶會所,其價格也不等。一般而言, 整套婚慶儀式加10桌婚宴,從8.8萬-12.8萬元,備受新人青睞。 目前全年54個雙休日除少數(shù)的特殊日子外,大多數(shù)在半年前已預訂 滿額了?!耙粋€單子最少能賺幾千元”如今“獨一代、獨二代”結(jié)婚,
4、花的都是父母的血汗錢。網(wǎng)上流 行著這樣一個順口溜:“爺爺結(jié)婚用了半斗米,爸爸結(jié)婚用了半頭豬, 我們結(jié)婚得用父母半條命”,用戲謔口吻反映結(jié)婚成本高昂下的無奈 心態(tài),婚慶行業(yè)也被詬病為“暴利行業(yè)”。在上海虹口區(qū)的一家小型婚慶公司老板顧興國(化名)透露,婚 慶行業(yè)分為淡季和旺季,每年45月份和10月份都是旺季,尤其是 氣候宜人的10月份生意最好,僅一個月就約有二三十場生意,全靠 旺季支撐了?!巴酒陂g,一個單子做下來最少能賺幾千元,多則上萬元。” 他向記者曝光了其中的一些內(nèi)幕,婚慶服務費用主要包括婚車接送、 司儀、化妝師、攝影、攝像和婚宴現(xiàn)場布置,幾乎每一個環(huán)節(jié)都存在 貓膩。首先要說婚車。他透露,有
5、些婚慶公司的車源較復雜,有“以車 養(yǎng)車”的私營業(yè)主,也有為老板開車抽空賺外快的司機等等。由于車 源不穩(wěn)定,一旦有變故,可能給新人造成不必要的尷尬;婚車經(jīng)常會 出現(xiàn)縮水現(xiàn)象,比如婚慶公司承諾的婚車,在婚禮當天卻以車壞了等 理由掉包,將奔馳、奧迪等變成普通車型。其次,婚車上的裝飾鮮花的“水份”較大。 例如紅掌與康乃馨的 價格高低不一。值得一提的是,雖然每家婚慶公司都備有各式鮮花彩 車的樣板圖片,這就如同買房時開發(fā)商向顧客展示精美樣板間一樣, 關(guān)鍵要看婚禮現(xiàn)場能否完全兌現(xiàn),防止被“偷梁換柱”。然后,婚慶攝影、攝像也頗有一番講究。一般而言,“專業(yè)攝像 +錄像帶”總價不到千元,但婚慶公司很可能最后攤牌:
6、“這筆費用 不包括后期剪輯、背景音樂、制作 DVD等費用?!睘榇?,新人還得再 付費,少則百元,多則千元。而所謂的全程跟攝也常常會出現(xiàn)拍攝環(huán) 節(jié)不全或拍攝內(nèi)容剪輯粗糙等問題。即便知道婚慶行業(yè)存在這么多貓膩, 新人也只好睜一只眼、閉一 只眼,在婚禮上只要不出大問題,就算了?!皩閼c公司不求有功, 但求無過?!币恍┗閼c公司正是掌握了新人和家長的這種心態(tài),收費偏高,卻沒有提供高質(zhì)量的服務。黃牛轉(zhuǎn)賣婚宴大發(fā)橫財據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,每年的四五月份是婚慶旺季,各大酒店的婚宴 早就被預訂一空,有的人甚至提早一年就預訂了。于是,一些黃牛瞄 準了這塊商機,開始做起了轉(zhuǎn)賣婚宴的生意。近日,記者在網(wǎng)上搜索到不少相關(guān)倒賣婚
7、宴的帖子,其倒賣方式五花八門,真假難辨?!耙蚬嗜∠檠?,現(xiàn)誠意轉(zhuǎn)讓!已支付定金 20000元。轉(zhuǎn)讓價格 可面談?!碑斢浾甙凑站W(wǎng)上留下的手機號打過去,接電話的是一位男性,他說,自己原計劃在10月3日舉辦婚禮,但因故取消,但他早 在去年就已預訂浦東新區(qū)一家四星級酒店的 18桌婚宴,其每桌婚宴 原價4099元,需加收轉(zhuǎn)讓費500元/桌。當本刊記者進一步詢問對方 是不是黃牛?這位男子警惕地掛斷了電話。在另一個論壇上,記者也發(fā)現(xiàn)有人在轉(zhuǎn)讓婚宴:“因婚期改變, 現(xiàn)轉(zhuǎn)讓2013年5月5日晚上海興國賓館18桌婚宴,每桌婚宴價格 6888元。訂金已交,有意者速與我聯(lián)系?!备鶕?jù)這則帖子,記者以 買家身份打電話過去
8、詢問,從聲音聽上去是一位中年男性,他說,自 己已向酒店交了 5000元訂金,還特意強調(diào)說現(xiàn)在已有多人聯(lián)系他, 如果誠心想要,可以在5000元訂金基礎上加6000元,這是最低價。 從他的語氣聽上去,非常老練,多半也是一名黃牛。一項網(wǎng)絡調(diào)查顯示,新人在選擇婚宴酒店時首要考慮的分別為: 酒店檔次、地段、大廳環(huán)境、價格、菜單及菜肴口味等,這也無形中 讓好日子、好酒店的婚宴成為稀缺資源。倒婚宴的“黃?!闭强吹?了新人們“圖吉利”、“要面子”的心態(tài),因而早早地在一些熱門酒 店預訂婚宴,從中牟取暴利?;閼c“空殼中介”比比皆是業(yè)內(nèi)人士介紹,與西方一些發(fā)達國家相比,中國婚慶業(yè)的發(fā)展歷 史僅10多年,尚處在起步
9、階段,其規(guī)模、品牌、特色都很匱乏。上海目前有2000多家婚慶企業(yè)、數(shù)萬名從業(yè)人員,由于整個行業(yè)缺少統(tǒng)一模式和運作標準,婚慶業(yè)在每年創(chuàng)造240億元產(chǎn)值輝煌的 背后也有良莠不齊、魚龍混雜的遺憾,婚慶企業(yè)的生存環(huán)境需要進一 步凈化。在婚慶行業(yè)內(nèi),消費者投訴禮儀服務質(zhì)量、婚紗押金以及“閃 婚”后“閃離”引發(fā)的婚宴訂金返還等糾紛層出不窮, 有的則要對簿 公堂。新娘魯小姐是在2012年的“ 一”長假期間舉辦婚禮的,她在 網(wǎng)上找到一家婚慶公司,一切都談妥,并當場支付了5000元的婚慶服務費用。令她意外的是,在婚禮當天原定好的司儀竟然說自己家里 有事趕不過來了,為此她和新郎只能四處打電話求助, 導致婚禮拖延
10、了一個多小時,這給賓客留下一段不愉快的經(jīng)歷。遇到如此烏龍事件, 即便退賠再多的婚慶費用,也無法彌補新人婚禮上的遺憾。魯小姐后來才知道,這家婚慶公司實則為“中介”公司, 只不過 打著婚慶公司的旗號攬活,此類“中介”大多數(shù)沒有固定的婚慶從業(yè) 人員,有的只是司儀、車隊、攝影和攝像等人員的聯(lián)系方式,實則是 “空殼”公司,很難確?;槎Y的質(zhì)量和細節(jié)。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡上,此類“空殼中介”公司的宣傳廣 告比比皆是,消費者難辨真?zhèn)?,因為這些婚慶服務的報價普遍較低, 也正是這些“誘人”的低價讓消費者進入了一個又一個“溫柔的陷 阱”。呼吁提高行業(yè)準入門檻“與2011年相比,2012年的結(jié)婚登記減少了約400
11、0對左右。 預計,從2012年開始到2020年,上海結(jié)婚登記新人的總數(shù)將下降?!?近日,上海市民政局婚管處副處長林克武在接受中國經(jīng)貿(mào)聚焦記 者采訪時說,目前申城已經(jīng)度過第三個結(jié)婚高峰期, 預計下一波結(jié)婚 高峰將在2225年的周期之后出現(xiàn)。在林克武看來,在未來的910年,上海登記結(jié)婚人數(shù)的下降, 這對婚慶服務的質(zhì)量提出更高的要求。而如今,婚慶行業(yè)準入門檻較 低,婚慶服務水平參差不齊,其服務質(zhì)量亟待改善和提高。近年上?;閼c投訴和糾紛不斷,婚慶服務縮水是投訴熱點。例如, 有的婚慶公司為了吸引顧客、承諾奢華會場效果和優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量, 在 實際執(zhí)行中偷工減料、以次充好、漫天要價,使消費者蒙受損失?!邦愃频?/p>
12、這些投訴,新人往往都是因為舉證難而難以維權(quán)?!?一 位業(yè)內(nèi)人士說,要想避免這一情況,就一定要與婚慶公司簽訂詳盡合 同,各個環(huán)節(jié)、各個細節(jié)的要求、標準、價格以及違約責任等都要以 文字形式在合同中予以體現(xiàn)。比如,主持人是誰、何時到場、主持人 的開場、結(jié)束時間,婚車的型號等都要一一列入,一旦發(fā)現(xiàn)婚慶公司 的服務與合同不符,便可啟動相關(guān)維權(quán)等程序。對于婚慶行業(yè)存在的這些現(xiàn)象,曹仲華也承認,這與該行業(yè)的準 入門檻較低有關(guān)。目前上海2000多家婚慶企業(yè)中、大多數(shù)都是中小 型和微型企業(yè),其中有的是由3-5人組合的“作坊式”中介公司;有 的就是聘請幾個員工、一張桌子,就開始營業(yè)了;還有的一些企業(yè)甚 至沒有健全的會計核算、也沒有制定過程管理控制標準,缺乏有效監(jiān) 督和規(guī)范。其實早在2009年12月份,中國就出臺了婚姻慶典服務國家 標準,但由于不具有強制性,涉及的部門較多,主管部門又不明確, 導致該標準成一紙空文。這一現(xiàn)象,在其他省市也屢見不鮮,引起了政協(xié)委員和人大代表 的關(guān)注。比如,湖北省黃
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