XX年衛(wèi)生監(jiān)督所述職述廉報告

1、XX年衛(wèi)生監(jiān)督所述職述廉報告*市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所在 XX年中，以黨的十七大和三個代 表重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真按照關于印發(fā)vXX年度*市“滿意科室”評選活動實施方案的通知文件要 求，繼續(xù)做好服務“主攻工業(yè)年、項目推進年、招商引資年” 的主目標，充分發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督所的職能作用，切實增強大局 意識、民生意識和效能意識，優(yōu)化服務，在創(chuàng)建基層滿意監(jiān) 督所領導小組的領導下，通過全體衛(wèi)生監(jiān)督人員的努力工作，取得了顯著的成效，現(xiàn)報告如下。一、增強效能、優(yōu)化服務，保障全市經(jīng)濟建設。監(jiān)督所及時制訂工作計劃成立創(chuàng)建領導小組、建立創(chuàng)建工作組， 制訂工作制度、經(jīng)常研究部署，落實創(chuàng)建工作、資料管理和 考核制度。把

2、強效能、優(yōu)服務，貫徹衛(wèi)生監(jiān)督工作始終，實 行承諾服務，確保衛(wèi)生監(jiān)督工作服務于保障全市經(jīng)濟建設的 總體要求。1、以服務為主線，科學執(zhí)行寬嚴相濟的整治政策。衛(wèi) 生監(jiān)督所始終以服務為主、處罰為輔，依法打擊衛(wèi)生違法行 為，保障經(jīng)濟建設健康進行， 妥善處理衛(wèi)生投訴舉報案件55起，積極穩(wěn)妥的處理輕微衛(wèi)生隱患，指導經(jīng)營單位整改。全 年共出動衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員7044人次，監(jiān)督檢查5914家次， 共查處違法單位15家次,一般程序15起，行政罰款4XX元， 涉及餐飲食品安全 4起、醫(yī)療機構8起、消毒產(chǎn)品2起、公 共場所1起；在同時督促指導經(jīng)營單位整改 245家次，消除 了衛(wèi)生問題隱患。2、創(chuàng)新服務機制、送衛(wèi)生服務

3、到企業(yè)保健康。以行政 審批中心衛(wèi)生窗口為平臺，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設立衛(wèi)生監(jiān)督服務 信息聯(lián)絡員，建立以窗口和網(wǎng)格責任衛(wèi)生監(jiān)督員組成的預防 衛(wèi)生監(jiān)督聯(lián)絡員制度和聯(lián)席會議制度，積極與企業(yè)溝通，進 行預防性監(jiān)督和衛(wèi)生評估，隨時通報項目工程預防信息，與企業(yè)共同開展衛(wèi)生預防。全市4個衛(wèi)生監(jiān)督分所，全年換發(fā)衛(wèi)生許可證266家。五病調離2人。開展企業(yè)作業(yè)場所職業(yè) 危害因素監(jiān)測，應監(jiān)測點數(shù)316,實測點315，實測率99.68%， 合格點300，合格率95.24%，組織監(jiān)測機構到企業(yè)，有效地 開展粉塵與高毒?；穼ｍ椪危惠^好地完成三年小餐飲整 治任務，規(guī)范率達到98.32%;完成次重大衛(wèi)生監(jiān)督保障，保障共出動衛(wèi)生監(jiān)

4、督人員478人，無群體性食源性疾病和食物中毒事件發(fā)生，確保了各項活動重要接待的順利開展。全程 服務企業(yè)，特別是企業(yè)需到衛(wèi)生部、省、*市級辦理審批許可證件和技術備案時，衛(wèi)生監(jiān)督所領導積極與省*市相關部門聯(lián)系，幫助企業(yè)整理資料，并陪同企業(yè)到省、*市相關部門辦理，一站式服務到底。3、優(yōu)化服務方式、宣傳衛(wèi)生法律進企業(yè)到人。衛(wèi)生監(jiān)督主動優(yōu)化服務，深入礦山、化工、餐飲企業(yè)以贈送法律知 識讀本、召開座談會等形式開展宣傳衛(wèi)生法律活動。全年共 開展法律大型宣傳 8次，組織開展礦山業(yè)主、放射和化學危 害品單位、印刷業(yè)等職業(yè)病防治、醫(yī)療機構不良行為記分制、 裝璜業(yè)等宣傳培訓會 8次，出動人員 252人次，發(fā)放資料

5、15730余份，受益人員約 23200多人；在全市開展宣傳周活 動，組織餐飲服務單位懸掛橫幅，開展食品安全衛(wèi)生知識培 訓，組織參加全國餐飲食品安全知識競賽；在省衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)、*市衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)和*衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)各發(fā)衛(wèi)生監(jiān)督信息92篇；在新聞媒體宣傳 12次,其中*電視臺播放衛(wèi)生監(jiān)督信息5次、今日*網(wǎng)上發(fā)表衛(wèi)生監(jiān)督信息 6篇。印發(fā)* 衛(wèi)生監(jiān)督22期，滿意衛(wèi)生監(jiān)督所創(chuàng)建動態(tài)10期。市委辦市府辦信息2篇。二、快捷處理群眾投訴舉報，保障社會經(jīng)濟順利發(fā)展。監(jiān)督所認真履行衛(wèi)生法律監(jiān)督職能，迅速快捷處理群眾反映 強烈、危害民生民計的投訴舉報，為社會經(jīng)濟順利發(fā)展提供 “硬保障”，注重聽取群眾呼聲，積極回應群眾訴求，為群

6、 眾提供及時到位的“軟服務”。至XX年10月30日，共受理衛(wèi)生投訴舉報55件，查處55件，查處后反饋綜合滿意率 100%召開行風監(jiān)督員等社會各個層面的人士征求意見建議 會一次，印發(fā)征求滿意創(chuàng)建評議表認真聽取群眾和行風監(jiān)督員的意見建議和呼聲，收集關于服務發(fā)展、保障民生等 方面的意見建議，投訴舉報實行分級查處，凡是*市和市信訪辦交辦的投訴舉報，由所法制稽查科組織，所領導親自參 與查處，和投訴舉報人零距離接觸，使投訴人的訴求能夠在 最快時間和最大限度內解決，使投訴舉報滿意率達到98.2%以上。三、增強效能建設、改進衛(wèi)生監(jiān)督工作作風。在“創(chuàng)建 滿意監(jiān)督所”和繼續(xù)“服務三個年”活動中以“創(chuàng)先爭優(yōu)” 為主

7、題，創(chuàng)先強業(yè)務、爭優(yōu)比服務，不斷強化服務意識，完 善管理機制、健全行政執(zhí)法責任制體系，全面認真學習貫徹 市委、市紀委、市效能辦的相關文件，一是完善內部制度， 著力強化內部監(jiān)督制約。 嚴禁衛(wèi)生監(jiān)督人員接受請托、 說情、 吃請等可能影響公正執(zhí)法行為，對打探案情、接受說情、宴 請送禮等違法違紀行為說“不”；強化內部監(jiān)督制約，維護 衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法公正，五項開支按時公布，并加強車輛管理， 每月各科室用車量和車輛油耗情況給予公布，今年開展內部 稽查三次，對衛(wèi)生投訴舉報、許可、著裝和專項工作進行了 稽查。二是著力做好日常衛(wèi)生監(jiān)督工作，探索衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)格 化管理，使衛(wèi)生監(jiān)督服務與群眾零距離，拓展服務途徑，細 化工

8、作職責，整合力量，協(xié)同處理重點難點，真正把問題解 決在基層，把矛盾化解在首辦環(huán)節(jié)， 積極做好上海世博會“環(huán) 滬安保圈”工作，實現(xiàn)越級上訪“零目標”，開展農(nóng)村家庭聚餐食品衛(wèi)生安全指導服務，對247名土廚師進行食品衛(wèi)生安全培訓和健康體檢，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位建立土廚師檔案，依托 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員，對全市的農(nóng)村聚餐進行衛(wèi)生指導保 障,有效地減少農(nóng)村家庭聚餐食物中毒的發(fā)生；組織開展餐 飲業(yè)非法添加劑、“地溝油”和不合格一次性筷、甲型H1N1流感、劣質奶粉檢查、烤鴨油等專項衛(wèi)生監(jiān)督檢查16次，有效地保障了全市人民健康。積極主動做好日常衛(wèi)生監(jiān)督管 理，推行網(wǎng)格責任監(jiān)督員制，落實責任制，有效地完成了今 年“國衛(wèi)

9、”的*市復評查，*市滅鼠先進城區(qū)復查，省*市 食品安全評查等衛(wèi)生監(jiān)督任務。不斷推出便民利民的新舉 措，確保96301投訴電話24小時暢通。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建立衛(wèi) 生投訴舉報聯(lián)絡站，負責接待群眾來投訴舉報。三是著力轉 變執(zhí)法理念。實行陽光執(zhí)法、數(shù)字監(jiān)督，所有衛(wèi)生執(zhí)法和處 罰案件實行網(wǎng)絡軟件規(guī)范操作，建立了快速辦案機制。四是 衛(wèi)生行政審批窗口主動上門，為企業(yè)提供優(yōu)質服務，做好切 切實實的技術服務工作。衛(wèi)生窗口在行政審批中心取得五星 窗口三次，全年減免許可證收費266家，為經(jīng)營者減少費用19560 元。四、存在的不足和問題：XX年衛(wèi)生監(jiān)督工作取得了一定 成績，是市委市政府高度重視和關懷的結果，是市作風辦、

10、 效能辦和各位效能監(jiān)察員指導的結果，是市衛(wèi)生局和上級業(yè) 務所正確領導的結果，是各管理相對單位大力支持的結果， 是社會各界和人民群眾關心幫助的結果，也是全市衛(wèi)生監(jiān)督 廣大干部職工認真學習實踐科學發(fā)展觀，團結一致、增強效 能、優(yōu)化服務的結果。但是，對照人民的期望，上級的要求， 還有差距。首先是餐飲食品安全和職業(yè)病危害等公共衛(wèi)生問 題仍然潛在突發(fā)的危險，醫(yī)療服務市場規(guī)范形勢依然嚴峻， 醫(yī)療安全問題潛在較多，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法任務仍然相當繁重。 新的傳染病傳入和暴發(fā)危險隨時會發(fā)生。其二是衛(wèi)生監(jiān)督人 員嚴重不足，監(jiān)管力量有限，損害人民群眾健康的違法行為 難以完全制止。第三是衛(wèi)生監(jiān)督體系建設發(fā)展不快，衛(wèi)生監(jiān) 督分所的規(guī)范建設受到限制；衛(wèi)生執(zhí)法條件亟需改善，衛(wèi)生 監(jiān)督能力有待提高。五、下步打算：針對以上存在的這些不足，下一步，要認真貫徹執(zhí)行黨 的十七大精神和科學發(fā)展觀，緊緊抓住“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略 機遇，一是進一步學習實踐科學發(fā)展觀，不斷增強效能、優(yōu) 化服務，加強作風效能建設，深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，處理 好與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作關系。加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公共 衛(wèi)生信息員的溝通，充分發(fā)揮其作用。二是要努力提高衛(wèi)生 執(zhí)法能力，切實履行衛(wèi)生監(jiān)督職能，通過每月一法學習，學 習