物業(yè)部鑰匙管理方案

1、物業(yè)部鑰匙管理方案為了規(guī)范物業(yè)部鑰匙使用管理工作， 確保公用常用鑰匙、 自用常 用鑰匙和備用鑰匙的嚴(yán)格保管和使用，特制定以下鑰匙管理、使用方 案：一、公用常用鑰匙：公用常用鑰匙是指用于正常的開、 閉店工作以及開啟通道、 以及 公用區(qū)域的鑰匙。1、公用常用鑰匙的管理1）保安主管負(fù)責(zé)完成鑰匙的統(tǒng)計和排序工作（鑰匙牌的號碼與保管 柜柜內(nèi)標(biāo)識號碼對應(yīng)），做到準(zhǔn)確無誤：編制鑰匙臺帳，臺帳編 號與排序與鑰匙本體編號與排序必須完全一致。2）監(jiān)控中心當(dāng)值監(jiān)控員負(fù)責(zé)公用常用鑰匙和備用鑰匙的保管工作。所有保管的鑰匙必須使用專用的保管柜，保管柜必須上鎖，并由 監(jiān)控員管理保管柜。3）開閉店使用的大門、通道鑰匙與日常巡

2、視使用的通道鑰匙必須分 開串接。4）鑰匙柜內(nèi)的常用公用鑰匙應(yīng)每月整理一次，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)及時 做好更新和補(bǔ)充。5）保安主管每月檢查一次常用公用鑰匙的編號、排序、串接以及保 管情況。6）物業(yè)部經(jīng)理對鑰匙臺帳進(jìn)行審核，負(fù)責(zé)組織、安排公用常用鑰匙及備用鑰匙的管理工作2、公用常用鑰匙的使用1）使用常用公用鑰匙必須履行借用手續(xù)。鑰匙借用人必須是執(zhí)行開 閉店或巡視任務(wù)的值班安管員。借用常用公用鑰匙必須得到安管 值班領(lǐng)班的同意。2）借用鑰匙時由安管值班領(lǐng)班、監(jiān)控員及借用人共同核對鑰匙數(shù)量 及所借鑰匙是否與大門、通道門相符。3）借用鑰匙時，由監(jiān)控員在鑰匙借用登記表上登記，注明鑰匙 數(shù)量及借用時間，借用人在鑰匙

3、借用登記表上簽字。4）借用人鑰匙使用完后，在鑰匙借用登記表上寫明歸還時間，由借用人與監(jiān)控員、安管值班領(lǐng)班共同驗證無誤后，由監(jiān)控員將 鑰匙放回原位。5）鑰匙借用嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)班借當(dāng)班還的原則，當(dāng)班未使用完畢，可次 班再借，并重新履行上述程序。6）保安班長監(jiān)督鑰匙的使用情況，負(fù)責(zé)借用鑰匙的追討工作。7）借用者嚴(yán)禁擅自將所借鑰匙轉(zhuǎn)借他人，出現(xiàn)此類情況將追究借用 人責(zé)任。8）任何人不準(zhǔn)配制借用的鑰匙。二、備用鑰匙 ：備用鑰匙是指應(yīng)對突發(fā)事件， 為了搶救險情緊急開啟商鋪、 設(shè)備機(jī) 房、庫房、管井、辦公室、公寓以及使用人其他自用房屋所使用的鑰匙1、備用鑰匙的管理1）監(jiān)控中心監(jiān)控員負(fù)責(zé)以下備用鑰匙的保管工作，

4、所有保管的鑰匙 必須使用專用的保管柜，保管柜必須上鎖，并由監(jiān)控員管理保管 柜：（1） 公用備用鑰匙的保管（2） 商戶備用鑰匙、公寓住戶備用鑰匙分別由營運(yùn)部、物業(yè)部統(tǒng)一聯(lián)系使用人，由使用人將備用鑰匙用信封密封并蓋騎縫章（或騎縫手?。┎⒆⒚魇跈?quán)人和授權(quán)地點等必要信息交由物業(yè)部監(jiān)控中心保管?？罩梅胯€匙則由物業(yè)部代為履 行使用人職責(zé)。（3） 設(shè)備機(jī)房和管井的備用鑰匙，由工程部將備用鑰匙用信封 密封并蓋公司騎縫章并注明授權(quán)人和授權(quán)地點等必要信息 交由物業(yè)部監(jiān)控中心保管。（4） 財務(wù)室、機(jī)要室、檔案室備用鑰匙，由總經(jīng)理辦公室將備 用鑰匙用信封密封并蓋公司騎縫章并注明授權(quán)人和授權(quán)地 點等必要信息交由物業(yè)部監(jiān)

5、控中心保管。2）備用鑰匙需編制鑰匙臺帳。臺帳編號與排序與鑰匙封套的編號與 排序必須完全一致。3）保管期間，備用鑰匙的密封措施不得解除。4）鑰匙柜內(nèi)的備用鑰匙應(yīng)每月清理、盤點一次。5）保安主管每月檢查一次備用鑰匙的編號、排序、密封以及保管情況。2、備用鑰匙的使用1）當(dāng)下列情況同時發(fā)生時，備用鑰匙方可使用：（1） 當(dāng)火災(zāi)、水淹、電氣事故等突發(fā)事件發(fā)生，必須進(jìn)入鑰匙 鎖閉的區(qū)域進(jìn)行緊急搶救；（2） 使用人無法立即到達(dá)現(xiàn)場親自使用自用鑰匙。2）險情發(fā)生時，在得到使用人可以得到物證或書證證據(jù)的授權(quán)情況下，由下列人員履行批準(zhǔn)權(quán)力：（1） 當(dāng)公寓室內(nèi)，由物業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)；（2） 當(dāng)商鋪室內(nèi)發(fā)生險情時，由營運(yùn)部

6、經(jīng)理批準(zhǔn)；（3） 當(dāng)設(shè)備機(jī)房、管井內(nèi)發(fā)生險情時，由工程部經(jīng)理批準(zhǔn)；（4） 當(dāng)財務(wù)室、機(jī)要室、檔案室、公司辦公室內(nèi)發(fā)生險情時，由總經(jīng)辦經(jīng)理批準(zhǔn)。3）險情發(fā)生時，在無法得到使用人授權(quán)的情況下，由下列人員履行 批準(zhǔn)手續(xù)：（1） 當(dāng)公寓室內(nèi)、 寫字間室內(nèi)發(fā)生險情時， 由物業(yè)部經(jīng)理請 示，公司總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)；（2） 當(dāng)商鋪室內(nèi)發(fā)生險情時， 由營運(yùn)部經(jīng)理請示， 公司總經(jīng) 理或常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)；（3） 當(dāng)設(shè)備機(jī)房、 管井內(nèi)發(fā)生險情時， 由工程部經(jīng)理請示，公司常務(wù)副總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)；（4） 當(dāng)財務(wù)室、機(jī)要室、檔案室、公司辦公室內(nèi)發(fā)生險情時，由總經(jīng)辦經(jīng)理請示，公司總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。4）在得

7、到批準(zhǔn)之后，由安管值班領(lǐng)班啟封備用鑰匙，并由監(jiān)控員辦理鑰匙借用手續(xù)，借用人必須是安管值班領(lǐng)班本人。5）備用鑰匙使用完畢后，必須立即交還，并由安管值班領(lǐng)班采取臨 時性密封措施。安管值班領(lǐng)班必須作出備用鑰匙啟用報告。報告 中必須寫明事發(fā)經(jīng)過 （照片或書證） 、授權(quán)和批準(zhǔn)的證明及時間、啟封時的旁證、開鎖之后直至閉鎖之前的過程（影象及書證），臨時性密封措施及見證人。6）備用鑰匙使用完畢后，使用人應(yīng)對現(xiàn)場進(jìn)行查勘，然后重新辦理 備用鑰匙授權(quán)手續(xù)。三、自用常用鑰匙1、管理1）自用常用鑰匙由使用人自行管理2）物業(yè)部負(fù)責(zé)管理未售、未租房屋的空置房屋的鑰匙。3）工程部負(fù)責(zé)管理設(shè)備機(jī)房、管井的鑰匙4）公司辦公室的自用常用鑰匙除辦公室使用人自行管理以外，可以 由總經(jīng)理辦公室指派總臺專人保管一套，并負(fù)責(zé)保證其管理上的 安全，不得授權(quán)他人。2、使用1）未售的空置房屋的鑰匙，辦完交房手續(xù)后，交給業(yè)主2）未租房屋的鑰匙，商戶辦完入駐手續(xù)后，交給商戶四、鑰匙損壞處理1、常用自用鑰匙損壞，由使用人自行處理；2、常用公用鑰匙損壞，安管值班領(lǐng)班需書面寫明原因，報物業(yè)部經(jīng) 理批準(zhǔn)后