不同年齡的人的消費(fèi)特征

1、不同年齡階段的消費(fèi)者因生理、心理及社會(huì)經(jīng)歷的差異，形成不同的 消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。一般年齡的市場(chǎng)區(qū)分將消費(fèi)者劃分為：兒童與 兒童用品市場(chǎng)；青年與青年用品市場(chǎng)；中老年與中老年用品市場(chǎng)。試分析各自的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)傾向?歲以下年齡階段的消費(fèi)者對(duì)兒童消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們On*沁A嚴(yán)*y- -i".:；1. 兒童11C £兒童，是指11具有以 下消費(fèi)心理特征:(1) 從純生理需要逐漸發(fā)展為帶有社會(huì)內(nèi)容的需要這時(shí)，隨著年齡的不斷增長(zhǎng)，外界環(huán)境對(duì)他們的刺激不斷增強(qiáng)，因此他們的心理活動(dòng)漸 趨獨(dú)立，自我意識(shí)逐漸加強(qiáng)，盡管他們很少自己去購(gòu)買東西，但是有 時(shí)會(huì)影響其父母的購(gòu)買決策。(2) 從模仿性消

2、費(fèi)逐步發(fā)展為帶有個(gè)性特點(diǎn)的消費(fèi)兒童年齡的增長(zhǎng),使他們逐漸由模仿他人消費(fèi)，發(fā)展為具有自己個(gè)性特點(diǎn)的消費(fèi)，購(gòu)買 行為開(kāi)始有一定的動(dòng)機(jī)、目標(biāo)和傾向。(3) 消費(fèi)情緒從不穩(wěn)定發(fā)展到比較穩(wěn)定<* JW*FT2.青年在我國(guó)，青年消費(fèi)者人口眾多，也是所有企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的主要消費(fèi)目 標(biāo)。因此，了解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征，對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展 具有極其重要的意義。一般來(lái)說(shuō)，青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以 下幾點(diǎn):(1) 追求時(shí)尚和新穎青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn)，這些特 點(diǎn)反映 在消費(fèi)心理上，就是追求時(shí)尚和新穎，喜歡購(gòu)買一些新的產(chǎn)品，嘗試 新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費(fèi)時(shí)尚也就會(huì)逐

3、漸形成。(2) 表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性這一時(shí)期，青年人的自我意識(shí)日益加強(qiáng)，強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主，在做任何事情時(shí)，都力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。這一 心理特征反映在消費(fèi)行為上，就是喜歡購(gòu)買一些具有特色的商品， 而 且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征， 對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn) 自我個(gè)性的商品，他們一般都不屑一顧。(3) 容易沖動(dòng)，注重情感由于人生閱歷并不豐富，青年人對(duì)事物的分析判斷能力還沒(méi)有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛(ài)好、個(gè)性特征 還不完全穩(wěn)定，因此在處理事情時(shí)，往往容易感情用事，甚至產(chǎn)生沖 動(dòng)行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費(fèi)行為上，那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買，在選擇商品時(shí)，感情因素占了主導(dǎo)地位，往往以能

4、否滿足自己的情感愿望來(lái)決定對(duì)商品的好惡,只要自己喜歡的東西，一定會(huì)想方設(shè)法，迅速做出購(gòu)買決策。nF%1. A3.老年在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，如果企業(yè)將自己的目標(biāo)消費(fèi)對(duì)象定位在中 老年人身上，那么就必須注重分析中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年 消費(fèi)者所具有的心 理特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面(1) 富于理智，很少感情沖動(dòng)中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗(yàn)豐富，因而 情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn)， 很少感情用事， 大多會(huì)以理智來(lái)支配自己的 行為。因此，他 們?cè)谙M(fèi)時(shí)比較仔 細(xì)， 不會(huì)像年輕人那樣產(chǎn)生沖 動(dòng)的購(gòu)買行為。(2) 精打細(xì)算中老年消費(fèi)者一般都有家小，他們會(huì)按照自己的實(shí)際需 求購(gòu)買商品，量人為出 ，注意節(jié)儉，對(duì)商

5、品的質(zhì)量、價(jià)格、用途、品種等等都 會(huì)作詳細(xì)了解，很少盲目購(gòu)買。(3) 堅(jiān)持主見(jiàn)，不受外界影響中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，大多會(huì)有自己 的主見(jiàn)，而且十分相信自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧， 即使聽(tīng)到商家的廣告宣傳 和別人介紹，也要先進(jìn)行一番分析，以判斷自己是否需要購(gòu)買這種 商品。因此， 對(duì)這種消費(fèi)者，商 家在進(jìn) 行促銷宣傳時(shí)，不應(yīng)一味 地向他們兜售商品， 而應(yīng)該尊重和聽(tīng)取他們的意見(jiàn)， 向他們曉之以理 能希望對(duì)他們動(dòng)之以情(4) 方便易行對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)，他們或者工作繁忙，時(shí)間不夠用， 或者體力不好，行動(dòng)不 便，所以在購(gòu)物的時(shí)候，常常希望比較方便，不用花 費(fèi)很大的精力。因此，店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù)，以增加他 們的滿意度。、 (5) 品牌忠誠(chéng)度較高中老年消費(fèi)者在長(zhǎng)期的生活過(guò)程中，已經(jīng)形成 了一定的生活