客服專員個人簡歷模板

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2、限公司起止年月： 2013-01 2014-03公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易 /消費 /制造 /營運擔任職位：客服專員工作描述：1、負責跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂;2、負責跟進產(chǎn)品生產(chǎn)，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產(chǎn)品按時按質(zhì)交貨 ;3、負責大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù) ;4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調(diào)查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度;5、每月對賬單整理核對并與客戶確.認、款項催收等。離職原因：個人原因廣東 * 黃金有限公司起止年月： 2010-06 2012-09公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)擔任職位

3、：客戶經(jīng)理工作描述： 1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發(fā)展新客戶;2、服務(wù)維護新老客戶，定期不定期對客戶進行回訪服務(wù) ;3、大客戶走訪，保持良好溝通，根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案 ; 4、組織準客戶參加講座，增加客戶對產(chǎn)品認識，加強對客戶的了解;5、銀行巡點，與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系 ;6、重點客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù) ;7、完善服務(wù)流程、服務(wù)話述，讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識。.離職原因：個人原因廣州 * 物業(yè)管理有限公司起止年月： 2007-10 2010-04公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理 /商業(yè)中心擔任職位： 客服主管工作描述： 在致誠物業(yè)公司曾

4、任客服助理及客服主管職位：1、負責客服部客戶投訴報修處理及回訪、管理費催繳、裝修辦理巡查、遺留問題溝通跟進處理等客服日常工作 ;2、因在一年多的工作中認真負責表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負責以下工作：a 與各部門保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶意見調(diào)查匯總分析安排跟進走訪 ;b 小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗收，安排周月季檢工作，對存在問題提出整改措施及方案 ;c 商鋪出租、進退場管理，物業(yè)有.償服務(wù)拓展 ;d 協(xié)助經(jīng)理對員工考勤及工資結(jié)算核查、人員招聘，對客服員工進行專業(yè)知識培訓(xùn) ;e 根據(jù)新項目實際情況制定完善日常管理制度，修訂服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊、裝修手冊等等 ;f

5、 配合經(jīng)理完成新項目的樓宇前期接管驗收、交樓資料準備等相關(guān)工作 ; g 安排會議場地，組織策劃小區(qū)活動，日常通知、報告、請示、函等擬寫，做好會議紀錄及經(jīng)理重要住來文件收發(fā)存檔等等離職原因：個人有事情需處理* 集團起止年月： 2004-04 2007-09公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物業(yè)管理 /商業(yè)中心擔任職位：客服助理工作描述： 在佛奧集團物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：a 負責樓宇前期介入、接管驗收、.資料準備、樓宇交收工作;b 能夠獨立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管 ;c 客戶資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標準各大項分類管理 ;d 客戶投訴報修的接待、處理、回訪工作 ;e 制定日常管理服務(wù)表格，擬

6、寫工作計劃、報告、工作流程 ;f 清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗收等。離職原因： 尋求其他發(fā)展 教育背景畢業(yè)院校：暨南大學(xué)最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位 : 畢業(yè)日期：2006-06專業(yè)一：物業(yè)管理專業(yè)二：起始年月終止年月學(xué)校所學(xué)專業(yè) 獲得證書證書編號2002-09 2006-06 暨南大學(xué)物業(yè)管理 大專畢業(yè)證2006-03 2006-05 建設(shè)部全國城建.培訓(xùn)中心 物業(yè)管理 全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證 語言能力外語： 其他一般 粵語水平：精通其它外語能力：國語水平：精通 工作能力及其他專長1、在這去工作中積累到一定的社會經(jīng)驗、處事穩(wěn)健、工作細心負責、有條理;2、熟悉使用 office 日常辦公軟件 ;3

7、、熟悉日常通知、報告、請示、函件、服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊、裝修手冊、工作流程的擬寫及完善 ;4、熟悉樓宇交接、租戶進出場管理及裝修辦理、監(jiān)管、驗收等 ;5、在日常工作方面，能與客戶及公司各部門建立良好的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)相處融洽，具備良好的敬業(yè)精神 ;在工作崗位中團隊合作意識強，能積極面對挫折及工作中的壓力，接受能力強 ;.6、國、粵語流利 ;7、有 C1 駕照。 個人自我評價我未畢業(yè)已投身于社會工作中，從事過物業(yè)管理、業(yè)務(wù)銷售、廠房客服相關(guān)工作，積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，在各公司均得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可，多次獲得年終優(yōu)秀獎。本人性格隨和，有一定的組織能力，處事靈活，工作務(wù)實，心態(tài)穩(wěn)定，希望有機會成為貴公司好

8、助手。客服專員個人簡歷模板張小姐目前所在：廣州 年齡： 21戶口所在：湖南 國籍： 中國婚姻狀況：未婚 民族： 漢族誠信徽章： 未申請 身高： 160cm人才測評：未測評 體重：我的特長： 求職意向人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘職位：客服專員 /助理 /網(wǎng)絡(luò)客.服/投訴專員，售前 /售后技術(shù)支持 -經(jīng)理 / 主管 /工程師，單證員工作年限：1 職稱： 中級求職類型：全職 可到職日期：隨時月薪要求：20003499 元 希望工作地區(qū)：白云區(qū)，廣州， 工作經(jīng)歷遠鵬機械設(shè)備有限公司起止年月： 2013-03 2013-09公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費品擔任職位：客服專員工作描述： 遠鵬機械公司當任

9、客服專員一職，主要的工作職責是：1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產(chǎn)品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的解決措施。2.對于營銷 QQ 和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡單明了的進行產(chǎn)品介紹，特別是.營銷 QQ 對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復(fù)，在聊天的過程中留下客戶的有效信息，區(qū)分有意向和無意間的客戶。3.及時的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進，并督促業(yè)務(wù)員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。4.了解每天的訪客量，當營銷 QQ 訪客量較少時，及時把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。5.對產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進。6.不定時

10、的對老客戶回訪即問候， 做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作 ;對之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進行回訪，了解下他們對產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。7.對業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調(diào)與跟進。8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。離職原因：工作環(huán)境.廣州長欣塑膠有限公司起止年月： 2012-09 2013-02公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：貿(mào)易 /消費 /制造 /營運擔任職位： 開發(fā)生管工作描述： 要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產(chǎn)進度的追蹤與排單

11、，并督促生產(chǎn)進度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產(chǎn)進度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單。離職原因：工作環(huán)境 教育背景畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院最高學(xué)歷：大專 獲得學(xué)位 : 大專證 畢業(yè)日期： 2013-06專 業(yè) 一： 國際經(jīng)濟與貿(mào)易專 業(yè)二：.起始年月 終止年月 學(xué)校 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號2007-09 2010-06 澧縣四中 文科類高中證2010-09 2013-06 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院 國際經(jīng)濟與貿(mào)易 英語三級、國際商務(wù)單證。 語言能力外語： 英語良好 粵語水平：一般其它外語能力：國語水平：精通 工作能力及其他

12、專長1、熟練的應(yīng)用辦公自動化軟件 2、對五金材料的熟悉 3、大學(xué)英語應(yīng)用能力 A 級4、外貿(mào)單證員證5、職業(yè)核心能力 “解決問題 ”能力測試 中級水平 6、通過統(tǒng)考計算機一級考試7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場營銷能力.8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達能力較強 個人自我評價本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對生活充滿激情，對未來充滿希望，責任心強，面對挫折不屈服，有良好的適應(yīng)能力和交際能力， 能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，提升工作能力?？头?/p>

13、員個人求職簡歷個人信息姓名：目前所在地：戶口所在地：婚姻狀況：未婚年齡： 21 歲求職意向及工作經(jīng)歷應(yīng)聘職位：文秘 /文員.工作年限： 3可到職日期：隨時個人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣州市九洲文化傳播有限公司起止年月：公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷擔任職務(wù)：客服文員工作描述：平時主要負責網(wǎng)絡(luò)的審核,但當查找一些策劃資料。和統(tǒng)籌一些跟客戶有關(guān)系的跟蹤細節(jié)問題。離職原因：公司名稱：駿景實業(yè)有限公司起止年月公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)擔任職務(wù)：文員工作描述：主要負責日常收發(fā)信件 , 快遞。管理日常公司開銷的帳目。聯(lián)系工廠詢價商談公司所需要的產(chǎn)品。離職原因：.公司名稱：廣州迅羽通信技

14、術(shù)有限公司起止年月公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備擔任職務(wù)：客戶服務(wù)代表工作描述：主要負責產(chǎn)品的銷售和跟進。都會負責客戶的咨詢和幫客戶辦理，與客戶溝通并跟進業(yè)務(wù)之售后情況。離職原因：教育背景畢業(yè)院校：廣州信息技工學(xué)校最高學(xué)歷：中專畢業(yè)日期：2007-07-01所學(xué)專業(yè)一：物流管理所學(xué)專業(yè)二：電子商務(wù)受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校專業(yè)獲得證書證書編號2006-062007-08 廣州信息技工學(xué)校物流管理電子商務(wù)2006-072007-08 廣州市信息技工學(xué)校物流管理物流專員.語言能力外語： 英語一般國語水平：良好粵語水平：精通工作能力及其他專長一、熟悉使用 work ex

15、cel 等辦公軟件，及物流基本流程。二、較強的協(xié)助能力和應(yīng)變能力能協(xié)助上級處理內(nèi)勤事務(wù)。三、現(xiàn)在都有多次的工作經(jīng)驗，在前公司都得到主管，老板的贊賞。本人能吃苦耐勞，自學(xué)能力 ,適應(yīng)能力和應(yīng)變能力強。在工作中 ,有著強烈的責任心 ,并能保持不斷學(xué)習(xí)和不斷進取精神。自我評價本人性格開朗活潑，在校期間認真學(xué)習(xí)，曾獲得優(yōu)秀青年志愿者 ”。熟練各種辦公軟件，如：計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，物流基礎(chǔ)，基礎(chǔ)會計， 國際貿(mào)易 ，數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用等等。對工作環(huán)境適應(yīng)較快， 對數(shù)據(jù)敏感，積極主動聯(lián)系溝通各部門解決日常工作.的問題 ,認真負責 ,具有合作精神 ,協(xié)調(diào)能力強，和同事相處融洽。熟練操作計算機常用辦公軟件。成功是始于無數(shù)

16、個細節(jié)，我相信只要認真細致對待每一份工作就能體會到工作中的樂趣。辦公室文員簡歷樣本求職意向人才類型： 普通求職可到職日期：隨時求職類型：全職 工作年限：3 年應(yīng)聘崗位職能：文秘/文員 | 行政/人事 | 計算機類職位名稱：文員 | |月薪要求：1500-2000 職稱：高級希望工作地區(qū)： 廣東省中山南頭鎮(zhèn) 、廣東省順德工作經(jīng)驗2007/01 - 至今 東菱凱琴集團新寶電器股份有限公司 品管部辦公室文員負責辦公室文件資料及通知通告等的發(fā)放和管理 ; 準備辦公室會議前中后.的所有事務(wù) ,整理好會議記錄 ,發(fā)放及存檔;跟蹤各工程師對所負責產(chǎn)品的跟進進度及統(tǒng)計產(chǎn)品改善的達成率 ; 負責對產(chǎn)品商檢資料的

17、跟蹤、統(tǒng)計與提交，以及產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計 ;還有負責辦公室收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、各類辦公文檔打印等工作，日常文書、資料整理及其他一般事務(wù)。2006/02-2006/12 廣東碧桂園學(xué)校國際部 校長助理負責 1)處理會議前后的所有事務(wù)和所需資料 ; 2)對本部校長、主任和外教出差費用的報銷 ; 3)負責與總校各個部門的溝通與聯(lián)系，共同做好學(xué)校的工作 ; 4) 接待外賓、家長和處理好學(xué)校對外開放時的一切事務(wù) ; 5)同時也協(xié)助該部的校長、外教和主任處理一些學(xué)生教案以及整理該部學(xué)生出國留學(xué)所需要的資料與檔案等 ;6)最后也負責該部的文書工作，包括通知的預(yù)案，學(xué)生成績的錄入、歸檔和打印。教育背景.最高學(xué)歷：

18、大專 所學(xué)專業(yè)類別：管理類畢業(yè)院校：佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)名稱：電子商務(wù)畢業(yè)日期：2006-7 第二專業(yè)類別：計算機類工作年限：3 年 專業(yè)名稱：受教育 /培訓(xùn)經(jīng)歷2003/09 2006/07 佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院所獲證書： 畢業(yè)證 ,助理電子商務(wù)師證,計算機證語言能力外語語種： 英語 國語水平： 精通外語水平： 良好 粵語水平： 精通工作能力本人對工作認真負責 ,能熟悉操作電腦辦公軟件 ,從事文職工作有一定的經(jīng)驗.平時工作中從事對文件資料及通知通告等的發(fā)放和管理 ; 準備每次本科室及部門會議前中后的所有事務(wù) ,整理好會.議記錄 ,發(fā)放及存檔 ;跟蹤部門工作的跟進進度及統(tǒng)計產(chǎn)品改善的達成率 ; 負

19、責對產(chǎn)品商檢資料的跟蹤、統(tǒng)計與提交，以及產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計等。個人自傳本人從事文職工作已經(jīng)有兩年時間了 ,工作中讓我不斷的學(xué)習(xí) ,吸收更多的經(jīng)驗 ,學(xué)會怎樣更好的與同事溝通 ,學(xué)會怎樣做好每一項工作 .說得好不如做得好 , 相信自己能用實際行動證明這一切 !客服文員工作個人簡歷個人信息國籍： 中國目前住地：深圳 民族： 漢族戶 籍 地： 河北 身高體重：158cm kg齡：25 歲婚姻狀況： 未婚 年求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職應(yīng)聘職位： 銷售助理：銷售助理、商務(wù)代表、客服文員 /專員 /助理：工作年限：4 職稱： 無職稱.求職類型：全職 可到職日期：隨時月薪要求： 3500-5000 希望工作地區(qū)： 深圳工作經(jīng)歷：公司名稱：佳杰科技有限公司起止年月： 2007-06 2010-05公司性質(zhì)： 外商獨資所屬行業(yè)：計算機業(yè)擔任