《崗位職責(zé)說明范文》銷售經(jīng)理崗位職責(zé)及能力要求

1、銷售經(jīng)理銷售管理客戶分析分析客戶資料提交客戶分析報告方案制定制定銷售方案向上級報批銷售方案銷售執(zhí)行制定銷售執(zhí)行計劃分解銷售目標(biāo)分配銷售任務(wù)監(jiān)督銷售執(zhí)行反饋執(zhí)行效果賬款管理制定回款方案回款控制銷售團(tuán)隊建設(shè)創(chuàng)建銷售團(tuán)隊文化塑造團(tuán)隊精神建立共同愿景選拔銷售團(tuán)隊成員制定招聘計劃進(jìn)行面試篩選優(yōu)秀銷售人員銷售技能培訓(xùn)制定培訓(xùn)計劃組織銷售技能培訓(xùn)培訓(xùn)效果考核團(tuán)隊復(fù)制培養(yǎng)銷售骨干銷售人員傳幫帶進(jìn)行離場測試銷售績效管理銷售績效考核參與制定考核制度考核銷售人員業(yè)績反饋考核結(jié)果銷售團(tuán)隊激勵制定團(tuán)隊激勵方案推動團(tuán)隊氣氛的改進(jìn)拉動銷售人員內(nèi)心的欲望制定團(tuán)隊競爭機(jī)制客戶管理制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)咨詢標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)

2、結(jié)算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)退換貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立客戶數(shù)據(jù)庫審核數(shù)據(jù)庫建立方案提出改進(jìn)建議指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫的完善工作處理客戶重大投訴審核客戶投訴報告指導(dǎo)提出解決方案·通用能力·能力類能力名稱能力屬性能力分值計劃目標(biāo)設(shè)置主要5.1時間管理主要5.5組織任務(wù)分配主要5.5授權(quán)協(xié)調(diào)主要5.2團(tuán)隊管理主要5.5領(lǐng)導(dǎo)激勵推動主要5.0培養(yǎng)下屬主要5.0溝通協(xié)調(diào)主要5.1控制督查反饋主要5.0績效管理主要5.3基礎(chǔ)素質(zhì)能力類能力名稱能力屬性能力分值人際合作溝通技巧主要7.5樂群性主要7.1人際交往主要7.3團(tuán)隊合作意識主要7.0個性成熟度情緒穩(wěn)定性主要7.0社會適應(yīng)性主要7.2職業(yè)穩(wěn)定性次要6.3態(tài)度動機(jī)成功愿望主要7.0挫折承受能力主要6.8進(jìn)取心主要7.0影響愿望主要7.0責(zé)任心主要7.2主動性次要6.8行為風(fēng)格創(chuàng)新意識主要6.5計劃性次要6.5靈活性主要6.8目標(biāo)意識主要7.0專業(yè)能力能力類能力名稱能力屬性能力分值銷售管理能力客戶分析能力主要7.5方案制定能力主要7.5銷售執(zhí)行能力主要7.5賬款管理能力主要7.5銷售團(tuán)隊建設(shè)能力創(chuàng)建銷售團(tuán)隊文化能力主要7.5選拔銷售團(tuán)隊成員能力主要7.5銷售技能培訓(xùn)能力主要7.5團(tuán)隊復(fù)制能力主要7.5銷售績效管理能力銷售績效考核能力主要7.5銷售團(tuán)隊激勵能力主要7.5客戶管理能