品管部檢驗(yàn)崗位職責(zé)和考核細(xì)則

1、佛山市浪鯨潔具有限公司品管部質(zhì)檢員考核辦法審批:日期:品管部崗位職責(zé)第一章總則第一條總則品質(zhì)管理部的來料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)共3類績效考核方案，并以基礎(chǔ)考核數(shù) 據(jù)對3類 質(zhì)檢組長同步進(jìn)行考核。以此為工作質(zhì)量推動的切入點(diǎn)，從而整體推動企業(yè)產(chǎn)品的不斷完善及 質(zhì)量體系進(jìn)步。第二章品質(zhì)管理部職能及崗位結(jié)構(gòu)第二條職能及崗位結(jié)構(gòu)品質(zhì)管理部是副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的一個職能部門。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)，品質(zhì)管理部承擔(dān)的具體職能包括：制訂質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn) 品質(zhì)量檢驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)，確定檢驗(yàn)與監(jiān)督管理方式，組織質(zhì)量管理培訓(xùn)，推進(jìn)質(zhì)量管理體系 認(rèn)證及計量器具管理以 及產(chǎn)品認(rèn)證管理和文件控制管理，ISO體系建設(shè)、完善和保持等。

2、第三章品質(zhì)管理各崗位的職責(zé)第三條來料檢驗(yàn)員（IQC）崗位職責(zé)IQC檢驗(yàn)員，保障來料檢驗(yàn)的質(zhì)量和物流效率，降低后工序和市場投訴率，提高IQC檢驗(yàn)員的 服務(wù)意識，提高客戶滿意度。該崗位職責(zé)適用于IQC所有員工（檢驗(yàn)員、檢 驗(yàn)組長）。1.工作要求1）工作時間不準(zhǔn)將工作無關(guān)的資料輸入計算機(jī)，不發(fā)送與接收與工作無關(guān)的郵件。2） 正常上班時間，在工作場所，必須著裝整齊，整潔。3）出勤a） 嚴(yán)格遵守作息時間。b） 安排加班的人員，應(yīng)按照正常工作日的作息時間出勤。4） 工作區(qū)域現(xiàn)場安全、5SOa） 在IQC工作現(xiàn)場，應(yīng)執(zhí)行5s管理規(guī)定。b） IQC員工有責(zé)任要求進(jìn)入檢驗(yàn)區(qū)的供應(yīng)商和公司其他部門人員遵守檢驗(yàn)區(qū)紀(jì)

3、律，對違反者，應(yīng)立即予以糾正，情節(jié)嚴(yán)重者上報主管處理。c）員工發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的工作現(xiàn)場有責(zé)任及時消除隱患并報主管。下班后，最后離崗的員工，必須 檢查工作現(xiàn)場的安全，并且關(guān)斷所有電源（除特殊要求除外）。2 .物料檢驗(yàn)a）嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)檢驗(yàn)操作指導(dǎo)書對采購物料、超期存儲物料進(jìn)行正確的檢驗(yàn)和記錄。b）對于送檢的急料，接到送檢單據(jù)后要在4小時內(nèi)處理完畢；不能完成的，要及時上報主管，以便主管協(xié)調(diào)資源解決，或知會相關(guān)部門。C）儀器管理正確使用各種測試儀器，隨時維護(hù)檢驗(yàn)設(shè)備、儀器儀表，保證檢驗(yàn)工具的狀態(tài)正常，提高 檢驗(yàn)效 率，設(shè)備故障應(yīng)及時上報主管處理。3 .問題反饋a）檢驗(yàn)中的問題，首先向自己的直接上級匯

4、報，直接上級要在最短時間內(nèi)落實(shí)解決員工提出的問 題，不能解決的，向上一級主管匯報。b）對于采購部、開發(fā)部等檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)部門提供的操作指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙等，在實(shí)際的 使用過程中發(fā)現(xiàn)存在錯誤、矛盾、不適用的地方，要及時反饋，不得采取口頭、電話等形式反饋， 不得在沒有任何反饋以及文件沒有修改生效時擅自改變檢驗(yàn)方法。對工作現(xiàn)場環(huán)境存在的問題也要 及時反饋。4 .文檔使用文件資料不得隨便復(fù)印和丟棄，文件取用要遵守文件管理規(guī)定。5 .與公司相關(guān)部門工作交往a）對相關(guān)部門的問題反饋或業(yè)務(wù)需求，要迅速給予解決，并知會主管，不能及時解決的，要盡快回復(fù) 原因，或者上報主管處理。b）與公司相關(guān)部門溝通不得

5、發(fā)生爭吵；言語禮貌和善，問題的表述要清楚準(zhǔn)確。6 .與供應(yīng)商交往：a）明確溝通。禁止向供應(yīng)商做任何錯誤的或不實(shí)的說明，禁止與供應(yīng)商談?wù)撆c工作無關(guān)的事宜，更不能有意或無 意地泄露公司的商業(yè)和技術(shù)秘密。禁止檢驗(yàn)員作出超過本身權(quán)限的任何承諾。b）外出驗(yàn)貨要求檢驗(yàn)員外出到供應(yīng)商現(xiàn)場驗(yàn)貨應(yīng)嚴(yán)格按照驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，禁止任何人借工作之便向供應(yīng)商提出餐 飲、招待等不合理的要求，并不得接受供應(yīng)商的饋贈。在某些特殊情況下，檢驗(yàn)員因一時推脫不掉 而收到供應(yīng)商饋贈的禮物，應(yīng)馬上報告主管并上交財務(wù)部。c）檢驗(yàn)員不能借工作之便向供應(yīng)商介紹業(yè)務(wù)或推薦親朋好友到供應(yīng)商處任職。d）投訴 檢驗(yàn)員與供應(yīng)商之間溝通無效時可上報給主管處

6、理，禁止講粗話臟話，影響公司形象。供 應(yīng)商 要求投訴時，檢驗(yàn)員應(yīng)告知對方投訴渠道，由上一級主管協(xié)調(diào)解決。第四條檢測、實(shí)驗(yàn)員（QE崗位職責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行檢測、試驗(yàn)，確保其符合要求，防止不合格品流出，確 保產(chǎn)品質(zhì)量。檢測試驗(yàn)員的主要職責(zé)是對來料質(zhì)量進(jìn)行控制。1 . QE檢驗(yàn)員接到通知后，依據(jù)抽樣計劃，樣品及相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢測、實(shí)驗(yàn)，并將結(jié)果 記錄在 檢驗(yàn)登記表上。2 .部分輔助材料的檢驗(yàn)如質(zhì)量部委托其他部門檢驗(yàn)的，列明清單報部門經(jīng)理審核，經(jīng)副總 經(jīng)理審批。3 .檢測、試驗(yàn)結(jié)束后，對來料進(jìn)行標(biāo)識，檢驗(yàn)合格的來料的標(biāo)示為綠顏色；檢驗(yàn)不合格的來 料的標(biāo)示 為紅顏色。合格/不合格標(biāo)簽“必須標(biāo)明來料名稱、規(guī)格

7、、編號、數(shù)量、檢驗(yàn)日期、檢驗(yàn)員姓名等內(nèi)容。4 .公司一般不允許物料的緊急放行，但對輕微不合格品可讓步接收，讓步接收須經(jīng)需經(jīng)營銷 部、PMC部E、生產(chǎn)部、品管部、采購部等會簽，副總經(jīng)理簽批后方可實(shí)施，讓步接收單隨 物料同行。5 . QE檢驗(yàn)員每月匯總編制檢驗(yàn)報表，報質(zhì)量部經(jīng)理審閱，以此作為評審供應(yīng)商的依據(jù)。6 .來料樣品的檢測、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)按我司進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行。第五條 制程檢驗(yàn)（IPQC崗位職責(zé)對公司產(chǎn)品各工序的制造過程進(jìn)行檢驗(yàn)，目的是為了防止出現(xiàn)大批不合格品，避免不合格品流入下 道工序。1 在產(chǎn)品生產(chǎn)之前，抽檢確認(rèn)物料是否正確。2 在做完第一個產(chǎn)品后，必須協(xié)同生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員做好首件檢驗(yàn)并確認(rèn)品

8、質(zhì)，首件是保 證每個員工達(dá)到品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的樣板。3 巡查生產(chǎn)線，公司的品質(zhì)要求傳達(dá)給員工，讓其明確品質(zhì)目標(biāo)。在每一次的巡檢中若發(fā) 現(xiàn)品質(zhì)異常，必須及時反映給生產(chǎn)領(lǐng)班或主管，并想出解決對策，監(jiān)督至徹底改善。4 .熟練掌握產(chǎn)品的抽樣標(biāo)準(zhǔn)，外觀檢查標(biāo)準(zhǔn)與裝配標(biāo)準(zhǔn)。抽檢須在接到生產(chǎn)小組長交來的生產(chǎn)記錄并 確認(rèn)記錄符合要求后進(jìn)行。質(zhì)檢員要將檢查結(jié)果填寫在檢測記錄中，并簽名和填寫檢驗(yàn)日期。5 .合格品要寫判定合格，不合格產(chǎn)品填寫品質(zhì)異常單，按不合格品處理程序處置。6 .對于返修產(chǎn)品要全檢，并填寫抽檢記錄。7 若在生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)不能解決的情況，應(yīng)在征得部門經(jīng)理同意后，叫停生產(chǎn)。8 .月末，將工序檢測合格記錄、

9、不合格品處置記錄及特殊過程質(zhì)量控制記錄進(jìn)行整理合訂 在一起，建 立制程檢驗(yàn)質(zhì)量檔案。第六條成品檢驗(yàn)（OQC崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司所有最終成品入庫前的檢驗(yàn)及標(biāo)識，檢驗(yàn)報表的填寫匯總統(tǒng) 計分析。1 .所有產(chǎn)品入庫前必須檢驗(yàn)或測試（參照進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范、工藝圖紙、訂單要求等）。2 .檢驗(yàn)按生產(chǎn)記錄核對無誤后進(jìn)行。檢驗(yàn)結(jié)果由質(zhì)檢員填寫在 質(zhì)檢日報表中。表中附件 填寫檢驗(yàn)員、檢驗(yàn)時間、產(chǎn)品編碼等3 .建立質(zhì)量檔案質(zhì)檢員在試驗(yàn)完畢后將質(zhì)檢日報表與成品各裝配過程檢測合格記錄、制程不合格品處置的相關(guān) 記錄及特殊過程質(zhì)量控制記錄進(jìn)行整理合訂在一起，建立該產(chǎn)品質(zhì)量檔案。4 .出廠編號出廠編號由質(zhì)檢員填寫在相關(guān)記錄上，并將出

10、廠編號進(jìn)行存檔。5 .出廠檢查全部合格后質(zhì)檢員方可填寫合格證。6 .出廠前質(zhì)檢員要將該產(chǎn)品檢驗(yàn)相關(guān)記錄整理成質(zhì)量檔案并歸檔。第七條質(zhì)量改進(jìn)（Quality Improvement）崗位職責(zé)1 .處理現(xiàn)場檢驗(yàn)質(zhì)量信息，組織制定預(yù)防和糾正措施并負(fù)責(zé)落實(shí)。2 .優(yōu)化現(xiàn)場檢驗(yàn)流程。第八條考核具體見績效考核辦法。品管部績效考核辦法第一條品管部負(fù)責(zé)對品質(zhì)檢驗(yàn)工作進(jìn)行績效考核，具體由品管部經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施。第二條檢驗(yàn)人員的工資由基本工資與績效工資兩部分組成?？冃ЧべY采用評分方法計算。各相關(guān)崗位的 績效工資、績效考核分值評定標(biāo)準(zhǔn)見下表：崗位名稱績效工資 （元）評定標(biāo)準(zhǔn)（分）優(yōu)秀良好較好一般差質(zhì)檢組長700>

11、9897-9089-8079-70V 70質(zhì)檢員400>9897-9089-8079-70V 70第三條各崗位績效工資的計算方式=員工的月度績效得分*單位分值金額（元/分），質(zhì)檢組長考核分?jǐn)?shù) 為所轄品管員當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)的平均值。單位分值金額見下表1表2：表1:岡位> 98分97-9089-8079-70V 70分質(zhì)檢組長全額績效7.06.05.0r取消績效：表2：LU 二 岡位> 98分97-9089-8079-70V 70分質(zhì)檢員全額績效4.03.53.0取消績效第四條獎罰方式：1 .受到口頭警告、書面警告或開除處罰的，按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰的同時，口頭警告扣3分，書面警 告

12、扣6分，開除則取消績效考核資格。2損害公司利益，謀取私利者。按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，并取消績效考核資格。3人為弄虛作假舞弊者，按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰的同時，取消績效考核資格。4組長除對自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的工作考核外，還需要對下屬進(jìn)行指導(dǎo)。下屬造成的失誤，組 長要負(fù)連帶 責(zé)任。下屬全員得分都在70分以下，組長取消其績效考核資格。5 .每月由品管部經(jīng)理和主管共同對質(zhì)檢人員進(jìn)行日?？己?，人力資源部對考核數(shù)據(jù)進(jìn)行抽 查，每月初 （10日前）品管部將考核結(jié)果予以公布，并上交人力資源部，作為當(dāng)月績效工資計算的直接依據(jù)。6 .質(zhì)檢員考核結(jié)果連續(xù)3個月得分為最后一名，且有一次得分在70分以下，將作為每年的崗位調(diào)

13、整、裁員的對象。組長連續(xù)3個月得分在最后一名，且一次得分在80分以下則不 能再擔(dān)任組長 職務(wù)。7 .公司將根據(jù)品管部整體運(yùn)作狀況，階段性地對績效考核的量化標(biāo)準(zhǔn)及考核深度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。8 .考核人員在執(zhí)行考核的過程中，嚴(yán)禁作弊，對有任何包庇行為給予書面警告一次，考核要 求公平、公正。9 .各崗位績效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見附表。10 .試用期員工不參與考核，只領(lǐng)取基本工資附表:IQC檢驗(yàn)員的績效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)規(guī)定內(nèi)容考核比 例實(shí)際得 分扣罰規(guī)定公司規(guī) 章制度 執(zhí)行（9分）受到公司口頭警告的。3分每次扣3分受到書面警告的。6分每次扣6分出勤3分遲到、早退。1分月累計3次扣1分曠工一天。2分扣2分IQC

14、作業(yè)46分物料檢 驗(yàn)43分未按檢驗(yàn)要求進(jìn)行檢驗(yàn)的，按出現(xiàn)次數(shù)扣分。8分每出現(xiàn)一次扣4分送檢的急料未按規(guī)定時間處理完的，按出現(xiàn)次數(shù)扣分。4分一次扣2分:使用非正常狀態(tài)儀器導(dǎo)致檢驗(yàn)錯誤的，按出現(xiàn)次數(shù)扣分。2分一次扣1分粗心導(dǎo)致漏檢物料的，按漏檢次數(shù)扣分。8分一次扣2分未得到相關(guān)文件自行改變檢驗(yàn)方法的，按次數(shù)扣分。6分每次扣3分r不能對質(zhì)量反饋問題及時有效處理或上報，按影響正常生產(chǎn)次數(shù)扣分。10分一次扣5分與供應(yīng) 商交往12分借工作之便收受供應(yīng)商饋贈，向其介紹業(yè)務(wù)或推薦親朋到供應(yīng)商處任職的，按發(fā)生次數(shù)扣分。6分一次扣3分，給公司造成損失的追究相應(yīng)責(zé)任且不能參加考核物料檢驗(yàn)后合格物料、不合格物料、未檢

15、物料標(biāo)示混淆引起財務(wù)付款糾紛的。2分一次扣05分:因服務(wù)差被供應(yīng)商投訴屬實(shí)的。3分一次扣1分.未及時、完整、準(zhǔn)確地傳遞各類檢驗(yàn)單據(jù)。（單據(jù)丟失或殘缺不全）1分一次扣1分部門工作交往40分品管部整體以月有效投訴次數(shù)55單為基數(shù)，按增加的次數(shù)扣分。36分一次扣4分備注：1、組長管理考核分?jǐn)?shù);所轄人員的考核平均分?jǐn)?shù)。2、各項(xiàng)考核內(nèi)容如超出比例的扣分，將按考核規(guī)定的雙倍進(jìn)行扣罰。安全生產(chǎn) 2分按工傷出現(xiàn)次數(shù)扣分。2分一次扣2分備注：3組長管理考核分?jǐn)?shù)=所轄人員的考核平均分?jǐn)?shù)。2、各項(xiàng)考核內(nèi)容如超出比例的扣分，將按考核規(guī)定的雙倍進(jìn)行扣罰。IPQC檢驗(yàn)員的績效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)規(guī)定內(nèi)容考核比 例實(shí)際得 分

16、扣罰規(guī)定公司規(guī) 章制度 執(zhí)行9分受到公司口頭警告的。3分每次扣3分受到書面警告的。6分每次扣6分出勤3分遲到、早退。1分月累計3次扣1分曠工一天。2分扣2分IPQC 作業(yè) 86分在生產(chǎn)之前未確認(rèn)物料正確性造成生產(chǎn)報廢，按出現(xiàn)的次數(shù)扣分。6分每次扣3分未按規(guī)定確定首件樣本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，造成批量生產(chǎn)報廢，按出現(xiàn)的次數(shù)扣分。6分每次扣2分巡查生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常，未及時提出解決對策或上報，按出現(xiàn)的次數(shù)扣分。9分每次扣1分返修產(chǎn)品未填寫全檢記錄的，按出現(xiàn)次數(shù)扣分。6分一次扣3分未及時、完整、準(zhǔn)確地傳遞各類檢驗(yàn)單據(jù)。（單據(jù)丟失或殘缺不全）6分一次扣3分月末，未及時、完整、準(zhǔn)確地將檢驗(yàn)記錄歸檔的，按出現(xiàn)次數(shù)扣分

17、。2分每次扣2分品管部整體以月有效投訴次數(shù) 55單為基數(shù)，按增加的次數(shù)扣分。36分每次扣4分不能對質(zhì)量反饋問題及時有效處理或上報，按影響正常生產(chǎn)次數(shù)扣分。15分一次扣5分安全生 產(chǎn) 2分按工傷出現(xiàn)次數(shù)扣分。2分一次扣2分備注：3組長管理考核分?jǐn)?shù)=所轄人員的考核平均分?jǐn)?shù)。2、各項(xiàng)考核內(nèi)容如超出比例的扣分，將按考核規(guī)定的雙倍進(jìn)行扣罰。OQC僉驗(yàn)員的績效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)規(guī)定內(nèi)容考核比 例實(shí)際得 分扣罰規(guī)定公司規(guī) 章制度 執(zhí)行9分受到公司口頭警告的。3分每次扣3分受到書面警告的。6分每次扣6分出勤3分遲到、早退。1分月累計3次扣1分曠工一天。2分扣2分OQC作 業(yè)86分檢驗(yàn)之前未核對產(chǎn)品數(shù)量的，按出現(xiàn)次數(shù)扣分9分一次扣3分檢驗(yàn)時